Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Discoverer!]

Не могу зарегистрироваться в приложении. Смс не приходит. И контактов нет, куда обратиться. Как решали проблему?

Колл-центр - 7766 и 8 800 070 94 70.

[Unforgivable sinner]

И к сожалению такие идиоты у нас не редкость, которые считают что пин код не должен быть секретом от аптекаря, cvv-код не должен быть секретом от окружающих, что посов нигде в принципе быть не должно, ведь каспи голд же перевести можно

 

Не строй из себя гуру безопасности, был задан вопрос - в чем конкретно риск сказать пин код для разовой форс мажорной операции? Раз уж ты про каспи упомянул, то наверное где то там "у вас, где идиоты не редкость", наверно слышали и про смену пин кода в том самом "каспеголт"? 

[Magnum Менеджер]

Не могу зарегистрироваться в приложении. Смс не приходит. И контактов нет, куда обратиться. Как решали проблему?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у Вас не получается зарегистрироваться в приложении Magnum Club? Проблема всё еще актуальна? -Лейла 

[Геничанка]

 

Не могу зарегистрироваться в приложении. Смс не приходит. И контактов нет, куда обратиться. Как решали проблему?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у Вас не получается зарегистрироваться в приложении Magnum Club? Проблема всё еще актуальна? -Лейла 

 

Спасибо. Разработчики помогли.

[Magnum Менеджер]

 

 

Не могу зарегистрироваться в приложении. Смс не приходит. И контактов нет, куда обратиться. Как решали проблему?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у Вас не получается зарегистрироваться в приложении Magnum Club? Проблема всё еще актуальна? -Лейла 

 

Спасибо. Разработчики помогли.

 

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. -Лейла 

[Generale]

Жангильдина - Рыскулова

Санитайзеры пусты, на дне черный налет, один сломан, через неделю были, все также

 

Скажите Магнум вам наверно напливать на так называемые санитарные нормы? Между прочем за это обычных честных предпринимателей штрафуют закрывают.

 

 

[Magnum Менеджер]

Жангильдина - Рыскулова

Санитайзеры пусты, на дне черный налет, один сломан, через неделю были, все также

 

Скажите Магнум вам наверно напливать на так называемые санитарные нормы? Между прочем за это обычных честных предпринимателей штрафуют закрывают.

 

 

антисептик 1.jpgантисептик 2.jpgантисептик 3.jpg

Добрый день! Во всех наших филиалах четко соблюдаются все санитарно-гигиенические нормы. Мы благодарим Вас за сигнал, информация передана директору филиала для обеспечения дополнительного контроля. Ситуация в срочном порядке будет исправлена. -Лу

[Квартирант НедвигаВладелец]

Мы благодарим Вас за сигнал, информация передана директору филиала для обеспечения дополнительного контроля.

Может просто поменять руководство данного магазина? Видно же что плевали они на пандемию и всех болеющих, считают себя выше этого, а посетителей своей магазина считают недостойными противовирусных мероприятий.

[Magnum Менеджер]

 

Мы благодарим Вас за сигнал, информация передана директору филиала для обеспечения дополнительного контроля.

Может просто поменять руководство данного магазина? Видно же что плевали они на пандемию и всех болеющих, считают себя выше этого, а посетителей своей магазина считают недостойными противовирусных мероприятий.

 

Здравствуйте. Мы взяли на жесткий контроль. -Азиза

[Rebel]

Помоему вам пора менять директора на Рыскулова Жангильдина.
Магазин становится похожим на обычный склад с разноцветными вывесками.
Настоящий Директор должен каждый день быть в зале и ставить себя на место покупателя. Постоянно Думать как сделать атмосферу более комфортной и дружелюбной. Делать обход территории и осматривать паркинг постоянно думая удобно ли парковаться клиентам, следят ли охраники за теми кто неправильно паркуется.
Постоянно бываю в этом магазине и наблюдаю этот бардак.
1) ручки тележек не обрабатываются (даже не уверяйте меня в этом, просто делайте выводы)
2) санитайзеры в плохом состоянии
3) фруктовый отдел вообще в плохом состоянии (если у вас будут случаи отравления, то сразу ищете причину в этом отделе)
Яблоки, апельсины, лимоны пересохшие и в плесени. (Не уверяйте меня, что это не так, просто сделайте выводы.)
4) по территории: выезд со стороны Жангельдина посреди дороги яма, которую надо постоянно объезжать, что мешает вам оперативно привезти асфальт и быстро закатать, чтобы избежать аварийной ситуации (даже не говорите мне, что вы об этом знаете и уже запланировали работы)
Фотографии сделаны сегодня











