Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[The best from the West]

упростили процедуру..эт хорошо

[R503]

 

А как теперь тратить бонусы, не подскажите.

 

Кнопку управения бонусами убрали, но Вы можете тратить бонусы при оплате каких-либо услуг через 1.jpg

 

Выше по ссылке указан пункт:

5.   Временно недоступен режим переключения «Накопления» / «Траты бонусов» в меню «Заявления».

 

Так что видно, что-то должны допилить и кнопка вернется обратно.

[summon]

Становится все интереснее.

https://www.eubank.k...nti_19_02_2018/

[Рафаель]

Становится все интереснее.

https://www.eubank.k...nti_19_02_2018/

 

ага, но заветной кнопки "управление бонусами" еще не наблюдается

[get_lucky]

Становится все интереснее.

https://www.eubank.k...nti_19_02_2018/

Какое-то ярое ухудшение условий для владельцев кредиток и депозитных карт, если верить их табличке https://www.eubank.k...жение №1(1).pdf

 

У меня кредитная карта Евразия, раньше я с нее имел доп. бонусы и за АЗС, и за кафешки, и за покупки с Али одновременно без выбора какой-то определнной категорий.  Сейчас же получается для моей кредитки не доступна ни одна из этих категорий, а категории покупок в интернете вообще нету в этой таблице. Либо таблица кривая, либо налицо обесценивание кредитки. 

 

Само объявление https://www.eubank.k...nti_19_02_2018/ сделано как обычно колхозно, как будто в вордпаде плюс картинки не кликабельны.

[get_lucky]

https://bonus.eubank.kz/

Новая страница про бонусы, там есть логотип Али с надписью "до 3%", но что-то хз. Надо будет понаблюдать

[Necro'n]

ага, но заветной кнопки "управление бонусами" еще не наблюдается

Как обычно, уже не удивляемся. Новость запустили, а тех.отдел, видимо, это тоже из этой новости узнает... 

 

 

P.S.: У кого может было такое: есть карта к депозиту с "деревом" MasterCard. Кто-нибудь получал на неё рефаунды через PayPal?

Сообщение отредактировал Necro'n: 19.02.2018, 20:05:59

[R503]

Я правильно понимаю, что есть опция остаться на условиях старой бонусный программы или включить одну из новых опций? Или по умолчанию переведут на опцию старт?
Хотя лично для меня опция супермаркет более интересна, чем текущая кафе по сути.

[diamond775775]

А к какой категории относится алиэкспресс?

[diamond775775]

У меня нет кнопки управления бонусами в смартбанке

[Рафаель]

У меня нет кнопки управления бонусами в смартбанке

Скрытый текст

 

Возможность тратить бонусы появилась спустя 3 месяца, после запуска бонусной программы ))))

 

И вообще, анонс изменений бонусной программы даже на официальном сайте больше смахивает на утечку черновиков, чем на полноценный маркетинг.

Сообщение отредактировал Рафаель: 20.02.2018, 09:12:00

[zero hour]

написано же - с первого марта

Прикреплённые изображения:

• 

[Рафаель]

написано же - с первого марта

 

06/02/2017

 

Скрытый текст

https://www.eubank.k...nti_06_02_2017/

 

 

31/03/2017

 

Скрытый текст

https://www.eubank.k...nti_31_03_2017/

 

Я клиент Евраза с 2014 года, я знаю, как будет. Но я им желаю всяческих удач ))))

[zero hour]

в общем то можно сказать, если эта программа  заработает, то можно и без ляма на депозите 2-2,5 процента бонусов иметь... так что каспи начинает отставать от Евраза

[zero hour]

 

написано же - с первого марта

 

06/02/2017

 

Скрытый текст

https://www.eubank.k...nti_06_02_2017/

 

 

31/03/2017

 

Скрытый текст

https://www.eubank.k...nti_31_03_2017/

 

Я клиент Евраза с 2014 года, я знаю, как будет. Но я им желаю всяческих удач ))))

 

ну и к чему эти ссылки?... пока что они объявили об начале с первого марта, вот если начнут тянуть резину после первого, тогда и предъявить можно

P.S. сегодня 20 февраля, если вы не в курсе

Сообщение отредактировал zero hour: 20.02.2018, 10:04:32

[summon]

Посмотрел свою статистику, 70% бонусов получено с зарубежных интернет-покупок. Будет неплохой удар по моему годовому бюджету, если эту категорию бонусов отменят.

[diamond775775]

к какой категории относится aliexpress ? https://www.eubank.k...nti_19_02_2018/

[Карина27]

к какой категории относится aliexpress ? https://www.eubank.k...nti_19_02_2018/

 Наверное этот вопрос нужно задать колл центр  Банка по номеру 7722

[Farmer]

У меня кредитная карта Евразия, раньше я с нее имел доп. бонусы и за АЗС, и за кафешки, и за покупки с Али одновременно без выбора какой-то определнной категорий.

 

Та же фигня. Кредитка Евраза при таких условиях проигрывает КаспГолд....  

[R503]

 

У меня кредитная карта Евразия, раньше я с нее имел доп. бонусы и за АЗС, и за кафешки, и за покупки с Али одновременно без выбора какой-то определнной категорий.

 

Та же фигня. Кредитка Евраза при таких условиях проигрывает КаспГолд....  

 

А разве у Каспи не 1% базовый?

У Евраза на Инфинити выходит 1,5% минимум и еще доппроценты за новые группы оплат.

Не понятно в чем Каспи интереснее.