Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Keffer]

Так вот, когда звоню говорят что если подавать заявку только на интернет без телефона то нужно оплачивать на год вперёд,

Это ложь. Подключают все как положено и без телефона. И да, если отказывают, требуйте письменно написать причину отказа. А потом с ней на прием к руководству.

[EvillNooB]

 

Так вот, когда звоню говорят что если подавать заявку только на интернет без телефона то нужно оплачивать на год вперёд,

Это ложь. Подключают все как положено и без телефона. И да, если отказывают, требуйте письменно написать причину отказа. А потом с ней на прием к руководству.

 

В том то и дело что они не отказывают, просто говорят что если без телефона то нужно будет оплатить на год вперед. Что можно сделать в таком случае?

[Keffer]

Выше написал я. Требовать с них письменно такой ответ и затем идти к руководству, чтобы показали прейскурант где описаны условия подключения, что нужно именно за год платить вперед.

[Dilshat19]

Здравствуйте! что то не нашел на сайте, интересуют пакеты ID Internet wifi + tv , сколько абон.плата? Действительно безлимит или существует порог? Заранее спасибо

[Ruslan]

Короче опять двадцать пять, решил таки IDNet опять подключить.. Уж больно билайн сильно лажает со скоростью.

Есть у кого опыт как подключить обычный интернет без всяких прикрепленных вагонов с тележками, вроде всякого онлайн ТВ и детских фильтров?

 

Кто какие телодвижения успешные осуществлял, что бы не платить лишние 300-400 тенге???

[MaximuT]

Выше написал я. Требовать с них письменно такой ответ и затем идти к руководству, чтобы показали прейскурант где описаны условия подключения, что нужно именно за год платить вперед.

Keffer, знаю что не из Алматы ВЫ, я так полагаю ... в какой офис/отделение нужно это письмо направить?

Мы вот по желанию матери отрубили и Телефон, и Интернет и АЛМАТВ. 

Так вот, решили сдать квартиру им, и подумал, а что теперь делать, если нужно будет всё это вернуть? Покупать Пакет?(

[3Gern]

есть ли смысл по меди подключать пакет услуг от кт? интернет сильно режиться во время просмотра тв?

Сообщение отредактировал 3Gern: 11.09.2017, 23:05:26

[ysponge]

есть ли смысл по меди подключать пакет услуг от кт? интернет сильно режиться во время просмотра тв?

У меня с выключенным ТВ скорость до 14 мбит доходила, с включенным - до 10 мбит, все индивидуально: зависит от параметров линии.

[lbalo]

У всех глючит ID-net ??

[Ruslan]

не глюкал

[pessimist]

У меня с вечера был косяк с авторизацией на порту, утром в 10-м часу отпустило вроде.

Сообщение отредактировал pessimist: 14.09.2017, 13:12:30

[lbalo]

У меня "глючил" я так думал , а оказалось что виндовс что то там обновлял , но очень долго ... (хотя сеть была не загружена )

[Rin Go]

Скажите электронные адреса для претензий и жалоб, telecom@telecom.kz не работает

[Высшее Милосердие]

Ребят ,как у вас сегодня дела с пингом(внешка) ? Мегалайн.

[Vasiliy111]

Пришел домой час назад интернета не было, но айпи-телефония работала. Только сейчас поднялся.

Сообщение отредактировал Vasiliy111: 14.09.2017, 19:31:44

[ysponge]

У меня "глючил" я так думал , а оказалось что виндовс что то там обновлял , но очень долго ... (хотя сеть была не загружена )

Ибо сервера обновления винды у майкрософта дохленькие

[Email]

Что-то я не могу зайти на ont, государство и спецслужбы взломали устройство?

С электроэнергией тоже беда какая-то, они так доломают компьютер и жёсткие диски. И это помимо того, что квадрат ниже толе би от софьи - какой-то проклятый, причём отдельные дома со светом, а мой и другие дома стабильно обесточиваются. А на противоположной стороне толе би от нас электроэнергия практически всегда есть. Назарбаев, Масимов, Байбек крайне озабочены данным недоразумением и вопрос уже решается?!

Сообщение отредактировал Email: 15.09.2017, 08:09:11

[Arisius]

Часто и долго стала моргать красным лампочка WPS. Как это фиксить?

Уже надоело, серьёзно.

[m00nw]

Уже надоело, серьёзно.

Отключите WPS в настройках модема (192.168.100.1).

[Arisius]

 

Уже надоело, серьёзно.

Отключите WPS в настройках модема (192.168.100.1).

 

Такой функции нет. 

Помогает только релоад этого фуфла на каробочке.

eci b-focus 0-4g2pwm