Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Pvl_kz86]

Кроме того по тем покупкам, о которых я писал ранее, приходят СМС, в которых сказано, что бонусов начислено 0,0.

Такая же фигня. Купил колеса, рассчитывал на приличный кэшбэк. А вот шиш. Зажали. В кал центре ничего внятного не ответили. Обещали разобраться и перезвонить, уже неделю разбираются.

Написал на probank@eubank.kz.
Через 2 дня перезвонили, признали недоначисление бонусов, обещали вернуть в конце месяца.

[drovosekaxe]

Всем ДД.

Вопрос такой. Депозит сабжа лучше открывать в отделении или приложении тоже надежно? Не будет ли проблем в случае теоретической ликвидации банка, если открыть через приложение?

[kentaro]

Всем ДД.

Вопрос такой. Депозит сабжа лучше открывать в отделении или приложении тоже надежно? Не будет ли проблем в случае теоретической ликвидации банка, если открыть через приложение?

Через приложение процент выше. В случае ликвидации пощады не будет любым вкладам.

[drovosekaxe]

 

Всем ДД.

Вопрос такой. Депозит сабжа лучше открывать в отделении или приложении тоже надежно? Не будет ли проблем в случае теоретической ликвидации банка, если открыть через приложение?

Через приложение процент выше. В случае ликвидации пощады не будет любым вкладам.

 

Я имел в виду, будут ли проблемы с КДИФ ?

[MLV]

 

 

Всем ДД.

Вопрос такой. Депозит сабжа лучше открывать в отделении или приложении тоже надежно? Не будет ли проблем в случае теоретической ликвидации банка, если открыть через приложение?

Через приложение процент выше. В случае ликвидации пощады не будет любым вкладам.

 

Я имел в виду, будут ли проблемы с КДИФ ?

 

открывала через приложение и при очередном посещении банка попросила распечатать договор, так что без разницы как открывать.

[Doors4ever]

Всем ДД.

Вопрос такой. Депозит сабжа лучше открывать в отделении или приложении тоже надежно? Не будет ли проблем в случае теоретической ликвидации банка, если открыть через приложение?

Открывал в смартбанке через сайт и приложение.

На оба получил бумажные версии договоров в разных отделениях.

Так что с этим нет проблем.

С 1 июля рекомендованные ставки снижаются в очередной раз.

Стало быть, рекомендую сделать закладки в разных банках.

Удачи.

[Naz_a]

Подскажите, пожалуйста, на какой срок открытия депозита в тенге ГЭСВ составляет 14%? Сейчас в приложении самые лучшие условия показывает при открытии на 12 месяцев, но номинальная ставка 12%, эффективная 13,40%.

[Ms.Marplе]

Подскажите, пожалуйста, на какой срок открытия депозита в тенге ГЭСВ составляет 14%? Сейчас в приложении самые лучшие условия показывает при открытии на 12 месяцев, но номинальная ставка 12%, эффективная 13,40%.

14% - на 3 мес.))))) Много желающих?

[Ms.Marplе]

Упс. Оказывается на сайте уже есть инфо.
http://m.eubank.kz/r...nti_25_05_2018/

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 27.05.2018, 23:42:55

[Necro'n]

Упс. Оказывается на сайте уже есть инфо.
http://m.eubank.kz/r...nti_25_05_2018/

Евразийской, в общем, совсем "завязал" с валютными депозитами...

[get_lucky]

Чета нестыковка для 36 мес. депозита.

При открытии онлайн ставка нормальная, через мобильное приложение сильно хуже.

Надеюсь так и останется, сделать закладочку на три года под 11,75% лично для меня привлекательно

[Linman]

Чета нестыковка для 36 мес. депозита.
При открытии онлайн ставка нормальная, через мобильное приложение сильно хуже.
Надеюсь так и останется, сделать закладочку на три года под 11,75% лично для меня привлекательно

Если получится, то попробую уточнить в отделении банка у менеджера, реально ли 11.75%на 3 года при условии открытии через онлайн банкинг. Как раз иду забирать карту голд.

Подскажите плз, как долго проходит процесс активации новой голд карты Евраза?

[Берта]

До 1 марта были повышенные бонусы - 3% на покупки в зарубежных интернет-магазинах. Убрали.... Сказали, что остались повышенные бонусы в кафе и ресторанах. Неделю назад заметила, что и там теперь нету... Позвонила, говорят. надо выбрать в смартбанке на что будут повышенные бонусы. Выбрала супермаркеты. Фигушки... как был 1%, так и есть. В колцентре то говорили, что позже доначислят, то банк не обновился. В итоге выяснилось, что на кредитные карты повышенных бонусов вообще не предполагается теперь... Печально... 

[Pvl_kz86]

Повышенные полагаются только для MC Gold, Visa Infinite, MC Black. Все дебетные. По кредитным только 1%.

[Lektor]

Не вижу в Приложении срок депозита при движении бегунка. Как увидеть?

[Duke_kz]

В магазине был только банкомат Казкома - выдал сообщение, что транзакция отклонена вашим банком, т.е. Евразом. И снять-то хотел всего 5 тыс.тенге, продукты оплатить.

Со времени покупки казкома народным их банкоматы стали выдавать предупреждение при съеме нала с карты евраза, об ограничении в 10тыс. Так вот, похоже это ограничение минимальной суммы снятия, т.е. меньше 10тыс снять не получится. Я проверял пару раз, в самом деле, меньше 10тыс не снималось, а 10тыс тут же легко.

[Lektor]

Из банкоматов исчезло уведомление об ограничении снятия наличных 3 000 000

[Kiver]

Подскажите плз, как долго проходит процесс активации новой голд карты Евраза?

Получал в свое время уже активированную карту. Зарегистрировался по полученной карте в Смартбанке, потом подключил пинкод и начал пользоваться.

[Linman]

Получал в свое время уже активированную карту. Зарегистрировался по полученной карте в Смартбанке, потом подключил пинкод и начал пользоваться.

Спасибо. Надеюсь что с тех плр процедура активации не изменилась.

[Farmer]

Не вижу в Приложении срок депозита при движении бегунка. Как увидеть?

Хм... Есть срок...