Сообщений в теме: 3218

[BeelineKZ]

Добрый день! В Коктеме-2, 8-й дом, у моих пожилых родителей уже вторую неделю нет интернета (банально поврежден кабель)  Ваши подрядчики отказываются выезжать и восстанавливать соединение, мотивируя тем, что на крыше дома проводится ремонт и, мол, "кабели все равно оборвут". Разве это наша вина в том, что, вместо цивилизованной прокладки кабеля в подъезде, горе-монтажники по-старинке кидают "сопли" с крыши? Давно пора было исправить это непотребство - самим же работы меньше будет! 

 

Мне вот интересно, как Beeline собирается компенсировать отсутствие предоплаченной услуги и вообще возобновлять ее предоставление? Для моих стариков Skype - чуть ли не единственный доступный способ общения со своими детьми, разбросанными по миру. А вы вынуждаете тратиться их на дорогую международную связь. Либо срочно принимайте меры, либо мы меняем провайдера - терпение на исходе!

 

Добрый день! 

 

Мы передали информацию ответственным лицам. Просим ожидать. 

[Эмир Мавлюд]

У вас планируется подключение "Частного сектора" в г.Алматы?На 2018 год я знаю что в приоритете многоквартирные дома но всё же

[BeelineKZ]

У вас планируется подключение "Частного сектора" в г.Алматы?На 2018 год я знаю что в приоритете многоквартирные дома но всё же

 

Добрый вечер!

К сожалению, в частном секторе услуга пока не предоставляется. Сроки еще неизвестны. 

При запуске услуги "Интернет Дома" в частном секторе, информация обязательно будет размещена на нашем официальном сайте: Beeline.kz

[Q-route]

Добрый день, BeelineKZ,
0013334162 интернет не работает что-то.
Проверьте плиз.

Спасибо.

[Ivan18]

У вас планируется подключение "Частного сектора" в г.Алматы?На 2018 год я знаю что в приоритете многоквартирные дома но всё же

Ближайшие лет 10 точно не ждите

[Maxi_2000]

 

А на мой вопрос

https://vse.kz/topic...6#entry35140460

так и не ответите?

 

Добрый день! 

 

Напишите нам в ЛС ошибочный номер, корректный номер, сумму и дату пополнения, проверим. 

 

Все данные отправил, включая скрин чека. Пожалуйста, прочитайте ЛС, до сих пор висит в непрочитанных.

[Aibek Aktailakov]

Доброй ночи,с недавнего времени возник такой вопрос почему у  вас в ночной период пинги повышаются до 200 в Россию или нагрузка такая что у вас каналы связи не справляются с потоком абонентов?утром пинг 87-90 до вечера держится потом начинается с 7 вечера за 200,раньше такого не было,с сервером от которого пингую все замечательно у пользователей Казахтелекома пинги 90 и вечером и днем,с таким же тарифом что и у меня разница лишь в 10 мб/сек у меня 40/мек в айди нэт 50,почему именно у вашего канала так?только не говорите мне что это не от вас зависит,провод в порядке,интернет работает,пробовал напрямую через кабель и пожалуйста не надо ко мне подключать оператора который умеет только заходить в мой комп через вашу программу и тестить скорость на спидтесте.

[Ivan18]

Народ про пинги можете даже не вспоминать, успокойтесь и забудьте!

Ни один провайдер вам пинги "уменьшать"/"настраивать" не будет!

Ваши стоны для них пустой звук и никто не понесется выполнять ваши просьбы

[BeelineKZ]

Доброй ночи,с недавнего времени возник такой вопрос почему у  вас в ночной период пинги повышаются до 200 в Россию или нагрузка такая что у вас каналы связи не справляются с потоком абонентов?утром пинг 87-90 до вечера держится потом начинается с 7 вечера за 200,раньше такого не было,с сервером от которого пингую все замечательно у пользователей Казахтелекома пинги 90 и вечером и днем,с таким же тарифом что и у меня разница лишь в 10 мб/сек у меня 40/мек в айди нэт 50,почему именно у вашего канала так?только не говорите мне что это не от вас зависит,провод в порядке,интернет работает,пробовал напрямую через кабель и пожалуйста не надо ко мне подключать оператора который умеет только заходить в мой комп через вашу программу и тестить скорость на спидтесте.

