Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Kiver]

А вы можете в настройках карты проверить- у вас открыта?

 

 

У меня так по умолчанию выставлено....

Прикреплённые изображения:

• 

[Ms.Marplе]

Запускаем приложение ЕвразияПэй, вводим пароль. На экране смартфона появляется привязанная карта. И затем прикладываем смартфон к посику. И все?

[Kiver]

Запускаем приложение ЕвразияПэй, вводим пароль. На экране смартфона появляется привязанная карта. И затем прикладываем смартфон к посику. И все?

Да.

Затем на экране смарта появится сообщение прошел платеж или нет.

[Ms.Marplе]

Запускаем приложение ЕвразияПэй, вводим пароль. На экране смартфона появляется привязанная карта. И затем прикладываем смартфон к посику. И все?

Да.
Затем на экране смарта появится сообщение прошел платеж или нет.

Спасибо.

[SanKet]

Выписку по бонусному счету починили.

Сейчас попробовал, у меня так и не работает (

тоже не работает в приложении. Не жаловался, ибо пофик на выписку... примерно суммы по смс устраивают.

И у меня не работает выписка. Всё порываюсь написать им в whatsapp, да каждый раз думаю, что будут по пять раз на день звонить и просить проверить. Не хочется, чтоб телефон трезвонил. В веб-версии за текущий месяц слава Богу работает, и то хорошо. Залазию туда всего пару раз в месяц.

[Kiver]

Естественно NFC на смарте должен быть включен и постерминал тоже должен поддерживать NFC, то есть, бесконтактные платежи.

Сообщение отредактировал Kiver: 18.01.2019, 13:03:26

[Ms.Marplе]

Естественно NFC на смарте должен быть включен и постерминал тоже должен поддерживать NFC, то есть, бесконтактные платежи.

Да. Понятно.
А вот интересно. ЭплПэй запустили в КЗ. А Самсунг Пэй? Если его настроить в телефоне, смогу им расплачиваться у нас или заграницей с картой Евраза?

[Ms.Marplе]

будут по пять раз на день звонить и просить проверить. Не хочется, чтоб телефон трезвонил.

)))))))) вы прям о них хорошо думаете, об их службе поддержки.
22 ноября им написала в ватсап. За это время позвонили раза 3-4.

[SanKet]

)))))))) вы прям о них хорошо думаете, об их службе поддержки.
22 ноября им написала в ватсап. За это время позвонили раза 3-4.

Это когда я в прошлом году искал в интернете решение проблемы по выписке, на каком-то сайте (скорее всего в инстаграме) начитался в комментариях про ужасы непрерывных звонков с Евраза Кто-то возмущался, что постоянно звонят и звонят и просят проверить, а всё равно не работает выписка, вот оттуда появилось и сидит в глубине души, ну где-то очень глубоко(с) нежелание писать в службу поддержки

[zero hour]

В том то и дело, что они у Евраза по умолчанию открыты для инет-платежей. Я закрываю специально. А вы можете в настройках карты проверить- у вас открыта? Хотя выше zero hour ответил, что это необязательно. Буду пробовать.

 у меня закрыты интернет транзакции... eurasian pay работает 

[Kiver]

А Самсунг Пэй? Если его настроить в телефоне, смогу им расплачиваться у нас или заграницей с картой Евраза?

 

Сервис Samsung Pay доступен на шести континентах: Северная Америка, Южная Америка, Европа, Азия, Африка и Океания.

 

Сервис Samsung Pay доступен на 24 рынках, включая Южную Корею, США, Китай, Испанию, Сингапур, Австралию, Бразилию, Пуэрто-Рико, Россию, Таиланд, Малайзию, Индию, Швецию, ОАЭ, Тайвань, Швейцарию, Гонконг, Великобританию, Вьетнам, Мексику, Италию, Канаду и Южную Африку.  Платформа работает во Франции в предварительном режиме.

 

Источник

[zero hour]

А Самсунг Пэй? Если его настроить в телефоне, смогу им расплачиваться у нас или заграницей с картой Евраза?

нет.Когда евраз напишет, что поддерживает самсунг пэй,тогда и заработает.. а пока что кроме эппл пэй евраз никакие системы не поддерживает, в том числе и андроид пэй.

[Kiver]

В Смартбанке появилось объявление следующего содержания:

 

Уважаемый клиент!

Теперь погашать кредит, пополнять текущие и сберегательные счета в Евразийском банке можно через терминалы «Касса24».
- Комиссия «Кассы24» за пополнение депозита — 0 тенге.
- Комиссия «Кассы24» за пополнение текущего счета — 0,8% от суммы операции.
- Комиссия «Кассы24» за погашение кредита — 0,8% от суммы операции.

[KanaKM]

Скачал с интернета 1.0.204

Хм, а где вы апк,и находите в сети? 

[KanaKM]

андроид пэй

Поправка, Андроид Пэй поменял название на Гугл Пэй и в KZ эта платежка еще не зашла 

[Куаныш Уметаев]

Скачал с интернета 1.0.204

Хм, а где вы апк,и находите в сети?

Вличку напишите отправлю. Сбербанк работатет, кажется все работает

[Дядя Нортон]

 

Да. Понятно.
А вот интересно. ЭплПэй запустили в КЗ. А Самсунг Пэй? Если его настроить в телефоне, смогу им расплачиваться у нас или заграницей с картой Евраза?

 

пока самсунг не соизволит почесаться - не сможете. Потому что не запустят

[Дядя Нортон]

 

А Самсунг Пэй? Если его настроить в телефоне, смогу им расплачиваться у нас или заграницей с картой Евраза?

 

Сервис Samsung Pay доступен на шести континентах: Северная Америка, Южная Америка, Европа, Азия, Африка и Океания.

 

Сервис Samsung Pay доступен на 24 рынках, включая Южную Корею, США, Китай, Испанию, Сингапур, Австралию, Бразилию, Пуэрто-Рико, Россию, Таиланд, Малайзию, Индию, Швецию, ОАЭ, Тайвань, Швейцарию, Гонконг, Великобританию, Вьетнам, Мексику, Италию, Канаду и Южную Африку.  Платформа работает во Франции в предварительном режиме.

 

Источник

 

раньше океанов было 4. Теперь стало пять. Континентов было 5. Теперь континенты расплодились и остров Борнео тоже стал континентом? 

 

Еще немного и Черноморск объявят вольным городом... 

[Alex_7172]

На том терминале, где EP не срабатывает, принимает ли Apple Pay?

отлично работает 

[Дятел]

У меня EP на MI8 шЫкарно работает. Только надо приложить и подержать чуть смартфон у терминала. Прям как банковскую карту в метро. Не приложить и тут же убрать как ошпареный, а приложить и держать так до появления результата. Секунда-две.