Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о BeeLine/Билайн/ДОС. Часть 3Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения

beeline билайн dos дос тоокар-тел

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4999

#2581
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

По ссылке у вас выходит  Кешіріңіз, бет табылмады.   По поводу номера Ержан/Сержан/Ерлан - Я его уже 3 раза дала для вашей проверки и ничего не меняется 3 недели! Карта ваша не открывается, вашу скорость 21 мг/бит это какой то обман, у вас не ловит на Гоголя-Фурманова, Ауезова-Темирязева, Аль-Фараби Жарокова это 3 адреса где я живу и работаю, часто бываю. и эти адреса я уже давала вашему оператору. 

 

Приветствуем Вас, Nyu!

Попробуйте перейти по этой ссылке: https://www.beeline.....kz/ru/maps/3g 

К сожалению, мы не смогли найти Ваш номер. Пожалуйста, отправьте еще раз в ЛС. Будем рады Вам помочь ;) (Адилет)


  • 0

#2582
trexala

trexala

    Кот в пальто !!!

  • В доску свой
  • 10 505 сообщений

 

По ссылке у вас выходит  Кешіріңіз, бет табылмады.   По поводу номера Ержан/Сержан/Ерлан - Я его уже 3 раза дала для вашей проверки и ничего не меняется 3 недели! Карта ваша не открывается, вашу скорость 21 мг/бит это какой то обман, у вас не ловит на Гоголя-Фурманова, Ауезова-Темирязева, Аль-Фараби Жарокова это 3 адреса где я живу и работаю, часто бываю. и эти адреса я уже давала вашему оператору. 

 

Приветствуем Вас, Nyu!

Попробуйте перейти по этой ссылке: https://www.beeline.....kz/ru/maps/3g 

К сожалению, мы не смогли найти Ваш номер. Пожалуйста, отправьте еще раз в ЛС. Будем рады Вам помочь ;) (Адилет)

 

эта тоже не открывается. Может имеет смысл вам самим зайти на эту страницу,прежде чем людям предлагать ?


  • 0

#2583
Nyu

Nyu
  • Частый гость
  • 72 сообщений

 

По ссылке у вас выходит  Кешіріңіз, бет табылмады.   По поводу номера Ержан/Сержан/Ерлан - Я его уже 3 раза дала для вашей проверки и ничего не меняется 3 недели! Карта ваша не открывается, вашу скорость 21 мг/бит это какой то обман, у вас не ловит на Гоголя-Фурманова, Ауезова-Темирязева, Аль-Фараби Жарокова это 3 адреса где я живу и работаю, часто бываю. и эти адреса я уже давала вашему оператору. 

 

Приветствуем Вас, Nyu!

Попробуйте перейти по этой ссылке: https://www.beeline.....kz/ru/maps/3g 

К сожалению, мы не смогли найти Ваш номер. Пожалуйста, отправьте еще раз в ЛС. Будем рады Вам помочь ;) (Адилет)

 

Извините, страница не найдена.

Неправильно набран адрес, или такой страницы на сайте больше не существует.

 

за*бали...

 

Читайте внимательно - Я вам на ЛС номер не отправляла!!! потому что... читайте выше или спросите у Ержана/Сержана. 

 

Сейчас 100 пудово другой ответить тоже самое 


Сообщение отредактировал Nyu: 12.10.2015, 15:50:58

  • 1

#2584
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

 

 

По ссылке у вас выходит  Кешіріңіз, бет табылмады.   По поводу номера Ержан/Сержан/Ерлан - Я его уже 3 раза дала для вашей проверки и ничего не меняется 3 недели! Карта ваша не открывается, вашу скорость 21 мг/бит это какой то обман, у вас не ловит на Гоголя-Фурманова, Ауезова-Темирязева, Аль-Фараби Жарокова это 3 адреса где я живу и работаю, часто бываю. и эти адреса я уже давала вашему оператору. 

 

Приветствуем Вас, Nyu!

Попробуйте перейти по этой ссылке: https://www.beeline.....kz/ru/maps/3g 

К сожалению, мы не смогли найти Ваш номер. Пожалуйста, отправьте еще раз в ЛС. Будем рады Вам помочь ;) (Адилет)

 

эта тоже не открывается. Может имеет смысл вам самим зайти на эту страницу,прежде чем людям предлагать ?

