Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[diamond775775]

Что тут за кипишь? Так работает или не работает перевод между своими счетами в смартбанке? Или самой проверять?

[zero hour]

в мобильном приложении все работает как часы

[тревер]

Третий день смартбанк не работает.

[sergs2008 (sergey)]

 

Почему переводы м/у своими счетами в смартбанке не работают? У всех такая проблема? Переводил с депозита на карту более 1часа, платеж висит...

Ну что там заработали переводы между своими счетами в смартбанке?

 

Уже все работает. Проблема была временная, ориентировочно с обеда до вечера 06.10...  сейчас проблем не замечаю с переводами

[diamond775775]

Третий день смартбанк не работает.

что за дизинформация? всё работает, проверила между своими счетами!

[тревер]

Третий день смартбанк не работает.

что за дизинформация? всё работает, проверила между своими счетами!

в плеймаркет зайдите почитайте отзывы об устройствах на андроид 4. 4 после последнего обновления.

[diamond775775]

 

 

Третий день смартбанк не работает.

что за дизинформация? всё работает, проверила между своими счетами!

в плеймаркет зайдите почитайте отзывы об устройствах на андроид 4. 4 после последнего обновления.

 

Приложение действительно отвратительное, после того как убрали вход с отпечатком пальца, снесла его со своего устройства. Я имею ввиду переводы через брауер в смартбанке

[LValentin]

Третий день смартбанк не работает.

что за дизинформация? всё работает, проверила между своими счетами!

в плеймаркет зайдите почитайте отзывы об устройствах на андроид 4. 4 после последнего обновления.

После обновления пару дней назад, до вчерашнего дня, действительно вылетало при входе. Но после переустановки теперь все нормально работает. Мне как раз нужен был перевод между своими счетами. Все прошло нормально

Отправлено с моего Lenovo P70-A через Tapatalk

Сообщение отредактировал LValentin: 08.10.2017, 15:30:11

[get_lucky]

после того как убрали вход с отпечатком пальца

Это на iOS? На андроиде просто пользуюся входом по отпечатку без проблем.

[Mamumoderovimel]

Короче когда им невыгодно и курс доллара высокий и многие чтоб не переводили в тенге у них возникают технические неполадки.

[Брюлик*]

Добрый вечер, хочу разобраться с бонусами, подскажите все ли правильно я понимаю, карта инфинити (премиум) - 

 

1) гарантированный за безнал операции - 1,5 %

 и + к этому бонусу 

2) если оплачиваешь зарубеж инетмагаз - 1,5%

3) рестораны 3,5%

4) азс 1,5 %

5) за хранение денег на карте 10% 

6) депозит свыше 1 млн - 1% 

 

допустим у меня есть деп на 1 млн, на карте есть деньги, у меня в день только была одна операция, оплатила картой в ресторане - 1,5 +3,5+ 1% за деп +10% на остаток на карте, все верно?  

если я оплатила покупки в маркете, сколько % ? 

[Дядя Нортон]

Добрый вечер, хочу разобраться с бонусами, подскажите все ли правильно я понимаю, карта инфинити (премиум) - 

 

1) гарантированный за безнал операции - 1,5 %

 и + к этому бонусу 

2) если оплачиваешь зарубеж инетмагаз - 1,5%

3) рестораны 3,5%

4) азс 1,5 %

5) за хранение денег на карте 10% 

6) депозит свыше 1 млн - 1% 

 

допустим у меня есть деп на 1 млн, на карте есть деньги, у меня в день только была одна операция, оплатила картой в ресторане - 1,5 +3,5+ 1% за деп +10% на остаток на карте, все верно?  

если я оплатила покупки в маркете, сколько % ? 

непонятно написано.

1. за кабак 6% при ляме.

2. 10% потом может быть, если вспомнят за остаток на карте. К оплате кабака никак отношения не имеет

[Брюлик*]

про 6% если есть 1 млн, что-то нигде не увидела у них, спасибо за инфо. 

например остаток на карте 110000 тнг, *10%/12/30 ? правильно ?

[Брюлик*]

у меня постоянно какие-то корректировки, по несколько раз за день начисляют на остаток по карте, в другой день могут не начислять, я считаю суммы не сходятся, вот и хотела разобраться для себя, вообще выгоднее здесь или в каспи 

[Каныш Сыздыков]

Здесь выгоднее

[Каныш Сыздыков]

Здесь выгоднее

[ChuPac]

вчера пытался снять usd в банкомате ккб. анкомат сказал что ограничение 100 usd на одну выдачу. На свои карты таких ограничений нет

[Дядя Нортон]

про 6% если есть 1 млн, что-то нигде не увидела у них, спасибо за инфо. 

например остаток на карте 110000 тнг, *10%/12/30 ? правильно ?

наверное так. Никогда не задумывался. Несколько не та абсолютная цифирь, чтоб ее ежедневно считать. Насыпает сколько-то там. Даже проверять лень.

[Дядя Нортон]

вчера пытался снять usd в банкомате ккб. анкомат сказал что ограничение 100 usd на одну выдачу. На свои карты таких ограничений нет

Что-то мне не кажется это нелогичным. ранее по чужим картам ККБ выдавал не более 200 баксов. 

Так в принципе, почему бы и не снизить?

Алтын банк давал по чужим до 400 баксов. Как щас - не знаю

[Yazva]

Добрый день, а кто-нибудь владеет информацией почему Евразийский банк перестали выпускать мультивалбтные карты виза? Каждый месяц говорят, что нет пластика, но не может же его полгода не быть.