Сообщений в теме: 3218

[Keffer]

Есть нюанс © Я слабо представляю, как объяснить это белочке из поддержки

Ну, проси белочку тогда чтобы соединила со спецами, скажи ей я там у вас страшную уязвимость нашел, вся ваша говнолокалка под угрозой)

[SIMP]

Странно, предупреждали, предупреждали, что комапания о вас "позаботилась" и увеличила вам скорость интернета, с одновременным увеличением платы. Ну ладно думаю, куда от вас деться. Вчера глянул в личном кабинете, в который зайти можно с 10 раза, цена стоит старая за пользование следующим октябрем. Ну думаю закину новую аб. плату. Сегодня глянул, сняли по старой цене. Непостижимая организация. Это уже наверное третье или четвертое повышение цены, когда она остается по старой.

Сообщение отредактировал SIMP: 01.10.2019, 12:33:22

[get_lucky]

Странно предупреждали предупреждали, что комапания о вас "позаботилась" и увеличила вам скорость интернета, с одновременным увеличением платы. Ну ладно думаю, куда от вас деться. Вчера глянул в личном кабинете, в который зайти можно с 10 раза, цена стоит старая за пользование следующим октябрем. Ну думаю закину новую аб. плату. Сегодня глянул, сняли по старой цене. Непостяжимая организация. Это уже наверное третье или четвертое повышение цены, когда она остается по старой.

Та же фигня. В августе пришла смска, что с первого октября переведут с тарифа 40 мегабит за 2500 на тариф 50 мегабит плюс симка билайн с интернетом за 2990. Нихрена не перевели, в колл-центр не дозвониться. Не то чтобы очень надо, просто маме пообещал на ее симку этот тариф подключить

[Sairan 29]

Недавно (27 сентября) мне позвонили с Билайн, и интересовались, почему я не пользуюсь их интернетом. И далее говорят, если я заплачу до конца месяца, то я могу пользоваться остаток дней и следующий месяц. Я закинул 3000 тг, интернет появился, и как только наступило 1 октября, он исчез. Захожу в личный кабинет, а там минус 1530 тг, и надпись, за неоплату временно отключен. Звоню на 3535, а там одна реклама. Ждал минут 20, и после рекламы звонок обрубился. И так три раза.

Это же наглый обман со стороны билайна! 

[diamond775775]

да не надо им напоминать про 1 октября, пускай тариф навсегда за 2500 останется

[Ivan18]

Странно, предупреждали, предупреждали, что комапания о вас "позаботилась" и увеличила вам скорость интернета, с одновременным увеличением платы. Ну ладно думаю, куда от вас деться. Вчера глянул в личном кабинете, в который зайти можно с 10 раза, цена стоит старая за пользование следующим октябрем. Ну думаю закину новую аб. плату. Сегодня глянул, сняли по старой цене. Непостижимая организация. Это уже наверное третье или четвертое повышение цены, когда она остается по старой.

Не понимаю вас всех тут! Вам так нужен новый тариф? Хочется платить больше? Нет, сидеть бы и МОЛЧАТЬ...

[get_lucky]

В очередь, укины дети 

[SIMP]

Не понимаю вас всех тут! Вам так нужен новый тариф? Хочется платить больше? Нет, сидеть бы и МОЛЧАТЬ...

Ну что вы возбудились. Уверен сегодня масса людей звонит им и требует подключения нового тарифа из за симки в придачу. Например см. сообщение выше. И это не сообщение на каком то форуме, а реальное требование в коллцентре, которое дойдет до начальства. Мне эта симка не нужна, я звонил им и спрашивал, а можно ли этот номер позже подключить, мне дали противоречивые данные. А сейчас я не знаю куда мне ее приткнуть. (Там кстати не симка как я понял, а номер, который им даешь. В октябре наверное уже никто не переведет, тк уже сняли аб. плату.

Вообще конечно интересно. в духе компании, тариф в названии "навсегда", а на деле видим, что ничто не вечно под луной.

Сообщение отредактировал SIMP: 01.10.2019, 14:50:55

[nurkan]

Всем доброго дня!

Кто-нибудь пользуется их Интернет + ТV? Стоит ли переходить на их ТВ? Каналы не тормозят?

 

В данный момент пользуюсь просто "Интернет дома" за 3500 тг. (Астана)

Тепер если цены повышают, то выходит невыгодно платить за Алма ТВ 2300 тг. и за интернет Билайну 3900 тг. 

