Сообщений в теме: 5005

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Forest911]

 

Как думаете это реально ??
https://www.facebook...723730/?app=fbl

Не реально... По какой услуге оплата больше? Если допустим стоит цифра по отоплению 3100 (а должно быть 3000), то эта сумма так и пойдёт  в уплату отопления. 100 тенге будет отражаться в графе переплата. В каспибанке не отражается строка пеня, а начисление идёт с пенёй. И прежде чем оплачивать смотрите бум. носитель! По ивцешной квитанции такое могут навтыкать, что диву даешься. Особенно казтелеком. (у меня он в ивцешной квитанции). Вот и сейчас приписали пеню аж в 69 тенге... Откуда дровишки!?...

 

 

бумажных нет под рукой ...плачу не глядя каспий

вот надо проверять начать

[ТимурАстана]

Ну и народ еще как-то изгаляется с датчиком положения (гироскопом), датчиками освещенности, и совокупными данными с этих датчиков, к которым специальных разрешений можно не спрашивать у юзера. Так там чуть ли не пароли считывали, которые человек набирает на виртуальной клаве телефона.

На моем телефоне в оболочку Color OS встроена специальная безопасная клавиатура, кроме того есть защита от тайных скриншотов, несанкционированного доступа к камере.
Если у вас ощущения и предположения, что за вами следят сотрудники Каспибанка, то лучше наверное уехать на необитаемый остров без покрытия мобильной сетью и выкинуть свой смартфон, и тем более расторгнуть все договорные отношения с банком

[Каф Ка]

Ну и народ еще как-то изгаляется с датчиком положения (гироскопом), датчиками освещенности, и совокупными данными с этих датчиков, к которым специальных разрешений можно не спрашивать у юзера. Так там чуть ли не пароли считывали, которые человек набирает на виртуальной клаве телефона.

На моем телефоне в оболочку Color OS встроена специальная безопасная клавиатура, кроме того есть защита от тайных скриншотов, несанкционированного доступа к камере.
Если у вас ощущения и предположения, что за вами следят сотрудники Каспибанка, то лучше наверное уехать на необитаемый остров без покрытия мобильной сетью и выкинуть свой смартфон, и тем более расторгнуть все договорные отношения с банком

А Вы не хотите сами куда нибудь уехать? Или привыкли только других выгонять?

Сообщение отредактировал Каф Ка: 27.05.2020, 08:30:43

[ТимурАстана]

А Вы не хотите сами куда нибудь уехать?

Нет, меня указанные выше фобии не мучают.

[ChuPac]

 

Можно ограничить разрешения для мобильного приложения Каспи. В моей оболочке андроида это делается через вкладку безопасность-разрешения.
В частности, я запретил доступ к контактам, камере (Qr не пользуюсь), и к данным по местоположению.

 

местоположение можно по вышкам опсоса вычислять, не спрашивая разрешения юзера. 

Камера? Запретить приложению доступ к датчику приближения где-то можно?

 

Ну и народ еще как-то изгаляется с датчиком положения (гироскопом), датчиками освещенности, и совокупными данными с этих датчиков, к которым специальных разрешений можно не спрашивать у юзера. Так там чуть ли не пароли считывали, которые человек набирает на виртуальной клаве телефона.

В дополнение к словам ДН, советую взять 3 или больше смартфонов на андроиде разных производителей, ещё лучше разных версий андроида.

Поставить туда приклад каспи и на всех сравнить системные настройки по управлению разрешениями. И вообще глобально сравнить инфу о прикладе.

Будете удивлены многих интересным штукам - везде разный размер приложения, иногда разнится значительно. Версии тоже бывают разные, даже если обновлений на приклад нет. В одном телефоне может быть управление разрешениями к nfc, в другом нет, причём не зависит от наличия этой аппаратной фишки. В одном из всех может быть  к блютузу....

[ChuPac]

На моем телефоне в оболочку Color OS встроена специальная безопасная клавиатура, кроме того есть защита от тайных скриншотов, несанкционированного доступа к камере. Если у вас ощущения и предположения, что за вами следят сотрудники Каспибанка, то лучше наверное уехать на необитаемый остров без покрытия мобильной сетью и выкинуть свой смартфон, и тем более расторгнуть все договорные отношения с банком

этим всем маркетинговым фишкам можно доверять на слово. Доверять что они реально работают можно ровно на столько же, на сколько приложение не собирает личную инфу.

А зачем уезжать на остров, если не доверяешь Каспи? Можно же просто использовать другой банк, которому доверяешь больше

[Дядя Нортон]

 

Ну и народ еще как-то изгаляется с датчиком положения (гироскопом), датчиками освещенности, и совокупными данными с этих датчиков, к которым специальных разрешений можно не спрашивать у юзера. Так там чуть ли не пароли считывали, которые человек набирает на виртуальной клаве телефона.

