Небольшой FAQ от Дядя Нортон
![Фотография](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/profile/default_large.png)
Kaspi Bank - Kaspi.kz [часть 3]
#4301
Отправлено 14.07.2020, 14:54:44
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Спасибо Каспи, меня вы вчера сильно "обрадовали". В воскресенье 12.07.20 я через kaspi.kz купил (оплатил КГ) телевизор. Было написано аршинными цифрами 10% бонус. Вчера после доставки товара получил всего 8%. Телевизор не дешевый - 2% - немалая сумма. Как это понимать ? Обман ? Или недоразумение ? Хотелось бы услышать объяснение от представителей банка.так надо помнить об ограничении 30К в месяц. Поэтому замануха про 10-20-30% бонусов лишь для мелочёвки типа бритвы или утюга. В месяц макс 30К на клиента и всё что будете оплачивать дальше хоть с карты, хоть с кошелька, хоть как - будет с нулевыми бонусами.
#4303
Отправлено 14.07.2020, 16:00:54
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Первый год бесплатно, или берут оплату с первого года новой карты?
Для новых клиентов, 1 год бесплатно.
Если у вас была карта, и вы ее закрыли, а спустя какое-то время открыли, оплату спишут сразу, с первых поступивших денег.
Откуда взялась фраза "для новых клиентов"? Она есть в каспи гиде?
#4305
Отправлено 14.07.2020, 16:43:37
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Жене только что позвонили. Представились службой безопасности Каспи банка и сказали, что была совершенна подозрительная транзакция с её счёта. Жена очень расстроилась. Ведь она не клиентка Каспи. Номер с какого звонили +7 777 891 63О4.
ну и со своими 92000 в адрес кого-то из Актюбинска тоже уже достали. Кто-то им забыл прописать в функции "+100 тенге"
#4306
Отправлено 14.07.2020, 16:45:38
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Звонили с Каспи - сказали, что с 20 июля будет "обнуление кредитной истории", можно взять новый кредит. Кто что слышал по этому поводу?
это лучше к тем, кто с сивыми кобылами часто общается. Ибо бред. Здесь может и присутствуют такие, но сидят тихо
"Обнуление" новое модное слово, которое теперь ничего не значит ни для кого
#4308
Отправлено 14.07.2020, 17:36:03
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
зашел в магнум. мне говорят покажи куар код и получи скидку 5 процентов.
5 процентов это живыми деньгами? или опять бесполезные кешбеки. которыми только тел можно оплатить?
каспи считает, что его бонусы очень полезные.
И я тоже считаю, что они лучше, чем ничего.
Но! Я считаю, что кэшбек деньгами куда интереснее бонусов.
#4310
Отправлено 14.07.2020, 18:22:37
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Добрый день,
Может ли представитель Каспи подсказать, когда мне лучше проивзести перевыпуск карты kaspi gold, если срок окончания карты 31 июля 2020г? 1 авугста или можно прям 31 июля пройти в отделение и сделать перевыпуск? И ничего не изменилось сейчас с перевыпуском карт в отделениях, также 15мин на это уходит?
Добрый вечер! На лицевой стороне карты указан срок действия в формате мм/гг. Например, 10/20 означает, что карта будет работать 31 октября 2020 года включительно и Вы можете перевыпустить Kaspi Gold в удобный для Вас день до конца указанного месяца.
Перевыпустить карту Kaspi Gold можно в любом Kaspi Картомате. Для этого авторизуйтесь по Kaspi QR в Вашем мобильном приложении Kaspi.kz или по ИИН, а затем следуйте инструкции на экране Картомата. Перевыпуск Kaspi Gold займёт 60 секунд.
Перевыпуск по окончании срока действия карты бесплатный.
Также, с картой Kaspi Gold, у которой истек срок действия, Вы можете:
- пополнять Kaspi Gold в Kaspi Банкоматах и Kaspi Терминалах по ИИН и QR-коду
- переводить деньги с Kaspi Gold на Kaspi Gold и между своими счетами
- оплачивать без комиссии более 5 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz
- делать покупки в Магазине на Kaspi.kz
- делать покупки с помощью QR-кода у партнёров Kaspi.kz
- погашать кредиты в Kaspi и оплачивать счет Kaspi Red
- снимать деньги в Kaspi Банкоматах по ИИН или QR-коду. (Ваш #KaspiГид Халидам)
#4312
Отправлено 14.07.2020, 18:33:11
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Здравствуйте.