Сообщение отредактировал nurkan: 01.10.2019, 16:23:43

[Farmer]

Пользуюсь третий год. Нормально, ничего не тормозит.

 

Само приложение не без глючков, но не страшных. Трафик идет с внутренней сетки Билайна, не по l2tp

Сообщение отредактировал Farmer: 01.10.2019, 17:28:28

[К.Кахадзе]

Все почуствовали прирост скорости, кому цены повысили?

[mmax]

Что случилось с личным кабинетом? не хочет заходить, предлагает только различные виды оплаты. А сколько нужно платить, не ясно, поскольку в ЛК не пускает..

[v-s-e]

Все почуствовали прирост скорости, кому цены повысили?

ага, интернета в принципе нет, не говоря о скорости... Списали по старому тарифу, скорости не добавили, но и лишних денег не взяли. Только сам интернет отключили

[К.Кахадзе]

Что случилось с личным кабинетом? не хочет заходить, предлагает только различные виды оплаты. А сколько нужно платить, не ясно, поскольку в ЛК не пускает..

 

Да, намудрили что-то, показывает только пункты оплаты... а как раньше статистики и прочего не видно

[Sairan 29]

Захожу в личный кабинет, а там минус -539,33 тг. И надпись Логин заблокирован из-за недостатка средств на счете. Пожалуйста, пополните счёт.

3 дня назад пополнил баланс на 3000 тг, сегодня утром обнаружил, что интернет отключен из-за недостатка средства, после снова пополнил недостающую сумму, сегодня вечером снова нету интернета, и снова недостающей суммы в размере, где выше указал. Техподдержка не работает. И это в тот момент, когда я хотел смотреть ЛЧ УЕФА.

Подумайте, прежде чем связываться с данной конторой, где ни один телефон не работает!

[nurkan]

Пользуюсь третий год. Нормально, ничего не тормозит.

 

Само приложение не без глючков, но не страшных. Трафик идет с внутренней сетки Билайна, не по l2tp

 

Спасибо за информацию! Значит стоит попробовать их ТВ.

[alexnex]

Захожу в личный кабинет, а там минус -539,33 тг. И надпись Логин заблокирован из-за недостатка средств на счете. Пожалуйста, пополните счёт.

3 дня назад пополнил баланс на 3000 тг, сегодня утром обнаружил, что интернет отключен из-за недостатка средства, после снова пополнил недостающую сумму, сегодня вечером снова нету интернета, и снова недостающей суммы в размере, где выше указал. Техподдержка не работает. И это в тот момент, когда я хотел смотреть ЛЧ УЕФА.

Подумайте, прежде чем связываться с данной конторой, где ни один телефон не работает!

Тоже вылез долг, ближе к вечеру 100 тенге и все заблокировалось. Пополнил вроде заработало (домашний интернет). 

А на телефон пришло сообщение что минуты и гигабайты закончились, и от тарифа меня отключили.

Идиоты.

В кАлл центре ничего внятного не сказали - говорят ждите у нас наблюдаются проблемы по РК, у вас типа некорректное списание - мы видим , но сделать ничего не можем (или не хотим) - мы составим заявку. 

Сообщение отредактировал alexnex: 01.10.2019, 23:15:58

[alexnex]

 

Что случилось с личным кабинетом? не хочет заходить, предлагает только различные виды оплаты. А сколько нужно платить, не ясно, поскольку в ЛК не пускает..

 

Да, намудрили что-то, показывает только пункты оплаты... а как раньше статистики и прочего не видно

 

Статистика заработала. Видно что вместо 2990 списали почему то

- 2500  30 сентября

- 3086  начисления текущего периода

 

Как это понимать  - они сами не понимают (в кАл центре) 

[v-s-e]

И у меня теперь заблокирована услуга, в кабинете висит долг, хотя сняли полную сумму. Списали еще 490 тенге за новый тарифный план 2990, изменили название и благополучно заблокировали. За 34 минуты дозвонилась, говорят проблема массовая, уже решается, ожидайте завтра разблокируют... наверное

Сообщение отредактировал v-s-e: 02.10.2019, 00:21:38

[К.Кахадзе]

За 34 минуты дозвонилась, говорят проблема массовая, уже решается, ожидайте завтра разблокируют... наверное

 

Спасибо что дозвонились, а то меня ломает слушать их мелодии ожидания. Будем ждать до завтра тогда