На моем телефоне в оболочку Color OS встроена специальная безопасная клавиатура, кроме того есть защита от тайных скриншотов, несанкционированного доступа к камере.
Если у вас ощущения и предположения, что за вами следят сотрудники Каспибанка, то лучше наверное уехать на необитаемый остров без покрытия мобильной сетью и выкинуть свой смартфон, и тем более расторгнуть все договорные отношения с банком

 

безопасная клавиатура имеет расположение букв не QWERTY? Если да, то она чуть безопаснее стандартной. Скриншоты фигня. Камера по фиг, я написал какие датчики задействованы при отсутствии доступа к камере. 

Сотрудники за мной не следят. Обо мне и всех остальных пользователях каспи собирает инфу в свою базу. И единственное ее назначение - торговля информацией. Так как банк не раскрывает, что именно он собирает в свою бигдату, то я волен предположить, что собирает все доступное. 

 

Куда ехать или идти, я как-нибудь сам решу. Спасибо за заботу

[Дядя Нортон]

 

На моем телефоне в оболочку Color OS встроена специальная безопасная клавиатура, кроме того есть защита от тайных скриншотов, несанкционированного доступа к камере. Если у вас ощущения и предположения, что за вами следят сотрудники Каспибанка, то лучше наверное уехать на необитаемый остров без покрытия мобильной сетью и выкинуть свой смартфон, и тем более расторгнуть все договорные отношения с банком

этим всем маркетинговым фишкам можно доверять на слово. Доверять что они реально работают можно ровно на столько же, на сколько приложение не собирает личную инфу.

А зачем уезжать на остров, если не доверяешь Каспи? Можно же просто использовать другой банк, которому доверяешь больше

 

можно. Но все равно все опсосы тоже собирают всю доступную им инфу. А билайн так и вовсе в открытую ею торгует. Другие банки тоже собирают. И тоже не раскрывают конкретику. 

[Дядя Нортон]

сегодня планово сходил ногами в отделение каспи. Сто лет там не был. Однако, изменений МНОГО. 

 

В отделениях теперь нет людей, которые внесут вас в базу клиентов, оформят вам карту и поменяют номер паспорта в базе. Их просто нет. 

ВСЕ действия теперь производит кассир. А их, как мы помним, в отделениях обычно полтора человека. То есть генерация очередей перешла на новый уровень. Но это все фигня. 

При просьбе открыть карту сыну... меня послали. Прямо в приложение на мобиле. Пришлось послать банк. 

В халыке операция по открытию карты (вместе с получением самой карты, именной) заняла 6 минут. Туда же входило время на установку пин-кода в банкомате. 

 

Каспи семимильными шагами идет в сад...

[kaspi_bank]

аналогично, по треку даже доставка не переносится так и висит 11е мая,

 

 

местный представитель попросил № заказа, скинул ему в ЛС, он сдулся

на 9999/5555 скоро огрызаться начнут, кормят завтраками, Вашей проблемой занимаются...

уже интересно чем этот спектакль закончится, наверное с Алиэкспресса товар быстрее придет

правильно говорят это не банк, так - конторка

 

 

Добрый день! Приносим извинения за длительный срок ответа. Наши коллеги сообщают, что не могут с Вами связаться. Пожалуйста, подскажите Ваш актуальный номер телефона в ЛС. (Ваш #KaspiГид Халидам)

[kaspi_bank]

вообщем, продолжение истории

до сих пор не доставили!!!

по треку каждый день идет перенос доставки на день 

в итоге сейчас стоит дата 25, и это уже будет 10 дней просрочки доставки

уже дважды звонил в каспи магаз, каждый раз манагер утверждает что, вот сегодня точно привезут, типа курьерская служба загружена 

уже пожалел что связался, лучше бы взял в др месте

повелся на бонусы

жадность фраера сгубила

 

 

Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер заказа в ЛС. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Халидам)

[kaspi_bank]

сегодня планово сходил ногами в отделение каспи. Сто лет там не был. Однако, изменений МНОГО. 

 

В отделениях теперь нет людей, которые внесут вас в базу клиентов, оформят вам карту и поменяют номер паспорта в базе. Их просто нет. 

ВСЕ действия теперь производит кассир. А их, как мы помним, в отделениях обычно полтора человека. То есть генерация очередей перешла на новый уровень. Но это все фигня. 

При просьбе открыть карту сыну... меня послали. Прямо в приложение на мобиле. Пришлось послать банк. 

