Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[ValexBoss]

Уже второй день с интернетом какая то байда происходит непонятная...

Сообщение отредактировал ValexBoss: 08.11.2012, 22:17:30

[Tengri]

Последние дней 5 с интернетом вообще труба. Все тормозит, глючит, открывается медленно, качает тоже. Однако самое странное, что спидтест показывает нормальные результаты.




Как это объяснить?

[DanTushmayev]

народ как обстоят дела у IDNET с пингом на московские игровые сервера?

[-SB-]

народ как обстоят дела у IDNET с пингом на московские игровые сервера?

На игровые не знаю, а так спидтест дает 58-61 мс на один сервер МСК, а на другой почему-то 128 )

P.S. Написал в блог КТ по поводу вечерней проблемы, уже 3 раза перезванивали, надеюсь начнут решать...

[M-A-F-I-A]

что с интернетом .

[Vespasian]

Сегодня подал заявку на Билайн, надеюсь хоть там станет получше с интернетем, потому что Казахтелекомом
невозможно пользоваться, пока они не приведут свои дела с серверами в порядок это издевательство над клиентами
так и будет продолжаться. Пока на время отключусь, если у билайна связь норм то им и буду пользоваться. Смешно то как с нами обращаются,
то что к народу никакого уважения, никаких извинений и разъяснений толком, в СМИ, почему народ должен платить за
такие услуги? Да что говорить, у нас везде бардак, ставят себе в заслуги то, чем весь мир десять лет пользуется.

[LEXX089]

Сегодня подал заявку на Билайн, надеюсь хоть там станет получше с интернетем, потому что Казахтелекомом
невозможно пользоваться, пока они не приведут свои дела с серверами в порядок это издевательство над клиентами
так и будет продолжаться. Пока на время отключусь, если у билайна связь норм то им и буду пользоваться. Смешно то как с нами обращаются,
то что к народу никакого уважения, никаких извинений и разъяснений толком, в СМИ, почему народ должен платить за
такие услуги? Да что говорить, у нас везде бардак, ставят себе в заслуги то, чем весь мир десять лет пользуется.

Казахтелекому важно скрыть от общественности эти проблемы.
Иначе будут требовать возрврата денег за неполную скорость и прочее.

У меня драйв, и по идее должно быть 8мбит.
Вместо этого уже более недели я имею от 10кбит до 2мбит(в лучшем случае).
И похоже не только у меня такие проблемы.

Сообщение отредактировал LEXX089: 09.11.2012, 22:04:17

[imaxe]

Сегодня подал заявку на Билайн, надеюсь хоть там станет получше с интернетем, потому что Казахтелекомом
невозможно пользоваться, пока они не приведут свои дела с серверами в порядок это издевательство над клиентами
так и будет продолжаться. Пока на время отключусь, если у билайна связь норм то им и буду пользоваться. Смешно то как с нами обращаются,
то что к народу никакого уважения, никаких извинений и разъяснений толком, в СМИ, почему народ должен платить за
такие услуги? Да что говорить, у нас везде бардак, ставят себе в заслуги то, чем весь мир десять лет пользуется.

да чтоговоритьвездетакиговорятипушут

[Vespasian]

У меня драйв, и по идее должно быть 8мбит.
Вместо этого уже более недели я имею от 10кбит до 2мбит(в лучшем случае).
И похоже не только у меня такие проблемы.

Они честное слово достали уже, по хорошему неужели ни один юрист не захотел иск им влепить за такие услуги?
У меня уже на многих серверах игровых проблемы из за того что я вылетаю во время игры )) про скорость вообще молчу
хотя бы не обрывалось бы.

[Vespasian]

да чтоговоритьвездетакиговорятипушут

молодца

[-SB-]

Сегодня подал заявку на Билайн, надеюсь хоть там станет получше с интернетем, потому что Казахтелекомом
невозможно пользоваться, пока они не приведут свои дела с серверами в порядок это издевательство над клиентами
так и будет продолжаться. Пока на время отключусь, если у билайна связь норм то им и буду пользоваться. Смешно то как с нами обращаются,
то что к народу никакого уважения, никаких извинений и разъяснений толком, в СМИ, почему народ должен платить за
такие услуги? Да что говорить, у нас везде бардак, ставят себе в заслуги то, чем весь мир десять лет пользуется.

