Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[TIN@]

Считается что там обитатели близлежащих домов бесплатно паркуются на ночь!

Вот оно че, Михалыч Иваныч! Так в ночное время, мне кажется, и такого ажиотажа с парковкой нет.Ну, и если есть такая проблема, сделайте ночью парковку платной.Хотя и это жлобство, конечно

Сообщение отредактировал TIN@: 21.07.2021, 03:40:30

[Иваныч375]

Считается что там обитатели близлежащих домов бесплатно паркуются на ночь!

Вот оно че, Михалыч Иваныч! Так в ночное время, мне кажется, и такого ажиотажа с парковкой нет.Ну, и если есть такая проблема, сделайте ночью парковку платной.Хотя и это жлобство, конечно

Так вроде уже платная,раз пользователь жалуется!По моему это самый первый магнум, я в 2008году туда первый раз попал, но с парковкой как то не заметил проблем, вот на Демьяна бедного, тяжеловато было,особенно перед праздниками. Самая беспроблемная парковка была в магнуме на талгарской трассе.
(В первомайке ещё не был)

Некоторые и в дневное время хранят машины в таких точках, например таксисты из регионов, неделю таксуют,потом домой на побывку и назад. Лично знаю водителя живущего в автомобиле.

Сообщение отредактировал Иваныч375: 21.07.2021, 07:33:41

[L_ee]

В каспи магазине (раздел Магнума) интересно указан вес. 

Вес почему-то указан не за Кг, а за "850 гр" 

 

 

[bypass]

 

Это делается для того, чтобы посторонние люди не парковались, тем самым мы увеличим количество парковочных мест для покупателей.

Хотелось бы мне посмотреть на "постороннее лицо", которое просто так решит в этом приятном месте припарковаться Я там уже лет 15 не была, с тех пор, как переехали из микрорайонов. Но и 15 лет назад заехать на эту парковку, найти место, а потом выехать, тот еще квест был. Трудно представить, что кто-то туда  без определенной цели посетить магазин заедет.

 

Там еще медцентр рядом, почти без парковки (5 мест не в счет)

Сообщение отредактировал bypass: 21.07.2021, 09:24:18

[Lewis]

Таблички приготовьте:" Просим сохранять чек до выезда с парковки " и "Предьявите ваш чек о покупке для бесплатного выезда!")))

Бесполезная затея - будут заходить за бутылкой воды и предъявлять чек.

 

Ценообразование товаров напрямую зависит от наших поставщиков. Мы, в свою очередь, стараемся предоставить самые выгодные цены и снижаем наценку до минимума.-Асель

Но все же, поясните пожалуйста, как при входной цене пакета 40 тыин, вы получаете необходимость в увеличении стоимости пакета с 5 до 7 тенге? Не думаю, что это прям такая страшная коммерческая тайна.

[Иваныч375]

За бутылкой воды- да хоть за это,и то деньги!

[DON4a]

Тем временем идёт четвёртый день моей борьбы с магнумом за 24 бутылочки воды. Очередной консультант мне обещает разобраться с ситуацией и дать обратную связь 0_о

[Magnum Менеджер]

 

 

Приносим извинения за дезинформацию. Действительно в данном филиале парковка платная. Это делается для того, чтобы посторонние люди не парковались, тем самым мы увеличим количество парковочных мест для покупателей.

-Аружан 

 

 

а на Гоголя-Масанчи в Евразии парковка платная? Зачем там шлагбаум?

 

В этом магазине мы находимся в аренде и парковка к нам не относится. -Асель

[PIRATE]

В каспи магазине (раздел Магнума) интересно указан вес.
Вес почему-то указан не за Кг, а за "850 гр"
______ ______ 2021_07_21 _ 08.54.35.png

Сейчас взял по 1199 за кг... Кускус этот... В Жетысу 3...
А тут получается за кг еще дороже...
Магнус когда перестанете обманывать клиентов???

[DON4a]

В общем, мораль сей басни такова.
Если вы заказали продукты через приложение каспи и вам привезли не полный комплект заказа, не жалейте курьера, пожалейте себя, отмените заказ. Благо в приложении каспи существует эта возможность. Т.к. сотрудники, как показала практика, в основном не компетентны и играют "проблемным" клиентом как в пинг-понг. Будут делать огромные глаза и обещать "разобраться в ситуации", "дать обратную связь", а потом сильно удивляться, что проблема не решена и "заноза" почему-то нервничает и не желает отцепиться. Великолепный сервис, молодцы!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение направили ответственным. Уточните, пожалуйста, вам привезли воду? -Асель

Асель, мне не привезли воду!

