Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[RRS]

вот вам к примеру проблемы дата центров Google на данный момент

Скрытый текст

7 28 ms 29 ms 27 ms alma-core-l2-6.online.kz [92.47.145.18]
8 26 ms 85 ms 26 ms alma-gate-6-2.online.kz [92.47.151.154]
9 70 ms 73 ms 74 ms 217.150.44.14 Moscow Russian TransTeleCom
10 94 ms 90 ms 90 ms 72.14.219.177 IANA-BLK - GOOGLE Дата центры в Европе
11 * 91 ms * 72.14.219.177 IANA-BLK
12 * 140 ms 156 ms 209.85.240.102 IANA-BLK
13 * 140 ms 139 ms 209.85.241.192 IANA-BLK
14 * 144 ms 139 ms 209.85.240.29 IANA-BLK
15 * 140 ms 141 ms 209.85.243.32 IANA-BLK
16 * 214 ms 241 ms 72.14.235.12 IANA-BLK
17 246 ms 240 ms 221 ms 72.14.235.10 IANA-BLK
18 264 ms 241 ms 247 ms 72.14.239.64 IANA-BLK
19 * 361 ms 356 ms 209.85.249.46 IANA-BLK
20 363 ms 365 ms 364 ms 72.14.233.91 IANA-BLK
21 385 ms 372 ms 349 ms 72.14.233.95 IANA-BLK
22 375 ms 345 ms 371 ms 64.233.175.62 IANA-BLK
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29

в результате , так и не дошел запрос к определенному дата центру, находящихся в Германии. Завал и потери пинга и соответственно скорости видно после Москвы - с 9 ого запроса .
Это означает , что ваш запрос на определенный сайт в Европе , просто не откроется и соответственно при замере скорости - она будет никакая. Но ведь по сути прохождение по Казахстану в норме ...
Да конечно , вам по телефону по службе скажут, что причина есть , но по сути эти операторы понятие не имеют, в чем именно причина . Реально причину знают другие, которым у вас нету доступа . Но можно и самому увидеть по трассировке , кто косячит , КТ или внешние дата центры . Очень просто .
Выше видно, как прошли запросы по дата центрам Алматы ( alma-core-l2-6.online.kz).
вот вам вся ширина ай пи адресов - всех дата центров Google

Скрытый текст

64.233.163.44
64.233.163.83
64.233.163.84
64.233.163.100
64.233.163.104
64.233.163.115
64.233.163.184
64.233.163.189
64.233.169.19
64.233.169.44
64.233.169.81
64.233.169.83
64.233.169.84
64.233.169.99
64.233.169.104
64.233.169.115
64.233.169.184
64.233.179.44
64.233.179.81
64.233.179.83
64.233.179.84
64.233.179.91
64.233.179.93
64.233.179.100
64.233.179.104
64.233.179.115
64.233.179.184
64.233.183.17
64.233.183.18
64.233.183.19
64.233.183.44
64.233.183.81
64.233.183.83
64.233.183.84
64.233.183.91
64.233.183.93
64.233.183.99
64.233.183.103
64.233.183.104
64.233.183.115
64.233.183.147
64.233.183.184
66.102.7.19
66.102.7.44
66.102.7.81
66.102.7.83
66.102.7.84
66.102.7.98
66.102.7.99
66.102.7.100
66.102.7.101
66.102.7.104
66.102.7.115
66.102.7.133
66.102.7.184
66.102.11.100
66.102.11.104
66.249.89.19
66.249.89.44
66.249.89.81
66.249.89.83
66.249.89.84
66.249.89.99
66.249.89.104
66.249.89.115
66.249.89.133
66.249.89.184
72.14.203.99
72.14.203.100
72.14.203.101
72.14.203.102
72.14.203.104
72.14.203.147
72.14.203.184
72.14.209.99
72.14.209.101
72.14.209.104
А так же вот эти диапазоны IP адресов официально принадлежат Google:
* 64.233.160.0 - 64.233.191.255
* 66.102.0.0 - 66.102.15.255
* 66.249.64.0 - 66.249.95.255
* 72.14.192.0 - 72.14.255.255
* 74.125.0.0 - 74.125.255.255
* 209.85.128.0 - 209.85.255.255
* 216.239.32.0 - 216.239.63.255

Сообщение отредактировал RRS: 11.11.2012, 21:34:31

[RRS]

Вот тут выкладываю, есть над чем подумать тем, кто думает , что все просто и пишут здесь , что у них плохая скорость и ничего даже слышать не хотят.

