Сообщений в теме: 4853

[IlgaLotos]

А разве навязчиво звонить домой и на сотовый клиенту это нормально? Или например присылать письма, не удостоверившись, что клиент проживает по этому адресу? Например я переехала, но по моему старому адресу живет моя мама, мне несколько раз пришло письмо что я могу получить кредитную карту на определенную сумму. А если я продала квартиру и письмо пришло посторонним людям? Мне почему-то не особенно хочется, чтобы кто бы то ни было знал где и сколько я могу получить кредит!

[Секрет]

скажи, закрыл карту 60 дней назад, хочу теперь справку что не должен денег, пойду в филиал, где получал и закрывал карту - вопрос, справка же бесплатная, она же не срочная?

справка об отсуствии задолженности - 500 тенге, выдается только в филиалах банка

Добрый день Ботагоз сегодня был в вашем офисе сказали что вы будете часам к 11, я по поводу такой справки. Вы сказали что она стоит 500 тнг это правда? Если да, тогда встречный вопрос почему с меня снял менеджер универсал Койбаков Азамат из отдела новых продаж находящийся по адресу Шарипова 90 за такую справку 3000 тнг.

Ботагоз ответе пожалуйста на мой вопрос!

Добрый день,
Прошу прощения, что неправильно проинформировала вас. Перепровила. Действительно, с начала августа тариф изменился и получение справки об отсутсвии задолженности стоит 3 тыс.тенге. Менеджер проинформировал вас совершенно верно.

Ужас,вот так вы владеете информацией получается.

[Секрет]

А я все жду когда мой вопрос решится.Деньги с меня взяли ,а разъяснения дать никто не в силах.

[Den_P.G.]

И мне последние две недели названиваю из Каспи Банка и начинают свои депозиты рекламировать, причем в наглую спрашивают когда например супруг придет и когда перезвонить, достали уже, по нескольку раз в неделю звонят....сегодня наорала....что в Банке до такой степени плохи дела, что так пропихивают свои продукты....У меня были депозиты в этом Банке, но я осталась недовольна ни обслуживанием, ни отношением, вечными звонками и предложением кредитных линий, будто я у них просила что то....Совершенно неправильная рекламная политика!!!!

Добрый день, это не рекламная политика банка, это в принципе позиция банка в работе с клиентами. У kaspi bank'a много интересных условий для клиентов, и очень важно, чтобы клиенты знали об этом. И зная об этом, приняли правильное решение.

а если человек не хочет быть вашим клиентом, почему звонки продолжаются.. полылаешь на ..й , все равно звонят.. спамеры телефонные..

[Dina_1986]

Upgrade-kz, когда была в отделение банка попросила поменять номера телефонов в базе, через два дня сняла все деньги с депозита и с тех пор не слышу их звонков и смс) Не знаю,на самом деле сменили номера или уже бывшего клиента не "трогают", но попробуйте. Ботагоз,а почему такое большое повышение тарифов на справку? В ней или процедуре что то изменилось?

Сообщение отредактировал Dina_1986: 16.08.2012, 23:25:33

[reunion]

сегодня звонили с сабжа и предлагали авто страхование сделать у них. мол дешевле(чета там 15 с чем то), лучше, авто адвокат и все такое.... ах да и еще быстрое оформление. кто-нибудь страховался у них?

Добрый день,
это классный продукт от kaspi, точнее от страховой компании АМСГ. Самая дешевая автостраховка, быстрое офомрление и действительно сопровождение клиента в течение всего процесса действия страховки. Банк намерен развивать этот бизнес.

Не удивляйтесь, что не будет комментариев и отзывов, банк только начал это делать. Как банк и обещал в этом году будет много интересных продуктов и услуг, которых еще не было на рынке для розницы. Уже работает kaspi,kz - интернет-отделение, запустился новый кредит "автоэкспресс" на покупку новых авто в салонах, стартанула программа лояльности kaspi bonus, и самая выгодная автостраховка - из этой серии. Плюс есть еще пара интересных инициатив.
Все эти новые продукты и услуги создаются с единственной целью: чтобы клиенты выбирали kaspi за постоянное желание становится лучше, чтобы вы могли сказать: зачем другой банк, когда есть kaspi.

