Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[EVM]

Неправда Ваша. Вы несколько недооцениваете способности сотрудников КТ - формально вопрос делится на 2 части: 1. Сетевой уровень. В этом случае всё упирается в наличие нужной проводки в доме. Как я вижу в моём доме - в домах с FTTB оптика всё таки есть, как минимум подъездный коммутатор подключен именно по оптике, но основная часть абонентов, использующих только IDNet по умолчанию подключается по UTP. Если же абоненту подключаются доп. услуги - то судя по всему для исключения геммороя с проборосом виланов разных услуг на старой сети через Ethernet роутеры в подъезде есть свободные GPON волокна и трипл и квадро плей подключают по оптике. 2. Уровень биллинга. Тут вообще всё просто - сотрудникам КТ глубоко плевать на технологию последней мили. У них есть план продаж и чем быстрее они его выполнят и перевыполнят - тем им проще. Это значит, что на старой сети они могут влепить любой тариф, даже со скоростями выше 100 мбит, в своё время я задал вопрос в стиле "WTF?" и получил гениальный ответ в стиле "ну шобы было". Это из той же сферы, что и CLIP\CLIR всем кому не лень, лишь бы былО...

 

ну где то так, но не совсем... возможно зависит от региона и района

 

лично имел дело... подключат 1 гбит/сек, если выполнить "ту", и то сказали что только если напрямую из шкафа... в ином случае не подключат такой тарифный план 1 гбит/сек, конечно если дом изначально не запитан оптикой... не наплевать им абсолютно... они знают что по башке получат "за несоответствие линии и подключаемого тарифного плана..."

Сообщение отредактировал EVM: 25.09.2017, 15:39:28

[pessimist]

не наплевать им абсолютно... они знают что по башке получат "за несоответствие линии и подключаемого тарифного плана..."

Спорное утверждение, опровергаемое тучей постов в этой теме про левые услуги, ненужные пакеты и CLIP\CLIR на линиях с дисковыми телефонами.

[SeregaZ]

 

 

Как думаете,Телеком проведёт в ближайшие 20 лет оптоволокно в частные дома?

врятли , это экономически не целесообразно !

 

Ну вот в село провели,которое 20км от города,а в дома которые находятся в черте города не проводят.http://www.voxpopuli...17/g191139.html  где выгода,пока мне не понятно.

 

едем едем в соседнее селооо... за интернетоооооом...

[zirucool]

Кто слышал, что за новый тариф Idknet SMART Стандарт ТВ3 - сегодня в личном кабинете увидел, что я уже на новом тарифе вместо IDnet Turbo, где можно прочитать про этот тариф?

[GrST]

Кто слышал, что за новый тариф Idknet SMART Стандарт ТВ3 - сегодня в личном кабинете увидел, что я уже на новом тарифе вместо IDnet Turbo, где можно прочитать про этот тариф?

Не имели право переключать. Звони и ругайся. Старые тарифы до сих пор живы. А сотрудники КТ такие сказки рассказывали про отправку тарифов в архив.

[Ruslan]

 

Кто слышал, что за новый тариф Idknet SMART Стандарт ТВ3 - сегодня в личном кабинете увидел, что я уже на новом тарифе вместо IDnet Turbo, где можно прочитать про этот тариф?

Не имели право переключать. Звони и ругайся. Старые тарифы до сих пор живы. А сотрудники КТ такие сказки рассказывали про отправку тарифов в архив.

 

 

подскажите как просто в турбо переключится, а то мне всякие обвесы вроде online tv нах не сдались

[morzanshik]

Добрый день
Второй день подряд не можем зайти в портал telecom.kz по номеру 165 сказали проблемы на сайте. Когда можно будет войти?

Отправлено с моего SM-A700FD через Tapatalk

[SXS]

Второй день подряд не можем зайти в портал telecom.kz по номеру 165 сказали проблемы на сайте. Когда можно будет войти?

Это вы к кому обращаетесь? Потому как 

На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.

А обычные форумчане знают примерно столько же как и все! 

У меня https://telecom.kz/ и прочие порталы на нем открываются без проблем! 

[morzanshik]

Второй день подряд не можем зайти в портал telecom.kz по номеру 165 сказали проблемы на сайте. Когда можно будет войти?

Это вы к кому обращаетесь? Потому как

На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.

