Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Naz_a]

А ещё время указали с 16 до 18 часов, как будто люди у нас сплошь безработные чтобы в рабочий день в рабочее время в магнум за ножами ездить.

В Магнуме на Гагарина стояла по другому вопросу в инфоокошко, подошёл мужчина, сказал, что пропустил свою очередь, ему сказали с документами подходить до 18 часов. В другое время не выдают.

Сообщение отредактировал Naz_a: 17.07.2020, 08:34:20

[Magnum Менеджер]

а ножи все получили? раздача окончена? 17 июня себя на сайте не нашла, представителю в инстаграм написала, после чего еще пару недель проверяла время от времени на сайте - не было. сегодня внезапно вспомнила, и о, чудо, нашла себя по номеру телефона и датой выдачи 20 июня. волшебно. сейчас имеет смысл идти?

Здравствуйте! Если дата выдачи по графику прошла, конечно Вы можете подойти в любой другой будний день, с 9.00 до 18.00 

-Аида

[Magnum Менеджер]

 

А ещё время указали с 16 до 18 часов, как будто люди у нас сплошь безработные чтобы в рабочий день в рабочее время в магнум за ножами ездить.

В Магнуме на Гагарина стояла по другому вопросу в инфоокошко, подошёл мужчина, сказал, что пропустил свою очередь, ему сказали с документами подходить до 18 часов. В другое время не выдают.

 

Добрый день! Всё верно, время выдачи ножей с 9.00 до 18.00 (все эти условия описаны в правилах Акции на нашем сайте).

-Аида

[Magnum Менеджер]

 

а ножи все получили? раздача окончена? 17 июня себя на сайте не нашла, представителю в инстаграм написала, после чего еще пару недель проверяла время от времени на сайте - не было. сегодня внезапно вспомнила, и о, чудо, нашла себя по номеру телефона и датой выдачи 20 июня. волшебно. сейчас имеет смысл идти?

У меня дата выдачи 21 июля. Так что выдача ещё продолжается, скорее всего вам отдадут ваши ножи. И тоже сначала меня не было в списках, пришлось писать им на почту. А ещё время указали с 16 до 18 часов, как будто люди у нас сплошь безработные чтобы в рабочий день в рабочее время в магнум за ножами ездить.

 

Здравствуйте! В целях соблюдения всех санитарных норм, а также в целях профилактики коронавирусной инфекции (COVID-19) выдача ножей будет осуществляться в строго отведенное каждому получателю время, в связи с этим, во избежании очередей и столпотворений просим Вас приходить в указанное именно для Вас время.

-Аида

[Balabass]

Может кто-нибудь, пожалуйста, скинуть qr-код для проверки цен от магазина на Мерее или с Рыскулова-Жангельдина?

[Rebel]

Помоему вам пора менять директора на Рыскулова Жангильдина. Магазин становится похожим на обычный склад с разноцветными вывесками. Настоящий Директор должен каждый день быть в зале и ставить себя на место покупателя. Постоянно Думать как сделать атмосферу более комфортной и дружелюбной. Делать обход территории и осматривать паркинг постоянно думая удобно ли парковаться клиентам, следят ли охраники за теми кто неправильно паркуется. Постоянно бываю в этом магазине и наблюдаю этот бардак. 1) ручки тележек не обрабатываются (даже не уверяйте меня в этом, просто делайте выводы) 2) санитайзеры в плохом состоянии 3) фруктовый отдел вообще в плохом состоянии (если у вас будут случаи отравления, то сразу ищете причину в этом отделе) Яблоки, апельсины, лимоны пересохшие и в плесени. (Не уверяйте меня, что это не так, просто сделайте выводы.) 4) по территории: выезд со стороны Жангельдина посреди дороги яма, которую надо постоянно объезжать, что мешает вам оперативно привезти асфальт и быстро закатать, чтобы избежать аварийной ситуации (даже не говорите мне, что вы об этом знаете и уже запланировали работы) Фотографии сделаны сегодня

