Сообщений в теме: 4853

[Ботагоз Жуманова]

Подскажите можно ли взять несколько единиц техники в рассрочку в магазине или только одну? или банк дает сумму на которую уже впоследстви берешь технику ?

Добрый день,
Вы можете оформить в магазинах столько техники, сколько уложиться в максимальную сумму кредитования. В разных сетях размер товарного кредита kaspi bank'a разная. Стандарт от 250 до 500 тыс.тенге. Но в Планете электроники - это 1 млн.тенге, в других сетях - до 750 тыс.тенге.

Кстати, сейчас товарный кредит можно оформить всего с 1 документом за 5 минут. Это для тех клиентов, которые уже оформлялись в kaspi bank'e и хотят получить повторный кредит.

[Mango]

Вчера, 08.08.2008г. второй раз были проблемы в обслуживании в филиале на Гоголя-Муратбаева. Я пришла в начале седьмого, была очередь из нескольких человек - я села ждать свою очередь и вдруг минут через 20, я услышала, как менеджер (девушка) говорит клиенту (тоже просидевшему в очереди) - а касса седня не работает... идите в другое отделение Это вообще как? Почему не работает касса в рабочее время и почему никто об этом сразу не предупреждает? Ни объявления не было и девушка менеджер еще и нахамила...

Подобная проблема была в этом отделении в марте этого года, в обеденное время отделение банка было пустым, даже охранника не было, никто не собирался выдавать мне деньги, хотя у них обед плавающий должен быть - я позвонила в call центр, все записали, мои данные и ФИО и до сих пор звонят
Обычно я на такие ситуации стараюсь не раздражаться, но тут второй раз уже - надоело.

А какие действия будут применены к сотрудникам данного отделения? Мне адресно удобнее обслуживаться там, но, честно говоря, никакого желания туда заходить больше нет...

Добрый день,

Информация относительно качества обслуживания в отделении на Гоголя,140/92 была проверена. В этот день действительно не работала касса.
Пожалуйста, скиньте мне в личку ваши ФИО или телефон, и сотрудники отделения готовы принести Вам свои извинения.

Спасибо за ответ, дело не только в неработающей кассе, а в том, что меня ни в первый, ни во второй раз об этом не предупредили при входе и я зря сидела в очереди. И не только меня, там человек 5 было в очереди.

[Yessil]

скажи, закрыл карту 60 дней назад, хочу теперь справку что не должен денег, пойду в филиал, где получал и закрывал карту - вопрос, справка же бесплатная, она же не срочная?

справка об отсуствии задолженности - 500 тенге, выдается только в филиалах банка

Добрый день Ботагоз сегодня был в вашем офисе сказали что вы будете часам к 11, я по поводу такой справки. Вы сказали что она стоит 500 тнг это правда? Если да, тогда встречный вопрос почему с меня снял менеджер универсал Койбаков Азамат из отдела новых продаж находящийся по адресу Шарипова 90 за такую справку 3000 тнг.

[Штихель]

Карта - реально интересный финанасовый инструмент и ею надо научиться пользоваться. Особенно, правильно понять, что значит льготный период до 55 дней. Большая помощь в понимании - это счет-выписка, где банк указывает размеры платежей, и ВСЕГДА напоминает, когда заканчивается действие льготного периода.

Да уж!!!!!!! очень интересный инструмент,если учесть что за обслуживание карты берут 6 837 тенге в месяц!!!!!!!!!!!(даже VISA GOLD от ККБ такое хамство себе не позволяет). А напоминание в виде SMS это песня (10 числа платеж, а 12 числа sms соответственно +пеня) и высчитывается по 300 тенге с вашего же счета. Расценки конские! Если есть интерес у народа выложу скан. счет-выписки?

Сообщение отредактировал Штихель: 16.08.2012, 10:52:18

[Нюра]

Ботагоз,здравствуйте!
У меня есть депозит, значит, я могу зайти на портал капий.кз и оплачивать комуналку через интернет,верно? Просто на сайте первоначально просят согласиться с условиями договора, какие комиссии предусмотрены за банковское обслуживание в инет-системе?(за ведение счета и т.д.). Значит ли это,что за перевод не будет взыматься комиссия? И деньги за комуналку списываются с моего депозита напрямую?

