Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[SanKet]

как можно сменить тариф IDNet SMART Продвинутая семья 1 на Линейка Х2   ?

По всей видимости никак, потому что Линейка X2 только для новых клиентов

[Keffer]

но что такое БК и СР?

 6 К  то есть,  6000 тг.  СР - семейное решение тариф КТ.

[Dazle]

вопрос на миллион :

 

когда выключен телевизор, то вай фай пашет (как на компе, так и на моб устр), но КАК ТОЛЬКО ВКЛЮЧУ ТЕЛЕВИЗОР, то вай фай полностью отваливается, что на компе что на моб устр.

телевизор не смарт, т.е. подключен по HDMI проводу. выключу телевизор опять инет появляется. (вкл/выкл именно сам телевизор не приставку которая рядом с ним)

 

в чем может быть проблема? 

 

эта проблема очень сильно ввела в ступор работников телекома)

[roman05]

вопрос на миллион :

 

когда выключен телевизор, то вай фай пашет (как на компе, так и на моб устр), но КАК ТОЛЬКО ВКЛЮЧУ ТЕЛЕВИЗОР, то вай фай полностью отваливается, что на компе что на моб устр.

телевизор не смарт, т.е. подключен по HDMI проводу. выключу телевизор опять инет появляется. (вкл/выкл именно сам телевизор не приставку которая рядом с ним)

 

в чем может быть проблема? 

 

эта проблема очень сильно ввела в ступор работников телекома)

А если  хдми отрубить от тв? Что-то фонит, либо hdmi arc рулит приставкой

[Dazle]

 

вопрос на миллион :

 

когда выключен телевизор, то вай фай пашет (как на компе, так и на моб устр), но КАК ТОЛЬКО ВКЛЮЧУ ТЕЛЕВИЗОР, то вай фай полностью отваливается, что на компе что на моб устр.

телевизор не смарт, т.е. подключен по HDMI проводу. выключу телевизор опять инет появляется. (вкл/выкл именно сам телевизор не приставку которая рядом с ним)

 

в чем может быть проблема? 

 

эта проблема очень сильно ввела в ступор работников телекома)

А если  хдми отрубить от тв? Что-то фонит, либо hdmi arc рулит приставкой

 

пришел мастер, во всем обвинил мой комп)

ну короче так, включаю комп(инет на компе) сразу на всех устройсвах пинг до 1000 подлетает. мастер сказал форматните комп...

 

не думаю что это может помочь, хотя может и поможет.

[MaximuT]

мастер сказал форматните

 

Дайте имя этого специалиста!) 
Страна должна знать имя наших "Героев".

Нет, это возможно, если у Вас вирусы, которые как раз всё и тормозят... или другие программы, которые нагружают проц и память.... Но чтобы интернет ломал... Как-то странно.

 

Я бы роутер поменял бы. 

[Dazle]

 

мастер сказал форматните

 

Дайте имя этого специалиста!) 
Страна должна знать имя наших "Героев".

Нет, это возможно, если у Вас вирусы, которые как раз всё и тормозят... или другие программы, которые нагружают проц и память.... Но чтобы интернет ломал... Как-то странно.

 

Я бы роутер поменял бы. 

 

уперся говорит роутер менять не положено.....Т_Т

 

сегодня снесу видну) мало ли мб поможет)

вирусов нет вроде

[PerGentleman]

 

 

мастер сказал форматните

 

Дайте имя этого специалиста!) 
Страна должна знать имя наших "Героев".

Нет, это возможно, если у Вас вирусы, которые как раз всё и тормозят... или другие программы, которые нагружают проц и память.... Но чтобы интернет ломал... Как-то странно.

 

Я бы роутер поменял бы. 

 

уперся говорит роутер менять не положено.....Т_Т

 

сегодня снесу видну) мало ли мб поможет)

вирусов нет вроде

 

Попробуйте вместо Вашего домашнего ПК, "прописать" какое-нибудь другое устройство. Скажем ноут Вашего друга иди соседа. Если изменений не будет, значит виноват роутер. Телек тут явно не причем.

[Dazle]

 

 

 

мастер сказал форматните

 

Дайте имя этого специалиста!) 
Страна должна знать имя наших "Героев".

Нет, это возможно, если у Вас вирусы, которые как раз всё и тормозят... или другие программы, которые нагружают проц и память.... Но чтобы интернет ломал... Как-то странно.

 

Я бы роутер поменял бы. 