Доброй ночи!

 

В самое ближайшее время с Вами свяжутся. Ожидайте.

[keep2la]

Здравствуйте, как открыть порты на билайне? а то скорость на торренте вообще аховая. И есть ли смысл в настройках роутера ставить DNS гугловские? или Яндекса?

[SkyKiller]

Народ про пинги можете даже не вспоминать, успокойтесь и забудьте! Ни один провайдер вам пинги "уменьшать"/"настраивать" не будет! Ваши стоны для них пустой звук и никто не понесется выполнять ваши просьбы

Если все будут молчать то провайдер будет сидеть довольный и в ус не дуть, а вот когда клиенты жалуются, и чем больше тем лучше, то увидел вал недовольства, билайн хоть как-то начнёт "чесаться" 

[Ivan18]

Мечтайте   "Чесаться" они будут, ага

До них элементарно дозвониться стало невозможно, - о чем вы? Бог с вами

[morzanshik]

Добрый день полдня не работает интернет. 3535 как всегда не дозвонится. Id: 0011562781

Отправлено с моего SM-A700FD через Tapatalk

[fr33z3r]

Нет соединяния wan со вчерашнего вечера id: 0010169090, адрес Астана ул. Сейфуллина 29 до этого в прошлом месяце 2 раза обращался 18 и 27 числа, прошу решить проблему, до этих обращений так же периодически были пропадания интернета, кабель мне уже меняли. В выходные кто то будет заниматься вопросом или можно до понедельника не ждать?

[Будущий Бедолага]

Несколько дней глючил интернет . Сбросил настройки роутера к заводским настройкам и теперь он вообще не входит в инет . Дозвонился до службы с просьбой помочь настроить удаленно. Вторые сутки не перезванивают. Дозвонился по новой.(после приседаний долгих и заказа обратного звонка) Говорят ждите до трех дней своей очереди. В прошлый раз с такой проблемой разобрались за пятнадцать минут. Служба стала ни к черту. СМС шлют оценить работу. На это время хватает.

К стати посоветуйте какой роутер приобрести вместо DIR300A . А то это чудо какое то.

 ID 0013384494 г Алматы

Сообщение отредактировал Будущий Бедолага: 07.10.2017, 10:47:05

[cocktail]

0010047477 интернет дома не работает. Пополнила баланс. Не дозвонилась до вас. ‍♀

[KILAgerc]

Билайн расскажите что с моей заявкой? 4-ый день глючит интернет, расскажите что Ваш технический отдел там делает? И не дай Бог скажете что заявка решена и все закрыто 

Требую перерасчет за 4 дня глюков интернета по вашей вине 

[cocktail]

Я пытаюсь дозвониться. И хоть тресни. На 3500035 звоню, автоответчик сообщает, что технические неполадки и вы их решите через 22 часа! Это же ужас. Тогда давайте возмещайте траффик с сотового. А иначе как? Мы же сидим без инета (кстати самой вашей дорогой программы!!)

[Будущий Бедолага]

купил сегодня новый роутер TP-LINK-WR940N, настроил . Пишет интернет есть, а в сеть не входит. Задолбал билайн. К стати прога Beeline Helper ,то роутер не узнает, то настроить не может. Роутер сам ставлю какой, тогда узнает, а так автоматом не определяет. С роутером в подарок дали сим карты с гигами аж 8 штук .Так что без интернета не останемся.

ID 0013384494 г Алматы   ау представитель

[BeelineKZ]

Несколько дней глючил интернет . Сбросил настройки роутера к заводским настройкам и теперь он вообще не входит в инет . Дозвонился до службы с просьбой помочь настроить удаленно. Вторые сутки не перезванивают. Дозвонился по новой.(после приседаний долгих и заказа обратного звонка) Говорят ждите до трех дней своей очереди. В прошлый раз с такой проблемой разобрались за пятнадцать минут. Служба стала ни к черту. СМС шлют оценить работу. На это время хватает.

К стати посоветуйте какой роутер приобрести вместо DIR300A . А то это чудо какое то.

 ID 0013384494 г Алматы

 

Добрый вечер!

Если актуальная заявка по логину. Информацию передали ответственным лицам, обязательно ускорим.