Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[pessimist]

должна быть вообще около 1500. Никак не выше.

Ну вы же не маленький, чтобы понимать, что 1 500 образца 2013 года и есть 3500 образца 2019. Пока пендосы срутся со всем миром прокачивая своё ЧСВ - дешёвых валют можно не ждать.

[newmen]

Не пойдут. Только для новых обманентов. КТ не дураки, сами себе уменьшать доход. Иначе вся страна махом перезаключит договоры на более дешевые тарифы. У нас же 90% обманентов за 400-800 тг дешевле -  удавиться могут запросто. Уже бы штурмовали КТ очередями на переключение более дешевого тарифа.КТ ввели новый пакет "Стартовый" 10Mbit/4Mbit IdNet/megaline соответственно + домашний телефон за 3500. Наши просьбы были услышаны. Завтра пойдут все свои договора переключать на этот пакет.

 

 

Вчера звонил в КТ. Сначала мне оператор сказал, что это только для новых абонентов. Я уточнил, если я расторгну контракт и заново оформлю новый, буду ли я новым абонентом. Он уточнил у старшего и оказалось, что достаточно написать заявление на понижение тарифного плана. Сам тарифный план висит отдельно, сразу на него внимание не обращаешь, только если напрямую нажать из меню. Люди его не замечают, КТ специально это сделали. И в рекламах его нет, хотя они сейчас агрессивно рекламируют свои услуги. Около лифта доска объявлений 4 рекламы КТ формата А4. Ввести этот план их заставили антимонопольщики скорее всего.  

[Keffer]

Ну вы же не маленький, чтобы понимать, что 1 500 образца 2013 года и есть 3500 образца 2019. Пока пендосы срутся со всем миром прокачивая своё ЧСВ - дешёвых валют можно не ждать.

Если с этой позиции судить то да. Но в свете тотального нищания потребителей телеком-услуг в стране,  200 образца 13 года  и 200  образца 19 - как бы да, становятся реально разными вещами. А на самом деле, лично я не вижу профита платить за сверх скорости, 15-20 мегабит реально предел. За редким исключением. И да, турбо-кнопка в ЛК очень полезное изделие как раз для таких тарифов бюджетных. Надо чойнить качнуть по быстрому - заплатил сотенку и выкачал за вечер.  И полагаю, чтобы массы были довольны надо как раз и раздавать такие тарифы, до 1500-1800, с низкими скоростями. Это двойной профит - и хомячки с интернетами, и снижение нагрузки на магистрали провайдеров. Хочешь супер скорости от 50 и выше - плати больше, от 4-5к например.

 

 

Я уточнил, если я расторгну контракт и заново оформлю новый, буду ли я новым абонентом.

Понятие "новый обманент" в КТ весьма четко определено. Ибо там все продумано до мелочей с договорами "старыми" и "новыми" то есть впервые заюзавшими услуги оператора.

 

 

Люди его не замечают, КТ специально это сделали.

Кто бы сомневался в этом.

 

 

Ввести этот план их заставили антимонопольщики скорее всего.

Обычный популизм и ничего более. Антимонопольный комитет не заставляет формировать тарифы силой. А в основном требует объяснения, из чего складывается стоимость некоего тарифа за некую услугу. И да, официально КТ не подконтролен АК, ибо не является де-юре монополией, кроме него много других "провайдеров", а это уже никакая не монополия, а вполне себе конкуренция рыночная, правда на бумаге естественно. Мало кого интересует, что эти все остальные провайдеры суть своя говнолокалки городские. 

[newmen]

 

как я и говорил, посыл КТ в том, что отныне минималка для пакетов - 3 500 местных У.Е.

Шаг в 200 ничего кроме улыбки не вызывает, на самом деле)) Расчет на жадных хомячков, будем сидеть на 10 мегабитах но сэкономим 200-400 местных уе))) ИМХО цена 10 мегабит должна быть вообще около 1500. Никак не выше.

 

 

Не забывайте, домашний телефон за 1000тг. Инет будет стоить 2500 за 10mb или 4mb. Например, сейчас родители платят КТ за мегалайн Хит 3999 + телефон 1000тг. Итого 5к. На этом плане экономия 1500, что для пенсионеров существенно.  

У меня же Вип пакет за 6.5к + 1к телефон. Соответственно экономия 4000. Раньше альтернатив не было, Инет 100Mb за 4600 + 1000 за телефон. Это минимум и это без ТВ. Инет свыше 10mb для повседневных дел для многих излишен. Так что, это не хомячки жадный, а КТ неадекватный в тарифах. Выбора экономичных пакетов нет. 

 

Кстати, КТ сейчас режут Megogo, вчера подключил подписку на него, и решил посмотреть фильм вечером. А КТ как то криво обрезало доступ, меню все работает, только включаешь фильм, на 5-6 секунде застывает и все. Почему КТ, я переключаю ТВ на алтел и все прекрасно начинает работать. Как решить? ВПН к телеку не пришьешь. Хочу отказаться от ID TV, в пользу Megogo, у них сейчас эфирный Тв меня более чем устраивают. Кстати эфирный каналы идут пока без зависаний.

[Шмяк]

Вчера звонил в КТ. Сначала мне оператор сказал, что это только для новых абонентов. Я уточнил, если я расторгну контракт и заново оформлю новый, буду ли я новым абонентом. Он уточнил у старшего и оказалось, что достаточно написать заявление на понижение тарифного плана

 

Пыталась в январе перейти с тарифа Vip Mobile на Black S. В отделении уверили, что это возможно, надо лишь заключить договор. В итоге уже февраль, а мое заявление с договором все еще на подписании. При этом консультант по телефону говорит, что заявления никакого она не видит. Спас только квиток. 