Скрытый текст

вот здесь хорошо косячит биллайновский Хостинг
здесь вроде в норме - почти в норме
с Кселл всё в номрме .
Хостинг CTC в Алмате
Казахтелеком .
Все эти хостинги сидят в Алмате . Но смотрите,как они по разному пропускают через себя.. То же самое можно увидет по Мосвке . Их там просто валом более 200 ..

Москва Одинцово
Москва Химки
Москва Долгопрудный

Москва Связь Холдинг( кремлёвский дата центр)

Как видно ,, Один и тот же город, но скорость и пинги разные . Это как раз доказывает именно то , что ваша скорость зависит именно от того, через какой центр вы проходите или пройдет . Все эти факты налицо . То же самое можно увидет и по европейским городам . Поэтому , если мерите скорость куда либо , внимательно смотрите путем увеличения , а сколько их там в одном городе .

[Bekon]

вот вам к примеру проблемы дата центров Google на данный момент
в результате , так и не дошел запрос к определенному дата центру, находящихся в Германии. Завал и потери пинга и соответственно скорости видно после Москвы - с 9 ого запроса .
Это означает , что ваш запрос на определенный сайт в Европе , просто не откроется и соответственно при замере скорости - она будет никакая. Реально причину знают другие, Очень просто .
Выше видно, как прошли запросы по дата центрам Алматы ( alma-core-l2-6.online.kz).
вот вам вся ширина ай пи адресов

всем напрячься и понять проблемы дата центров Гугла.. О которых, последний, наверное и не в курсе
пинг и скорость соответственны, они прямо взаимосвязаны, сказал наш Гуру, внемлите молча, несчастные..
"Очень просто" вещает Кэп, не сомневайтесь..
но реально причину знают, те самые Другие, о которых даже в сериалах не показывают
но итог все равно печален, смотрите ширину (почему не длину) айпи адресов, и попытайтесь связать это с АДСЛ, о котором было категорично высказано Им Самим ранее
Знать бы еще, зачем убирать адрес назначения из трассировки. Да и вообще, понять, чего ради столько букв и цифр..

[RRS]

итог все равно печален, смотрите ширину (почему не длину) айпи адресов, и попытайтесь связать это с АДСЛ, о котором было категорично высказано Им Самим ранее Знать бы еще, зачем убирать адрес назначения из трассировки. Да и вообще, понять, чего ради столько букв и цифр..

и что дальше ? Что вы хотели этим сказать ? Если где то за бугром валится скорость и пинг прохождения, я должен устраивать разборки с КТ ? Это вы хотите сказать ? или как ваш начальник ( к примеру )
"- Меня не волнует ваши пробки по дороге , - на плевать ! . Расстояние от вашего дома до офиса , всего 2 км .- на машине вам ехать от силы 5 минут . А вы ехали 40 минут ..."
Вот так теперь до вас доходит ?

Сообщение отредактировал RRS: 11.11.2012, 22:19:44

[Bekon]

и что дальше ? Что вы хотели этим сказать ? Если где то за бугром валится скорость и пинг прохождения, я должен устраивать разборки с КТ ? Это вы хотите сказать ? или как ваш начальник ( к примеру )
"- Меня не волнует ваши пробки по дороге , - на плевать ! . Расстояние от вашего дома до офиса , всего 2 км .- на машине вам ехать от силы 5 минут . А вы ехали 40 минут ..."
Вот так теперь до вас доходит ?

RRS, я вас понимаю, не можете держать себя в руках, но истерить публично не стоит, право..
пример офисного междусобойчика позабавил, не более..
КТ Вам не платит, нет? Если платит, то я разочарован в их выборе..

[zloy-nedobryi]

RRS
Всё это хорошо, но как Вы объясните ситуацию когда скорость на внутренние казахтелекомовские сайты? По вечерам в лучшем случае 2-3 Мб/с, тем паче что сам я с Алматы.
Строительство развязок меня мало интересует и состояние линии до АТС смею Вас заверить весьма приличное.

[RRS]

КТ Вам не платит, нет? Если платит, то я разочарован в их выборе..

Если бы платили, я был бы очень рад .. А жаль - не платят.
У вас принцип таков , Воняет холодильник Самсунг , плохое качество, куплю другой . В ваших ответах, так и не нашел реальных опровержении моих писанин.

[Bekon]

Если бы платили, я был бы очень рад .. А жаль - не платят.
У вас принцип таков , Воняет холодильник Самсунг , плохое качество, куплю другой . В ваших ответах, так и не нашел реальных опровержении моих писанин.

Самсунг делает вещи.. в отличие от Ваших писанин (с)...
Нет комментов, "по-чесноку"... Откланиваюсь, писанину (с) тут постить, всё же, не советую..