На каком основании банк в одностороннем порядке изменяет условия договора банковского займа, делая недоступной возможность частично-досрочного гашения с уменьшением ежемесячного платежа для тех, кто получал отсрочку в связи с ЧП? Статья 34 Закона о банках и банковской деятельности прямо запрещает пунктом 3 такие действия.
Добрый вечер! Приносим извинения за долгий срок ответа. При получении отсрочки Вы согласились с условиями Программы поддержки клиентов Kaspi.kz (далее – Программа). Условиями Программы предусмотрено, что при получении отсрочки Клиент подтверждает своё согласие с Программой, изменениями Условий, путём ввода SMS-кода. SMS-код высылается на зарегистрированный в Kaspi номер телефона. Согласие Клиента с Программой влечет изменение Условий и договоров банковского займа (кредитным договорам, договорам рассрочки и т.п.) и после получения согласия от Клиента согласно Программе, данная Программа является неотъемлемой частью Условий и договоров, заключенных в их рамках.
Согласно пункту 10 Программы, частичное досрочное погашение, предусматривающее уменьшение размера Ежемесячного платежа, предусмотренного в Расписании платежей, не допускается. При частичном досрочном погашении уменьшается срок кредита. В связи с указанным изменения условий осуществлено не в одностороннем порядке, а по соглашению сторон, в полном соответствии с требованиями законодательства.
С программой поддержки клиентов Kaspi.kz Вы можете ознакомиться по ссылке: https://kaspi.kz/gui...ov_Kaspi_kz.pdf. (Ваш #KaspiГид Халидам)
#4314
Отправлено 14.07.2020, 19:06:59
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
зашел в магнум. мне говорят покажи куар код и получи скидку 5 процентов.
5 процентов это живыми деньгами? или опять бесполезные кешбеки. которыми только тел можно оплатить?
Добрый вечер! С 7 июля по 30 сентября мы дарим 5% Бонусов за покупки с Kaspi Gold и Kaspi Red через Kaspi QR в супермаркетах Вашего города. Со списком наших партнеров Вы можете ознакомиться на Kaspi.kz в разделе Kaspi Maps → Партнеры Kaspi.kz.
Хотим добавить, что Каspi Бонусами можно частично или полностью оплатить:
1) большинство услуг в сервисе «Платежи» на Kaspi.kz.
Исключения: платежи в Жилстройсбербанк, ОФД Казахтелеком, Сейф Ломбард, КИК и оплата счетов, выставленных юридическому лицу.
2) заказы в Магазине на Kaspi.kz.
3) покупки с помощью Kaspi QR в магазинах партнёров Kaspi.kz.
Если у Вас нет карт или депозита в Kaspi, то при первой трате бонусов понадобится ввести ИИН.
Также обратите внимание на следующие ограничения:
- при просрочке по кредиту в бонусы потратить невозможно,
- бонусами нельзя оплатить кредит в Kaspi или снять их наличными. (Ваш #KaspiГид Халидам)
#4315
Отправлено 14.07.2020, 22:05:22
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Принимают ли терминалы каспи купюру 500кзт образца 2006г (с рукой)? Сегодня случайно нашел в кармане почти новую Если не ошибаюсь они "ходили" до июня, а теперь можно обменять их в банке на эквивалент.
или же придется брать талончик на кассу и менять там?)
#4317
Отправлено 15.07.2020, 00:22:52
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
у меня таких три купюры завалялись.Принимают ли терминалы каспи купюру 500кзт образца 2006г (с рукой)?
терминал ни одну не принял.
кэш ин терминал не пробовал.
500-ки с рукой выплевывает, на кассе без проблем меняют.
Уже в августе истекает срок голдЫ, проверим работу картомата.. .
#4318
Отправлено 15.07.2020, 08:57:42
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
С программой поддержки клиентов Kaspi.kz Вы можете ознакомиться по ссылке
Ага, ознакомился. Всё сразу стало понятно.
Для тех участников, кто не понял - первый запрос пояснений я сделал здесь, на форуме, 05.07.20. Повторил его 07.07.20. Документ, с которым мне предложил ознакомиться официальный представитель, создан 10.07.20, что сохранилось в метаданных документа.
Лишний раз убедился, что все изменения условий и соглашений надо запрашивать на бумаге. К сожалению, скринов и копий изначальных условий программы поддержки у меня не сохранилось, увы. Бодаться с каспи в судах тоже особого смысла нет, так что остаётся лишь рефинансирование.
А я ведь действительно был очень лояльным клиентом, мда.
Сообщение отредактировал Йожык: 15.07.2020, 09:07:54
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0