Банк Центр КредитОфициальная ветка. Представитель: Rock Crystal, Milady_666
#15231889
Отправлено 01.03.2011, 17:27:08
Закреплено
Информацию по продуктам и услугам, а так же тарифам Банка смотрите на официальном сайте БЦК http://www.centercredit.kz/
Так же информация предоставляется по удобному для Вас каналу: phone - fax - E-mail – Web:
Консультации по любым банковским услугам, прием обращений, а также информация по дислокации точек обслуживания в режиме телефонного диалога, по телефонным линиям нашего Call Center в Алматы:
+7(727) 2 443 000
или меж. гор. 8 8000 8000 88 (бесплатно по Казахстану)
Режим работы Call Center: понедельник-пятница с 08.00 до 19.00; по субботам с 09.00 до 16.00 алматинского времени, без перерывов.
Интернет-переписка – по e-mail: info@centercredit.kz (с пометкой «для Call Center»), а также с нашего сайта www.centercredit.kz, раздел «Обратная связь».
Оценка качества обслуживания через раздел «Ваше мнение»
+7(727) 259 86 22 – факс по общим вопросам Банка ЦентрКредит
+7(727) 244 32 44, внутр. 11709 – факс Call Center
+7(727) 244 77 77 – Центр Авторизации банковских карточек (VISA).
По Казахстану бесплатно – 8 8000 8000 88 * внутр. 11140 или 11141 или 11142 КРУГЛОСУТОЧНО
#1681
Отправлено 18.01.2010, 10:28:30
Добрый день, в распоряжение нашего Банка не поступала официальная информация касательно наличия упомянутой программы, в случае, если Вы располагаете ею или можете подсказать, из каких источников ее можно взять, будем Вам признательны. Относительно реализации залогового обеспечения по дисконтной цене – в случае наличия у Вас кредитного обязательства в нашем Банке, предлагаем Вам обратиться по месту получения займа, где вас проконсультируют по интересующим вопросам. Можем Вас заверить, что при наличии у заемщика финансовых затруднений, Банком рассматриваются все возможные варианты выхода из создавшейся ситуации.На сегодняшний день существует ли какие либо официальная (гос) программа или
Указ для Банков второго уровня - про аннулирование долга 25-30%
для Дебитора
Банка (Заемщика) после реализации его залогового имущества?
(потребительские кредиты).
(то есть Человек , к примеру, Банку должен 110 тыс. долларов, но реализовать
Свое Залоговое Имущество реально может только за 88 тыс. долларов.
После такой реализации - возможно ли надеяться человеку на прощение
долга, есть ли что то на законодательном уровне, на что можно
делать ссылку?)
в других Банкахданная программа - аннулирования остатков долга - работает, как дела обстоят в вашем БАнке, так как человек является клиентом Вашего Банка?
к кому обращаться по данному вопросу в Банке?
#1682
Отправлено 19.01.2010, 10:13:37
Ничего не понял-сначала вы спрашиваете:существует-ли какая-либо программа про аннулирование долга 25-30 проц. (т.е ее вы не видели) и тут-же утверждаете,что в других банках она работает!Фигассе пожелания програмки!А можно нескромный вопрос-ЧЕМ человек думал,когда брал кредит?Реализовать Свое Залоговое Имущество-это вы брали его не для себя,а для перепродажи-так понимаю?Так почему ваши увядшие розовые мечты должны радостно проплатиться банком,банку-государством,государству-нашими доходами?И почему програмка должна быть расчитана на 25-30 проц.-а не на 50-70 к примеру???На сегодняшний день существует ли какие либо официальная (гос) программа или
Указ для Банков второго уровня - про аннулирование долга 25-30%
для Дебитора
Банка (Заемщика) после реализации его залогового имущества?
(потребительские кредиты).
(то есть Человек , к примеру, Банку должен 110 тыс. долларов, но реализовать
Свое Залоговое Имущество реально может только за 88 тыс. долларов.