 

 

Приносим извинения. По неизвестным причинам ссылка сбивается. Попробуйте пройти по этой ссылке: http://bee.gg/1QkNGCW


  • 0

#2585
trexala

trexala

    Кот в пальто !!!

  • В доску свой
  • 10 505 сообщений

Попробуйте пройти по этой ссылке: http://bee.gg/1QkNGCW
эта открывается
  • 0

#2586
Nyu

Nyu
  • Частый гость
  • 72 сообщений


  • 0

#2587
Nyu

Nyu
  • Частый гость
  • 72 сообщений

Все 3 адреса которые я ранее указывала  (Гоголя-Фурманова, Ауезова-Темирязева, Аль-Фараби Жарокова) - входят в зону покрытия 3G

и вообще не понимаю зачем вы мне скидываете карту? вы лучше скажите почему у вас такой медленный интернет? причем не у меня одного. 

 

Вот все хают теле2, но почему то у подруги он 100 раз быстрее летает чем билайн


  • 0

#2588
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Все 3 адреса которые я ранее указывала  (Гоголя-Фурманова, Ауезова-Темирязева, Аль-Фараби Жарокова) - входят в зону покрытия 3G

и вообще не понимаю зачем вы мне скидываете карту? вы лучше скажите почему у вас такой медленный интернет? причем не у меня одного. 

 

Вот все хают теле2, но почему то у подруги он 100 раз быстрее летает чем билайн

Еще раз приветствуем Вас, Nyu!

Ссылку мы отправили для информации. Чтобы Вы смогли ознакомиться. 

Причиной низкой скорости можно выделить несколько пунктов: 

1. Скорость Интернет-соединения зависит от уровня загруженности радиоканалов в конкретном районе. В случае большой нагрузки, приоритетными являются голосовые соединения, и скорость интернет-соединения может быть низкой. 

2. Зона покрытия

3. Ваш мобильный телефон  (новые модели телефонов загружают страницы гораздо быстрее) 

4. Строение домов и Ваше местонахождение и т.д. (в помещении уровень сигнала может снижаться) 

 

С одной стороны мы признаем, что иногда бывают такие неполадки. А самое главное, мы умеем находить решения в таких ситуациях.

Теперь, позвольте помочь Вам. Напишите, пожалуйста, используемый номер в ЛС (к сожалению, у нас нет Вашего номера) мы отправим заявку ответственным лицам на рассмотрение.

Так же рекомендуем проверить в другом телефоне и в другом месте. Можете протестировать в другое время. Ждем сообщение в ЛС :)

P.S. Если у нас все так плохо, почему довольных абонентов так много? ;) (Адилет)  


  • -2

#2589
Oksana86_11

Oksana86_11
  • Гость
  • 21 сообщений

Жду отмену мобильного рабства, видимо улучшения качества сигнала так и не дождусь.

Лучше у Tele2. Примером является поселок под Капчагаем, там живут мои родственники. В какой-то момент там совсем перестала ловить сеть Beeline, жители просто устали просить компанию что-то предпринять, в результате всем поселком практически перешли на Tele2, теперь живут и радуются, связь ловит прекрасно, интернет в 3g летает. Я не рекламирую Tele2, сама являюсь абонентом Beeline, к сожалению это грустный факт. Кстати, под Талгаром Beeline так же в один момент перестал работать, весной этого года, и это тоже факт, на который компания закрывает глаза и это печально.

а смысл? у кого лучше-то?

  • 0

#2590
Oksana86_11

Oksana86_11
  • Гость
  • 21 сообщений
Ждем отзывы довольных абонентов... Ау... Где вы?
  • 1

#2591
Kimus

Kimus
  • Постоялец
  • 351 сообщений

Здравствуйте .Всё таки наказали мне решить проблему поедание единиц. 

Закинул 500тг. вчера и как всегда деньги 118тг. улетели куда то.По ссылке сверху я перешел на сайт и зарегался, в лч. каб. говорят; сняли на Интернет пакет 5М(сотка вообще не как не поддерживает интернет) и Пакет SMS 30шт.(кому они нужны и в током количестве, непонятно) 118тг. и сегодня эта халтура кончилась.И похоже опять снимут деньги!Тарифный план у меня стартовый.Включена только"Переадресация" которая я так понял деньги не снимает.

Вопрос,можно как нибудь отключить дынные услуги или не услуги?В лч.каб. я не нашел.