 

уперся говорит роутер менять не положено.....Т_Т

 

сегодня снесу видну) мало ли мб поможет)

вирусов нет вроде

 

Попробуйте вместо Вашего домашнего ПК, "прописать" какое-нибудь другое устройство. Скажем ноут Вашего друга иди соседа. Если изменений не будет, значит виноват роутер. Телек тут явно не причем.

 

вооот, принес другой ноут,  проблема та же. 

 

а Казактелеком, почему то, ни в какую не признают вину(((Т_Т

[Dazle]

честно говоря идиотизм, ИД тв и вай фай в моем понимании не должны перекрывать друг другу воздух, а у меня прям получилось) и чет я в нете такой проблемы даже не нашел☺☺☺

 

вызвал еще раз мастера посомтрим что скажет, буду ждать новую отмазку(

[MaximuT]

Просто Ваш АйТишник- криворукий болван.

Ладно...
Распишите нам как у вас всё подключено, а также какая техника участвует в передаче.

 

Может всем миром поможем как-нибудь. 

[Dazle]

Просто Ваш АйТишник- криворукий болван.

Ладно...
Распишите нам как у вас всё подключено, а также какая техника участвует в передаче.

 

Может всем миром поможем как-нибудь. 

ну модем/роутер хз как правильно - ECI 

телевизор самсунг(не смарт старенький плоский телик) - к модему подключен по HDMI (на модеме через 4й порт)

ноут HP - через вай фай)

 

все точные назвния моделей только вечером смогу, ибо не дома, даже фотки пришлю)

[Mikhail Zachem]

Попробуйте приставку ТВ подключить к 3 порту модема. По идее 3 и 4 порт модема предназначен для ТВ или телефона. На моем модеме ТВ приставка работает и через 3 и через 4 порт.

[Dazle]

ну поменял модем проблема не ушла)

теперь грешим на приставку все таки)

[Макар Алланов]

Здравствуйте, иду завтра  отключать свой уже архивный ID Net Standart ATV (без логина) (там инет 100мб, звонки по кз бесплатно,100каналов) хочу подключить себе обычный id net hit ну и абонентская плата за телефон конечно же, так вот это вообще реально? улыбчивые люди из казактелекома не накинутся на меня со своими пакетами линейками  и вип геймирами и прочим прочим? Обычные тарифные планы еще подключают? Извиняюсь за нубство давно не касался этой темы.

[S@NEK]

Здравствуйте, иду завтра  отключать свой уже архивный ID Net Standart ATV (без логина) (там инет 100мб, звонки по кз бесплатно,100каналов) хочу подключить себе обычный id net hit ну и абонентская плата за телефон конечно же, так вот это вообще реально? улыбчивые люди из казактелекома не накинутся на меня со своими пакетами линейками  и вип геймирами и прочим прочим? Обычные тарифные планы еще подключают? Извиняюсь за нубство давно не касался этой темы.

Набросятся с пакетами, просто так не уйдете. Писали выше что нужно шуметь и грозить писать заявы на начальника чтоб просто интернет был.

[TMA93]

Люди подскажите пожалуйста может кто знает: сколько стоит каждая дополнительная ТВ точка у казахтелекома? Эта плата единовременная или ежемесячная? 

заранее извиняюсь что пишу не туда, но профильной темы по ТВ казахтелекома на форуме нет

Сейчас делаю ремонт в новой квартире, до распредщитка протянул 5 ТВ кабелей по отдельности на каждый телевизор, теперь вот думаю может их на время подключения как то замаскировать/скрыть чтобы был виден только 1 кабель 

Сообщение отредактировал TMA93: 19.08.2018, 20:25:26

[pessimist]

У КТ сеть не на коаксиальном (ТВ кабеле) а на базе сетевого кабеля UTP. И на каждую точку они ставят свою приставку, поэтому скрыть количество точек не получится.

[TMA93]

вы наверное имеете ввиду id tv? я его не буду подключать

там обычное кабельное тв по rg-6

Сообщение отредактировал TMA93: 19.08.2018, 22:43:48

[pessimist]

Читайте выше. У самого КТ нет кабельных сетей на коаксиале, у него вся сеть на базе IPTV. Допускаю, что есть куски недосетей местнячковых провайдеров, купленных ранее КТ (типа того же Айкон). Но пытаться прокачать за них бесполезно. Ибо их тарифы не публикуются на сайте КТ, у них свой собственный биллинг и что будет, если вместо одной точки у Вас найдут 5 узнавать в теме КТ бесполезно.