[pessimist]

. И да, официально КТ не подконтролен АК, ибо не является де-юре монополией

Ну опять же смотря в каком сегменте рынка. Услуги доступа в Интернет- да, конкурентный рынок. А услуги проводной телефонной связи - КТ благодаря агашкам прощёлкал момент расцвета VoIP технологий и теперь поневоле монополист на этом рынке, который кроме него никому не нужен. Там сами видите повремёнку не ввели потому что им невыгодно, тарифы поднять не могут потому что антимонопольщики сразу пальцем начинают грозить. Так и тащим теперь пакеты, где никому не нужный телефон - как инструмент "скидки" за всё одной кучкой. 

[Keffer]

Там сами видите повремёнку не ввели потому что им невыгодно,

Повременка это вообще страшный пережиток прошлого. О ней только мемуары писать можно. А еще о подключении к адсл порту в 2002-2003 году  за 78 тысяч KZT, да.  Официальные расценки КТ, можно на веб-архиве посмотреть тамошние тарифы и тихо охренеть. Тогдашние  78К это как сейчас 780К.

 

Так и тащим теперь пакеты, где никому не нужный телефон - как инструмент "скидки" за всё одной кучкой.

чего только не придумают чтобы выкрутиться и не остаться в пролете.

[Ivan18]

Кстати, КТ сейчас режут Megogo, вчера подключил подписку на него, и решил посмотреть фильм вечером. А КТ как то криво обрезало доступ, меню все работает, только включаешь фильм, на 5-6 секунде застывает и все. Почему КТ, я переключаю ТВ на алтел и все прекрасно начинает работать. Как решить? ВПН к телеку не пришьешь. Хочу отказаться от ID TV, в пользу Megogo, у них сейчас эфирный Тв меня более чем устраивают. Кстати эфирный каналы идут пока без зависаний.

Так потому и режут, что люди стали смотреть богатый выбор каналов на Мегого  А из ср..ный IDTV никому не нужен

[pessimist]

ср..ный IDTV никому не нужен

Ну у них же ещё IDTV Online есть...А это как раз таки конкурент Мегого для обманентов КТ. Вангую, что они будут и дальше выпиливать доступ к аналогичным сервисам, продвигая свои недоуслуги внутри своей сети.

Интересно, что будет с теми сервисами которые на телеки предустанавливают и их как фишку продвигают ритейлеры? 

[papulik]

Подскажите, можно ли пакету Стартовый подключить дополнительно сим-карты с их тарифом?

[Кукунцев]

А из ср..ный IDTV никому не нужен

 

И вся контора  ср..н а я. Подключил тариф х2, и уже третий месяц не могу добиться перерасчета, обещали 6499, а шлют счета 7346,49 тенге, 

ходил в контору, звоню, и ничего, нет такого тарифа 6499, и все тут, подключили, а он 7346,49 стоит.  Обман потребителя

https://telecom.kz/ru/common/200_mbit

 

 

Сообщение отредактировал Кукунцев: 05.02.2019, 15:50:09

[Kanobi]

Скажите у кого какая реальнаят скорость оптоволокна. А то в тарифах пишут до 500.

[Kanobi]

Кстати говоря разница между новыми тарифами со скоростью 10 20 и 50 мбит как раз по 200 тг - специально для тех, кто готов за две сотни удавиться на месте и продать родину))

Тыкнете тарифы на 50 мбит а то в нашел только на 10.

[Kanobi]

КТ ввели новый пакет "Стартовый" 10Mbit/4Mbit IdNet/megaline соответственно + домашний телефон за 3500. Наши просьбы были услышаны. Завтра пойдут все свои договора переключать на этот пакет.

10мбит это только оптоволокно?

[Keffer]

Тыкнете тарифы на 50 мбит а то в нашел только на 10.

50 мегабит это и есть тот самый хит, ныне зачетный интернет, который подключают в качестве минимального. За 3999.

10мбит это только оптоволокно?

Только оптика. Адсл тут не при чем.

[Kanobi]

Тыкнете тарифы на 50 мбит а то в нашел только на 10.

50 мегабит это и есть тот самый хит, ныне зачетный интернет, который подключают в качестве минимального. За 3999.

10мбит это только оптоволокно?

Только оптика. Адсл тут не при чем.

Тыкнете пальцем на тариф с 50 мбит плз. А то захожу в тот самый хит а там написано 6 мбит.

[Keffer]

Вы  смотрите в Мегалайне  https://telecom.kz/ru/common/megaline    а надо в IdNet    https://telecom.kz/ru/common/idnet  но на сайте эти тарифы запрятаны. Не найти просто так.

[RoninWhite]

КТ ввели новый пакет "Стартовый" 10Mbit/4Mbit IdNet/megaline соответственно + домашний телефон за 3500. Наши просьбы были услышаны. Завтра пойдут все свои договора переключать на этот пакет.

 

Так это АДСЛ Кому он нужен...

 

[newmen]

КТ ввели новый пакет "Стартовый" 10Mbit/4Mbit IdNet/megaline соответственно + домашний телефон за 3500. Наши просьбы были услышаны. Завтра пойдут все свои договора переключать на этот пакет.

Так это АДСЛ Кому он нужен...

Этот тариф и для оптики и для адсл, на оптике дают 10mbit, на адсл 4mbit. Частный сектор и адсл рад.

[One]

Почему на АДСЛ, при значительно более низких скоростях, цена практически такая же, как на оптику?