Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Tele2]

Уважаемые абоненты!

Сотовый оператор Tele2 Казахстан уведомляет о том,
что с 27 апреля 2013 года стоимость абонентской платы
за пользование услугой "Гудок" составит 5 тенге в сутки,
включая НДС.

Сообщение отредактировал Tele2: 11.04.2013, 12:19:16

[Tele2]

незнаю, вчера взял пакет(до этого с неделю наверн не пользовался, мб даже больше), инет до сих пор моск выносит *мат*, половина сайтов из закладок не открывается, друга половина то открывается, то нет. Думал мб чего с днс, менял-не помогает. Чтоб сразу отбить у вас желание вопросов/ответов на предмет глобальной недоступности тех сайтов - с билайн и актив все отлично работает, само собой насколько эти операторы позволяют. А вот ваш интернет ну без мата никак.

Доброе утро, связывались ли по этому поводу с представителями нашего Колл-центра?

[Tele2]

Компания Tele2 предлагает ряд моделей смартфонов Fly, обладающих высокой производительностью и способны[ оперативно решать самые сложные задачи! Вас приятно удивит быстрая загрузка веб-страниц, плавность переключения между экранами, скорость ответа приложений и реалистичность воспроизведения HD-видео! Новые смартфоны уже ожидают вас в салонах нашей компании.
Мы предлагаем следующие модели: Fly IQ441 - 40700 тг, Fly IQ442 - 32000 тг, Fly IQ256Grey - 23000 тг и Fly IQ245+Black - 21800 тг

Сообщение отредактировал Tele2: 11.04.2013, 13:53:15

[Shadee]

Уважаемые абоненты!

Сотовый оператор Tele2 Казахстан уведомляет о том,
что с 27 апреля 2013 года стоимость абонентской платы
за пользование услугой "Гудок" составит 5 тенге в сутки,
включая НДС.

Подскажите, пожалуйста, а как проверить, подключена на моем телефоне услуга "Гудок" или нет?

[wada]

Ну когда появиться у вас, что-нибудь интересное в плане интернет-пакетов?

[tigerya]

Уважаемые Tele2. Планируете ли Вы вводить безлимитный тариф на интернет с урезанной скорость на подобии как у Kcell и Beeline? Очень не хватает подобного предложения от Вас, пусть будет скорость хотя бы 128 Кбит/с и ценой до 1000 тг. в месяц соответственно. Такого тарифа с лихвой хватало бы для более менее серфинга, электронной почты да навигации в картах. Тем более учитывая распространенность смартфонов на Android которые любят выходить в сеть для синхронизации почты и погодных виджетов.

С уважением

Сообщение отредактировал tigerya: 11.04.2013, 13:02:41

[Collega_Vovanchik'a]

... у Вас хороший модем максмимум ажно прям до 42Mbit/s, но LTE он не поддерживает, ни в каком локализации.

Об этом то и речь. И скорость 5-6 мБит показывает только на ВДНХ на БС 30667, а на 1 Алмате на БС 11147 максимум 2,3 мБит, пару раз поднималась до 3.2... Наибольшая скорость вх/исх отмечена 8 апреля... Причем если пройти в противоположном (Юго-западном) направлении от БС 11147/11148, то уровень сигнала на таком же расстоянии от БС, как и мой дом, на порядок выше...
И с марта никаких движений, чтобы поправить антенно-фидерное хозяйство на БС 11147/11148 нет!

Даже простенькие Nokia,LG,Samsung и др. телефоны прекрасно работают в диапазоне GSM 900-1800! Это при условии,что телефон сертифицирован для стран СНГ!Другое дело,что Т2 еще не везде включил GSM 1800! А у конкурентов этот диапазон давно работает!

Ключевое слово: "телефон сертифицирован для стран СНГ". А серых телефонов в Алмате много...

Сообщение отредактировал Collega_Vovanchik'a: 11.04.2013, 13:18:10

[Tele2]

18 апреля 2013 года, сотовый оператор Tele2 проведет пресс-конференцию, на которой планируется озвучить достигнутые результаты работы в 1 квартале 2013 года. Мы с удовольствием ответим на все интересующие Вас вопросы, в том числе: о планах компании, перспективах развития, целях стоящих в ближней и среднесрочной перспективе, в том числе на вопросы, связанные с продажей подразделения Tele2 в России.