[Ботагоз Жуманова]

Ботагоз,здравствуйте!
У меня есть депозит, значит, я могу зайти на портал капий.кз и оплачивать комуналку через интернет,верно? Просто на сайте первоначально просят согласиться с условиями договора, какие комиссии предусмотрены за банковское обслуживание в инет-системе?(за ведение счета и т.д.). Значит ли это,что за перевод не будет взыматься комиссия? И деньги за комуналку списываются с моего депозита напрямую?

Добрый день,
когда вы оплачиваете с депозита свои платежи это работает так: вы получаете автоматически "счет kaspi.kz", туда идет перевод с депозита. и уже с этого счета идет оплата. Звучит сложно, то на практике это очень быстро.
никаких комиссий нет за обслуживание счета kaspi.kz. Клиенты kaspi bank'a могут пользоваться интернет-отделением kaspi.kz бесплатно и бесплатно совершать свои платежи.

[Ботагоз Жуманова]

Сегодня приходит мне сообщение на сотку: уважаемая такая-то (фамилия, имя).....у нас нынче самые высокие ставки по депозиту, несите деньги к нам. Хорошо, я очень рада за вас Каспий банк, но пардон, где вы взяли мой номер телефона? Что это за приколы? Я давала вам какое-то согласие, что-то подписывала? Какая информация обо мне еще у вас есть? Может на мне уже пара кредитов висит в вашем банке а я ни сном не духом....ибо данные моего удостоверения, рнн, тоже есть у вас как я понимаю.

Добрый день,

Банк очень активно работает с текущими клиентами и постоянно предлагает интересные предложения, это касается не только кредитов, но и депозитов. Скиньте, мне пожалуйста, ваши ФИО и данные в личку, и мы проверим, есть ли вы в клиентской базе банка.

[LMM]

Ботагоз, добрый день! Вы пока не ответили на мой вопрос: вчера мне позвонили из каспий банка и сказали, что если я сделаю довложение на свой депозит в размере 3 млн.тенге и более до 3 сентября, то буду участвовать в розыгрыше ценных призов. Расскажите, пожалуйста, поподробнее об этой акции: с какой даты она началась? какие призы? участвуют ли долларовые депозиты?

[Yessil]

скажи, закрыл карту 60 дней назад, хочу теперь справку что не должен денег, пойду в филиал, где получал и закрывал карту - вопрос, справка же бесплатная, она же не срочная?

справка об отсуствии задолженности - 500 тенге, выдается только в филиалах банка

Добрый день Ботагоз сегодня был в вашем офисе сказали что вы будете часам к 11, я по поводу такой справки. Вы сказали что она стоит 500 тнг это правда? Если да, тогда встречный вопрос почему с меня снял менеджер универсал Койбаков Азамат из отдела новых продаж находящийся по адресу Шарипова 90 за такую справку 3000 тнг.

Ботагоз ответе пожалуйста на мой вопрос!

[tamper]

Ботагоз,здравствуйте!
У меня есть депозит, значит, я могу зайти на портал капий.кз и оплачивать комуналку через интернет,верно? Просто на сайте первоначально просят согласиться с условиями договора, какие комиссии предусмотрены за банковское обслуживание в инет-системе?(за ведение счета и т.д.). Значит ли это,что за перевод не будет взыматься комиссия? И деньги за комуналку списываются с моего депозита напрямую?

Добрый день,
когда вы оплачиваете с депозита свои платежи это работает так: вы получаете автоматически "счет kaspi.kz", туда идет перевод с депозита. и уже с этого счета идет оплата. Звучит сложно, то на практике это очень быстро.
никаких комиссий нет за обслуживание счета kaspi.kz. Клиенты kaspi bank'a могут пользоваться интернет-отделением kaspi.kz бесплатно и бесплатно совершать свои платежи.