Как вы понимаете, Вы уже не просто бизнес, К вам приходят многие алматинцы, чтобы закупиться продуктами.
Внедрите в вашу философию, что забота о клиенте это ваше самое первое дело!

Сообщение отредактировал Rebel: 14.07.2020, 21:01:43

[Magnum Менеджер]

Помоему вам пора менять директора на Рыскулова Жангильдина. Магазин становится похожим на обычный склад с разноцветными вывесками. Настоящий Директор должен каждый день быть в зале и ставить себя на место покупателя. Постоянно Думать как сделать атмосферу более комфортной и дружелюбной. Делать обход территории и осматривать паркинг постоянно думая удобно ли парковаться клиентам, следят ли охраники за теми кто неправильно паркуется. Постоянно бываю в этом магазине и наблюдаю этот бардак. 1) ручки тележек не обрабатываются (даже не уверяйте меня в этом, просто делайте выводы) 2) санитайзеры в плохом состоянии 3) фруктовый отдел вообще в плохом состоянии (если у вас будут случаи отравления, то сразу ищете причину в этом отделе) Яблоки, апельсины, лимоны пересохшие и в плесени. (Не уверяйте меня, что это не так, просто сделайте выводы.) 4) по территории: выезд со стороны Жангельдина посреди дороги яма, которую надо постоянно объезжать, что мешает вам оперативно привезти асфальт и быстро закатать, чтобы избежать аварийной ситуации (даже не говорите мне, что вы об этом знаете и уже запланировали работы) Фотографии сделаны сегодня

 
Здравствуйте! Хотим отметить, что мы с каждым днём усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей. Тележки обрабатываются, санитайзеры всегда наполнены специальной дезинфицирующей жидкостью. Мы также тщательно следим за качеством и сроками товаров и стараемся предлагать нашим Покупателям только самые свежие овощи и фрукты. На регулярной основе проводим переборку. 
Все Ваши замечания мы направим руководству филиала, чтобы провели проверку санитайзеров и бракераж фруктов. Все недочёты будут исправлены. Также жалобу по яме на дороге мы направили ответственному лицу. 
Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши контакты. Руководство филиала обязательно свяжется с Вами. -Лейла 

[Квартирант НедвигаВладелец]

санитайзеры всегда наполнены специальной дезинфицирующей жидкостью.

Выше на фото видно как они целую неделю наполнены специальной жидкостью. Директор магазина наверное надрочил туда

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Квартирант НедвигаВладелец вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

санитайзеры всегда наполнены специальной дезинфицирующей жидкостью.

Выше на фото видно как они целую неделю наполнены специальной жидкостью. Директор магазина наверное надрочил туда

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[relkov13]

 

Помоему вам пора менять директора на Рыскулова Жангильдина. Магазин становится похожим на обычный склад с разноцветными вывесками. Настоящий Директор должен каждый день быть в зале и ставить себя на место покупателя. Постоянно Думать как сделать атмосферу более комфортной и дружелюбной. Делать обход территории и осматривать паркинг постоянно думая удобно ли парковаться клиентам, следят ли охраники за теми кто неправильно паркуется. Постоянно бываю в этом магазине и наблюдаю этот бардак. 1) ручки тележек не обрабатываются (даже не уверяйте меня в этом, просто делайте выводы) 2) санитайзеры в плохом состоянии 3) фруктовый отдел вообще в плохом состоянии (если у вас будут случаи отравления, то сразу ищете причину в этом отделе) Яблоки, апельсины, лимоны пересохшие и в плесени. (Не уверяйте меня, что это не так, просто сделайте выводы.) 4) по территории: выезд со стороны Жангельдина посреди дороги яма, которую надо постоянно объезжать, что мешает вам оперативно привезти асфальт и быстро закатать, чтобы избежать аварийной ситуации (даже не говорите мне, что вы об этом знаете и уже запланировали работы) Фотографии сделаны сегодня