После такой реализации - возможно ли надеяться человеку на прощение
долга, есть ли что то на законодательном уровне, на что можно
делать ссылку?)
в других Банкахданная программа - аннулирования остатков долга - работает, как дела обстоят в вашем БАнке, так как человек является клиентом Вашего Банка?
к кому обращаться по данному вопросу в Банке?
#1683
Отправлено 22.01.2010, 13:55:20
Еще вчера хотела поместить пост, чтобы похвалить ваших сотрудников, работающих в филиале ТД "Туркестан". Дельные советы давали, консультировали, короче жили душа в душу до сегодняшнего утра.
Утром мне позвонили из этого филиала и сообщили, что с меня не удержали 1,2 % при снятии наличных денег с текущего счета 24 декабря. Я от удивления чуть ребенка не уронила (которого держала на руках). Дело в том, что при открытии текущего счета я открыла срочный вклад "Чемпион" для того, чтобы переводить по безналу с текущего на депозит, т.е мне скидывают деньги на текущий - я пишу заяву, чтобы мне с транзитного счета зачислили на текущий, а потом по безналу - на Чемпион и все иду домой не отягощенная наличностью. Но при проведении операции 24 декабря прошлого года кассир ошиблась и оформила не безналичный перевод, а расход и приход. Позвонили сегодня утром, испортили настроение. Возникает вопрос, кто виноват? Менеджеры пытаются перевести ответственность на меня, т.к. им нужно рещить проблему до конца сегодняшнего дня (я это понимаю - работа такая), предлагали даже поговорить по телефону с тем кассиром , которая допустила ошибку- не знаю для чего, правда, т.к. я не думаю, что это было бы результативно. Мне данная ситуация неприятна - так как я всех сотрудников этого филиала знаю, всегда им иду на встречу (без сдачи, подождать и т.п.), но в данной ситуации я считаю, что правда на моей стороне:
- я доверяю, т.е. доверяла Банку, но меня подвели, воспользовавшись тем, что я не банковский работник и по образованию не финансист или кассир, я врач. Представим себе, что я буду наезжать на пациента за то, что он или она не знают технику проведения аппендэктомии или схему лечения хронического пиелонефрита.
- клиент всегда прав
- если кассир обложался почти месяц назад , то почему звонят мне домой сегодня и требуют решить ситуацию и еще обсуждать ситуацию с этим кассиром.
Повторяю, что ситуация очень неприятна, т.к. мне нравился ваш банк, но теперь я вынуждена искать другой банк.
#1684
Отправлено 22.01.2010, 14:15:20
#1685
Отправлено 22.01.2010, 14:31:23
#1686
Отправлено 22.01.2010, 16:38:39
Здравствуйте, уважаемая Polish girl!Здравствуйте!
Еще вчера хотела поместить пост, чтобы похвалить ваших сотрудников, работающих в филиале ТД "Туркестан". Дельные советы давали, консультировали, короче жили душа в душу до сегодняшнего утра.
Утром мне позвонили из этого филиала и сообщили, что с меня не удержали 1,2 % при снятии наличных денег с текущего счета 24 декабря. Я от удивления чуть ребенка не уронила (которого держала на руках). Дело в том, что при открытии текущего счета я открыла срочный вклад "Чемпион" для того, чтобы переводить по безналу с текущего на депозит, т.е мне скидывают деньги на текущий - я пишу заяву, чтобы мне с транзитного счета зачислили на текущий, а потом по безналу - на Чемпион и все иду домой не отягощенная наличностью. Но при проведении операции 24 декабря прошлого года кассир ошиблась и оформила не безналичный перевод, а расход и приход. Позвонили сегодня утром, испортили настроение. Возникает вопрос, кто виноват? Менеджеры пытаются перевести ответственность на меня, т.к. им нужно рещить проблему до конца сегодняшнего дня (я это понимаю - работа такая), предлагали даже поговорить по телефону с тем кассиром , которая допустила ошибку- не знаю для чего, правда, т.к. я не думаю, что это было бы результативно. Мне данная ситуация неприятна - так как я всех сотрудников этого филиала знаю, всегда им иду на встречу (без сдачи, подождать и т.п.), но в данной ситуации я считаю, что правда на моей стороне:
- я доверяю, т.е. доверяла Банку, но меня подвели, воспользовавшись тем, что я не банковский работник и по образованию не финансист или кассир, я врач. Представим себе, что я буду наезжать на пациента за то, что он или она не знают технику проведения аппендэктомии или схему лечения хронического пиелонефрита.
