Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Magnum Менеджер]

 

 

 

кассы самообслуживания проспект Гагарина уг. ул. Ескараева.

 

Вы бы их ещё пронумирировали бы правильно... А то у вас такой кавардак творится:

 

На чеке Касса 14, а в выписке Интернет-банкинга Kassa 13

Касса 13 - Kassa 15

Касса 15 - Kassa 16

Касса 32 - Kassa14

Касса 31 - Kassa 17

 

Здравствуйте. Направили ответственным специалистам. Проверим, исправим. Спасибо, что написали. -Азиза

 

 

Проверили? Больше двух месяцев прошло не исправили.

 

Здравствуйте. Мы проверили кассы самообслуживания и в чеках банка не указаны номера касс. Подскажите, какой у Вас банк. (можете приложить фотографию, где указан номер кассы) - Думан

Сообщение отредактировал Magnum Менеджер: 11.02.2020, 16:37:08

[Magnum Менеджер]

За все время акции взяли три ножа , два универсальных и один шеф

 

В общей сложности 140 фишек, и что думаете на 420000тг покупали ага

60% фишек была найдена, взята или выпрошена . Но не без особого энтузиазма. Просто частое посещение, когда нужно было купить пакетик кофе или корм для кота, иногда в магазин заходили по три четыре раза в день.

Основная часть чеков за одно посещение была до 3тыс тг , просто везло что находили сразу ленту с 8 фишками, и особого интереса в начале акции до НГ не наблюдалось.

Это уже в январе, можно было увидеть как появились охотники тетки бабки и прочие, иногда по кассам закрытым рыскали какие то колдыри , хотя во время предновогоднего ажиотажа этих фишек валялось как мусора.

Чувствуется народец на этой акции подорвался хорошо. Конечно глупо думать что персонал не воспользовался данным предложением , у кассирш эти фишки как мусор под ногами, на кассах. 

Что сказать про ножи, в принципе нормальный заводской Китай, качественный на вид материал, единственно один универсальный уже затупился, предполагаю что точили их на спец оборудование (судя по лезвию) есть предположение что так уже не заточить, а при домашних условий можно испортить.

Осталось четыре наклейки, приклеены на бланк с первого числа, искать еще 11 смысла не вижу для получения так называемой скидки или по скидки.

 

ну собственно  у меня есть замечание менеджер записывай

 

7 числа на Первомайке был приобретен соленый огурец, благо на пробу

В относительно новом отеле самообслуживания солений, где кроме огурцов было еще несколько наименований

огурец оказался безвкусным и не соленым, соли в нем не было

То есть заведомо испорченный товар, предпологаю что там затухло или покрылось белой пленкой из плесени, и умные работники Магнум залили воду туда

Естественно почему они работники Магнум, они не знали что вода вытянет соль с продукта, если вода не соленая, тут как бы физика 

Такой конфуз, какие нибудь господа если закупят кило а то и больше вот это будет обидно

 

Не каких доводов не нужно толкать мол "мы всегда у нас всегда наши работники и мы стараемся" просто отправьте в ручном режиме чтоб проверили этот товар в отделе самообслуживания

Здравствуйте, если осталось, просим выслать фото-подтверждение испорченного товара нам в личные сообщения профиля любой социальной сети для более быстрого реагирования. Это очень неприятно, поэтому, если у Вас остались чек и фотография товара, мы бы смогли помочь разрешить данную ситуацию. - Думан

[Magnum Менеджер]

у смолла есть приложение - можно скачать и посмотреть ассортимент и цены на интересующие позиции и там уже можно для себя определять есть ли смысл ходить в смолл.
Магнуму тоже бы не мешало такое приложение запилить.

Здравствуйте, следите за нашими новостями Приложение будет в скором времени - его разрабатывают. - Думан

[Magnum Менеджер]

 

Из за одного вонючего огурца даже имея принципиальную позицию не собирался

 

На прошлой неделе.. в одном из магнумов.. спрашиваю сотрудника магазина типа где тут у вас чернослив.. и он как раз подводит меня к соленьям.. к капустке морковке и к прочим огурчикам, барыбер.. анау-мынау.. ошибся совсем немного.. чернослив был совсем рядом, но в другом ассортименте.. не в соленьях и вареньях.. 

