Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[chupakabrist]

Ребят, подскажите.

Хочу открыть в Евразийском банке депозит, который турбо, через смарт банк. Но, у меня нет карты банка для этого. Могу ли я открыть текущий счет, через него открыть депозит и сразу же пополнить его? 

[Рафаель]

Ребят, подскажите.

Хочу открыть в Евразийском банке депозит, который турбо, через смарт банк. Но, у меня нет карты банка для этого. Могу ли я открыть текущий счет, через него открыть депозит и сразу же пополнить его? 

 

СмартБанк доступен только при наличии карты Евраза. Так что или через визит в отделение и оформление бесплатной карты там или через он-лайн заказ карты с доставкой, но она дорогая, штука в месяц. 

[ZGR]

Добрый день, кто-нибудь уже оформил себе новую карту рассрочки Payda? Не могу понять какие магазины являются партнерами в их программе. Менеджер сказала, что можно увидеть на сайте bonus.eubank.kz, колцентр отправил на paydacard.kz. Списки партнеров там разные. Вообще в выписке как-то отражается оплата в партнерской сети от других магазинов? 

[R503]

Ребят, подскажите.
Хочу открыть в Евразийском банке депозит, который турбо, через смарт банк. Но, у меня нет карты банка для этого. Могу ли я открыть текущий счет, через него открыть депозит и сразу же пополнить его?

СмартБанк доступен только при наличии карты Евраза. Так что или через визит в отделение и оформление бесплатной карты там или через он-лайн заказ карты с доставкой, но она дорогая, штука в месяц.

Друг открывал депозит, притом карту не делал, смартбанк ему сразу сделали.
Так что думаю, можно открыть счёт и получить доступ в смартбанк.

[Рафаель]

Так что думаю, можно открыть счёт и получить доступ в смартбанк.

 

С официального сайта СБ

 

Скрытый текст

Как стать клиентом?


Для осуществления входа в "Smartbank", как через сайт, так и через мобильное приложение, Вам необходимо пройти регистрацию, выбрав один из более удобных для Вас способов.

 

При наличии действующего счета:
-В любом удобном для Вас отделении банка.

При наличии карты Евразийского Банка:
-В режиме онлайн через сайт https://my.smartbank.kz
-В ближайшем банкомате АО "Евразийский Банк"

-В терминале самообслуживания

 

Сообщение отредактировал Рафаель: 21.03.2018, 14:45:08

[Ms.Marplе]

Всем привет! Вопрос про бонусы. У меня несколько разных карт Евразийского. Я так понимаю, нельзя установить для каждой карты свою категорию повышенных бонусов? Можно выбрать только одну категорию, которая будет действовать на все мои карты?

[summon]

Всем привет! Вопрос про бонусы. У меня несколько разных карт Евразийского. Я так понимаю, нельзя установить для каждой карты свою категорию повышенных бонусов? Можно выбрать только одну категорию, которая будет действовать на все мои карты?

 

Категория устанавливается на бонусный счет, а не на карту. У каждого физ.лица один бонусный счет, привязанный к его ИИН.

[Doors4ever]

Всем привет! Вопрос про бонусы. У меня несколько разных карт Евразийского. Я так понимаю, нельзя установить для каждой карты свою категорию повышенных бонусов? Можно выбрать только одну категорию, которая будет действовать на все мои карты?

Как вариант, открыть бесплатную карту на кота мужа или родственника и установить еще одну категорию.

[Ms.Marplе]

Спасибо за ответы. Еще вопрос. Выбрала "тратить бонусы" любимая категория "одежда, аксессуары". Теперь у меня бонусы будут тратиться только в этой категории? А в супермаркетах, например, будут только 1+1 (за депо) копиться? Сегодня оплатила в Waikiki , 4 % начислили бонусов. До этого бонусов не было. После этого оплачивала в супермаркете. Начислили 2 %. А накопленные в Waikiki бонусы не истратились.

[Ms.Marplе]

И еще может кто знает как у них считается месяц? Написано в условиях бонусной программы "Категорию можно менять раз в месяц". Это с 1 по 30 число? Или в течении 30 дней нельзя сменить категорию? Я сегодня установила. Это значит только 23 апреля смогу сменить?