В халыке операция по открытию карты (вместе с получением самой карты, именной) заняла 6 минут. Туда же входило время на установку пин-кода в банкомате. 

 

Каспи семимильными шагами идет в сад...

 

Добрый день! В отделении Kaspi работают Гиды, менеджеры, кассиры. В случае если Вы имеете ввиду, что менеджеров не было на месте, то просим уточнить в ЛС точный адрес отделения и Ваш номер ИИН. Мы проведём служебную проверку. (Ваш #KaspiГид Халидам)

[Квартирант НедвигаВладелец]

сегодня планово сходил ногами в отделение каспи. Сто лет там не был. Однако, изменений МНОГО. 

 

В отделениях теперь нет людей, которые внесут вас в базу клиентов, оформят вам карту и поменяют номер паспорта в базе. Их просто нет. 

ВСЕ действия теперь производит кассир. А их, как мы помним, в отделениях обычно полтора человека. То есть генерация очередей перешла на новый уровень. Но это все фигня. 

При просьбе открыть карту сыну... меня послали. Прямо в приложение на мобиле. Пришлось послать банк. 

В халыке операция по открытию карты (вместе с получением самой карты, именной) заняла 6 минут. Туда же входило время на установку пин-кода в банкомате. 

 

Каспи семимильными шагами идет в сад...

Я перевыпускал простую карту когда, меня сначала отправили в кассу, и долго и упорно хотели заменить мне каспи голд. Платно. Я сначала объяснял консультанту который талончик выдаёт чо мне надо в этом отделении от них, потом это же самое объяснял кассиру, и только потом меня перенаправили к менеджеру, который отказа мне в обслуживании потому что я не пожелал фотографироваться для их базы. Пусть идут лесом.

 

Весь прикол в том, что я не смогу закрыть карты и депозиты в этом банке теперь не сфотографировавшись к ним для их бигдаты.

[Дядя Нортон]

 

сегодня планово сходил ногами в отделение каспи. Сто лет там не был. Однако, изменений МНОГО. 

 

В отделениях теперь нет людей, которые внесут вас в базу клиентов, оформят вам карту и поменяют номер паспорта в базе. Их просто нет. 

ВСЕ действия теперь производит кассир. А их, как мы помним, в отделениях обычно полтора человека. То есть генерация очередей перешла на новый уровень. Но это все фигня. 

При просьбе открыть карту сыну... меня послали. Прямо в приложение на мобиле. Пришлось послать банк. 

В халыке операция по открытию карты (вместе с получением самой карты, именной) заняла 6 минут. Туда же входило время на установку пин-кода в банкомате. 

 

Каспи семимильными шагами идет в сад...

 

Добрый день! В отделении Kaspi работают Гиды, менеджеры, кассиры. В случае если Вы имеете ввиду, что менеджеров не было на месте, то просим уточнить в ЛС точный адрес отделения и Ваш номер ИИН. Мы проведём служебную проверку. (Ваш #KaspiГид Халидам)

 

 

Гиды были на месте, аж двое. Кассиры тоже. А менеджеров не было. И не будет. Как мне объяснили. Теперь все делают кассиры.

Более того, звонок в коллцентр не изменил ничего. В коллцентре не знают, что случилось с менеджерами (которые на самом деле операционисты в оперзале). Они не в курсе, где есть отделения банка, в которых остались менеджеры. 

Сын из принципа прошелся еще по трем отделениям. И везде его отправили к кассирам. 

То есть:

1. открыть карту впервые - к кассиру.

2. открыть каспиред - к кассиру

3. открыть депощит и в тенге и в валюте - к кассиру

4. поменять данные паспорта в базе банка - к кассиру.

 

Учитывая, что это ПЯТЬ отделений в центре города, то я вправе делать обобщающие выводы. Адреса называть не стану. Разбирайтесь с бизнес-процессами.

 

А пока, за час (!) сын открыл карты и депозиты еще в трех банках. И ни один не был каспи.

[Дядя Нортон]

 

Весь прикол в том, что я не смогу закрыть карты и депозиты в этом банке теперь не сфотографировавшись к ним для их бигдаты.

 

 

Сможете. Надо просто прийти со своим другом-адвокатом. И все чудесным образом образуется.

 

Но можно и самостоятельно.

 

Подготовьте бумагу, несколько чистых листов. На одном напишите: "Протокол об обслуживании клиента в отделении Каспи банка". 

И просто и незатейливо записывайте в него все происходящее. Если с Вами будет еще два человека, то будет кому подписать в качестве свидетелей. А дальше, какой ход дать такой бумаге, уже придумать пять секунд.

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 27.05.2020, 20:58:52

[SkyKiller]

Уровень подготовки сотрудников в отделении действительно упал, наверное большая текучка. 