 

Здравствуйте, прошу уточнить в каком филиале это было. Мы проведем разъяснительную беседу со всем персоналом. Спасибо. - Думан

[feu vert]

feu vert, с чем связаны Ваши опасения относительно трансжиров в растительных маслах?

Я как-то спрашивала у самих пекарей, какие жиры они добавляют в хлеб, мне ответили, что подсолнечное масло. А в составе указано, что растительные жиры. Понятно же, что под этим завуалированным названием могут пихать в хлеб что попало. Я не хочу покупать продукцию с пальмовым маслом и ему подобным, поэтому и интересуюсь составом.

[Magnum Менеджер]

В субботу в Магнуме на Саяхате больше половины хлеба было упаковано, но его свежесть напоминала кирпич. Господа представители Магнума, у вас кто-нибудь следит за хлебным отделом? Еще там есть какая-то смена, которая постоянно пережаривает  весь хлеб.
И еще, на упакованном хлебе  очень кстати появились наклейки с его составом. Почти во всем хлебе присутствуют растительные жиры. Озвучьте, пожалуйста,  поконкретнее, что именно это за жиры. А то в связи с появившейся модой всякие вредные трансжиры  хитро называть растительными маслами, хотелось бы знать, из чего у вас пекут хлеб. И хотелось бы, чтобы состав был указан на всех видах хлеба.

Добрый вечер. Вашу просьбу передали ответственным лицам. Вернемся с ответом. - Думан

[relkov13]

 

 

В воскресенье 19 января в 13 -00 в магнуме - мерее решил завести бонусную карту.

чем сильно удивил девушку администратора.

по ее словам -  их нет и ...не будет...

Здравствуйте! Завоз карт будет на этой неделе.-Мурат

 

Думаете если написали - бюракратическую отписку то вас не поймают за язык.

02 .02. 2020 в том же магнуме в мерее в 13 -30 та же администратор. и ответ был тот же - нет в наличии бонусных карт . и не привозили за это время...

 

 

представитель Магнума, а на это вы всё-таки ответите? Бонусные карты где есть?

[Magnum Менеджер]

Вопрос представителю Магнума - почему у Вас везде разные цены? Те же бананы, в трех магнумах могут стоят по трем ценам, причем в одном из трех может идти на них акция! Тоже самое было с коньяком, искали дешевый коньяк для готовки, везде скидки на разный коньяк и по разным ценам.

 

 

например, хлеб аксайнановский формовой раньше в Магнуме стоил 69тг, а теперь 75тг. А в Смолле так и остался 70тг

Большинство людей не обращают внимание на это, что один товар здесь стоит 72 тг, а там 68 тг. Вот когда разница достигает 50-100-200 и т.д. тг за ед. товара - тогда уже начинает ощущаться. А некоторые даже забивают на это, потому что не ходят в другие магазины. Допустим, я в смол не хожу и не в курсе что там по-чем, потому что мне проще поехать в магнум, т.к. там выбор больше. Причем есть вещи которых в смоле точно нет, например удочки для зимней рыбалки, наборы для саун и т.д... 

Здравствуйте, цены могут отличаться от формата магазина. Можете уточнить, в каких филиалах Вы заметили разницу? - Думан

[Magnum Менеджер]

 

В субботу в Магнуме на Саяхате больше половины хлеба было упаковано, но его свежесть напоминала кирпич. Господа представители Магнума, у вас кто-нибудь следит за хлебным отделом? Еще там есть какая-то смена, которая постоянно пережаривает  весь хлеб.
И еще, на упакованном хлебе  очень кстати появились наклейки с его составом. Почти во всем хлебе присутствуют растительные жиры. Озвучьте, пожалуйста,  поконкретнее, что именно это за жиры. А то в связи с появившейся модой всякие вредные трансжиры  хитро называть растительными маслами, хотелось бы знать, из чего у вас пекут хлеб. И хотелось бы, чтобы состав был указан на всех видах хлеба.