А обычные форумчане знают примерно столько же как и все!
У меня https://telecom.kz/ и прочие порталы на нем открываются без проблем!

В личный кабинет попробуйте войти

Отправлено с моего SM-A700FD через Tapatalk

[SXS]

В личный кабинет попробуйте войти

Ну я же не просто так написал,что

У меня https://telecom.kz/ и прочие порталы на нем открываются без проблем! 

Я специально все проверил-и на https://telecom.kz/ зашел,и в ЛК тоже без проблем! 

[morzanshik]

В личный кабинет попробуйте войти

Ну я же не просто так написал,что

У меня https://telecom.kz/ и прочие порталы на нем открываются без проблем!

Я специально все проверил-и на https://telecom.kz/ зашел,и в ЛК тоже без проблем!

Скрин покажите. Потому что оператор тоже не смог войти.

Отправлено с моего SM-A700FD через Tapatalk

[SXS]

Скрин покажите. Потому что оператор тоже не смог войти.

ВотЪ!

 

 

У оператора неправильный инет!     

Сообщение отредактировал SXS: 26.09.2017, 11:32:47

[morzanshik]

Скрин покажите. Потому что оператор тоже не смог войти.

ВотЪ!


У оператора неправильный инет!

Вы в каком городе?

Отправлено с моего SM-A700FD через Tapatalk

[SXS]

Вы в каком городе?

На скрине видно же город! Алматы! 

[Эмир Мавлюд]

 

 

 

Как думаете,Телеком проведёт в ближайшие 20 лет оптоволокно в частные дома?

врятли , это экономически не целесообразно !

 

Ну вот в село провели,которое 20км от города,а в дома которые находятся в черте города не проводят.http://www.voxpopuli...17/g191139.html  где выгода,пока мне не понятно.

 

едем едем в соседнее селооо... за интернетоооооом...

 

Ага суть в чём получается,если я один заплачу 500.000 тенге за проведение оптоволокна в мой дом,потом его пустят по всему району?

[S@NEK]

Заплатил 15 го числа за услуги. А тут еще накинули! Надо разбираться. Всякой хрени понапихали! Что за сервис! Изменили ТП, всяких антивирусов напихали, родительский контроль.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал S@NEK: 27.09.2017, 09:53:08

[1981daniyar]

Заплатил 15 го числа за услуги. А тут еще накинули! Надо разбираться. Всякой хрени понапихали! Что за сервис! Изменили ТП, всяких антивирусов напихали, родительский контроль.

Идите в филиал, и жалуйтесь, всё вернут и пересчитают. 

PS как я понял, они заставляют платить менеджера в филиале кто это сделал. Когда я жаловался, у меня спросили сколько тыс сверху было, и тут же я увидел как через Терминал КТ, мне забросили эту сумму. КТ уже не тот...

[Ivan18]

... Всякой хрени понапихали! Что за сервис!...

Это не сервис, а грабеж средь бела дня и уверенность в полной безнаказанности.

Сообщение отредактировал Ivan18: 27.09.2017, 11:36:45

[S@NEK]

Хотя поправлюсь, оказывается все это привязали когда заказал услугу увеличения скорости. Была у меня внешка id net turbo 40 мбит/сек, а на сайте 100. Сказали что для 100 нужно вот новый тариф с бесплатными номерами алтел и звонками по РК и антивирусом. А цена всего на 300 тг дороже. Теперь выяснилось что за антивирус платить надо, родительский контроль для тв онлайн тоже, восьмерки тоже, алтел стоит 800 тг в месяц. Как то все иначе оказалось, мне просто недоговорили. Пойду отказываться, писать заявление. Сам виноват конечно. Эх.

[21jewels]

Добрый день! Как активировать "Бесплатный доступ к услуге «Кино по подписке» от Megogo.net"?

 

В новом портале telecom.kz в личном кабинете жмакаю на кнопку подключить, перенаправляет на сайт мегого. Авторизуюсь там, никаких изменений или признаков того, что хоть какая-то подписка появилась не наблюдаю. Или нужен абсолютно новая учетка мегого, со старой не получится?

 

Блин, забадался разбираться. Поддержка мегого развела руками, поддержка телекома тоже не может объяснить, как работает эта услуга и работает ли вообще. 

 

Разъясните, популярно, пожалуйста, можно даже в личку. Заранее спасибо