Мыш. Великий.
MODERATORIAL
Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.
Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.
Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21
После пары таких случаев моя бабулька тратит 5-10 мин на сверку, не отходя от кассы.
Решил дома проверить чек из Магнума (на Капчагайке) и обнаружил в нем товар, который не покупал (даже в тележку не клал). Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают?) Обидно и грустно. Впредь, конечно, буду внимательнее. Так что , уважаемые покупатели - не расслабляйтесь.
Пока рецидивов не было.
После пары таких случаев моя бабулька тратит 5-10 мин на сверку, не отходя от кассы.
Было время, когда именно в Магнумах, просто перед кассой в очереди на калькуляторе всё суммировал для себя.
Если товара не много, можно прикинуть и без калькулятора, сумму, которую должны пробить плюс-минус 100-150 тг.
Но в ход пошли иные "ловкости рук и никакого мошенничества".
С недели 2 назад в одном маленьком их филиале, очередной новый кассир, списала бонусы, а оплату по карте пробила по полной.
Чек не хотела отдавать, пока сам не попросил!
Заметил дома, благо идти 3 минуты. Одному администратору данного филиала известно, сколько обделённых таким образом этим кассиром! Но больше данного кассира там не видать.
Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делаютПроверять чек, конечно, нужно. Несмотря на то, что никогда не было приписок, были недописки (технические проблемы со считывателями и внезапное увеличение количества единиц товара решали прямо по ходу дела), проверяю всегда.
Но чудесным появлениям овощей и фруктов может быть совершенно банальное объяснения - собственная ошибка и проблемы с ценниками на весах. Очень часто покупатели печатают двойные ценники, оставляя их на весах. Многие пробивают уже свой и, не глядя, лепят на пакет первый попавшийся. Проверьте свои пакеты с фруктами-овощами, вполне вероятно, что на каком-нибудь луке висит стикер с помидорами.
Было время, когда именно в Магнумах, просто перед кассой в очереди на калькуляторе всё суммировал для себя.
А я просто считать в уме еще могу. Положила в тележку + столько-то. Еще что-то добавилось в тележку - еще плюс. Автоматически считаю. Много, много лет назад одна знакомая столкнулась с проблемой деменции у родного человека и сказала, что можно было замедлить процесс, если бы вовремя заставить учить стихи, считать в уме и логические задачки. И если начинаются проблемы именно с простыми операциями в уме или с запоминанием чего-то - это тревожный сигнал.
Я стала считать именно в магазине. На всякий случай. Пару раз было - ой...а на чем я остановилась? Теперь на автомате суммирую и подходя к кассе знаю сумму точно.
На любой кассе Магнума есть видеокамера. Обратитесь в их службу поддержки- у них на сайте есть контакты и электр. почта. Они проверят по камере и если произошла ошибка вернут вам разницу. В моем случае вернули.Решил дома проверить чек из Магнума (на Капчагайке) и обнаружил в нем товар, который не покупал (даже в тележку не клал). Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают?) Обидно и грустно. Впредь, конечно, буду внимательнее. Так что , уважаемые покупатели - не расслабляйтесь.
Приношу свои извинения любимому магазину. Действительно, произошла ошибка, как и предупреждала глубокоуважаемая Fiona. На пакете с лимонами висел ценник от томатов. Мне очень стыдно за скоропалительные выводы. Возможно, это был не самый удачный мой день.
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Отправьте, пожалуйста, фотографию чека, чтобы мы могли посмотреть данные кассира.. Направим руководству филиала. Проведем дополнительный инструктаж.
-Шырай
чеки выбрасываю тут же. Кассирша вызвала подмогу, приходила вторая на помощь. Общими усилиями справлялись и очень долго разбирались, с кем-то перезванивались. Из чего делаю вывод - что все они не умеют пользоваться сертификатом. За мной образовалась из-за этого очередь. Думаю, всем нужен инструктаж практический, чтоб каждая взяла в руки, провела, сняла бонусы с карты - в этом был у них какой-то затык. Меня все настойчиво просили доплатить разницу в несколько копеек налом. А нала нет у меня уже давно.
Благодарим Вас за обратную связь. Направили руководству филиала. Проведем дополнительный инструктаж.-Шырай
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Снова на Гагарина с сертификатами проблема. Можно снимать ролики уже. Опять новый продавец. Опять мне говорит - я не умею пользоваться. Не могу дозвониться до старшего. Разве эти проблемы должны волновать покупателя? Представитель магнума скиньте сюда инструкцию. Я распечаю и буду показывать с сертификатом на какие вкладки и кнопки нажимать.
Здраствуйте! Уточните, пожалуйста, когда, в какое время и на какой кассе Вы столкнулись с данной ситуацией? -Шырай
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Здравствуйте! Во всех филиалах есть QR код. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам, они непременно помогут Вам . В свою очередь, Ваше предложение внесем в список пожеланий! -ШырайАга помогают, QR стоит во входной группе и туда отправляют. Никто даже не удосужился предложить принести хотя бы копию. Раньше висел в молочке - убрали.