 

Да там вся выпечка беспантовая, такое ощущения что пекарю наплевать что он там производит - сделал и ладно. Вчера купил там узбекскую самсу, мясо внутри было недожаренным, хотя снаружи она была полностью приготовлена, а потом стал читать состав и обратил внимание что она стоит не 120 тг а 200 почему-то. Так и не понял, то ли я не туда смотрел, то ли ценник левый был. 

 

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, филиал. Разберемся с персоналом. - Думан

[Magnum Менеджер]

В субботу в Магнуме на Саяхате больше половины хлеба было упаковано, но его свежесть напоминала кирпич. Господа представители Магнума, у вас кто-нибудь следит за хлебным отделом? Еще там есть какая-то смена, которая постоянно пережаривает  весь хлеб.
И еще, на упакованном хлебе  очень кстати появились наклейки с его составом. Почти во всем хлебе присутствуют растительные жиры. Озвучьте, пожалуйста,  поконкретнее, что именно это за жиры. А то в связи с появившейся модой всякие вредные трансжиры  хитро называть растительными маслами, хотелось бы знать, из чего у вас пекут хлеб. И хотелось бы, чтобы состав был указан на всех видах хлеба.

UPD: это растительные масла. Напишите нам в любую социальную сеть, чтобы мы могли отправить фотографии аннотации хлеба. - Думан

[Fiona]

представитель Магнума, а на это вы всё-таки ответите? Бонусные карты где есть?

На Гагарина точно были как минимум на 1 кассе - видела целую пачку.

[Кевлар]

 Аида, прошу тоже сообщить, установили ли дополнительные щипцы для лотков с выпечкой в Магнуме на Капчагайской трассе. А то на вашу первую реакцию, там "смекалистые" сотрудники просто "размазали" 4 щипцов на все лотки с выпечкой, но длины цепей не стало хватать дотянуться до всех лотков и покупатели продолжают марают выпечку пальцами и рукавами, потому что тупо нет нужного количества щипцов. 

-Аида

 

 Аида, вы всем дали ответ, но только не мне. Как в детской считалке "Этому дала, этому дала, а этому не дала...."  Просьба ответить на счет щипцов (см.выше). 

Сообщение отредактировал Кевлар: 11.02.2020, 19:54:16

[belka63_90]

 

 Аида, прошу тоже сообщить, установили ли дополнительные щипцы для лотков с выпечкой в Магнуме на Капчагайской трассе. А то на вашу первую реакцию, там "смекалистые" сотрудники просто "размазали" 4 щипцов на все лотки с выпечкой, но длины цепей не стало хватать дотянуться до всех лотков и покупатели продолжают марают выпечку пальцами и рукавами, потому что тупо нет нужного количества щипцов. 

-Аида

 

 Аида, вы всем дали ответ, но только не мне. Как в детской считалке "Этому дала, этому дала, а этому не дала...."  Просьба ответить на счет щипцов (см.выше). 

 

Даже если возле каждой булки повесить по паре щипцов, разве это будет гарантией того, что кто-нибудь не перетрогает все их своими грязными руками? Я уже не говорю о том, что проходящий мимо может чихнуть, кашлянуть и все эти слюни-сопли осядут на хлеб. Мое глубокое ИМХО - вся неупакованная выпечка должна лежать за прилавком и ее должен выдавать продавец.

[Кевлар]

Даже если возле каждой булки повесить по паре щипцов, разве это будет гарантией того, что кто-нибудь не перетрогает все их своими грязными руками? Я уже не говорю о том, что проходящий мимо может чихнуть, кашлянуть и все эти слюни-сопли осядут на хлеб. Мое глубокое ИМХО - вся неупакованная выпечка должна лежать за прилавком и ее должен выдавать продавец.

 Я тоже уже указывал, что в идеале: упаковщик в фартуке и колпаке по вашему заказу кладет щипцами выпечку в пакеты, а выпечка за стеклянной витриной. Но это затраты владельца магаза, и здесь может быть ТОЛЬКО его желание пойти на такие затраты.   А вот щипцы должны быть ОБЯЗАТЕЛЬНО по Сан-Эпид нормам (пункт 118 вроде , забыл уже). Однако, менеджер Магнума игнорит дважды мой вопрос по этим щипцам. Это же тоже расходы, копеечные, но расходы. А слово расходы - это очень неприятно для уха владельца. 