Здравствуйте! Хотим отметить, что мы с каждым днём усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей. Тележки обрабатываются, санитайзеры всегда наполнены специальной дезинфицирующей жидкостью. Мы также тщательно следим за качеством и сроками товаров и стараемся предлагать нашим Покупателям только самые свежие овощи и фрукты. На регулярной основе проводим переборку.
Все Ваши замечания мы направим руководству филиала, чтобы провели проверку санитайзеров и бракераж фруктов. Все недочёты будут исправлены. Также жалобу по яме на дороге мы направили ответственному лицу.
Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши контакты. Руководство филиала обязательно свяжется с Вами. -Лейла

Сегодня посетил Магнум на Рыскулова Жангельдина.
Озвученные раннее замечания были устранены.
-Санитайзеры заменены
-Фрукты перебрали
-Девушка с опрыскивателем присутствовала
-Яма на выезде заделана
Более того в зале был замечен руководитель (следил за тем чтобы у всех были маски и разъяснял об обновлении в мобильном приложении)
Молодцы!

[Magnum Менеджер]

Может кто-нибудь, пожалуйста, скинуть qr-код для проверки цен от магазина на Мерее или с Рыскулова-Жангельдина?

Добрый день! Вам необходимо скачать мобильное приложение Magnum Club. После просто отсканируйте штрих код на упаковке и вы увидите реальную цену товара.

-Аида

[Magnum Менеджер]

 

 

Помоему вам пора менять директора на Рыскулова Жангильдина. Магазин становится похожим на обычный склад с разноцветными вывесками. Настоящий Директор должен каждый день быть в зале и ставить себя на место покупателя. Постоянно Думать как сделать атмосферу более комфортной и дружелюбной. Делать обход территории и осматривать паркинг постоянно думая удобно ли парковаться клиентам, следят ли охраники за теми кто неправильно паркуется. Постоянно бываю в этом магазине и наблюдаю этот бардак. 1) ручки тележек не обрабатываются (даже не уверяйте меня в этом, просто делайте выводы) 2) санитайзеры в плохом состоянии 3) фруктовый отдел вообще в плохом состоянии (если у вас будут случаи отравления, то сразу ищете причину в этом отделе) Яблоки, апельсины, лимоны пересохшие и в плесени. (Не уверяйте меня, что это не так, просто сделайте выводы.) 4) по территории: выезд со стороны Жангельдина посреди дороги яма, которую надо постоянно объезжать, что мешает вам оперативно привезти асфальт и быстро закатать, чтобы избежать аварийной ситуации (даже не говорите мне, что вы об этом знаете и уже запланировали работы) Фотографии сделаны сегодня

Здравствуйте! Хотим отметить, что мы с каждым днём усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей. Тележки обрабатываются, санитайзеры всегда наполнены специальной дезинфицирующей жидкостью. Мы также тщательно следим за качеством и сроками товаров и стараемся предлагать нашим Покупателям только самые свежие овощи и фрукты. На регулярной основе проводим переборку.
Все Ваши замечания мы направим руководству филиала, чтобы провели проверку санитайзеров и бракераж фруктов. Все недочёты будут исправлены. Также жалобу по яме на дороге мы направили ответственному лицу.
Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши контакты. Руководство филиала обязательно свяжется с Вами. -Лейла

Сегодня посетил Магнум на Рыскулова Жангельдина.
Озвученные раннее замечания были устранены.
-Санитайзеры заменены
-Фрукты перебрали
-Девушка с опрыскивателем присутствовала
-Яма на выезде заделана
Более того в зале был замечен руководитель (следил за тем чтобы у всех были маски и разъяснял об обновлении в мобильном приложении)
Молодцы!

 

Благодарим за обратную связь  

-Аида

[Артемида]

Полный список магазинов с АФ и их адресами напишите пожалуйста. АФ-40, АФ-41, АФ-42 где находятся? Спасибо

[Discoverer!]

Полный список магазинов с АФ и их адресами напишите пожалуйста. АФ-40, АФ-41, АФ-42 где находятся? Спасибо

Такую информацию легко можно найти на сайте Магнума:
https://magnum.kz/page/magaziny

[Magnum Менеджер]

Полный список магазинов с АФ и их адресами напишите пожалуйста. АФ-40, АФ-41, АФ-42 где находятся? Спасибо

Добрый день! 

