Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Mage]

Я онлайн открывал. Правда, у меня уже карточка была.

[MaDen]

 

У меня по инфинити также. Пришло смс о переводе долларов , но зачислились в тенге, вообще не понял прикола...

 

 

У меня потом в течение пары дней все выправилось.

Сильно не вникал, но показалось, что было связано с тем, что в блоке сидели некоторые суммы в тенге, он видно эту часть в тенге перевел сам, а потом когда те транзакции прошли в валюте (которые были в блоке в тенге) - все вернули обратно.

 

Ничего там не вернулось, так как в выписке сразу идет сумма в тенге и я ее удачно перевел  на депозит, радует, что дважды попал на хороший курс, намного выше курсов смартбанка.

[SIMP]

Свой человек 865 сообщений Также 14 процентов дают только на депозиты со сроком 3 месяца, дальше меньше процент. Надо делать на три месяца и автоматически пролонгировать?

А где там 14%, вижу максимум 11,6 % номинальная.

[zero hour]

Свой человек 865 сообщений Также 14 процентов дают только на депозиты со сроком 3 месяца, дальше меньше процент. Надо делать на три месяца и автоматически пролонгировать?

А где там 14%, вижу максимум 11,6 % номинальная.

Прикреплённые изображения:

• 

[albedo17]

Получилось наконец привязать карту и оплатить телефоном, видимо довели до ума сервис

[SIMP]

Прикреплённые изображения:

А это через приложение, смотрю чет не тот интерфейс, чем в браузерном варианте, да действительно есть такое дело. Еще бы сделали закрытие депозита по заявлению, без штрафных санкций. дак фиг же.

[zero hour]

Еще бы сделали закрытие депозита по заявлению, без штрафных санкций. дак фиг же.

я не вижу смысла в досрочном закрытии... как нибудь можно напрячься и потерпеть без 7000 тг 

[Doors4ever]

Консультант сказал, что нужно сначала открыть в отделении, типа у меня нет текущего счёта. Лишь потом через смратбанк.

Если сможете сразу же пополнить на 7 тысяч "неснижайки", переведя с другого депа или карты - открывайте в смарте.

[vadim kalashnikov]

Сегодня хотел снять денег в банкомате а он выдает сообщение что во всей сети банкоматов Евразийского
можно снять не более 3 тысяч тенге в сутки. Интересно, Это в связи с чем?

[Katrin12_12]

Да вот такое сообщение на сайте евраза:http://m.eubank.kz/r...nti_03_05_2018/
Неужели та же история, что и с банком Астаны??? Что ж такое с банками творится???

[SanKet]

Сегодня хотел снять денег в банкомате а он выдает сообщение что во всей сети банкоматов Евразийского
можно снять не более 3 тысяч тенге в сутки. Интересно, Это в связи с чем?

 

На сайте Евраза написано, что до 2 июля разрешается снимать в банкоматах не более 3 000 000 тенге в сутки. Т.е. речь не о тысячах, а о миллионах. Причину не указали.

Сообщение отредактировал SanKet: 09.05.2018, 14:48:22

[Katrin12_12]

Это они быстренько изменения на сайте внесли. Точно было 3 000 тенге. Не я одна это сообщение видела

[Ms.Marplе]

Они ж помощь от НБ получили. И че? Куда деньги класть?

[Mage]

Это они быстренько изменения на сайте внесли. Точно было 3 000 тенге. Не я одна это сообщение видела

Опечатался кто-то сдуру, вот и все. Не думаю, что г-н Машкевич допустит, чтобы с карманом ЕПА случилось нечто неприятное.
ЗЫ: около пары часов назад без проблем снял по карточке Евраза сумму, превышающую 3000.

[Ms.Marplе]

Какая разница 3000 или 3 ляма? Ограничение-это уже не есть хорошо.
Странно. В банк как не зайдешь-толпа народу. В основном решения по кредиту ждут. И тут эти ограничения ((((

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 09.05.2018, 15:03:47

[Mage]

Какая разница 3000 или 3 ляма?

Большая. Мне с трудом представляется, чтобы кого-то напряг лимит в 3 млн/сутки. И насчет нехорошо - в соседней ветке тут вспоминали надысь, что Казком по выходным и праздникам уже лет 10 как применяет ограничения, причем более существенного рода. И никого это никогда особенно не беспокоило. Я понимаю, что фиаско БА имеет свойство побуждать к панике, но не до такой же степени...
ЗЫ: у большинства банков всея КЗ есть суточные ограничения на карточные операции. И что - они все на пути к дефолту?

Сообщение отредактировал Mage: 09.05.2018, 15:13:38

[Ms.Marplе]

Вы правы, что шлейф истории "Банка Астана" в данной ситуации играет в большой минус. И меня новость про ограничения (пусть даже 3 ляма) ввела в ступор. А то, что Евраз работает с убытками, уверенности в его платежеспособности не прибавляет.

[Ms.Marplе]

что Казком по выходным и праздникам уже лет 10 как применяет ограничения, причем более существенного рода. И никого это никогда особенно не беспокоило.

У Казкома ограничения по ВСЕМ ПРАЗДНИКАМ И ВЫХОДНЫМ. И введено оно, когда еще банки не сыпались. А Евраз очень "вовремя" ввел ограничения и на конкретный срок (гении маркетинга епрст). Почему?
Наблюдая ситуации с РБК и БА, отмечу. Там тоже временные ограничения вводились на конкр.сроки. Только с РБК ситауция рассосалась. А с БА как-то не очень.
Дай Бог, чтоб этим и ограничилось.

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 09.05.2018, 15:34:47

[vadim kalashnikov]

[R503]

по крайней мере на карту деньги с депозита переводятся.

Платежи проходят.

Сообщение отредактировал R503: 09.05.2018, 16:33:41