Сообщение отредактировал Кевлар: 11.02.2020, 23:27:58

[belka63_90]

Я тоже уже указывал, что в идеале: упаковщик в фартуке и колпаке по вашему заказу кладет щипцами выпечку в пакеты, а выпечка за стеклянной витриной.

Кроме Магнума я не видела в других супермаркетах чтобы неупакованная выпечка лежала в открытом доступе.

[Кевлар]

 

Я тоже уже указывал, что в идеале: упаковщик в фартуке и колпаке по вашему заказу кладет щипцами выпечку в пакеты, а выпечка за стеклянной витриной.

Кроме Магнума я не видела в других супермаркетах чтобы неупакованная выпечка лежала в открытом доступе.

 А это оптимизация на предприятии. Меньше затрат. В Магнуме и макароны с крупами в огромных "бассейнах" насыпаны и лопатки торчат в продукции. Тоже очень малозатратное решение. А то, что люди склоняются над этими "бассейнами" и с одежды людей в крупы и макароны летят пыль, пардон, перхоть с волосами или, опять, пардон, выделения с носа и рта - это ничего страшного, в воде все перекипятиться, еще вкуснее будет

Сообщение отредактировал Кевлар: 12.02.2020, 00:31:50

[belka63_90]

В Магнуме и макароны с крупами в огромных "бассейнах" насыпаны и лопатки торчат в продукции. Тоже очень малозатратное решение. А то, что люди склоняются над этими "бассейнами" и с одежды людей в крупы и макароны летят пыль, пардон, перхоть с волосами или, опять, пардон, выделения с носа и рта - это ничего страшного, в воде все перекипятиться, еще вкуснее будет

 

Видела однажды как мальчишка лет 5 подбежал к такому "бассейну" с крупой, засунул туда руку по локоть, пошуровал там и дальше побежал!

[gain]

 

представитель Магнума, а на это вы всё-таки ответите? Бонусные карты где есть?

На Гагарина точно были как минимум на 1 кассе - видела целую пачку.

 

на выхах впервые расплатился бонусами с мобильной версии (почти 2 тык), но забава так себе - необходимы отдельные манипуляции кассира, который к тому же не был в курсе про наличие срока их годности (100 дней, разве нет?)... и да, ножей уже не было (джандосова-саина), пропали 40 наклеек   ехать оформлять заказ в другие точки не вариант

[Валерия Григорьева]

 

В субботу в Магнуме на Саяхате больше половины хлеба было упаковано, но его свежесть напоминала кирпич. Господа представители Магнума, у вас кто-нибудь следит за хлебным отделом? Еще там есть какая-то смена, которая постоянно пережаривает  весь хлеб.
И еще, на упакованном хлебе  очень кстати появились наклейки с его составом. Почти во всем хлебе присутствуют растительные жиры. Озвучьте, пожалуйста,  поконкретнее, что именно это за жиры. А то в связи с появившейся модой всякие вредные трансжиры  хитро называть растительными маслами, хотелось бы знать, из чего у вас пекут хлеб. И хотелось бы, чтобы состав был указан на всех видах хлеба.

UPD: это растительные масла. Напишите нам в любую социальную сеть, чтобы мы могли отправить фотографии аннотации хлеба. - Думан

 

Почему хот-доги, сэндвичи валяются в магазинах без холодильника? На них написано даже "Хранить в холодильнике 12 часов". А они лежат на прилавках полностью развалившиеся от майонеза. В 4 магнумах такое происходит как минимум

[Tori]

Почему хот-доги, сэндвичи валяются в магазинах без холодильника? На них написано даже "Хранить в холодильнике 12 часов". А они лежат на прилавках полностью развалившиеся от майонеза. В 4 магнумах такое происходит как минимум

и у тебя конечно же есть фоточки этого редкостного безобразия? А то верить тебе, себя не уважать. Пошла после твоей брехни сравнивать акции смолла и магнума. Ога, одно совпадение, филе алель и то в Магнуме дешевле.
Что-то вообще не соображу, где в магнуме хотдоги и бутеры. В кулинарке? Но там все витрины вокруг даже открытые охлаждают.