Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Kanobi]

У кого глюки при переводе между счетами с разными валютами? Перевожу 100 баксов из 150 в теньговый счет. Переводится все 150 ((

Сообщение отредактировал Kanobi: 01.11.2017, 01:20:37

[Kanobi]

Ребят скажите как у них начисляются повышенные бонусы?

[Карина27]

Ребят скажите как у них начисляются повышенные бонусы?

 Повышенные бонусы начитсляются в сети любых автозаправок, ресторанов и баров, зарубежных интернет-магазинах

Сообщение отредактировал Карина27: 02.11.2017, 10:32:32

[Юния]

Ребят скажите как у них начисляются повышенные бонусы?

Вам лучше сначала самостоятельно изучить условия на сайте банка, иначе Вам сейчас еще завлекательных вырезок накидают, кажется сотрудник банка.

а потом вопросы можно позадавать

[krinka]

Уже 2 месяца не начисляются бонусы и прошел уже месяц как обращаюсь в колл центр,  они так и не могут решить этот вопрос. У кого нибудь было так?

[krinka]

Каждый раз обещают разобраться, обещают перезвонить и все, пропадают. Хотела без похода в банк разобраться, но никак не получается. Пока пользуюсь другой картой.

[*Bulik*]

 

там и должна быть скидка, а не в бонусах у евраза.

Скидки точно не было. Заправили по обычной цене. Видимо кассира надо за пуговку брать и напоминать.

 

Есть скидка в КМГ по мастеркарт. Специально проверяю. Сравнивайте сумму в чеке и на колонке. Бензин на 3% дешевле пробивается в чеке. Просто цену за литр в чеке не видно, только общая сумма.  Плюс 3-4% бонуса на карту падает.

Сообщение отредактировал *Bulik*: 02.11.2017, 10:33:41

[MaDen]

 

 

там и должна быть скидка, а не в бонусах у евраза.

Скидки точно не было. Заправили по обычной цене. Видимо кассира надо за пуговку брать и напоминать.

 

Есть скидка в КМГ по мастеркарт. Специально проверяю. Сравнивайте сумму в чеке и на колонке. Бензин на 3% дешевле пробивается в чеке. Просто цену за литр в чеке не видно, только общая сумма.  +4% бонуса на карту падает.

 

В нашем КМГ заливают на 3 процента больше от суммы, правда только если чрез Казкомовский терминал. Т.е. я говорю залейте 2000 тенге, дают чек на 2000 , а льют на 2060 и нет разницы чья это карта. Ну и дополнительно Евраз дает 3 процента своих бонусов 1.5 плюс 1.5

Сообщение отредактировал MaDen: 02.11.2017, 10:54:05

[Kanobi]

У всех при перечислении валюты с других банков и карточек в мультивалютную карту зачисляется в тенге?

Короче оставляла заявку на косяк на счет перевода валюты с другого банка на мою мультивалютную карту. Сказали типа теньговый счет основной, и туда все переводится (отмазка типа). Я спрашиваю а кто мне вернёт разницу при конвертации, они типа извините мы сделали все что могли и идите нах. 5 дней разбирались чтобы сказать это. Короче вы как хотите я ухожу от них.

Сообщение отредактировал Kanobi: 02.11.2017, 15:02:40

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Василиса Микулишна_329254 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Добрый день, подскажите как обстоят дела в этом банке? Думаю открыть депозит ,но после последних новостей что то задумалась!

а чо там, пара сотен тыщ долларей?  Если пара тысяч долларов, то париться не стоит - выбирайте банк поближе к дому или работе. А не по рейтингам и новостям

 

Пример сомнительного совета от дяди Нортона.

 

Париться стоит, так как для людей, имеющих небольшой капитал, важна каждая тиынка дохода. И очень важно, чтобы сам капитал не заморозился в рухнувшем банке.

 

А кое-кто ещё удивляется, за что дяде Нортону минусы ставят? За пренебрежительное отношение к небогатым людям.

 Есть возможность получить скидку на шведскую косметику не вставая с дивана. Спроси меня как

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Дядя Нортон]

 

У всех при перечислении валюты с других банков и карточек в мультивалютную карту зачисляется в тенге?

Короче оставляла заявку на косяк на счет перевода валюты с другого банка на мою мультивалютную карту. Сказали типа теньговый счет основной, и туда все переводится (отмазка типа). Я спрашиваю а кто мне вернёт разницу при конвертации, они типа извините мы сделали все что могли и идите нах. 5 дней разбирались чтобы сказать это. Короче вы как хотите я ухожу от них.

 

чтобы можно было слать с карты на карту баксы сразу в баксы, это делать надо с американскими картами в США. 

Пока Вы резидент КЗ, шлете деньги резиденту КЗ, они будут пересылаться в тенге. Даже если какой-то банк вдруг решит сделать такой финт ушами, что будет якобы принимать доллары с других КЗ карт, то он будет делать это, конвертирую пришедшие тенге в доллары.

 

Касательно мультивалютных карт.

Счет карты - в тенге. Валютные "кармашки" это пересчитанные по курсу (хз какому) тенге. Просто один банк честнее и курсовую разницу берет на себя при оплате с валютных "кармашков" суммами, которые были положены когда-то туда типа в валюте. А другой банк не настолько честен (или ПО не позволяет, а маркетологи настояли) и курсовую списывают через игру курсами.