Самое главное, что вы потом сюда и вернетесь, я тоже задумывался о переходе на Билайн, хотя был опыт в самом начале работы с ними, потом отключился, подключил Турбоплюс, Билайн долго звонил нам и говорил, что сейчас все наладилось, подключайтесь к нам, но почитав соседнюю ветку, нет уж, лучше пусть инет по вечерам немного тормозит, но работает более-менее стабильно, чем он отключается, а ты наивный звонишь в ТП, а там просто "линия перегружена".

К сожалению, пока альтернативы нет (

Сообщение отредактировал -SB-: 10.11.2012, 15:25:25

[RRS]

Как надоедает вся эта тру ля ля . Каждое сообщения , практический, жалобы о скорости . Что толку что вы тут жалуетесь ? От этого у вас лучше не станет . Вы лучше звоните туда куда нужно и правильно излагайте свои проблемы !
Ведь многие звонят и тупо - у меня плохая низкая скорость - за что я вам плачу вместо того, чтобы объяснить суть самой проблемы.
Лучше спросите , как и куда звонит или что сказать, чтобы вас правильно поняли ! Вот это я понимаю .
А вот то что вы тут выкладываете тест скорости - полный бред !
Во всём мире - всегда были , есть и будут проблемы по ADSL , слишком много факторов для таких нюансов, как падения скорости ! Это то же самое ,что погода ! Она каждый день разная .
Даже у спутников , телевизионных, которые висят по геостационарным ( 35000 км и выше) , сигнал передачи плавает , Никогда , не будет идеальной скорости ...

[Biterek]

Лучше спросите , как и куда звонит или что сказать, чтобы вас правильно поняли ! Вот это я понимаю

И вы посоветуете сделать трассировку и поменять линию?

[Floyd]

Вы лучше звоните туда куда нужно и правильно излагайте свои проблемы !

Лучше спросите , как и куда звонит или что сказать, чтобы вас правильно поняли

И куда же надо звонить? Может просветите нас, о великий- какое слово надо молвить, дабы быть услышанным?
Мне лично хватает звонков на 165. И почемуто в последнее время ничего никому не приходится доказывать. Со словами " у меня опять низкая скорость" сразу наступает взаимопонимание. Оператор признает проблемы на их стороне, заверяет о ведущихся работах. Слышать одно и тоже на протяжении пары недель порядком поднадоело. И все прекрасно понимают, что не писаниной на форуме, не этими звонками глобального влияния на ситуацию не произойдет Единственно чего можно (и нужно ) добиться-принудить КТ к компенсации за некачественную оказанную услугу.
Причем для этого никакого тайного знания не требуется. Мой счет за предыдущий месяц "похудел" на 1800 тг. после нескольких звонков на 165 и 160.

[RRS]

И кстати , я поигрался и отслеживал по многим ай пи адресам . Завал скорости происходит именно по дата центру в Алмате который начинается на 92.46.хх.хх

[-SB-]

Как уже писал выше, отписывался в блоге КТ, уже три раза звонили, но пока не приходили и пока никак не решают проблему с низкой внешней скоростью в вечернее время у idNet, сегодня дважды звонил в 165, передали каким-то специалистам, должны проверить линию и перезвонить, 3 часа прошло, тишина, а инет все тупее и тупее... причем пинг вообще не изменяется, везде хорошие, но когда делаешь пинг тест, видно, что он прыгает...

Допустим, Москва:



Пингтест:



P.S. Забавно, пинг на Алмату именно на Билайн (все остальные Алматинские дают от 30 до 94 мб)

Сообщение отредактировал -SB-: 11.11.2012, 18:42:10

[-SB-]

И кстати , я поигрался и отслеживал по многим ай пи адресам . Завал скорости происходит именно по дата центру в Алмате который начинается на 92.46.хх.хх

У меня сейчас IP 92.47.217.226, а инет все равно ели ползет вечерами))

[Bekon]

У меня сейчас IP 92.47.217.226, а инет все равно ели ползет вечерами))

это должно удивить? или кто-то подтормаживает?

