Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[AKS64]

Народ!!! Не надо панику разгонять... все работает у Евраза.  Просто косяк менеджмента - нафига народ провоцировать такими "ограничениями"? 

Сообщение отредактировал AKS64: 09.05.2018, 16:58:46

[Kiver]

Просто косяк менеджмента

Это, как бы в ихнем стиле, постоянно косячить. Без этого у них работать пока еще никак не получается.

[Lektor]

Информация по банкоматам с 2 мая по 2 июля. Цифра на экране 3 000 000 убытки банка могут быть из-за формирования провизий. Но неприятно((

Сообщение отредактировал Lektor: 09.05.2018, 20:28:41

[21jewels]

Да вот такое сообщение на сайте евраза:http://m.eubank.kz/r...nti_03_05_2018/
Неужели та же история, что и с банком Астаны??? Что ж такое с банками творится???

Нефиг банкоматы потрошить, снимайте в кассе.

[zero hour]

Нефиг банкоматы потрошить, снимайте в кассе.

да вобще не понимаю, как можно с банкоматов снимать больше трех лямов... бесстрашные люди пошли.    

[vadim kalashnikov]

Нефиг банкоматы потрошить, снимайте в кассе.

 

Как то мне надо было закинуть несколько миллионов налика на карточный счёт. Несколько раз я делал это через кассу. А в один прекрасный день кассирша мне сказала что ей запретили так делать, пожалуйте к терминалу. Запихнуть пару тройку лямов в терминал это тот ещё цирк я вам скажу.

Так и тут могут просто отказать или скажут что в кассе столько денег нет.

[Lektor]

Пополнял картсчета на разные суммы. Никогда не было вопросов по приему нала.))

[•••ツVERY GOODツ•••]

Вот уже 40 минут у меня висит перевод с депа на карту. У кого-нибудь еще наблюдаются проблемы?

[xcommissairegibert]

Вот уже 40 минут у меня висит перевод с депа на карту. У кого-нибудь еще наблюдаются проблемы?

 

тоже как с полтора часа уже, не конвертится валюта,  и не переводятся на карту.

[Kazako]

 

Вот уже 40 минут у меня висит перевод с депа на карту. У кого-нибудь еще наблюдаются проблемы?

 

тоже как с полтора часа уже, не конвертится валюта,  и не переводятся на карту.

 

тоже есть проблема, зависла оплата

[Sir666]

Харе панинку разводить, всю жизнь у евраза были проблемы с переводами после длинных праздников, потом в течении первого рабочего дня выравнивается.

[Kazako]

Харе панинку разводить, всю жизнь у евраза были проблемы с переводами после длинных праздников, потом в течении первого рабочего дня выравнивается.

в это смутное время стоит перестраховываться

[xcommissairegibert]

Харе панинку разводить, всю жизнь у евраза были проблемы с переводами после длинных праздников, потом в течении первого рабочего дня выравнивается.

 

Да тут не паника, а просто срочно понадобилось, а евраз подводит) 

[хартман]

тоже перевод висит. и они с таким сервисом хотят в рознице потеснить каспи) 

[•••ツVERY GOODツ•••]

В call-центре говорят, что починят до конца рабочего дня. Точнее не могут сказать.

PS
Панику никто не разводит. Нужно совершить платеж, придется отложить до вечера, или завтра.
 

Сообщение отредактировал •••ツVERY GOODツ•••: 10.05.2018, 12:13:07

[Kazako]

Харе панинку разводить, всю жизнь у евраза были проблемы с переводами после длинных праздников, потом в течении первого рабочего дня выравнивает

соответственно банк не учится на своих ошибках

[Sir666]

Только что совершил перевод с депозита на карту, прошел моментально. Но без конвертации.

[Linman]

Хотел открыть депо и заказать карту евраза, но что то новость об ограничений снятия нала в банкоматах насторожила

[Ms.Marplе]

Вчера, когда прочитала новость об ограничениях, упустила главное из текста - " в банкоматах". 3 ляма с банкомата-много желающих? Надеюсь, снятия в отделении это не касается.
Банк получил деньги от НБ по программе помощи. Наверное, это что-то значит. (Это не вопрос, а утверждение).
Пока этот банк мне дает самые большие проценты ежедневно. Докладывать пока больше не буду. Возможно, даже сниму до гарантированной суммы. Ну а дальше, будем посмотреть.

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 10.05.2018, 13:42:32

[vadim kalashnikov]

Сегодня хотел снять денег в банкомате а он выдает сообщение что во всей сети банкоматов Евразийского можно снять не более 3 тысяч тенге в сутки. Интересно, Это в связи с чем?

 

 

Ой чё то это я от страха плохо видеть стал наверно. Сегодня пошёл снимать там действительно 3000000 в сутки. Хух. Побег отменяется. Пока всё хорошо.