Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Meir C.sr <><]

не знаю на счет красивых номеров, но скорость у меня дома около 300мбит.с  Сегодня вечерком скрин до стокгольма скину.

[Valolid Valolid]

Тариф Супер хит,с бесплатными звонками по Казахстану.

Стоял модем  DSL-2640U, в прошлом году инет был более менее стабильным.

В этом постоянные обрывы от нескольких минут до нескольких часов,особенно в вечернее время, и после дождей.

Несколько раз вызывал мастеров через 165,и только последний,третий,или четвертый определил,что у меня глючный модем,и предоставил свой DSL-2540U без вайфая. Ковырялись в подъезде в коробке,возможно что то там подтянули,интернет заработал. Через несколько часов я подключил свой старый модем,и  без проблем все работало,на показателях Attenuation (dB): 41,5 и ниже

 

Когда выбивало,подключал новый казахтелекомский модем,иногда помогало, чаще нет,приходилось ждать от часа и более.Далее инет появлялся,причем на обоих модемах.Мне конечно лучше с вайваем,так как два компа,и еще сотки подключены.

На уровне обывателей  говорят, что дело в линии, показатель упомянутый выше должен быть менее 40.

Сегодня 42,5 и 2640U не захватывает.

 

Посмотрите скрин, какие еще показатели неудовлетворительные?

Да,линия до АТС около 3 км, что дальше делать,терзать телеком,покупать новый модем?

Сообщение отредактировал Valolid Valolid: 25.04.2017, 14:56:23

[SXS]

что дальше делать,терзать телеком,

Да,параметры линии не айс!

Попробовать вместе с мастером замерить SNR Margin в подъезде,сравнить с показателями дома! Если будет большая разница,менять гнилую лапшу от распредкоробки до квартиры! Может поможет,но не уверен,т.к. очень большое расстояние до АТС!

Если разницы не будет или будет не значительная-Звонить 165,просить соединить с технарями и опытным путем уменьшать Attainable Rate c 15456 kbps до такого значения,при котором шумы(SNR Margin) на линии станут меньше,соответственно должны пропасть обрывы! Придется пожертвовать скоростью в угоду качеству! 

Скрытый текст

По другому никак! Ну и еще обязательно надо быть уверенным в своем модеме,что он не глючит при этом эксперименте! Лучше,чтобы когда будут уменьшать порт,это делал сам мастер из КТ со своим модемом!

[Public Enemy]

 

что дальше делать,терзать телеком,

Да,параметры линии не айс!

Попробовать вместе с мастером замерить SNR Margin в подъезде,сравнить с показателями дома! Если будет большая разница,менять гнилую лапшу от распредкоробки до квартиры! Может поможет,но не уверен,т.к. очень большое расстояние до АТС!

Если разницы не будет или будет не значительная-Звонить 165,просить соединить с технарями и опытным путем уменьшать Attainable Rate c 15456 kbps до такого значения,при котором шумы(SNR Margin) на линии станут меньше,соответственно должны пропасть обрывы! Придется пожертвовать скоростью в угоду качеству! 

Скрытый текст

По другому никак! Ну и еще обязательно надо быть уверенным в своем модеме,что он не глючит при этом эксперименте! Лучше,чтобы когда будут уменьшать порт,это делал сам мастер из КТ со своим модемом!

 

насколько я понял у человека еще и айди тв ? скорость резать на порту , проверять дома проводочки ну и до дому не мешало бы инспекцию провести ! ну  и в заключении походу абонент судя по данным ох как далеко от "станции"!

Сообщение отредактировал Public Enemy: 25.04.2017, 16:04:48

[SXS]

насколько я понял у человека еще и айди тв ?

Какое IDTV на ADSL???  Тут бы хоть один Мегалайн бы стабильно работал на гнилой лапше и уже было бы хорошо!   А так спецы КТ поднимают порт до тех значений,которые нужны в теории! Но не учитывают практику-удаленность/шумы! В принципе им пох,услуга подключена,деньги за нее идут,а как там она работает-это уже дело технарей!  Сам с этим столкнулся,когда сидел на ADSL! Поэтому и говорю-IDTV в связке с Мегалайном на ADSL-это мазохизм!!!