Как надоедает вся эта тру ля ля . Каждое сообщения , практический, жалобы о скорости . Что толку что вы тут жалуетесь ? От этого у вас лучше не станет . Вы лучше звоните туда куда нужно и правильно излагайте свои проблемы ! Ведь многие звонят и тупо - у меня плохая низкая скорость - за что я вам плачу вместо того, чтобы объяснить суть самой проблемы. Лучше спросите , как и куда звонит или что сказать, чтобы вас правильно поняли ! Вот это я понимаю . А вот то что вы тут выкладываете тест скорости - полный бред ! Во всём мире - всегда были , есть и будут проблемы по ADSL , слишком много факторов для таких нюансов, как падения скорости ! Это то же самое ,что погода ! Она каждый день разная . Даже у спутников , телевизионных, которые висят по геостационарным ( 35000 км и выше) , сигнал передачи плавает , Никогда , не будет идеальной скорости ...

Вот это вброс... я, может и нарушу, но такое пропустить без замечания не могу...
RRS, Вы,не знаю М или Жо, во-первых, начните с себя. Правильно излагайте свои мысли, без ошибок второклассника.
Во-вторых, не берите на себя судить о наличии толка в изложении тут своих мнений и взглядов. Это форум, где люди общаются, не забываем.
Суть проблемы, видимо Вам досконально известна, причём из первого источника, раз уж Вы категорично предлагаете и даже думаете что все! так же имеют такие познания Сути проблемы, как Ваше высочество.
Поэтому, в-третьих, Вы уверены, что остальные "людишки тут" несут бред. Очень симптоматично.
в четвертых, будучи уверенным что бред идет отовсюду, кроме Ваших постов, считаете, что все являются заложниками ADSL, технологии которой, кроме проблем ничего не приносят. (Где бред, еще спорно..) Это усугубляется тем, что падение скорости, уже в Вашем понимании, является нюансом, сродни погоде. Казахтелеком должно передёрнуть просто от возмущения, они всего лишь погоду меняют, а не интернет поставляют таким как он (или оно).
в пятых, даже спутники заржавели бы от таких утверждений и выкриков, теряя не только сигнал, но и плавая до Альдебарана по радиусу, потому что их втянули в такую ересь, что форум сумел стерпеть, как ни странно...
в шестых, раз уж Вы такой фаталист, постарайтесь меньше выходить на связь, просьба от всего сердца..
скорость будет идеальной, верю... не назло Вам, не перегрейтесь..

[RRS]

.. К примеру , скорость до Москвы в норме , а до Одессы в завале , И вы считаете , что у вас скорость по разным точкам должны быть в идеале и стандартным ? Именно об этом тут и речь . Если у кого то скорость режется до нуля до Европы, то это не значит на все100 % вина КТ , ПРИЧИНОЙ МОЖЕТ БЫТЬ , а очень часто это происходит по вине Ростелекома . Я лично- сужу скорость от КТ по одному параметру , если вижу по трассировке - реальные завал между Астаной и Алматой . Тогда - это уже другой разговор и можно смело плевать в лицо КТ .

[RRS]

Я вспоминаю ситуацию, авария на Саяно-Шушенском ГЭС в России , когда многие дата центры России радиусом 500-700 км просто обесточились и были в отрубке . В том числе и дата центр в Саратове .. А один из внешних каналов КТ , как раз таки выходил именно через этот город . 4 дня скорость на рунет и выход на Европу был фактический завален .
Принцип передачи инета - от одного центра к другому и так составляется цепочка длинная - достаточно одному быть в отключке или заваленной , тут скорость падать будет по пути .
вот о чем речь .
Такие же ситуации бывают и по кабельным сетям , если в одном доме выставлен магистральный усилитель сигнала , а том нету 220 вольт ( авария) часть магистральной сети отваливается ! К примеру , отвалился что то по 220 вольт в мкр. Таугуль ,, всё , кабельное исчезнет по всему мкр Орбита .