Сообщений в теме: 5003

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 18.02.2019, 10:51:45

[kaspi_bank]

 

Мы ни в коем случае не занимаемся отписками! Да, средства остались на карте, так как в этот же день была оплата через Kaspi Терминал. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Эльмира у вас все размыто, каждый менеджер со своей версией и толком до сих пор не понятен механизм погашения кредита. По факту деньги остались на карте, я на просрочке и дальше хз. Вижу дело не двигается, попросил людей, чтобы закинули сумму через терминал. С вашим банком нужно пользоваться оглядкой.

 

Добрый день. Вы перевод сделали 18 мая после 16:00. В этот день сумма была на блокировке, подтверждение мы смогли получить только 19 мая. На момент зачисления оплата уже была произведена через Kaspi Терминал, поэтому средства остались на карте. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[Farmer]

В Билайне сказали, что при подключении роуминга смс на короткие номера не приходят, можно не подключая роуминг оставить доступными прием смс и проверку баланса, но в этом случае все остальное блокируется.

Какую то фигню вам в Билайне сказали. Прекрасно приходят СМС от банков в роуминге. Даже от МЧС приходят
А вот звонок от банка в роуминге вас не порадует... Прямо скажем - негуманная цена за входящие звонки в роуминге.

[Farmer]

Каспи не дружелюбен для тех, кто за границей...вы и перевод на карту не сделаете и в инете ничего не оплатите....

Наверно я в какой то неправильной загранице в начале мая болтался... За неделю ни копейки кэша не потратил, все карточкой оплачивал, и с депозита на карточку переводил... Раз только оплата по карте каспи не прошла, ну так это и здесь в Казахстане регулярно бывает.

Сообщение отредактировал Farmer: 23.05.2018, 10:36:42

[trexala]

 

кстати, вчера опять побывал в Чаплине Мега парк. Теперь у них новая фишка. Если билет стоит меньше тысячи тенге, то скидки при оплате МС также нет. С нетерпением жду ответа

Спасибо. Постараемся поторопить решение данного вопроса. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Добрый день! "Ответственное" подразделение все еще работает на моим вопросом ? Такое впечатление, что  представительство МС находится где то на Луне. Уже больше 20 дней пытаются выяснить (или не пытаются).

Сообщение отредактировал trexala: 23.05.2018, 10:49:57

[kaspi_bank]

 

 

кстати, вчера опять побывал в Чаплине Мега парк. Теперь у них новая фишка. Если билет стоит меньше тысячи тенге, то скидки при оплате МС также нет. С нетерпением жду ответа

Спасибо. Постараемся поторопить решение данного вопроса. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Добрый день! "Ответственное" подразделение все еще работает на моим вопросом ? Такое впечатление, что  представительство МС находится где то на Луне. Уже больше 20 дней пытаются выяснить (или не пытаются).

 

Добрый день. Сегодня повторно связывались с представителями МС. Они еще раз свяжутся с Chaplin. И предоставят нам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[trexala]

Сегодня повторно связывались с представителями МС. Они еще раз свяжутся с Chaplin. И предоставят нам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

спасибо.

[SIMP]

Добрый день. Вы перевод сделали 18 мая после 16:00. В этот день сумма была на блокировке, подтверждение мы смогли получить только 19 мая. На момент зачисления оплата уже была произведена через Kaspi Терминал, поэтому средства остались на карте. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Эльмира вот с этого и надо было начинать и не пудрить мозги. Сказали бы сразу, что кредит не будет погашен, пока сумма будет в блоке. А сколько она там будет, одному Богу известно. Если бы я знал, что вы так работаете, то вообще бы не спрашивал вас и сразу бы использовал другой вариант. Но вы же не сказали этого. И информация в блоке сумма или нет, у вас отсутствует напрочь. Так только ловить момент закрыл банк кредит или нет, это и будет косвенным признаком зачисления денег на карту. А то что написано у вас "доступная сумма" , на это вообще ориентироваться нельзя.

Сообщение отредактировал SIMP: 23.05.2018, 11:50:37

[Linman]

Заметил, что с введением функции "сообщения" в приложении kaspi.kz, сообщения о покупках по карте каспи голд теперь мгновенно приходят в виде уведомлений на приложение, а смс-уведомления либо приходят сразу, либо приходят с запаздыванием, либо вообще не приходят.
Похоже вскоре банк перейдёт на уведомления только в приложении, а смс-уведомления отменят, либо сделают платным

[kaspi_bank]

 

Сегодня повторно связывались с представителями МС. Они еще раз свяжутся с Chaplin. И предоставят нам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

спасибо.