[Жанали Жумадилов]

насколько я понял у человека еще и айди тв ?

Какое IDTV на ADSL??? Тут бы хоть один Мегалайн бы стабильно работал на гнилой лапше и уже было бы хорошо! А так спецы КТ поднимают порт до тех значений,которые нужны в теории! Но не учитывают практику-удаленность/шумы! В принципе им пох,услуга подключена,деньги за нее идут,а как там она работает-это уже дело технарей! Сам с этим столкнулся,когда сидел на ADSL! Поэтому и говорю-IDTV в связке с Мегалайном на ADSL-это мазохизм!!!

Как-то странно у меня IDTV и Megaline работало плохо до звонка к технорям.

[Keffer]

Поэтому и говорю-IDTV в связке с Мегалайном на ADSL-это мазохизм!!!

Жители частных избушек на курьих ножках с вами не согласны) интернетов и кина хочется же, и пофиг что оно по гнилой полевке подведено)

[Doors4ever]

на счет пингов пишут я думаю вот это ! максимально высокая скорость в вашем регионе !  

Где ваши замеры со спидтеста и трасерт на вальв?

А то спорили больше всех.

[Valolid Valolid]

Да,параметры линии не айс! Попробовать вместе с мастером замерить SNR Margin в подъезде,сравнить с показателями дома! Если будет большая разница,менять гнилую лапшу от распредкоробки до квартиры! Может поможет,но не уверен,т.к. очень большое расстояние до АТС! Если разницы не будет или будет не значительная-Звонить 165,просить соединить с технарями и опытным путем уменьшать Attainable Rate c 15456 kbps до такого значения,при котором шумы(SNR Margin) на линии станут меньше,соответственно должны пропасть обрывы! Придется пожертвовать скоростью в угоду качеству! 

 

Кабель новый установили год\два назад до подъезда.

По квартире от коробки в подъезде прокинут какой то провод в оболочке хп какой все соединения с модемом пропаены.

У соседа в другом подъезде на тарифе Старт нет никаких проблем.

Вот сейчас сижу на модеме своем старом  DSL-2640U,супруга на ноутбуке смотрит какой то сериал,скорости хватает и мне.

 

Вот сейчас показатели модема

 

И я мало что понимаю,но похоже показатель SNR Margin повысился

И модем DSL-2640U с вайфакм схватывает сигнал.

 

Посоветовали обратится в частном порядке к мастеру который ранее работал в казтелекоме, и вроде как знающий тему.

Видимо придется. Толку от моих обращений на 165  ноль 0!

Сообщение отредактировал Valolid Valolid: 25.04.2017, 20:56:01

[SXS]

У соседа в другом подъезде на тарифе Старт нет никаких проблем.

Ключевое тариф Старт!

А у вас 

Тариф Супер хит

Разницу видите?   Перейдете на Старт и все проблемы исчезнут!  Т.к. порт понизят/уменьшатся шумы/пропадут разрывы!!!!

 

И я мало что понимаю,но похоже показатель SNR Margin повысился

Так у вас и Attainable Rate c 15456 kbps понизился до 13196 kbps! Поэтому и шумы стали меньше! Я же не просто так вам посоветовал

опытным путем уменьшать Attainable Rate c 15456 kbps до такого значения,при котором шумы(SNR Margin) на линии станут меньше,соответственно должны пропасть обрывы! Придется пожертвовать скоростью в угоду качеству!  

 

 

Сообщение отредактировал SXS: 25.04.2017, 21:18:54

[gugolplex]

Надо не Attainable Rate понижать, а Rate, т.е. именно то, что на порту прописано. Судя по скриншотам профиль на порту уже ковыряли, потому как в дауне стоит 7192, в апе 951, т.е. в апе уже срезали, я бы попросил выставить 1024-6144 Kbps, а потом понаблюдать за стабильностью, кстати у вас линия еще ничего при таком то расстоянии, я видел на 3 км не более 9000-10000 Kbps при Attenuation 50 dB. Конечно самый прогрессивный способ в вашем случае: технари должны методом отбора пар, производя замер и оценку первичных и вторичных параметров каждой пары, найти лучшую по характеристикам, причем отдельно для магистральной пары и распределительной пары, у них это вообще-то в регламенте их работы прописано. Только давая заявку на 165 вы от них чего-то добьетесь, потому как у них по вашему номеру пойдут повторные заявки, что повлияет на итоговый показатель к концу месяца и как следствие на снижение переменной части заработной платы тех работников, которей занимались отработкой вашей заявки, так что пинайте технарей через 165.