[Magnum Менеджер]

 

 

В каком именно магазине вы столкнулись с этой ситуацией?
Будем признательны, если вы отправите подтверждающие фотографии.
-Аружан 

 

 

это было в глобусе и в променаде. 

Если вспомню, пофоткаю, как заеду туда. Сейчас я большей частью заказываю доставку. 

 

Отлично, будем ждать. -Асель

[Magnum Менеджер]

 

 

Надо при выезде авто предъявлять чеки кто без чека о покупке, с тех и брать 200тенге!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, отправим ваши комментарии ответственным лицам. -Думан

Не забудьте ответ ответственных лиц опубликовать !( шоколадку не прошу ,оставьте себе)))

Таблички приготовьте:" Просим сохранять чек до выезда с парковки " и "Предьявите ваш чек о покупке для бесплатного выезда!"))

 

Возьмем на заметку! -Асель

[Magnum Менеджер]

 

В общем, мораль сей басни такова.
Если вы заказали продукты через приложение каспи и вам привезли не полный комплект заказа, не жалейте курьера, пожалейте себя, отмените заказ. Благо в приложении каспи существует эта возможность. Т.к. сотрудники, как показала практика, в основном не компетентны и играют "проблемным" клиентом как в пинг-понг. Будут делать огромные глаза и обещать "разобраться в ситуации", "дать обратную связь", а потом сильно удивляться, что проблема не решена и "заноза" почему-то нервничает и не желает отцепиться. Великолепный сервис, молодцы!

 

Подскажите, с вами связались? -Асель

[Magnum Менеджер]

 

Таблички приготовьте:" Просим сохранять чек до выезда с парковки " и "Предьявите ваш чек о покупке для бесплатного выезда!")))

Бесполезная затея - будут заходить за бутылкой воды и предъявлять чек.

 

 

 

Ценообразование товаров напрямую зависит от наших поставщиков. Мы, в свою очередь, стараемся предоставить самые выгодные цены и снижаем наценку до минимума.-Асель

Но все же, поясните пожалуйста, как при входной цене пакета 40 тыин, вы получаете необходимость в увеличении стоимости пакета с 5 до 7 тенге? Не думаю, что это прям такая страшная коммерческая тайна.

 

Как ответили, повышение цены связано с поднятием цен на сырьё для производства.

Хотим проинформировать Вас, что все деньги с продажи пакетов идут на благотворительность. -Асель

[DON4a]

Асель, мне привезли воду, чак-чак в подарок и брошюру с извинениями.
В итоге с момента моего заказа прошло ровно 3 суток.

[Magnum Менеджер]

Асель, мне привезли воду, чак-чак в подарок и брошюру с извинениями.
В итоге с момента моего заказа прошло ровно 3 суток.

Приносим извинения за долгое ожидание... Примем необходимые меры и усилим контроль. -Асель

[Alter_Ego]

сравнил из интереса ассортимент на каспи и приложении магнума - в приложении куда больше ассортимент НО некоторых позиций нет, которые есть на каспи. Элементарно морковку через приложение уже который месяц нельзя заказать, а с через каспи из того-же магнума - пожалуйста.

[Magnum Менеджер]

В каспи магазине (раздел Магнума) интересно указан вес. 

Вес почему-то указан не за Кг, а за "850 гр" 

______ ______ 2021_07_21 _ 08.54.35.png

 Здравствуйте! В описании указан фактический вес курицы. Как видим в приложении, Алель Крыло 600г-1004тг,  Алель Голень 800-1100тг. -Асель    

[Magnum Менеджер]

 

В каспи магазине (раздел Магнума) интересно указан вес.
Вес почему-то указан не за Кг, а за "850 гр"
______ ______ 2021_07_21 _ 08.54.35.png

Сейчас взял по 1199 за кг... Кускус этот... В Жетысу 3...
А тут получается за кг еще дороже...
Магнус когда перестанете обманывать клиентов???

 

Здравствуйте! Цена указана за упаковку и это фактический вес. У нас нет мотивации обманывать покупателей. Также, цена в приложении и в магазине может отличаться. -Асель

[Magistr]

 

Так вроде уже платная,раз пользователь жалуется!По моему это самый первый магнум, я в 2008году туда первый раз попал, 

 

Да, это самый первый "Магнум".