 

И так раз идёт такая пьянка.На моём втором номере тоже единицы уходят.В лич.каб.Пакет"Семь со всеми" подключёна услуга "Базовый интернет доступ" снизу написано что"Услугу нельзя отключить"Тут то у меня смартфон,и естественно я не могу ручаться за Андроид.Как сделать чтобы не уходили деньги просто так ?Это же как бы воровство  нехорошо  :ninja:


Сообщение отредактировал Kimus: 13.10.2015, 09:18:48

  • 0

#2592
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Здравствуйте .Всё таки наказали мне решить проблему поедание единиц. 

Закинул 500тг. вчера и как всегда деньги 118тг. улетели куда то.По ссылке сверху я перешел на сайт и зарегался, в лч. каб. говорят; сняли на Интернет пакет 5М(сотка вообще не как не поддерживает интернет) и Пакет SMS 30шт.(кому они нужны и в током количестве, непонятно) 118тг. и сегодня эта халтура кончилась.И похоже опять снимут деньги!Тарифный план у меня стартовый.Включена только"Переадресация" которая я так понял деньги не снимает.

Вопрос,можно как нибудь отключить дынные услуги или не услуги?В лч.каб. я не нашел.

 

И так раз идёт такая пьянка.На моём втором номере тоже единицы уходят.В лич.каб.Пакет"Семь со всеми" подключёна услуга "Базовый интернет доступ" снизу написано что"Услугу нельзя отключить"Тут то у меня смартфон,и естественно я не могу ручаться за Андроид.Как сделать чтобы не уходили деньги просто так ?Это же как бы воровство  нехорошо  :ninja:

Добрый день!

 

Акция "Поймай удачу" отключается отправкой SMS-сообщения на номер 2015 с текстом STOP. Отключение бесплатное.

 

Услуга "GPRS" отключается. Для этого необходимо набрать команду - *110*180#. (Дмитрий)


  • 1

#2593
Nyu

Nyu
  • Частый гость
  • 72 сообщений

 

Ссылку мы отправили для информации. Чтобы Вы смогли ознакомиться. 

Причиной низкой скорости можно выделить несколько пунктов: 

1. Скорость Интернет-соединения зависит от уровня загруженности радиоканалов в конкретном районе. В случае большой нагрузки, приоритетными являются голосовые соединения, и скорость интернет-соединения может быть низкой. 

2. Зона покрытия

3. Ваш мобильный телефон  (новые модели телефонов загружают страницы гораздо быстрее) 

4. Строение домов и Ваше местонахождение и т.д. (в помещении уровень сигнала может снижаться) 

 

С одной стороны мы признаем, что иногда бывают такие неполадки. А самое главное, мы умеем находить решения в таких ситуациях.

Теперь, позвольте помочь Вам. Напишите, пожалуйста, используемый номер в ЛС (к сожалению, у нас нет Вашего номера) мы отправим заявку ответственным лицам на рассмотрение.

Так же рекомендуем проверить в другом телефоне и в другом месте. Можете протестировать в другое время. Ждем сообщение в ЛС :)

P.S. Если у нас все так плохо, почему довольных абонентов так много? ;) (Адилет)  

 

1. Что то вы каждый день отдаете приоритет звонкам, и даже как вчера в 23:00 было??? 

2. Зона покрытия - Выходит вы хотите сказать что в центре города на Гоголя-Фурманова у вас нет 3G?

3. У меня iPhone 6 plus - не думаю что проблема в девайсе, так как такая проблема у 3 абонентов (коллеги)

4. Мое местонахождение - опять таки вернемся в пункт №2 и еще добавлю у меня не ловит когда я и на улице, везде

5. Вы решение уже находите больше 3 недель

 

Вот куда ушли мои до этого 3 заявки, как понимаю что никуда, потому что каждый раз звоню каждый раз одно и тоже "передадим бла бла"

 

Довольных абонентов что то не вижу.

 

Ждем 1 января 2016 для смены оператора! :)


Сообщение отредактировал Nyu: 13.10.2015, 10:10:52

  • 0

#2594
StudioMaX

StudioMaX
  • Постоялец
  • 325 сообщений

Билайн, кажется вы уже отключали мне получение рекламных сообщений? Только что снова получил пуш-уведомление и чуть было не подписался, с текстом "Оригинальные тосты к любому застолью всего за 15 тенге в день. Подписаться?". Спрашивается, какого...?

1. Отключайте снова. Номер у вас должен быть.

2. На какой период работает "отключение" рекламы? Как я понимаю только временно.