- клиент всегда прав
- если кассир обложался почти месяц назад , то почему звонят мне домой сегодня и требуют решить ситуацию и еще обсуждать ситуацию с этим кассиром.
Повторяю, что ситуация очень неприятна, т.к. мне нравился ваш банк, но теперь я вынуждена искать другой банк.
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактные данные мне в личку. Отделение, как я понимаю, №16 на Пушкина-Пастера?
Сообщение отредактировал Rock Crystal: 22.01.2010, 16:40:41
#1687
Отправлено 22.01.2010, 17:04:43
У всех у нас здесь такая миссия-улучшать наш несовершенный мир.Вот и хорошо,что вы частичку своих сил решили направить на улучшение работы ЦентрКредита,а не стали хлопать дверью!Будем все так делать(помогать улучшать работу банка своими вопросами и пожеланиями),глядишь Rock Crystal и добьется работы своего банка на уровне HSBC!Они там умерили свой столичный пыл и вынуждены были со мной согласиться, кажется уже даже подключились. У меня даже иногда мелькает мысль, а может моя миссия состоит в том, чтобы улучшать наш несовершенный мир?
П.С. А вы и вправду Астану столицей считаете,а не провинцией?
#1688
Отправлено 22.01.2010, 17:10:05
#1690
Отправлено 25.01.2010, 14:40:47
В пятницу хотел открыть депозит в Каскелене. Отдела или столика с надписью депозит не нашел.
Начал спрашивать отправила одна туда (махнула рукой), другие в кассу, с кассы одной в другую. Неужели так трудно объяснить, как пройти туда где оформить депозит... Потом мимо проходящая девушка (у которой до этого я спрашивал, где открыть депозит), отправила на 2-ой этаж, чтобы я снял копии документов. Там сказали что неправильно меня отправили и здесь не работает аппарат.
Вот так походив туда-сюда по этажам пошел в другой банк.
Как то в Атырау ещ очень давно зарекнулся не заходить в больше в банк.
Опять вспомнилось...
#1691
Отправлено 26.01.2010, 15:53:11
Здравствуйте, уважаемый KIZ!Второй раз разочарован обслуживанием банка...
В пятницу хотел открыть депозит в Каскелене. Отдела или столика с надписью депозит не нашел.
Начал спрашивать отправила одна туда (махнула рукой), другие в кассу, с кассы одной в другую. Неужели так трудно объяснить, как пройти туда где оформить депозит... Потом мимо проходящая девушка (у которой до этого я спрашивал, где открыть депозит), отправила на 2-ой этаж, чтобы я снял копии документов. Там сказали что неправильно меня отправили и здесь не работает аппарат.
Вот так походив туда-сюда по этажам пошел в другой банк.
Как то в Атырау ещ очень давно зарекнулся не заходить в больше в банк.
Опять вспомнилось...
Благодарю за конструктивную критику и приношу извинения за непредоставление качественного сервиса. Ваши замечания переданы руководителю отделения в Каскелене.