Подскажите, пожалуйста, какой филиал Вы посещали? -Шырай
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
купил позавчера лаваш в глобусе. Принес домой, а жена часа через два показала - плесень на всех лепешках. Выкинул, конечно, чек не сохранил. Да и ленивый становлюсь, не пошел бы обратно возвращать.
В четверг прошлый там же покупал котлеты по-киевски. В одной из них под панировкой странные белые с черным пятна на мясе. Хорошо, панировка отвалилась и я заметил это.
Теперь кулинарка и многое другое покупается не в магнуме, а в смолле (оба рядом). Пока смолл не давал повода ругаться матом. Грустно. Налицо деградация приличного филиала
Здраствуйте! Обеспокоены данной ситуацией. Хотим отметить, мы строго контролируем качество реализуемых товаров в наших магазинах и работаем только с проверенными поставщиками, которые имеют все сертификаты качества на продукцию. Также хотим отметить, мы следим за качеством и технологии приготовления продукции собственного производства. Если вы сталкиваетесь с какой-либо ситуацией, просим сразу писать нам, мы сможем оперативно направить информацию руководству филиала.
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Решил дома проверить чек из Магнума (на Капчагайке) и обнаружил в нем товар, который не покупал (даже в тележку не клал). Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают?) Обидно и грустно. Впредь, конечно, буду внимательнее. Так что , уважаемые покупатели - не расслабляйтесь.
Здраствуйте! Просим Вас отправить фотографию чека. Направим руководству филиала. Проведем проверку. -Шырай
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
После пары таких случаев моя бабулька тратит 5-10 мин на сверку, не отходя от кассы.Решил дома проверить чек из Магнума (на Капчагайке) и обнаружил в нем товар, который не покупал (даже в тележку не клал). Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают?) Обидно и грустно. Впредь, конечно, буду внимательнее. Так что , уважаемые покупатели - не расслабляйтесь.
Пока рецидивов не было.
Конечно надо проверять. Мне коффе 3 в 1 как то пробили вместо 5 шт. - 50 шт.
Здраствуйте! Подскажите, пожалуйста, у Вас сохранился чек? -Шырай
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
купил позавчера лаваш в глобусе. Принес домой, а жена часа через два показала - плесень на всех лепешках. Выкинул, конечно, чек не сохранил. Да и ленивый становлюсь, не пошел бы обратно возвращать.
В четверг прошлый там же покупал котлеты по-киевски. В одной из них под панировкой странные белые с черным пятна на мясе. Хорошо, панировка отвалилась и я заметил это.
Теперь кулинарка и многое другое покупается не в магнуме, а в смолле (оба рядом). Пока смолл не давал повода ругаться матом. Грустно. Налицо деградация приличного филиала
Здраствуйте! Обеспокоены данной ситуацией. Хотим отметить, мы строго контролируем качество реализуемых товаров в наших магазинах и работаем только с проверенными поставщиками, которые имеют все сертификаты качества на продукцию. Также хотим отметить, мы следим за качеством и технологии приготовления продукции собственного производства. Если вы сталкиваетесь с какой-либо ситуацией, просим сразу писать нам, мы сможем оперативно направить информацию руководству филиала.
Для удобства высылаем ссылки на наши официальные странички:Instagram: https://www.instagram.com/magnum.kz/FaceBook: https://www.facebook.com/Magnumkz/E-mail: smm@magnum.kzБудем признательны за обратную связь.-Шырай
1. Нет у меня соцсетей
2. чеки уже выбросил, искать правду-матку не пойду
3. Касательно оперативности тоже написал. Время покупки написано приблизительно (уже не помню точно, во сколько покупал).
Про заплесневелый лаваш спросил жену, она сказала, что там просто дата была 21 или 22 февраля. А купил я его 7 марта. Да, моя ошибка, не посмотрел дату.
Но какого чорта в торговом зале лежит хлеб почти трехнедельной давности?
Вы робот или человек? Два ответа либо передали информацию или есть чек .Здраствуйте! Подскажите, пожалуйста, у Вас сохранился чек? -Шырай
Конечно надо проверять. Мне коффе 3 в 1 как то пробили вместо 5 шт. - 50 шт.После пары таких случаев моя бабулька тратит 5-10 мин на сверку, не отходя от кассы.Решил дома проверить чек из Магнума (на Капчагайке) и обнаружил в нем товар, который не покупал (даже в тележку не клал). Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают?) Обидно и грустно. Впредь, конечно, буду внимательнее. Так что , уважаемые покупатели - не расслабляйтесь.
Пока рецидивов не было.
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Здраствуйте! Уточните, пожалуйста, когда, в какое время и на какой кассе Вы столкнулись с данной ситуацией? -ШырайНа Гагарина у Магнума несколько филиалов?
Мы Вас просим уточнить когда, в какое время и на какой кассе Вы столкнулись с данной ситуацией? Направим руководству филиала. -Шырай
Делал заказ через MagnumGo, привезли тушенку странную. Вместо "Говядина тушеная в/с" (На фото был виден ГОСТ 32125 -2013) привезли "Консервы мясосодержащие фаршевые" (в составе кроме говядины курица, и обрезь, процент не указан). Немного не то, согласитесь?
Обратился через "Вконтакте" 5 марта, ответили 7 марта, обещали "обратную связь".
С тех пор тишина.
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