Сообщение отредактировал gugolplex: 25.04.2017, 22:49:16

[Public Enemy]

 

Где ваши замеры со спидтеста и трасерт на вальв?

А то спорили больше всех.

 

как сделать замер на вальв ?

[Valolid Valolid]

Как оказалось у казтелекома есть и другие тарифы,не заявленные на их сайте.

Скорость там поменьше, но устойчивость куда выше.

Сходил с утра на АТС,поговорил с начальником,показал распечатку с модема.Он согласился,что показатели отвратительные.

Попросил перевести меня на тариф Megaline Minimum STS, знакомый технарь,ранее работал телекоме, сидит на нем,и по его словам смотрит видео без проблем.И безлимитка к тому же.

 

http://it-blog-kz.ba...sto-hit-optima/

 

Пообещали с 1 мая перевести,посмотрю как будет.

 

[ysponge]

Как оказалось у казтелекома есть и другие тарифы,не заявленные на их сайте.
Скорость там поменьше, но устойчивость куда выше.
Сходил с утра на АТС,поговорил с начальником,показал распечатку с модема.Он согласился,что показатели отвратительные.
Попросил перевести меня на тариф Megaline Minimum STS, знакомый технарь,ранее работал телекоме, сидит на нем,и по его словам смотрит видео без проблем.И безлимитка к тому же.

http://it-blog-kz.ba...sto-hit-optima/

Пообещали с 1 мая перевести,посмотрю как будет.

А дом жилой? Скольки этажный? Оптики добиться никак?

[FixeR]

 

 

Где ваши замеры со спидтеста и трасерт на вальв?

А то спорили больше всех.

 

как сделать замер на вальв ?

 

Win+R > cmd

ping sto.valve.net
tracert sto.valve.net

[TIMA.]

мдаа... хотел на айдинет перейти с билайна, а КТ в прош веке еще живут! 

для подключения идти в абон отдел для отключения тоже, оплата в конце месяца итд итп бред какой то! 

[Public Enemy]

Обмен пакетами с sto.valve.net [146.66.156.2] с 32 байтами данных:

Ответ от 146.66.156.2: число байт=32 время=104мс TTL=53

Ответ от 146.66.156.2: число байт=32 время=104мс TTL=53

Ответ от 146.66.156.2: число байт=32 время=100мс TTL=53

Ответ от 146.66.156.2: число байт=32 время=99мс TTL=53

 

Статистика Ping для 146.66.156.2:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0

    (0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 99мсек, Максимальное = 104 мсек, Среднее = 101 мсек

 

 

Трассировка маршрута к sto.valve.net [146.66.156.2]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1

  2     *       27 ms    27 ms  92.47.149.106

  3    50 ms    50 ms    51 ms  92.47.149.236

  4    52 ms    51 ms    51 ms  95.59.172.74

  5    50 ms    51 ms    69 ms  95.59.172.43

  6    50 ms    51 ms    50 ms  95.59.172.33

                                                                              7    60 ms    60 ms    59 ms  78.25.80.193

[eucliwood21]

Когда они сделают нормальный интернет,уже как 2 недели потери пакетов в играх:/ сидишь играешь с пингом 200-300 найс и в yotube *** зайдешь

скорость пиздатое

Сообщение отредактировал eucliwood21: 26.04.2017, 16:35:20

[Doors4ever]

Трассировка маршрута к sto.valve.net

Вы давайте выкладывайте полностью маршрут.

До 78.25.80.193 у меня тоже пинг низкий.   

 

[ysponge]

Трассировка маршрута к sto.valve.net

Вы давайте выкладывайте полностью маршрут.
До 78.25.80.193 у меня тоже пинг низкий.

Все-таки у вас на стовалвенет пинг тоже в районе 70, как в Алматы, хотя в результатах ваших замеров на спидтест пинги ниже были.