- АФ40  г. Алматы, мкр. Астана, 1/10, ТЦ "Люмир", (АФ40);
- АФ41  г. Алматы, ул. Желтоксан, д. 115;

- АФ42  г. Алматы, ул.​Абая , 109в.

-Лейла 

Сообщение отредактировал Magnum Менеджер: 19.07.2020, 13:20:13

[mrshrek]

Было бы неплохо реализовать функциональность Magnum Go через вебсайт. Не все люди могут пользоваться мобильными приложениями, элементарно зрение может не позволить, а именно таким людям с ограниченными возможностями прямо сейчас необходимо самоизолироваться во избежание заражения, и потому надо заказывать доставку, но вот именно магнумовским сервисом не воспользуешься потому элементарно невозможно разглядеть все кнопочки и слова в мобильном приложении. А вот на 40" экране все можно прочитать, но там нет доступа к данному сервису. Как-то недодумали эту идею. Хотя бы по телефону сделали заказы для инвалидов.

[Syberon]

-Лейла

 

Был в России и сравнил наш Magnum с их аналогами - Пятерочками и Ашанами

 

1) В России белиберда с ценниками, на половине товаров их тупо нет, на другой половине они не соответствуют реалиям. Про прайсчекеры местные не слышали, если есть то висят для виду по причине их неработоспособности. На замечания местная администрация не реагирует, от слова вообще.

В Magnum видно стараются держать ценники актуальными, прайсчекеры висят в доступных местах в необходимом количестве, при выявлении несоответствия цен реагируют оперативно, выплачивают разницу + дарят шоколадку. Для меня это плюс

 

2) В Российских сетях огромное число просрочки, особенно в молочке и детском питании (!!!). По моим подсчетам примерно на целую ручную корзину можно вывезти этой самой просрочки. На обращение к местной администрации реакция вялая, если вообще есть. Могут вообще нахамить, ибо чувствуют безнаказанность.

В Magnum вообще не встречал просрочки, но судя по отзывам знакомых даже если такой факт бывает - товар сразу убирают при обращении. Для меня это тоже плюс

 

3) Ну и в свете пандемии: в Российских супермаркетах какое-то пофигистическое отношении к карантину - температуру не измеряют, маски у покупателей требуют через одного, а на кассирах поголовно маски на шее висят

В Magnum более ответственно: замер температуры на входе, без масок не пускают, и кассиры в масках + прозрачных шлемах

 

Так что в сравнении, Magnum молодцы, так держать и главное не расслабляться. Мы в Вас верим.

[Magnum Менеджер]

Было бы неплохо реализовать функциональность Magnum Go через вебсайт. Не все люди могут пользоваться мобильными приложениями, элементарно зрение может не позволить, а именно таким людям с ограниченными возможностями прямо сейчас необходимо самоизолироваться во избежание заражения, и потому надо заказывать доставку, но вот именно магнумовским сервисом не воспользуешься потому элементарно невозможно разглядеть все кнопочки и слова в мобильном приложении. А вот на 40" экране все можно прочитать, но там нет доступа к данному сервису. Как-то недодумали эту идею. Хотя бы по телефону сделали заказы для инвалидов.

Добрый день! Заказать доставку можно только через мобильное приложение MagnumGo. Благодарим Вас за внимание, Ваше пожелание добавим в список предложений. -Лейла 

[Magnum Менеджер]

 

-Лейла

 

Был в России и сравнил наш Magnum с их аналогами - Пятерочками и Ашанами

 

1) В России белиберда с ценниками, на половине товаров их тупо нет, на другой половине они не соответствуют реалиям. Про прайсчекеры местные не слышали, если есть то висят для виду по причине их неработоспособности. На замечания местная администрация не реагирует, от слова вообще.

В Magnum видно стараются держать ценники актуальными, прайсчекеры висят в доступных местах в необходимом количестве, при выявлении несоответствия цен реагируют оперативно, выплачивают разницу + дарят шоколадку. Для меня это плюс

 

2) В Российских сетях огромное число просрочки, особенно в молочке и детском питании (!!!). По моим подсчетам примерно на целую ручную корзину можно вывезти этой самой просрочки. На обращение к местной администрации реакция вялая, если вообще есть. Могут вообще нахамить, ибо чувствуют безнаказанность.

