официальная ветка?
наверно работы много
CycloB, добрый день... ситуация следующая.
Раньше взнос на текущий счет для погашения залогового кредита делали менеджеры-универсалы. Почти как год эту функцию передали менеджерам, которые обслуживают юр.лиц.
И с мая этого года была разработана операция для кассиров, чтобы клиенты, которые погашают ЗАЛОГОВЫЕ кредиты, напрямую мог внести в кассу свой платеж.
Так что вы можете теперь напрямую обращаться в кассу по месту выдачи кредита. Т.е. если ваш кредит был оформлен в филиале "Старая Площадь", а вы хотите погасить в кассе филиала "Южная Столица", то так не получится.
И еще – он может делать это не переводом (как он пишет), в просто взнос на счет для погашения кредита.
Очевидно, что проблема возникла из-за того, что менеджер вам не пояснила:
1. Можно гасить не переводом, а сразу приходным кассовым ордером (даже если вы погашаете за другого человека, предоставив данные у/личности и РНН свои и того, на кого оформлен кредит)
2. Что принять погашение может кассир, не надо стоять в очереди к менеджеру. нужно прийти туда, где оформлялся кредит.
3. В выходные дни работают только менеджеры-универсалы (они обслуживают розницу, то есть только клиентов, которые хотят совершить операции по депозитам, оформить потребительский кредит и т.д.)