Сообщение отредактировал Bekon: 11.11.2012, 22:59:04

[Biterek]

Если бы платили, я был бы очень рад .. А жаль - не платят. У вас принцип таков , Воняет холодильник Самсунг , плохое качество, куплю другой . В ваших ответах, так и не нашел реальных опровержении моих писанин

Извините за вопрос но зачем все это? Доказывать что-то, трассировку показывать, скорость что это в ИТОГЕ ДАСТ скорость от этого по вечерам луче не станет, я не пойму почему вы хотите навязать что проблемы со скоростью в железе а не в КТ? По большому счету кого волнует что там где заваливается, по факту КТ обещала такую-то скорость а ее нет. И кто или что виновата в такой ситуаций, ЖЕЛЕЗО, НАСТРОЙКИ, КАНАЛ?

Сообщение отредактировал Biterek: 11.11.2012, 23:07:07

[RRS]

RRS
Всё это хорошо, но как Вы объясните ситуацию когда скорость на внутренние казахтелекомовские сайты? По вечерам в лучшем случае 2-3 Мб/с, тем паче что сам я с Алматы.
Строительство развязок меня мало интересует и состояние линии до АТС смею Вас заверить весьма приличное.

Я не спорю , что реальные косяки от КТ исходят и не мало . Но надо просто понять эту причину .
Здесь ведь многие делают тесты на внешку и выкладывают тут скрины , - смотрите у меня плохая скорость . И редко кто реально выкладывает скрин - хотя бы до Астаны . А результат будет иной и в норме .
А насчёт ваших проблем , вам просто надо сказать этим КТ , у меня нету реальной скорости по Казнету . Всё . И пусть ишут провал..
У меня были проблемы - кошмарные не только завал скорости , но и дисконнекты линка , через каждые 20-25 минут .Когда вызвал с тех. службы, я пошел вместе с ними , шли по линии до МАД , и какого было мое удивления , когда вся причина исходило у меня в подвале ,Система отопления бежала в виде тонкой струи на 50 жильный тел. кабель . Сменили этот кусок и отодвинули в сторону кабель - всё нет проблем ..
Спустя пол года , провели домофон в наш подьёзд , капец , снова рухнула скорость ,, Снова вызвал , причиной оказалось , что та структура которая проводила домофон по подьезду , повредили мой коннект с шитка , выбили клеммы зажима и тупо накрутили на него .
Причин может быть много,от внутреннего и до вашего шитка и до МАД ( Мульт. автон. доступ )
Проверяют это так . Замеряют у вас сигнал/шум , потом замер в самом МАД , и если в МАД всё в норме и в норме у вас , ищут дальше до самой АТС .. Просто нормально попросите и копаните всю вашу линию . Уверен - найдут причину . А вот так массово всем сразу решит такую проблему - просто не реально . А если даже у вас оптика , тот же принцип . У моего друга , то же были проблемы по IDNET . Я сам пошел по линии и нашел причину . Кто - то или что то , перегрыз оптику( надрез вдоль) у него же на лестничной площадке , Вызвали сменили, все пришло в норму.

[zloy-nedobryi]

Ну да! А во всё остальное время с 0:00 до 18:00 все местные помехи на линии самоустраняются

[RRS]

Ну да! А во всё остальное время с 0:00 до 18:00 все местные помехи на линии самоустраняются

в час пик , падения скорости имеет место. Не спорю .Но также имеет фактор и погода . Как ни странно именно внешняя температура . К примеру кабель лежит в земле , глубина 1 метр . Вода + мороз , кабель треснул- вот вам простая причина .
Или ,есть линии , когда сигнал ( инетовский ) передается по воздуху, от терминала к терминалу ( нету возможности прокладки по колодцу - в Алмате очень много таких линии) .Эти антенны - на крышах здании выглядят в виде - квадрат . А влажность , температура внешней среды, тут играет не маленькую роль .
К примеру такие завалы хорошо видно у тех , у кого беспроводные терминалы .
Так же , если беспроводные IP- камеры , внешняя среда, влажность.. картинка то есть, то нету - всё играет роль ..Те же самые проблемы и по сотовой связи - погодные капризы .
Или , зимою , сигнал со спутника усиливается, летом падает до 20 % .
Медный кабель( телефонный- сопля ), то же придирчив к внешним капризам .
Приведу вот такой простой пример .
Днем - жара +30 +35 ,, сигнал со спутника валится до нуля . Заходит солнце , температура опускается до 20-25 .. Сигнал в норме .Причина - усталость кабеля , меняет свойства - меняется его проводимость по частотному плану ( он по сути медный ) . Точно такие же причины - могут быть и по проводным линиям .Чего нету и не бывает по оптике .Но у оптики , есть и свои проблемы и не малые .. Частые , это пайка( соединения) могут быть просто не качественными и дает сбой сигналу ( увеличения сопротивления) - а это и есть результат плохой скорости . Но его надо ещё найти- где именно и в каком отрезке по магистрали.