Если вас заинтересовало предложение, вы можете обратиться по номеру 9999 и узнать все подробности

не заинтересовало после 3 смс и двух звонков за 2 дня..
страховка закончилась 12 числа а смски до сих пор шлют - БЕСИТ УЖЕ ЭТО!!!
и мне интересно - как каспий пронюхал о строке окончания моей страховки. Поинтересовался в своей страховой компании - те только разводят руками.

пожалуйста, информацию по своим суперпупер продуктам и опупенными услугам, которые придумывает ваш банк, вывешивайте у себя на сайте и в сми... своей назойливостью отбиваете желание иметь дело с вами.
зы: хочу снять депозит и свалить в другой банк
зыы: справка 3000 тенге - это уже перебор

Сообщение отредактировал reunion: 17.08.2012, 01:01:38

[reunion]

глюк убит

Сообщение отредактировал reunion: 17.08.2012, 01:02:41

[Severum]

Просмотр сообщенияSeverum (08.06.2012, 08:19) писал:
Ботагоз, как сделать чтоб не не звонили сотрудники данного банка с попыткой рассказать о кредитной карте?

1) Взять ее и использовать для безналичных платежей, чтобы использовать льготный период и не платить никаких процентов.
2) Взять ее, установить минимальный лимит, не использовать кредитные деньги, а просто пользоваться услугой "Безналичные платежи" в интернет-отделении kaspi.kz. Вы просто сможете быстро и без комиссий оплачивать коммуналку, пополнять мобильный в любое время дня и ночи.

Вопрос армянскому радио: Как не боятся заражения СПИДом?
Ответ: Заразитесь им.

Ботагоз, вы в адеквате писали свой ответ?

[Den_P.G.]

Просмотр сообщенияSeverum (08.06.2012, 08:19) писал:
Ботагоз, как сделать чтоб не не звонили сотрудники данного банка с попыткой рассказать о кредитной карте?

1) Взять ее и использовать для безналичных платежей, чтобы использовать льготный период и не платить никаких процентов.
2) Взять ее, установить минимальный лимит, не использовать кредитные деньги, а просто пользоваться услугой "Безналичные платежи" в интернет-отделении kaspi.kz. Вы просто сможете быстро и без комиссий оплачивать коммуналку, пополнять мобильный в любое время дня и ночи.

Вопрос армянскому радио: Как не боятся заражения СПИДом?
Ответ: Заразитесь им.

Ботагоз, вы в адеквате писали свой ответ?

я вам так скажу, я сделал именно так, но потом стал замечать, что каждый месяц сумма на карточке
уменьшается, я давай звонить в чем дело, а они мол, комиссии, страховки и т.д. и т.п...
я ж не пользуюсь ей даже.. а они - вы же подписали договор, где все сказано, ежемесячно списывается
за всякую мелочь, даже за выписку, которую я не просил, а менеджер мне ее нагло распечатала..

более наглого Дурдома давно не встречал, Кабала для непросвещенных.. Что с ними делать..

[Konstantinn]

Ботагоз, а вы только на лестные комментарии отвечаете?

[HelN]

насчет 3 000 тенге за справку - еще раз подтверждается мое мнение что мы интересны банку на этапе привлечения как клиента. на этапе когда мы уже вовлечены, или что хуже - уходим из банка, можно расслабиться...
а между прочим это имидж банка, считаю что 3000 - это реально перебор (понимаю, что у человека нет выбора, и он возьмет эту справку даже за 10 000). могли бы давать и бесплатно, с учетом того какие проценты в банке..
любимый вопрос банка "что еще мы можем сделать для Вас?" говорю - сделайте эту справку бесплатной... думаю не только я такого мнения и не только я хочу чтоб она была бесплатной..