[Kanobi]

У всех при перечислении валюты с других банков и карточек в мультивалютную карту зачисляется в тенге?

Короче оставляла заявку на косяк на счет перевода валюты с другого банка на мою мультивалютную карту. Сказали типа теньговый счет основной, и туда все переводится (отмазка типа). Я спрашиваю а кто мне вернёт разницу при конвертации, они типа извините мы сделали все что могли и идите нах. 5 дней разбирались чтобы сказать это. Короче вы как хотите я ухожу от них.

чтобы можно было слать с карты на карту баксы сразу в баксы, это делать надо с американскими картами в США.
Пока Вы резидент КЗ, шлете деньги резиденту КЗ, они будут пересылаться в тенге. Даже если какой-то банк вдруг решит сделать такой финт ушами, что будет якобы принимать доллары с других КЗ карт, то он будет делать это, конвертирую пришедшие тенге в доллары.

Касательно мультивалютных карт.
Счет карты - в тенге. Валютные "кармашки" это пересчитанные по курсу (хз какому) тенге. Просто один банк честнее и курсовую разницу берет на себя при оплате с валютных "кармашков" суммами, которые были положены когда-то туда типа в валюте. А другой банк не настолько честен (или ПО не позволяет, а маркетологи настояли) и курсовую списывают через игру курсами.

Ну банк Астаны нормально переводит, да и казком не парит мозг.

[Дядя Нортон]

 

Ну банк Астаны нормально переводит, да и казком не парит мозг.

 

 

То есть Вы, как резидент КЗ, переводите с карты ккб в долларах второму резиденту КЗ в долларах на его карту казахстанского банка (не ккб) и он получает в долларах?

Я верно понял?

[Kanobi]

Ну банк Астаны нормально переводит, да и казком не парит мозг.

То есть Вы, как резидент КЗ, переводите с карты ккб в долларах второму резиденту КЗ в долларах на его карту казахстанского банка (не ккб) и он получает в долларах?
Я верно понял?

Пока переводила с казкома на банк астаны и обратно. В долларах. У банка Астаны можно даже в рублях отправлять на карты рф и киви.

Сообщение отредактировал Kanobi: 03.11.2017, 15:30:59

[StudioMaX]

То есть Вы, как резидент КЗ, переводите с карты ккб в долларах второму резиденту КЗ в долларах на его карту казахстанского банка (не ккб) и он получает в долларах?
Я верно понял?

У меня товарищ переводит с ККБ в долларах на счёт в Каспи, курс не пересчитывается (т.е. отправил 100 долларов с ККБ - пришло 100 долларов на Каспи).

[ChuPac]

Пока переводила с казкома на банк астаны и обратно. В долларах. У банка Астаны можно даже в рублях отправлять на карты рф и киви.

У меня товарищ переводит с ККБ в долларах на счёт в Каспи, курс не пересчитывается (т.е. отправил 100 долларов с ККБ - пришло 100 долларов на Каспи).

а как эти переводы происходят? Думаю, сервисами переводов с карты на карту не выйдет, т.к. там сумма указывается в тенге. В банкинге раздел переводы? Там должна быть комиссия за перевод.

Можно пошагово с описанием как сделать такие переводы?

[StudioMaX]

а как эти переводы происходят? Думаю, сервисами переводов с карты на карту не выйдет, т.к. там сумма указывается в тенге. В банкинге раздел переводы? Там должна быть комиссия за перевод.
Можно пошагово с описанием как сделать такие переводы?

Уточнил, товарищ переводит сервисом "Внешние переводы между картами" на Казкоме. Тарифы тут - http://homebank.user...lyubyih-bankov/
Комиссия действительно есть, но именно в долларах, конвертации в тенге нет.

[MLV]

 

а как эти переводы происходят? Думаю, сервисами переводов с карты на карту не выйдет, т.к. там сумма указывается в тенге. В банкинге раздел переводы? Там должна быть комиссия за перевод.
Можно пошагово с описанием как сделать такие переводы?

Уточнил, товарищ переводит сервисом "Внешние переводы между картами" на Казкоме. Тарифы тут - http://homebank.user...lyubyih-bankov/
Комиссия действительно есть, но именно в долларах, конвертации в тенге нет.

 

та в Каспи нет долларовых карт, только теньговая Голд

[StudioMaX]

та в Каспи нет долларовых карт, только теньговая Голд

Ну это сейчас нет долларовых карт. У него депозитная карта, а сам депозит в долларах.

[Дядя Нортон]

 

 

То есть Вы, как резидент КЗ, переводите с карты ккб в долларах второму резиденту КЗ в долларах на его карту казахстанского банка (не ккб) и он получает в долларах?
Я верно понял?

Пока переводила с казкома на банк астаны и обратно. В долларах. У банка Астаны можно даже в рублях отправлять на карты рф и киви.

 

Банк Астаны это задний карман Казкома. И живет на его же процессинге. Думаю, что деньги даже не путешествуют при переводах ккб-ба и обратно. Но даже в их случае, перевод осуществляется в тенге, а ПОКАЗЫВАЮТ Вам что как будто все произошло в долларах.

 

Отправка денег за рубеж (а иностранные карты подразумевают трансграничные операции), это несколько иная ситуация.