[Alex_7172]

Спасибо за ответы. Еще вопрос. Выбрала "тратить бонусы" любимая категория "одежда, аксессуары". Теперь у меня бонусы будут тратиться только в этой категории? А в супермаркетах, например, будут только 1+1 (за депо) копиться? Сегодня оплатила в Waikiki , 4 % начислили бонусов. До этого бонусов не было. После этого оплачивала в супермаркете. Начислили 2 %. А накопленные в Waikiki бонусы не истратились.

4% они в блоке. После поступления финдокументов в банк они будут доступны к списанию

[Ms.Marplе]

Ок. Спасибо. Они будут доступны для траты в любых Пос-ах или только в любимой категории?

[Alex_7172]

И еще может кто знает как у них считается месяц? Написано в условиях бонусной программы "Категорию можно менять раз в месяц". Это с 1 по 30 число? Или в течении 30 дней нельзя сменить категорию? Я сегодня установила. Это значит только 23 апреля смогу сменить?

Менеджер банка сказал что с 1 числа следующего месяца можно будет бесплатно поменять категорию

[Alex_7172]

Ок. Спасибо. Они будут доступны для траты в любых Пос-ах или только в любимой категории?

в любых

[Ms.Marplе]

И еще может кто знает как у них считается месяц? Написано в условиях бонусной программы "Категорию можно менять раз в месяц". Это с 1 по 30 число? Или в течении 30 дней нельзя сменить категорию? Я сегодня установила. Это значит только 23 апреля смогу сменить?

Менеджер банка сказал что с 1 числа следующего месяца можно будет бесплатно поменять категорию

А если срочно , платно можно поменять категорию?

[Alex_7172]

 

 

И еще может кто знает как у них считается месяц? Написано в условиях бонусной программы "Категорию можно менять раз в месяц". Это с 1 по 30 число? Или в течении 30 дней нельзя сменить категорию? Я сегодня установила. Это значит только 23 апреля смогу сменить?

Менеджер банка сказал что с 1 числа следующего месяца можно будет бесплатно поменять категорию

А если срочно , платно можно поменять категорию?

 

Стоимость смены 2000 тг, но данная функция еще не работает

[Ms.Marplе]

Стоимость смены 2000 тг, но данная функция еще не работает

Ну ни чего себе они зарядили - 2000! (((((
Alex, Вам спасибо еще раз за ответы.))))

[Mikhail88]

У кого-нибудь по кредитке "Евразия" дополнительный процент за категорию приходит? У меня выбраны супермаркеты. Но сегодня в двух разных расплатился - в обоих случаях 2%, один гарантированный, второй за депозит. Ожидал что будет 4

[Alex_7172]

У кого-нибудь по кредитке "Евразия" дополнительный процент за категорию приходит? У меня выбраны супермаркеты. Но сегодня в двух разных расплатился - в обоих случаях 2%, один гарантированный, второй за депозит. Ожидал что будет 4

По кредитке нет % бонуса за категорию

[Z@voolon]

Добрый день. Обратил внимание на одну странность. Из месяца в месяц itunes списывает с меня одну и ту же сумму, 999 тенге. Подписка у меня там. Так вот, если заглянуть в смартбанк, то сумма в графе "расход" соответствует. 999 KZT, а вот сумма в графе "Итого сумма списания/зачисления в валюте счета" всегда разная и из месяца в месяц немножко разная. Вот пример:

Это касается не только itunes. С paypal тоже самое.

Это касается только иностранных сервисов. Оплачиваю в Казахстанских, всё проходит копейка в копейку

Позвонил в банк, они ссылаются на конвертацию. Но где здесь видно конвертацию? itunes запросил сумму в тенге, в смартбанке она прошла как сумма в тенге, и тут же списывают сумму чуть больше, чем затребовал Itunes. Если бы itunes запросил сумму в долларах или рублях, как это делает например яндекс, эта транзакция выглядела бы так:

Никто случайно до меня это уже не выяснял?

Сообщение отредактировал Z@voolon: 25.03.2018, 00:06:12