Сообщение отредактировал HelN: 17.08.2012, 12:00:39

[HelN]

кстати, когда в банке внедрят оплату всех купонных сервисов? сейчас есть только шоколайф и бисмарт.. очень удобно оплачивать их с карточки, не ходить по городу в поисках терминала..

[Bell Pepper]

Мне вот что интересно, почему на вопрос (вернее вопль о плохой работе банка) в кулл-центр не было даже ответа? Взяли все координаты, телефон сотовый, домашний, рабочий, мыло , ноиер карточки и тишина?

[Bell Pepper]

Объясните, что за справка и зачем она нужна?

[HelN]

Объясните, что за справка и зачем она нужна?

справка дается когда Вы закроете кредитную карту (если она у Вас есть).. в ней будет написано что банку вы ничего не должны по этой карте..
и вот за эту писульку они с вас сдерут 3000...

[M.z]

Объясните, что за справка и зачем она нужна?

Когда вы берете кредит в ином другом банке, у Вас могут запросить справку об отсутствий задолжностей, т.к. в базе ПКБ (первое кредитное бюро) окажется, что у вас есть кредитная линия в Каспи, а эта линия в свою очередь "карточка" для платежей по погошению экспрес кредит... в этом влучае, Каспи, с вас сдерет 3000 тнг за плевое дело... линия то постояная и она не закрывается автоматом когда вы выплачиваете 100% кредит и тупо висит...
закрыть линию стоит денег, взять справку стоит денег... кто сказал что из воздуха не делают денег!?

[HelN]

закрыть линию стоит денег, взять справку стоит денег... кто сказал что из воздуха не делают денег!?

а с этого места можно поподробнее? за закрытие карточки-то сколько берут (кажется этот вопрос я упустила...)

[Мурена Нежно-Ласковая]

добрый день, не могу дозвониться в call-центр 2500001, занято, не работает телефон? хотела уточнить об активизации карточки каспи-бонус по сети магазинов GREEN.

Сообщение отредактировал Мурена Нежно-Ласковая: 17.08.2012, 11:30:30

[HelN]

добрый день, не могу дозвониться в call-центр 2500001, занято, не работает телефон? хотела уточнить об активизации карточки каспи-бонус по сети магазинов GREEN.

по каспи бонусу другой телефон - 5555

[Ботагоз Жуманова]

Просмотр сообщенияSeverum (08.06.2012, 08:19) писал:
Ботагоз, как сделать чтоб не не звонили сотрудники данного банка с попыткой рассказать о кредитной карте?

1) Взять ее и использовать для безналичных платежей, чтобы использовать льготный период и не платить никаких процентов.
2) Взять ее, установить минимальный лимит, не использовать кредитные деньги, а просто пользоваться услугой "Безналичные платежи" в интернет-отделении kaspi.kz. Вы просто сможете быстро и без комиссий оплачивать коммуналку, пополнять мобильный в любое время дня и ночи.

Вопрос армянскому радио: Как не боятся заражения СПИДом?
Ответ: Заразитесь им.

Ботагоз, вы в адеквате писали свой ответ?

я вам так скажу, я сделал именно так, но потом стал замечать, что каждый месяц сумма на карточке
уменьшается, я давай звонить в чем дело, а они мол, комиссии, страховки и т.д. и т.п...
я ж не пользуюсь ей даже.. а они - вы же подписали договор, где все сказано, ежемесячно списывается
за всякую мелочь, даже за выписку, которую я не просил, а менеджер мне ее нагло распечатала..

более наглого Дурдома давно не встречал, Кабала для непросвещенных.. Что с ними делать..

Если вы не пользуетесь картой, то ничего не платите. Номер вашей карты в личку, пожалуйста, и мы узнаем - когда вы ей пользовались и какие операции совершали.