Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Osyatkin]

Пришло вчера уведомление про дополнительный кэшбэк при оплате картой на заправках КМГ. Ну что делать, от жадности заправился сегодня. И никакого повышенного кэшбэка не получил. Кто виноват и что делать, уважаемый Евраз?

[xcommissairegibert]

Пришло вчера уведомление про дополнительный кэшбэк при оплате картой на заправках КМГ. Ну что делать, от жадности заправился сегодня. И никакого повышенного кэшбэка не получил. Кто виноват и что делать, уважаемый Евраз?

 

 

Карта мастеркард?

Проверьте банковский чек с терминала

[Osyatkin]

Карта мастеркард? Проверьте банковский чек с терминала

Мастеркард. Чек выбросил. А что там? 

[xcommissairegibert]

Чек выбросил. А что там?

 

там и должна быть скидка, а не в бонусах у евраза.

[ChuPac]

для карт мастеркард скидка в казмунае 3%

http://www.mastercar...azmunaygaz.html

[Osyatkin]

там и должна быть скидка, а не в бонусах у евраза.

Скидки точно не было. Заправили по обычной цене. Видимо кассира надо за пуговку брать и напоминать.

[texas_miner]

 

Карта мастеркард? Проверьте банковский чек с терминала

Мастеркард. Чек выбросил. А что там? 

 

здесь банк не причем-просто просто мастеркард платит 3процента КМГ-например на чеке 3000 а на табло колонки цифра 3090-это не кэшбэк и не бонус-мастеркард летом давал также в супермаркеты Смалл 3процента 

[texas_miner]

Встречался ли кто-нибудь со следующей проблемой:

Есть банкомат Евраза с функцией Cash-In. Пытаюсь пополнить счёт на общую сумму 190 тысяч-200 тысяч. Банкомат пересчитывает купюры, показывает правильную сумму, но при продолжении операции возвращает деньги и карточку, и показывает что-то типа "синего экрана" и текста вида "по техническим причинам операция отклонена". И эта же ошибка была два раза в разные дни на прошлой неделе. Два раза звонил в колл-центр (в том числе и в момент попытки пополнения), после длительной проверки говорят что банкомат исправен, но почему не принимает купюры сами не знают. В общем отказываются признавать неисправность банкомата, и предлагают пополнять небольшими суммами за раз, по 20-30 тысяч (т.е. по две-три десятитысячных купюры). Что конечно же глупо, когда рядом стоит терминал Евраза и пополнять по одной купюре через него будет быстрее, чем через банкомат по 2-3 купюры.

я пока без проблем закидывал-но вот на карту АБ через Казком каждая вторая попытка была тех.проблема

[Gulf]

Евраз не является системообразующим банком.

 

Де-юре не знаю, но де-факто точно. Плюс дружба с Путиным, который друзей не бросает. Плюс Путину помогли влезть в Конго и там прикупить меди. Так что позиции этого банка крепкие, на мой взгляд. Успехов и процветания ему.

[Вопрошающая]

Доброе утро, Smartbank не отображается, что за сбой?

[21jewels]

Доброе утро, Smartbank не отображается, что за сбой?

 

Ограничений не наблюдаю, работоспособность подтверждаю

[brunen9]

Доброе утро, Smartbank не отображается, что за сбой?

У них адрес поменялся, теперь это не smartbank.kz, а my.smartbank.kz.

[MaDen]

 

Доброе утро, Smartbank не отображается, что за сбой?

У них адрес поменялся, теперь это не smartbank.kz, а my.smartbank.kz.

 

Я 2 недели не мог понять что к чему, потом только нашел новую ссылку. Зачем они сделали такой вертяк? Утром кстати не работал банкинг.

[21jewels]

Зачем они сделали такой вертяк?

 

моя первая карта евраза датируется июлем 2014 года, в архивах сохранился конверт с пином для смартбанка и там рукой менеджера написан адрес  my.smartbank.kz.

 

Всегда пользовался только им.

[Farmer]

там рукой менеджера написан адрес my.smartbank.kz. Всегда пользовался только им.

 

Таже фигня. С пару лет точно пользуюсь именно my.smartbank.kz

 

ЗЫ. Упали бонусы по бронирования отелей на букинге. Бронирование и оплата в конце июля, проживание в отелях - конец августа - первая половина сентября.

Честных +6% к стандартным бонусам непосредственно при оплате.

[The best from the West]

За авиабилеты есть скидка у евраза?

[MaDen]

 

Зачем они сделали такой вертяк?

 

моя первая карта евраза датируется июлем 2014 года, в архивах сохранился конверт с пином для смартбанка и там рукой менеджера написан адрес  my.smartbank.kz.

 

Всегда пользовался только им.

 

Ну теперь понятно, т.е. основным  они считали все же my.smartbank.kz , я об этом не знал и всегда пользовался smartbank.kz. 

 

PS: В смс сообщениях никакого my. Сейчас они уже настроили переадресацию с smartbank.kz на my.smartbank.kz

 

 

-5645.00 KZT +84.68 Bonus, Trata bonus 0.00 YUZHNIY SUPERMARKET 17-10-29 16:25 Karta *76. Balans 2360.18 KZT. Tel.7722, www.smartbank.kz

Сообщение отредактировал MaDen: 31.10.2017, 14:48:58

[Дядя Нортон]

 

Зачем они сделали такой вертяк?

 

моя первая карта евраза датируется июлем 2014 года, в архивах сохранился конверт с пином для смартбанка и там рукой менеджера написан адрес  my.smartbank.kz.

 

Всегда пользовался только им.

 

да ладно. Поди освежился хостинг (оплата, еще какие-то движняки) ну слетел какой-нибудь редирект. Как будто ни с кем не бывает. Частенько сайты открываются что c www, что без www. Это же не просто так. Это ж редирект. 

[JohnM75]

там рукой менеджера написан адрес my.smartbank.kz. Всегда пользовался только им.

Таже фигня. С пару лет точно пользуюсь именно my.smartbank.kz

ЗЫ. Упали бонусы по бронирования отелей на букинге. Бронирование и оплата в конце июля, проживание в отелях - конец августа - первая половина сентября.
Честных +6% к стандартным бонусам непосредственно при оплате.

Подтверждаю - тоже упали бонусы за бронирование отелей на букинге 6%, уже не ждал

Отправлено с моего SGP621 через Tapatalk

[Карина27]

 

 

там рукой менеджера написан адрес my.smartbank.kz. Всегда пользовался только им.

Таже фигня. С пару лет точно пользуюсь именно my.smartbank.kz

ЗЫ. Упали бонусы по бронирования отелей на букинге. Бронирование и оплата в конце июля, проживание в отелях - конец августа - первая половина сентября.
Честных +6% к стандартным бонусам непосредственно при оплате.

Подтверждаю - тоже упали бонусы за бронирование отелей на букинге 6%, уже не ждал

Отправлено с моего SGP621 через Tapatalk

 

Круто