Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[azia]

 

 

Добрый вечер. В четверг все сделала, перечислила. По графику оплата рассрочки 21.08. Сегодня уже рабочий день закончился, а у меня не списалась сумма на погашение.

когда она спишется?? 

 

Все списалось. пыталась удалять сообщение, не получилось,  простите   (сообщения не удаляются?)

Сообщение отредактировал azia: 22.08.2017, 01:09:10

[Pvl_kz86]

Добрый вечер. В четверг все сделала, перечислила. По графику оплата рассрочки 21.08. Сегодня уже рабочий день закончился, а у меня не списалась сумма на погашение.
когда она спишется??

Все списалось. пыталась удалять сообщение, не получилось, простите (сообщения не удаляются?)

Сумма погашения по карте рассрочки списывается в расчетный день, около 9 вечера, и после этого снова становится доступна.
Не имеет значения, когды вы внесли платеж - 1го, 10го, или 20го числа, сумма спишется в расчетный день по графику, а до тех пор будет просто висеть.

[Astao777]

Всем 

подскажите, кэшбек уменьшился, или есть какая то максимальная сумма кэшбека?

Заплатила по терминалу почти миллион, пришел кэш 10 000 ровно. Карта инфинити

Платила не в магазине, а у ИП за услуги. 

Сообщение отредактировал Astao777: 22.08.2017, 13:30:16

[Yuran]

Всем 

подскажите, кэшбек уменьшился, или есть какая то максимальная сумма кэшбека?

Заплатила по терминалу почти миллион, пришел кэш 10 000 ровно. Карта инфинити

Платила не в магазине, а у ИП за услуги. 

ну вроде 10к это потолок за разовую транзакцию

[Astao777]

ну вроде 10к это потолок за разовую транзакцию

спасибо, буду знать  

[смак14]

 

 

Хотелось бы узнать, появились ли партнеры по карточке рассрочке, где можно оплачивать без комиссии?

[AKS64]

 

Ни казкомовский, ни халыковскмй банкоматы не дали денег сегодня

Аналогичная ситуация. Длится уже больше месяца. По всем картам евразийского банка не удается снять через банкоматы казком и халык банка. 

 

Такая же история - сегодня банкомат Халык не выдал заказанную сумму. Когда разрешится ситуация?  И еще вопрос - АТМ Forte выдают по карте Евраза?

Сообщение отредактировал AKS64: 22.08.2017, 16:07:16

[ZOOkeeper]

 

в общем, моя ситуация не решилась. иду с юристом писать на них заявление о краже 17 долларов.

в КЦ предлагают ехать в отделение и открыть диспут.... на который мне ответят.... как только так сразу. КЦ говорит, что они вообще не видят мои операции по картам, и никаких поступлений средств не было.

в общем, все скриншоты и чеки о пополнении у меня на руках. думаю после того как органы у них сделают выемку документов сервис станет чуть лучше

Чо там. Банк рыдая выплатил 17 долларов. или таки оказалось что сам намудрил чего то?

 

 

ходил с адвокатам в отделение. в нем бардак, манагеры молодежь, гуляет туда сюда в магазин за бананами.

целый час звонили кому то, потом еще кому то, в общем спустя еще час деньги поступили на счет.

[Pvl_kz86]

По новой голдовой карте нет 3% бонусов за покупки в зарубежном интернете?

[Каныш Сыздыков]

По новой голдовой карте нет 3% бонусов за покупки в зарубежном интернете?

Лучше не брать в зарубежных интернет магазинах так как эта карта не мультивалютная идет конвертация по не выгодному курсу

[Sanyaru]

 

По новой голдовой карте нет 3% бонусов за покупки в зарубежном интернете?

Лучше не брать в зарубежных интернет магазинах так как эта карта не мультивалютная идет конвертация по не выгодному курсу

 

Конкретные факты есть? Типа "Купил по этой карте за ХХ руб./сом/юань, а списали в тенге на ХХ больше/меньше положенного"

[Duke_kz]

АТМ Forte выдают по карте Евраза?

Да

[diamond775775]

А чем отличие именной карточки рассрочки от неименной?

[Lektor]

Сегодня снял в Казкоме с Евразовской карты. Я так понял, что проблема возникает в выходные.

[Pvl_kz86]

По новой голдовой карте нет 3% бонусов за покупки в зарубежном интернете?

Лучше не брать в зарубежных интернет магазинах так как эта карта не мультивалютная идет конвертация по не выгодному курсу

Да что вы таки говорите?! Нормальный у них курс конвертации. Я не на миллионы закупаюсь, чтобы за 1 тенге курсовой разницы трястись. 50-100$ в месяц.

[Necro'n]

Да что вы таки говорите?! Нормальный у них курс конвертации. Я не на миллионы закупаюсь, чтобы за 1 тенге курсовой разницы трястись. 50-100$ в месяц.

Уже забыли люди, видимо, как "попадали" при девале...

[tolyan]

Сегодня снял в Казкоме с Евразовской карты. Я так понял, что проблема возникает в выходные.

Час назад -отказал банкомат!

[•••ツVERY GOODツ•••]

Обновилось приложение на ios, пока не привыкну к новому интерфейсу. Теперь можно перевести бонусы на счет без браузерной версии, это порадовало.

[azia]

Добрый вечер..опять я с вопросами

Евразийский не дает оставить его без внимания))

 

в пайсмарте можно ли переводить деньги с карты-рассрочки на карточку другого банка?  

 

Доступ на 3D Secure операции открыт

я сняла ограничения, но перевод не делаеться

пишет "отказано, недостаточно средств", но у меня есть средства

Сообщение отредактировал azia: 23.08.2017, 22:55:43

[R503]

 

Сегодня снял в Казкоме с Евразовской карты. Я так понял, что проблема возникает в выходные.

Час назад -отказал банкомат!

 

Пробовал снять в казкоме днем - отказ. Раньше всегда снимал. Не любит казком видно евраза.