Сообщение отредактировал RRS: 11.11.2012, 23:30:12

[-SB-]

У меня сейчас IP 92.47.217.226, а инет все равно ели ползет вечерами))

это должно удивить? или кто-то подтормаживает?

Не стоит умничать, выше было написано, что тормозит у тех, у кого ИП с 92.46, у меня с 92.47 начинался и все так же тормозило.

С утра, как всегда, все летает)

Сообщение отредактировал -SB-: 12.11.2012, 06:51:44

[MaDen]

У меня сейчас IP 92.47.217.226, а инет все равно ели ползет вечерами))

это должно удивить? или кто-то подтормаживает?

Не стоит умничать, выше было написано, что тормозит у тех, у кого ИП с 92.46, у меня с 92.47 начинался и все так же тормозило.

Вообще-то там было написано "Завал скорости происходит именно по дата центру в Алмате который начинается на 92.46.хх.хх
Т.е говорилось не про клиентские ip адреса, а про сервер.

[RRS]

Вообще-то там было написано "Завал скорости происходит именно по дата центру в Алмате который начинается на 92.46.хх.хх Т.е говорилось не про клиентские ip адреса, а про сервер.

Вот в этом и вся проблема , просто не понимают что им пишут, или не хотят понимать . Выставляют скрин на внешку , а по Астане к примеру никто . Выстави скрин по измерению по Каз нету , скорость будет в порядке . А с внешкой да было и будут . Но жуй не жуй, всё равно виноват КТ .
Потом переходят на Биллайн , а там ещё хуже и тем более по казнету не говоря о внешних каналах .

[gosh]

[mod]убедительная просьба о космических субстанциях дискутировать в других топиках.[/mod]

[RRS]

Не стоит умничать, выше было написано, что тормозит у тех, у кого ИП с 92.46, у меня с 92.47 начинался и все так же тормозило. С утра, как всегда, все летает)

Еще раз внимательно перечитайте , что я отписал . Это не умничество , а реальный расклад прохождения .
Даже вы не хотите к примеру понят, почему в 9 утра на Мосвку у вас скорость хорошая . Москве просто 7 утра и она там разгруженная из нутри , сделайте трассу в 11 по нашему . скорость будет ниже .

[Андрей Д]

я не пойму почему вы хотите навязать что проблемы со скоростью в железе а не в КТ?

Такова политика КТ, валить все проблемы на конечного пользователя. Полсуток в прошлом месяце не было интернета, по вине КТ, и КТ сделало перерасчет? Ни разу, еще и на заявление сделать перерасчет заявили, от вас не было заявки на ремонт, а был только звонок с информационным запросом. Вот это и есть настоящее хамство КТ.

[RRS]

от вас не было заявки на ремонт, а был только звонок с информационным запросом.

Всё правильно.. Надо было вызвать техников, а те, ввиде наряда подтвердили бы проблему и сделали бы перерасчёт .

[-SB-]

Не стоит умничать, выше было написано, что тормозит у тех, у кого ИП с 92.46, у меня с 92.47 начинался и все так же тормозило. С утра, как всегда, все летает)

Еще раз внимательно перечитайте , что я отписал . Это не умничество , а реальный расклад прохождения .
Даже вы не хотите к примеру понят, почему в 9 утра на Мосвку у вас скорость хорошая . Москве просто 7 утра и она там разгруженная из нутри , сделайте трассу в 11 по нашему . скорость будет ниже .

Все я понял, просто уточнил, что не только 92.46, но 92.47, потому что все это IP алматинского дата центра.

По поводу 11.00, легко, до 18.00 могу делать тесты, и скорость будет почти всегда 20-30 мб, не думаю, что это как-то зависит от МСК, потому что одновременно на тот же сервер делал тест знакомый с Билайна, там дает нормальную скорость. Могут так же протестить знакомые с Украины или с Европы на тот же сервер и всегда в результатах хорошая скорость в любое время дня и ночи. К тому же, если я сделаю спидтест в 12 ночи по Алмате (в МСК наверняка это один из пиковых периодов - 22.00), скорость опять возрастает до 20-30 мб.



Проблема именно с 18.30 до 23.30 по Алматинскому времени, и связана она скорее всего с перегрузом канала, т.к. его "ширины" не хватает на всех пользователей, все же с работы приходят и активно юзают инет с торрентами и другими закачками.

При этом, КТ подтверждают, что проблема именно на их стороне, хотя это и ежу понятно, и что якобы они ее решают...