 
Здравствуйте! Хотим отметить, что мы с каждым днём усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей. Тележки обрабатываются, санитайзеры всегда наполнены специальной дезинфицирующей жидкостью. Мы также тщательно следим за качеством и сроками товаров и стараемся предлагать нашим Покупателям только самые свежие овощи и фрукты. На регулярной основе проводим переборку. 

 

как вам не стыдно так нагло врать?! Вам здесь уже все факты предоставили, с подробностями, с фотографиями! А вы опять рассказываете сказки, что предлагаете покупателям только самые свежие овощи и фрукты! А что тогда на фото по-вашему?! И тележки ваши обрабатывают мы видели как - грязной вонючей тряпкой, неизвестно чем смоченной, да и то через раз. Один покупатель поставил тележку, другой взял ее же, необработанную. Откуда покупатель должен знать кто и когда ее обработал или нет. Все тележки стоят в одном месте. А ваша работница, которая должна тележки протирать постоянно (в Магнуме в Торнадо) вечно в своем смартфоне "зависает", сидя на стульчике возле тележек и держа в руках эту вонючую грязную тряпку... Как вам не стыдно врать?! Люди же не слепые...

[Dix2d]

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.

Добрый день представитель Магнума,

в условиях акции "Народный контроль" есть ли какие-либо оговорки или подпункты, не известные большей части клиентов, когда акция прекращает своё действие?

На официальном вашем сайте есть вот такое:

Так вот, в филиале на Мерее в г. Алматы, администратор мотивируя, тем что на время смены акций/ цен в четверг, акция "Народный контроль" прекращает своё существование, не захотела выдавать обещанный вами презент-шоколадку. Саму разницу вернули.

Скажите, кто прав, ваш администратор или всё таки ваш официальный сайт? Спасибо.

[Discoverer!]

в условиях акции "Народный контроль" есть ли какие-либо оговорки или подпункты, не известные большей части клиентов, когда акция прекращает своё действие?

 

Я не представитель Магнума, но позвольте отвечу.

На той же странице, скрин которой Вы выложили, есть кнопка "Подробности Акции доступны в Правилах". Открываем, читаем:

[Dix2d]

На той же странице

Понятно. Ранее такого условия точно не было. Значит решили себя так защитить! 

[Discoverer!]

На той же странице

Понятно. Ранее такого условия точно не было. Значит решили себя так защитить!

Возможно, в новой версии сайта этот документ появился не сразу, но в старой версии он был. Я об этом условии знаю ну точно больше года.

Сообщение отредактировал Discoverer!: 16.07.2020, 15:45:50

[Natalik]

а ножи все получили? раздача окончена? 17 июня себя на сайте не нашла, представителю в инстаграм написала, после чего еще пару недель проверяла время от времени на сайте - не было. сегодня внезапно вспомнила, и о, чудо, нашла себя по номеру телефона и датой выдачи 20 июня. волшебно. сейчас имеет смысл идти?

[Белый зонтик]

а ножи все получили? раздача окончена? 17 июня себя на сайте не нашла, представителю в инстаграм написала, после чего еще пару недель проверяла время от времени на сайте - не было. сегодня внезапно вспомнила, и о, чудо, нашла себя по номеру телефона и датой выдачи 20 июня. волшебно. сейчас имеет смысл идти?

У меня дата выдачи 21 июля. Так что выдача ещё продолжается, скорее всего вам отдадут ваши ножи. И тоже сначала меня не было в списках, пришлось писать им на почту. А ещё время указали с 16 до 18 часов, как будто люди у нас сплошь безработные чтобы в рабочий день в рабочее время в магнум за ножами ездить.