В Magnum вообще не встречал просрочки, но судя по отзывам знакомых даже если такой факт бывает - товар сразу убирают при обращении. Для меня это тоже плюс

 

3) Ну и в свете пандемии: в Российских супермаркетах какое-то пофигистическое отношении к карантину - температуру не измеряют, маски у покупателей требуют через одного, а на кассирах поголовно маски на шее висят

В Magnum более ответственно: замер температуры на входе, без масок не пускают, и кассиры в масках + прозрачных шлемах

 

Так что в сравнении, Magnum молодцы, так держать и главное не расслабляться. Мы в Вас верим.

 

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и поддержку.   Мы стараемся обеспечивать самые комфортные условия для наших Покупателей. -Лейла

[mrshrek]

Добрый день! Заказать доставку можно только через мобильное приложение MagnumGo.

с такими исключениями вы оставляете за бортом самых слабых, людей которые плохо видят или вообще не видят, коих среди стариков и инвалидов - большинство. Нельзя так к ним относится, необходимо расширять свой сервис, а не рассчитывать только на здоровых, выбрасывая остальных за борт, особенно сейчас, в условиях смертельной эпидемии, которая угрожает прежде всего таким людям. Не просто в какие-то "пожелания" добавлять, а реализовать в срочном порядке альтернативы для них.

[Magnum Менеджер]

 

Добрый день! Заказать доставку можно только через мобильное приложение MagnumGo.

с такими исключениями вы оставляете за бортом самых слабых, людей которые плохо видят или вообще не видят, коих среди стариков и инвалидов - большинство. Нельзя так к ним относится, необходимо расширять свой сервис, а не рассчитывать только на здоровых, выбрасывая остальных за борт, особенно сейчас, в условиях смертельной эпидемии, которая угрожает прежде всего таким людям. Не просто в какие-то "пожелания" добавлять, а реализовать в срочном порядке альтернативы для них.

 

Здравствуйте! С момента начала пандемии, наша компания помогла адресно уже десяткам тысяч казахстанцам, организуя помощь продуктами. Также, мы на постоянной основе сотрудничаем с фондом "Добровольное общество Милосердие",  выделяя средства на лечение детей. У каждой организации свое направление благотворительной деятельности, к сожалению, никто не может помогать сразу всем - это прерогатива государства.

-Аида

[gulnara-tk01]

Здравствуйте!
Сегодня была в Магнуме на Гагарина. Очень неприятный запах исходил от овощного лотка с картофелем. Такое впечатление, что картофель не перебирают, старые гнилые картофелины оставляют, а сверху разгружают новый мешок с картошкой.

[Alter_Ego]

 

 

Добрый день! Заказать доставку можно только через мобильное приложение MagnumGo.

с такими исключениями вы оставляете за бортом самых слабых, людей которые плохо видят или вообще не видят, коих среди стариков и инвалидов - большинство. Нельзя так к ним относится, необходимо расширять свой сервис, а не рассчитывать только на здоровых, выбрасывая остальных за борт, особенно сейчас, в условиях смертельной эпидемии, которая угрожает прежде всего таким людям. Не просто в какие-то "пожелания" добавлять, а реализовать в срочном порядке альтернативы для них.

 

Здравствуйте! С момента начала пандемии, наша компания помогла адресно уже десяткам тысяч казахстанцам, организуя помощь продуктами. Также, мы на постоянной основе сотрудничаем с фондом "Добровольное общество Милосердие",  выделяя средства на лечение детей. У каждой организации свое направление благотворительной деятельности, к сожалению, никто не может помогать сразу всем - это прерогатива государства.

-Аида

 

к вашему сведению, отказываясь предоставить доступ к сервису Magnum Go гражданам сограниченными возможностями вы нарушаете закон о социальной защите инвалидов в Республике Казахстан. Советую почитать, а то так до суда может дойти.

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Alter_Ego вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.