Зашёл я значит подписать доки на рассрочку, спрашиваю дадут ли мне карту для оплаты рассрочки-кредита, девушка менеджер или операционист или кто она, не думал в тот момент об этом, сказала что таких карт не существует, есть только Каспиголд и Ред    Говорю да вот знакомые рассказывали что год назад получали, нет говорит такого не может быть      

Хотя в кредитном договоре об этой карте написано и в приложении появилась виртуальная карта Visa, как говорится без комментариев ))))  

[m00nw]

Хотя в кредитном договоре об этой карте написано и в приложении появилась виртуальная карта Visa, как говорится без комментариев ))))  

Давным давно давали такую красно-желтую карту, да.

Сейчас же ничего не дают уже, и только в приложении появляется карта виртуальная. 

[pl_d]

Гиды были на месте, аж двое. Кассиры тоже. А менеджеров не было. И не будет. Как мне объяснили. Теперь все делают кассиры.

Более того, звонок в коллцентр не изменил ничего. В коллцентре не знают, что случилось с менеджерами (которые на самом деле операционисты в оперзале). Они не в курсе, где есть отделения банка, в которых остались менеджеры. 

Сын из принципа прошелся еще по трем отделениям. И везде его отправили к кассирам. 

То есть:

1. открыть карту впервые - к кассиру.

2. открыть каспиред - к кассиру

3. открыть депощит и в тенге и в валюте - к кассиру

4. поменять данные паспорта в базе банка - к кассиру.

 

Учитывая, что это ПЯТЬ отделений в центре города, то я вправе делать обобщающие выводы. Адреса называть не стану. Разбирайтесь с бизнес-процессами.

 

А пока, за час (!) сын открыл карты и депозиты еще в трех банках. И ни один не был каспи.

 

А зачем идти в отделение? Из всего, что Вы написали только 4-й пункт делается в отделении.

Ну и валютные депозиты, кажется, из приложения открыть нельзя. Вот этот момент меня удивил.

Гиды посылают в приложение, а если что-то не понятно они и приклад установят, и покажут куда тыкать, и помогут ту же карту открыть.

Вот только нужен смартфон, но уже давно стало понятно, что это обязательное требование для клиента Kaspi.

 

Даже не являясь клиентом банка в приложении можно открыть голд. Можно пользоваться им как "навороченной" версией кошелька. Доступны операции на kaspi.kz, переводы, пополнение/снятие в банкоматах kaspi. Если нужен пластик, то заходим в отделение и печатаем его на желтом аппарате, который стоит где-то недалеко от банкоматов.

В-общем, чтобы получить первую карту ни к гидам, ни к кассирам ходить не надо.

После открытия голда (даже без пластика) Вы уже клиент банка, значит доступно открытие депозитов, получение каспиред, получение кредитов налом и кредитов на покупки в магазине на kaspi.kz.

 

Я каспиред открыл себе пока на светофоре ждал зеленого света )))

Так что процессы они там прорабатывают очень хорошо. 

[Квартирант НедвигаВладелец]

А помните с чего всё началось? Без мобильного телефона нельзя было стать клиентом, т.к. туда приходила смска с кодом, который надо было диктовать менеджеру. Теперь без смартфона и предоставления им фото нечего делать в этом банке.

[Дядя Нортон]

 

 

А зачем идти в отделение? Из всего, что Вы написали только 4-й пункт делается в отделении.

Ну и валютные депозиты, кажется, из приложения открыть нельзя. Вот этот момент меня удивил.

Гиды посылают в приложение, а если что-то не понятно они и приклад установят, и покажут куда тыкать, и помогут ту же карту открыть.

Вот только нужен смартфон, но уже давно стало понятно, что это обязательное требование для клиента Kaspi.

 

Даже не являясь клиентом банка в приложении можно открыть голд. Можно пользоваться им как "навороченной" версией кошелька. Доступны операции на kaspi.kz, переводы, пополнение/снятие в банкоматах kaspi. Если нужен пластик, то заходим в отделение и печатаем его на желтом аппарате, который стоит где-то недалеко от банкоматов.

В-общем, чтобы получить первую карту ни к гидам, ни к кассирам ходить не надо.

После открытия голда (даже без пластика) Вы уже клиент банка, значит доступно открытие депозитов, получение каспиред, получение кредитов налом и кредитов на покупки в магазине на kaspi.kz.

 

Я каспиред открыл себе пока на светофоре ждал зеленого света )))

Так что процессы они там прорабатывают очень хорошо. 

 

 

Ну вот собственно ради части третьего пункта и ради четвертого пункта я и пошел ногами. А так да, я сейчас подумал и, наверное, обойдется сын без каспи