Разве не нужно иметь дебетовую карточку? Да и в условиях депозита разве не должно быть указано, что проценты с депозита переводятся на карточку и только тогда можно оплачивать коммуналку?

[Coraline]

Подскажите можно ли взять несколько единиц техники в рассрочку в магазине или только одну? или банк дает сумму на которую уже впоследстви берешь технику ?

Добрый день,
Вы можете оформить в магазинах столько техники, сколько уложиться в максимальную сумму кредитования. В разных сетях размер товарного кредита kaspi bank'a разная. Стандарт от 250 до 500 тыс.тенге. Но в Планете электроники - это 1 млн.тенге, в других сетях - до 750 тыс.тенге.

Кстати, сейчас товарный кредит можно оформить всего с 1 документом за 5 минут. Это для тех клиентов, которые уже оформлялись в kaspi bank'e и хотят получить повторный кредит.

кхе-кхе, извините, в это мало верится, с учетом что оформление кредита вышло (1 раз) в 3 часа ,без преувеличения.вместо обещанных 15 минут, ну даже с учетом того что все данные в базе у вас есть, по любому 5 минут это нереально. вы прям засекали время ? говорите реальные факты, нежели чем вводить в заблуждение людей.

[Ботагоз Жуманова]

Ботагоз, добрый день! Вы пока не ответили на мой вопрос: вчера мне позвонили из каспий банка и сказали, что если я сделаю довложение на свой депозит в размере 3 млн.тенге и более до 3 сентября, то буду участвовать в розыгрыше ценных призов. Расскажите, пожалуйста, поподробнее об этой акции: с какой даты она началась? какие призы? участвуют ли долларовые депозиты?

Добрый день,
банк проводит акцию среди различных групп вкладчиков. Уточните у финконсультантов, какое пополнение вам нужно сделать и до какого числа, чтобы участвовать в розыгрыше призов.
Призы разные, от планшета до поездки в любую по вашему желанию страну мира. Акция идет постоянно. Подробности здесь http://priz.kaspibank.kz/

[Ботагоз Жуманова]

скажи, закрыл карту 60 дней назад, хочу теперь справку что не должен денег, пойду в филиал, где получал и закрывал карту - вопрос, справка же бесплатная, она же не срочная?

справка об отсуствии задолженности - 500 тенге, выдается только в филиалах банка

Добрый день Ботагоз сегодня был в вашем офисе сказали что вы будете часам к 11, я по поводу такой справки. Вы сказали что она стоит 500 тнг это правда? Если да, тогда встречный вопрос почему с меня снял менеджер универсал Койбаков Азамат из отдела новых продаж находящийся по адресу Шарипова 90 за такую справку 3000 тнг.

Ботагоз ответе пожалуйста на мой вопрос!

Добрый день,
Прошу прощения, что неправильно проинформировала вас. Перепровила. Действительно, с начала августа тариф изменился и получение справки об отсутсвии задолженности стоит 3 тыс.тенге. Менеджер проинформировал вас совершенно верно.

[Ботагоз Жуманова]

Зашла узнать - Каспи планирует внедрять какие-нибудь бонусы на своей кредитной карте (что-то типа гоу-кард), чтобы тратишь - и какой-то процент накапливался.. (например потратил через кредитку 100 тыс. - получил пару тысяч бонусов..)

Добрый день,
идея создания своей программы бонусов для клиентов была еще 3-4 года назад, именно поэтому даже на первых кредитных картах в правом верхнем углу есть упоминание - bonus. Сейчас банк запустил свою собственную бонусную программу, которая позволит нашим клиентам делать свои покупки еще выгоднее и быстрее. Пока мы начали с сетью супермаркетов Грин, а со временем объединит многих ритейлеров и партеров банка, которых уже сейчас - более 2 тыс.магазинов.

подробности программы здесь http://www.kaspibonus.kz/

[HelN]

Зашла узнать - Каспи планирует внедрять какие-нибудь бонусы на своей кредитной карте (что-то типа гоу-кард), чтобы тратишь - и какой-то процент накапливался.. (например потратил через кредитку 100 тыс. - получил пару тысяч бонусов..)

