Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Артемида]

Никогда не понимала сертификаты, а не проще ли подарить деньги в красивой открытке-конверте? Сертификат привязывает к одному магазину, тогда как деньги обрадуют любого человека.

[Magnum Менеджер]

Из хорошего, на днях попробовал воспользоваться функционалом "проверка цен" и он только раз предложил сосканить QR. Наконец-то! Добавьте ещё ручной выбор, а то не везде знаешь нахождение QR кода. 

Здравствуйте! Во всех филиалах есть QR код. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам, они непременно помогут Вам . В свою очередь, Ваше предложение внесем в список пожеланий! 

-Шырай

[One]

Никогда не понимала сертификаты, а не проще ли подарить деньги в красивой открытке-конверте? Сертификат привязывает к одному магазину, тогда как деньги обрадуют любого человека.

 

С сертификатом вы придёте не куда-нибудь, а в этот магазин и вероятно потратите ещё реальных денег.

[Nara2012]

Здравствуйте! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, фотографию чека, чтобы мы могли посмотреть данные кассира.. Направим руководству

Фото чека не представлю. Обслуживающий меня кассир вообще не причем! По большому счету, только она одна отнеслась нормально ко мне в этой ситуации! 

Вы лучше разберитесь со своей охраной!

Камеры можете посмотреть по указанному мною времени и участку! 

[L_ee]

Из хорошего, на днях попробовал воспользоваться функционалом "проверка цен" и он только раз предложил сосканить QR. Наконец-то! Добавьте ещё ручной выбор, а то не везде знаешь нахождение QR кода. 

Геолокацию включите за минут 5, до входа в магазин, и QR даже не потребуется.

[Magnum Менеджер]

 

Здравствуйте! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, фотографию чека, чтобы мы могли посмотреть данные кассира.. Направим руководству

Фото чека не представлю. Обслуживающий меня кассир вообще не причем! По большому счету, только она одна отнеслась нормально ко мне в этой ситуации! 

Вы лучше разберитесь со своей охраной!

Камеры можете посмотреть по указанному мною времени и участку! 

 

Вы бы не могли оставить Ваш контактный номер телефона для того, чтобы администрация магазина могла лично извиниться за предоставленные неудобства? -Шырай

[Magnum Менеджер]

 

Из хорошего, на днях попробовал воспользоваться функционалом "проверка цен" и он только раз предложил сосканить QR. Наконец-то! Добавьте ещё ручной выбор, а то не везде знаешь нахождение QR кода. 

Геолокацию включите за минут 5, до входа в магазин, и QR даже не потребуется.

 

Мы Вас услышали. Благодарим за обратную связь. -Шырай

[And K]

Отправьте, пожалуйста, фотографию чека, чтобы мы могли посмотреть данные кассира.. Направим руководству филиала. Проведем дополнительный инструктаж.

 

 

 

-Шырай

 

чеки выбрасываю тут же. Кассирша вызвала подмогу, приходила вторая на помощь. Общими усилиями справлялись и очень долго разбирались, с кем-то перезванивались. Из чего делаю вывод - что все они не умеют пользоваться сертификатом. За мной образовалась из-за этого очередь. Думаю,  всем нужен  инструктаж практический, чтоб каждая взяла в руки, провела, сняла бонусы с карты - в этом был у них какой-то затык. Меня все настойчиво просили доплатить разницу в несколько копеек налом. А нала нет у меня уже давно. 

[Jana]

Комплимент от службы доставки Magnum-GO.
Неожиданно и очень приятно. Спасибо!

[Magnum Менеджер]

Комплимент от службы доставки Magnum-GO.
Неожиданно и очень приятно. Спасибо!
IMG_20210306_122814.jpg

Добрый день!
Благодарим, что выбираете наш сервис доставки ❤️
-Аружан 

[moherom118]

Снова на Гагарина с сертификатами проблема. Можно снимать ролики уже. Опять новый продавец. Опять мне говорит - я не умею пользоваться. Не могу дозвониться до старшего. Разве эти проблемы должны волновать покупателя? Представитель магнума скиньте сюда инструкцию. Я распечаю и буду показывать с сертификатом на какие вкладки и кнопки нажимать.

[dlad]

Геолокацию включите за минут 5, до входа в магазин, и QR даже не потребуется.

Пробовал. Не работает. Может настройки какие то не так стоят. Разрешения приложению дал все. 