[Tele2]

Уважаемые Tele2. Планируете ли Вы вводить безлимитный тариф на интернет с урезанной скорость на подобии как у Kcell и Beeline? Очень не хватает подобного предложения от Вас, пусть будет скорость хотя бы 128 Кбит/с и ценой до 1000 тг. в месяц соответственно. Такого тарифа с лихвой хватало бы для более менее серфинга, электронной почты да навигации в картах. Тем более учитывая распространенность смартфонов на Android которые любят выходить в сеть для синхронизации почты и погодных виджетов.

С уважением

Доброе утро, на сегодняшний день у нас нет подобной информации от продуктологов, но мы информируем их о ваших предложениях. Не исключено, что подобная услуга появится.

[Maxi_2000]

Что за ерунда уже три дня не возможно позвонить с первого раза в лучшем случае с десятого короткие гудки и сброс звонка????????

Сегодня тоже столкнулся с никакой голосовой связью. Нахожусь в районе зеленого базара, сигнал 100% но услышать собеседника не представляется реальным, меня тоже не слышат, лишь обрывки... С той же трубки через сим 2 другого оператора все замечательно. Что случилось с голосом и когда восстановят?

[Tele2]

Подскажите, пожалуйста, а как проверить, подключена на моем телефоне услуга "Гудок" или нет?

Добрый день, сообщите свой номер, пожалуйста.

[Tele2]

Сегодня тоже столкнулся с никакой голосовой связью. Нахожусь в районе зеленого базара, сигнал 100% но услышать собеседника не представляется реальным, меня тоже не слышат, лишь обрывки... С той же трубки через сим 2 другого оператора все замечательно. Что случилось с голосом и когда восстановят?

Добрый день, это произошло только один раз?

[zloy-nedobryi]

Сегодня тоже столкнулся с никакой голосовой связью. Нахожусь в районе зеленого базара, сигнал 100% но услышать собеседника не представляется реальным, меня тоже не слышат, лишь обрывки... С той же трубки через сим 2 другого оператора все замечательно. Что случилось с голосом и когда восстановят?

Такая же ерунда, то оба слышим через слово, то один из собеседников. Приходится перезванивать 2-3 раза.

[Cx072]

Tele2 я так понимаю мой вопрос и проблему, на который я предоставил все сведения Вы решить не можете ?

[Maxi_2000]

Добрый день, это произошло только один раз?

Добрый день, как видите:

Такая же ерунда, то оба слышим через слово, то один из собеседников. Приходится перезванивать 2-3 раза.

Проблемы не только у меня, а в разных частях города...
До этого у меня на работе была идеальная слышимость.

[zloy-nedobryi]

Проблемы не только у меня, а в разных частях города...
До этого у меня на работе была идеальная слышимость.

Совершенно верно! Проблема и у меня и у отца, как при звонках внутри Т2, так и на других операторов

[Водитель автобуса]

Ключевое слово: "телефон сертифицирован для стран СНГ". А серых телефонов в Алмате много...

Тогда приведите пример марки не сертифицированных,"серых" телефонов,ну те которые которые поддерживают GSM900 и не поддерживают GSM1800 одновременно! Просто жутко интересно стало,что это за марки серых телефонов?
У нас,если телефон поддерживает GSM900,то он автоматом поддерживает и GSM1800 что на сертифицированных,что на "серых"! Это в USA другие частоты-GSM850-1900! А в последних моделях(что в простеньких,что в навороченных) производители перестали париться и эти телефоны поддерживают все стандарты GSM-850,900,1800,1900!

[Maxi_2000]

Пришло смс уведомление, обратите внимание, что стоимость услуги гудок с 27 04 составит 5 тенге. Неужели решение уведомлять абонентов об изменении условий действующих тарифов решилось положительно? Наконец то!
А сколько то раньше услуга стоила?

ЗЫ Голос вроде восстановился, чисто без хрюканий.

[Водитель автобуса]

А сколько то раньше услуга стоила?

Подключение услуги «Гудок» - бесплатно;
Абонентская плата за использование услуги «Гудок» - 3.5 тенге/день

[Sir666]

Что просиходит с интернетом? Постоянно обрывается... итак уже третьи сутки подряд.