3. При оформлении номера и заключении договора есть пункт "Согласен на получение рекламных сообщений" или как-то так (сейчас нет договора под рукой). Как я понимаю этот пункт полностью игнорируется?

Скрытый текст


  • 0

#2595
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Билайн, кажется вы уже отключали мне получение рекламных сообщений? Только что снова получил пуш-уведомление и чуть было не подписался, с текстом "Оригинальные тосты к любому застолью всего за 15 тенге в день. Подписаться?". Спрашивается, какого...?

1. Отключайте снова. Номер у вас должен быть.

2. На какой период работает "отключение" рекламы? Как я понимаю только временно.

3. При оформлении номера и заключении договора есть пункт "Согласен на получение рекламных сообщений" или как-то так (сейчас нет договора под рукой). Как я понимаю этот пункт полностью игнорируется?

 

Добрый день!

 

Это не рассылка, а PUSH-сообщения. Отключить их возможно командой - *280*1#. (Дмитрий)


  • -1

#2596
StudioMaX

StudioMaX
  • Постоялец
  • 325 сообщений

Это не рассылка, а PUSH-сообщения. Отключить их возможно командой - *280*1#. (Дмитрий)

Данное сообщение отправлено персонально мне? Или же многим клиентам? Если многим, то это является автоматической рассылкой. Данное сообщение является рекламным? Ответ думаю понятен. Так что прошу ответить на предыдущее сообщение.

Когда я в прошлый раз просил отключить подобные сообщения (где-то есть пост на форуме) мне ничего не отключили? Или отключили выборочно?


  • 0

#2597
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

Это не рассылка, а PUSH-сообщения. Отключить их возможно командой - *280*1#. (Дмитрий)

 

 

В августе и сентябре вы мне дважды зуп давали, что указанная команда отключает пуш-уведомления навечно. И типа сами проверяли что отключилось навечно.

Ан нет, опять брехнянеправда. Вот, только что прилетело :faceoff:

 

Screenshot_2015-10-13-12-28-061.png

 

Прошу прокомментировать, почему оно опять включилось само собой?? И, судя по всему, не только у меня.


  • 0

#2598
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

 

Это не рассылка, а PUSH-сообщения. Отключить их возможно командой - *280*1#. (Дмитрий)

Данное сообщение отправлено персонально мне? Или же многим клиентам? Если многим, то это является автоматической рассылкой. Данное сообщение является рекламным? Ответ думаю понятен. Так что прошу ответить на предыдущее сообщение.

Когда я в прошлый раз просил отключить подобные сообщения (где-то есть пост на форуме) мне ничего не отключили? Или отключили выборочно?

 

На Вашем номере была отключена рассылка рекламных SMS-сообщений от нашей компании.  Они к Вам и не поступают.

 

PUSH-сообщения "всплывают" на дисплее телефона. Это не рассылка. Возможно Вы заходили в приложение "Экспресс" в телефоне. (Дмитрий)


  • -2

#2599
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений
Возможно Вы заходили в приложение "Экспресс" в телефоне.

Тоесть вы хотите сказать, что мы с StudioMaX  практически одновременно зашли в приложение "Экспресс" в телефоне?

 

Детский лепет какой то, у меня старший внук и то более умные отмазки придумывает :faceoff:

 

ЗЫ. Я в это приложение не заходил. Зуп даю. Придумайте чего нибудь другое :smoke:


Сообщение отредактировал Farmer: 13.10.2015, 13:17:36

  • 0

#2600
StudioMaX

StudioMaX
  • Постоялец
  • 325 сообщений

 

Возможно Вы заходили в приложение "Экспресс" в телефоне.

Тоесть вы хотите сказать, что мы с StudioMaX  практически одновременно зашли в приложение "Экспресс" в телефоне?

 

Детский лепет какой то, у меня старший внук и то более умные отмазки придумывает :faceoff:

 

ЗЫ. Я в это приложение не заходил. Зуп даю. Придумайте чего нибудь другое :smoke:

 

Аналогично, в этот экспресс заходил может быть с месяц-два назад, в надежде вообще удалить эту дрянь. Вы хотите сказать что опасно даже просто открывать этот Экспресс, и он автоматически подписывает на ваш спам?


  • 0



Темы с аналогичным тегами beeline, билайн, dos, дос, тоокар-тел

Количество пользователей, читающих эту тему: 4

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 4, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.