#1693
Отправлено 26.01.2010, 17:34:48
Rock Crystal! В декабре допустили просрочку, должны были оплатить 11-го - не успели. Оплатил 12-го на Сефуллина-Кирова (была суббота). Но пеню засчитали за 3 дня. Почему? Ведь деньги были оплачены в кассу вашего банка 12-го. ИМХО должен был быть 1 день. Что надо сделать чтобы сторнировали пеню? Спасибо.
Похоже у БЦК это в крови затягивать решение вопросов пока они сами не рассосутся...
#1694
Отправлено 27.01.2010, 10:36:57
Для ответа на ваш вопрос могу посоветовать обратиться в отделение, где Вы обслуживаетесь к кредитному офицеру.
Rock Crystal! В декабре допустили просрочку, должны были оплатить 11-го - не успели. Оплатил 12-го на Сефуллина-Кирова (была суббота). Но пеню засчитали за 3 дня. Почему? Ведь деньги были оплачены в кассу вашего банка 12-го. ИМХО должен был быть 1 день. Что надо сделать чтобы сторнировали пеню? Спасибо.
Похоже у БЦК это в крови затягивать решение вопросов пока они сами не рассосутся...
#1696
Отправлено 27.01.2010, 10:58:40
Добрый день!Слышала рекламу по радио о новом виде кредитования, но на сайте ничего не нашла.
Можете написать, что за программа такая?
Спасибо.
Что именно Вас интересует - кредиты для физических лиц или для малого бизнеса?
Для физ. лиц http://www.centercre...index5_1_1.html
Для малого бизнеса http://www.centercre...al/index11.html
#1697
Отправлено 27.01.2010, 14:38:40
Эти виды кредитования я уже видела.Добрый день!
Слышала рекламу по радио о новом виде кредитования, но на сайте ничего не нашла.
Можете написать, что за программа такая?
Спасибо.
Что именно Вас интересует - кредиты для физических лиц или для малого бизнеса?
Для физ. лиц http://www.centercre...index5_1_1.html
Для малого бизнеса http://www.centercre...al/index11.html
Меня интересует именно та программа кредитования ФЛ, которая рекламируется на радио.
#1698
Отправлено 27.01.2010, 15:01:22
Для ответа на ваш вопрос могу посоветовать обратиться в отделение, где Вы обслуживаетесь к кредитному офицеру.
Rock Crystal! В декабре допустили просрочку, должны были оплатить 11-го - не успели. Оплатил 12-го на Сефуллина-Кирова (была суббота). Но пеню засчитали за 3 дня. Почему? Ведь деньги были оплачены в кассу вашего банка 12-го. ИМХО должен был быть 1 день. Что надо сделать чтобы сторнировали пеню? Спасибо.
Похоже у БЦК это в крови затягивать решение вопросов пока они сами не рассосутся...
На Ленина-Виноградова нет кредитного офицера, отсылают на Мирзояна. Я думал, что Вы можете дать координаты конкретного человека. Если нельзя на форуме - то в личку...
Спасибо!
#1699
Отправлено 27.01.2010, 17:38:51
Скорее всего Вы слышали рекламу Постого кредита (на неотложные нужды)Эти виды кредитования я уже видела.
Добрый день!
Слышала рекламу по радио о новом виде кредитования, но на сайте ничего не нашла.
Можете написать, что за программа такая?
Спасибо.
Что именно Вас интересует - кредиты для физических лиц или для малого бизнеса?
Для физ. лиц http://www.centercre...index5_1_1.html
Для малого бизнеса http://www.centercre...al/index11.html
Меня интересует именно та программа кредитования ФЛ, которая рекламируется на радио.
http://www.centercre...n/index5_5.html
#1700
Отправлено 27.01.2010, 17:44:17
Вас правльно направили на Мирзояна, по Вашему вопросу надо консультироваться у кредитчиков.На Ленина-Виноградова нет кредитного офицера, отсылают на Мирзояна. Я думал, что Вы можете дать координаты конкретного человека. Если нельзя на форуме - то в личку...
Спасибо!
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0