Добрый день,
идея создания своей программы бонусов для клиентов была еще 3-4 года назад, именно поэтому даже на первых кредитных картах в правом верхнем углу есть упоминание - bonus. Сейчас банк запустил свою собственную бонусную программу, которая позволит нашим клиентам делать свои покупки еще выгоднее и быстрее. Пока мы начали с сетью супермаркетов Грин, а со временем объединит многих ритейлеров и партеров банка, которых уже сейчас - более 2 тыс.магазинов.

подробности программы здесь http://www.kaspibonus.kz/

на вашем сайте визитке подробностей никаких нет..

[Ботагоз Жуманова]

вчера пошла к ним на арбат за кредитом. который экспресс. который по идее 25%, посчитали мне посчитали и в итоге получилось, что переплата будет 40% и пошла я наивная домой...

Добрый день,
А какой вам кредит просчитывали? Если денежный, то уровень переплаты решаете вы, выбирая каким будет ваш ежемесячный платеж.

[Ботагоз Жуманова]

Сегодня приходит мне сообщение на сотку: уважаемая такая-то (фамилия, имя).....у нас нынче самые высокие ставки по депозиту, несите деньги к нам. Хорошо, я очень рада за вас Каспий банк, но пардон, где вы взяли мой номер телефона? Что это за приколы? Я давала вам какое-то согласие, что-то подписывала? Какая информация обо мне еще у вас есть? Может на мне уже пара кредитов висит в вашем банке а я ни сном не духом....ибо данные моего удостоверения, рнн, тоже есть у вас как я понимаю.

наверное вы сами дали им при оформлении депозита. там целую стопку документов нужно подписывать

мне уже второй день звонят, просят внести 250000 на депозит

Ботагоз Жуманова расскажите про эту акцию, в частности условия снятие денег

я так думаю, наверное, каспи банк не хочет чтобы наши деньги на депозите утекли в народное ипо

Добрый день,
айпио мы пока не боимся , ведь это совсем другой уровень риска, и депозиты по-прежнему самый простой, понятный и гарантированный инструмент для людей.
все подробности здесь http://priz.kaspibank.kz/

[Ботагоз Жуманова]

Зашла узнать - Каспи планирует внедрять какие-нибудь бонусы на своей кредитной карте (что-то типа гоу-кард), чтобы тратишь - и какой-то процент накапливался.. (например потратил через кредитку 100 тыс. - получил пару тысяч бонусов..)

а зачем это? сейчас сидел в отделении банка, листал журнал. так там по кредитке расплачиваешься к примеру за топливо, тебе 3% возвращается.
не какимито бонусами, а деньгами.

Да, это карта автовладельца. Это кредитная карта + там есть возможность получать обратно на карту 3% от покупки бензина на АЗС. сначала первые 3 месяца по 5%, потом по 3%.
принцип такой же как у кредитной карты. платите картой, возвращаете во время действия льготного периода. не платите по кредиту проценты + дешевле покупаете бензин.

[Ботагоз Жуманова]

мне уже второй день звонят, просят внести 250000 на депозит

зачем? с чем это связано?

Связано с тем, что банк хочет активно работать с клиентами и мотивирует делать более актвные действия по своим операциям http://priz.kaspibank.kz/

[Ботагоз Жуманова]

И мне последние две недели названиваю из Каспи Банка и начинают свои депозиты рекламировать, причем в наглую спрашивают когда например супруг придет и когда перезвонить, достали уже, по нескольку раз в неделю звонят....сегодня наорала....что в Банке до такой степени плохи дела, что так пропихивают свои продукты....У меня были депозиты в этом Банке, но я осталась недовольна ни обслуживанием, ни отношением, вечными звонками и предложением кредитных линий, будто я у них просила что то....Совершенно неправильная рекламная политика!!!!

Добрый день, это не рекламная политика банка, это в принципе позиция банка в работе с клиентами. У kaspi bank'a много интересных условий для клиентов, и очень важно, чтобы клиенты знали об этом. И зная об этом, приняли правильное решение.