[dlad]

Здравствуйте! Во всех филиалах есть QR код. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам, они непременно помогут Вам . В свою очередь, Ваше предложение внесем в список пожеланий!  -Шырай

Ага помогают, QR стоит во входной группе и туда отправляют. Никто даже не удосужился предложить принести хотя бы копию. Раньше висел в молочке - убрали. 

[Дядя Нортон]

купил позавчера лаваш в глобусе. Принес домой, а жена часа через два показала - плесень на всех лепешках. Выкинул, конечно, чек не сохранил. Да и ленивый становлюсь, не пошел бы обратно возвращать. 

В четверг прошлый там же покупал котлеты по-киевски. В одной из них под панировкой странные белые с черным пятна на мясе. Хорошо, панировка отвалилась и я заметил это. 

 

Теперь кулинарка и многое другое покупается не в магнуме, а в смолле (оба рядом). Пока смолл не давал повода ругаться матом. Грустно. Налицо деградация приличного филиала

[openboxer777]

Решил дома проверить чек из Магнума (на Капчагайке) и обнаружил в нем товар, который не покупал (даже в тележку не клал). Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают?)  Обидно и грустно. Впредь, конечно, буду внимательнее. Так что , уважаемые покупатели - не расслабляйтесь. 

[bypass]

Решил дома проверить чек из Магнума (на Капчагайке) и обнаружил в нем товар, который не покупал (даже в тележку не клал). Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают?)  Обидно и грустно. Впредь, конечно, буду внимательнее. Так что , уважаемые покупатели - не расслабляйтесь. 

После пары таких случаев моя бабулька тратит 5-10 мин на сверку, не отходя от кассы.
Пока рецидивов не было.

[moherom118]

Решил дома проверить чек из Магнума (на Капчагайке) и обнаружил в нем товар, который не покупал (даже в тележку не клал). Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают?) Обидно и грустно. Впредь, конечно, буду внимательнее. Так что , уважаемые покупатели - не расслабляйтесь.

После пары таких случаев моя бабулька тратит 5-10 мин на сверку, не отходя от кассы.
Пока рецидивов не было.

Конечно надо проверять. Мне коффе 3 в 1 как то пробили вместо 5 шт. - 50 шт.

[Dix2d]

После пары таких случаев моя бабулька тратит 5-10 мин на сверку, не отходя от кассы.

 

Было время, когда именно в Магнумах, просто перед кассой в очереди на калькуляторе всё суммировал для себя. 

Если товара не много, можно прикинуть и без калькулятора, сумму, которую  должны пробить плюс-минус 100-150 тг.

Но в ход пошли иные "ловкости рук и никакого мошенничества".

С недели 2 назад в одном маленьком их филиале, очередной новый кассир, списала бонусы, а оплату по карте пробила по полной.

Чек не хотела отдавать, пока сам не попросил!

Заметил дома, благо идти 3 минуты. Одному администратору данного филиала известно, сколько обделённых таким образом этим кассиром! Но больше данного кассира там не видать.

[Fiona]

Каким-то образом там оказались помидоры на 1418 тг.(Как они это делают

Проверять чек, конечно, нужно. Несмотря на то, что никогда не было приписок, были недописки (технические проблемы со считывателями и внезапное увеличение количества единиц товара решали прямо по ходу дела), проверяю всегда.

Но чудесным появлениям овощей и фруктов может быть совершенно банальное объяснения - собственная ошибка и проблемы с ценниками на весах. Очень часто покупатели печатают двойные ценники, оставляя их на весах. Многие пробивают уже свой и, не глядя, лепят на пакет первый попавшийся. Проверьте свои пакеты с фруктами-овощами, вполне вероятно, что на каком-нибудь луке висит стикер с помидорами.

[Erica_f]

Было время, когда именно в Магнумах, просто перед кассой в очереди на калькуляторе всё суммировал для себя. 

А я просто считать в уме еще могу. Положила в тележку + столько-то. Еще что-то добавилось в тележку - еще плюс. Автоматически считаю. Много, много лет назад одна знакомая столкнулась с проблемой деменции у родного человека и сказала, что можно было замедлить процесс, если бы вовремя заставить учить стихи, считать в уме и логические задачки. И если  начинаются проблемы именно с простыми операциями в уме или с запоминанием чего-то - это тревожный сигнал.

Я стала считать именно в магазине. На всякий случай. Пару раз было - ой...а на чем я остановилась? Теперь на автомате суммирую и подходя к кассе знаю сумму точно.