 

Не за что. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

Добрый день. Вы перевод сделали 18 мая после 16:00. В этот день сумма была на блокировке, подтверждение мы смогли получить только 19 мая. На момент зачисления оплата уже была произведена через Kaspi Терминал, поэтому средства остались на карте. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Эльмира вот с этого и надо было начинать и не пудрить мозги. Сказали бы сразу, что кредит не будет погашен, пока сумма будет в блоке. А сколько она там будет, одному Богу известно. Если бы я знал, что вы так работаете, то вообще бы не спрашивал вас и сразу бы использовал другой вариант. Но вы же не сказали этого. И информация в блоке сумма или нет, у вас отсутствует напрочь. Так только ловить момент закрыл банк кредит или нет, это и будет косвенным признаком зачисления денег на карту. А то что написано у вас "доступная сумма" , на это вообще ориентироваться нельзя.

 

Ранее мы сообщали о том, что бывают моменты, когда подтверждение от банка приходит в течение 3-х дней. Подробнее: https://vse.kz/topic...entry35481906. 

Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[Crispfrost]

Каспи не дружелюбен для тех, кто за границей...вы и перевод на карту не сделаете и в инете ничего не оплатите....

Наверно я в какой то неправильной загранице в начале мая болтался... За неделю ни копейки кэша не потратил, все карточкой оплачивал, и с депозита на карточку переводил... Раз только оплата по карте каспи не прошла, ну так это и здесь в Казахстане регулярно бывает.

Я роуминг не подключаю...

[madina2590935]

Наверно я в какой то неправильной загранице в начале мая болтался... За неделю ни копейки кэша не потратил, все карточкой оплачивал, и с депозита на карточку переводил... Раз только оплата по карте каспи не прошла, ну так это и здесь в Казахстане регулярно бывает.

 

 

Подскажите при переводе с депозита на Голд нужно смс подтверждение, у вас какой оператор? 

[madina2590935]

 

 

Каспи не дружелюбен для тех, кто за границей...вы и перевод на карту не сделаете и в инете ничего не оплатите....

Наверно я в какой то неправильной загранице в начале мая болтался... За неделю ни копейки кэша не потратил, все карточкой оплачивал, и с депозита на карточку переводил... Раз только оплата по карте каспи не прошла, ну так это и здесь в Казахстане регулярно бывает.

Я роуминг не подключаю...

 

Как мне объяснили в Каспи если у меня возникнут проблемы и я им позвоню не со своего номера они мне не смогут ничем помочь, ради этого я и связываюсь с роумингом, хотя мне он и не нужен. Но даже с роумингом все непонятно, будут эти смс с билайна или нет, поэтому нужно мнение тех кто реально пользовался каспи за границей причем всеми опциями и банкоматами и оплатой на месте и оплатой в приложении (в частности налоги и квартплата) и покупками в интернете.

[madina2590935]

Какую то фигню вам в Билайне сказали. Прекрасно приходят СМС от банков в роуминге. Даже от МЧС приходят А вот звонок от банка в роуминге вас не порадует... Прямо скажем - негуманная цена за входящие звонки в роуминге.

 

 

вы какой пакет подключали, на сайте вижу стандартный и Супер виза М. Может от страны еще что-то зависит, мне предложили все заблокировать и оставить прием смс и проверку баланса это для Великобритании

[Farmer]

Я роуминг не подключаю...

 

Из принципа??? Уважаю

 

при переводе с депозита на Голд нужно смс подтверждение, у вас какой оператор?

 

Нужно. Билайн.

 

вы какой пакет подключали

 

 

Никакой не подключаю. В роуминге я не звоню и не принимаю звонки, входящие СМС-ки бесплатно.

Сам по себе роуминг бесплатен. А для звонков и интернета я обычно покупаю местную симку.

[madina2590935]

В роуминге я не звоню и не принимаю звонки, входящие СМС-ки бесплатно.

 

Для чего тогда меня  каспи банк пугает блокировкой карты если мониторинг мне не дозвонится. Спасибо Буду опять звонить в Билайн разбираться с приемом смс 

[Lester]

ДД, исчезло в приложении и на сайте КСК ServiceMAN в разделе коммунальные платежи, г. Алматы, можете проверить?

[ChuPac]

Никакой не подключаю. В роуминге я не звоню и не принимаю звонки, входящие СМС-ки бесплатно. Сам по себе роуминг бесплатен. А для звонков и интернета я обычно покупаю местную симку.

Скажите, как же вам каспи не звонит, если вы много оплачиваете находясь за границей? Пишете им заранее письмо?

А если позвонят вдруг в роуминге, отвечать будете?

Вообще считаю эту ручную защиту опасной - банк так и жаждет отказать хозяину в возможности пользования его средствами.

[Ада]

 

Почему нельзя через Каспи.кз оплачивать пенсионные, социальные, мед. за ТОО -шку?

Добрый день. Оплата возможна через Kaspi Business. Но для этого необходимо открыть счет в Kaspi (юр лицо).  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

Так это в любом банке: открываешь счет и оплачиваешь с расчетного счета.

[Farmer]

Мне каспи звонил только один раз, когда был отказ в оплате за эвернот, там была нестандартная (для каспи ) транзакция. Ну и блокировкой карты каспи меня не испугать, у меня есть карты ещё четырех банков, в том числе три - кредитные, что гораздо удобнее чем голд каспи

Сообщение отредактировал Farmer: 24.05.2018, 13:26:41