Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Erzhan]

Я писал заявление дважды.

 

 

"Мы в курсе проблемы, аналитики разбираются".

Еще "полезные" советы есть?

 

Написать заявление и ждать у моря погоды не получится. 

Знаю, то так неправильно, что это не сервис и тд и тп, но это КТ, и ничего не поделать...

 

Просмотрите тему, не так давно я все описывал.

 

При обращении в КТ, звоните только на номера 160 и 165, не звоните на городские и мобильные номера операторов и техников, а они будут Вас просить звонить им напрямую! Все звонки на 160 и 165 фиксируются и это будет Вашим дополнительным козырем при общении с КТ.

Заявление несите в их отделение, отдавайте начальнику и обязательно фиксируйте, требуйте входящий номер.

Будьте готовы к наплыву техников и куче звонков от разных людей, и соответственно свою проблему Вы будете объяснять сотни раз разным людям. Ну самое неудобное, что дома должен кто-то быть!

 

Если проблема не решена, звоните на 165, скажите мол приходило и звонило куча народа, пусть придет инженер.

Пишите письмо на имя председателя правления.

 

Еще раз повторюсь, так быть не должно, НО мы имеем то что имеем...

 

Как-то так.

[MaximuT]

Все звонки на 160 и 165 фиксируются и это будет Вашим дополнительным козырем при общении с КТ.

вот только помнить бы в какие даты я им звонил)))

У меня есть проблема)
Как бы я отказался от Телефона, и как бы послушался совета то ли Кеффера, то ли Пессимиста, мол оставь тырнет, он потом пригодится. В общем, я согласился и оставил Тырнет, но платил по 300 тенге (типо резерв). Потом я им надоел, и они потребовали закрыть этот вопрос и вернуть Модем. Хорошо, мы написали заявление, они его приняли. Дали отчёт о получении назад модема. И так, это было в Мае (а может в Апреле 2017). И что я вижу. Мне на почту долго приходит. Мол я должен оплатить. И с каждым месяцем он растёт. 
Звонил, сказали заявление есть, в конце года уберут. В конце года снова звоню, снова байка. 

Январь, Февраль - Долг растёт - Звоню - Говорят что исправят. Вот  решил с Марта больше не звонить. Достали. 

В феврале узнал, это оказывается как раз 300 тенге за Тырнет закидываются. Мол у меня активная оптика есть. 

[Keffer]

вот только помнить бы в какие даты я им звонил)))

Записывай звонки сам свои исходящие. Фиксируй дату и время. Если просерут запись или откажутся давать, у тебя будет лишний плюс потом, при разборках.

[Email]

Я писал заявление дважды.
 
 
"Мы в курсе проблемы, аналитики разбираются".
Еще "полезные" советы есть?

 
Написать заявление и ждать у моря погоды не получится. 
Знаю, то так неправильно, что это не сервис и тд и тп, но это КТ, и ничего не поделать...
 
Просмотрите тему, не так давно я все описывал.
 
При обращении в КТ, звоните только на номера 160 и 165, не звоните на городские и мобильные номера операторов и техников, а они будут Вас просить звонить им напрямую! Все звонки на 160 и 165 фиксируются и это будет Вашим дополнительным козырем при общении с КТ.
Заявление несите в их отделение, отдавайте начальнику и обязательно фиксируйте, требуйте входящий номер.
Будьте готовы к наплыву техников и куче звонков от разных людей, и соответственно свою проблему Вы будете объяснять сотни раз разным людям. Ну самое неудобное, что дома должен кто-то быть!
 
Если проблема не решена, звоните на 165, скажите мол приходило и звонило куча народа, пусть придет инженер.
Пишите письмо на имя председателя правления.
 
Еще раз повторюсь, так быть не должно, НО мы имеем то что имеем...
 
Как-то так.

У меня такое было, подтверждаю, нарисовался какой-то малолетний механик-техник, в простонародье аферист и склонял полюбовно звонить к нему лично. Лучше бы акционеры, владельцы и председатель правления КТ был на его месте сообразно моему высочайшему статусу?

Эти дельцы-аферисты просто лезут из всех щелей и в КТ проникли, сбывают симки в мошеннической манере и предлагают созваниваться с ними и т.д. Что творится с нашими казахами? Впрочем, я склонен не их винить, а тех, кто держит людей в этой рабской нищете.

[Email]

Можно продолжить насчёт этих обманщиков-бизнесменов. У нас рядом с домом в Тастаке-2 на Тлендиева-Дуйсенова имеется магазин Будан, так в нём поселились несколько опять же малолетних кассиров-счетоводов-оленеводов, а, насколько я понимаю, один из владельцев данной сбытовой точки передвигается на большом престижном джипе с блатными номерами что-то вроде xxx 01. Хозяин, говорят, - уроженец или житель Шымкента.

Мне лично с 10 тыс. тн. этот подросток недодал 200 тн. и последний раз нормально расчитался, буквально, в момент моего прошения чека. А так бы он бы меня отпустил восвояси, недодав снова сотню другую тенге.

Думаю теперь подавать жалобу главе государства и другим государствам на этого бизнесмена в пелёнках, как только его родители воспитали. Вот такое поколение государство воспитало и оно, поспешая, идёт нам на смену, намеренная маргинализация? У этого парня ещё на лице всё написано, кто он и что он, и лицо его, как бы, покрыто пылью и тщетой, обратил на это внимание.

Ещё был такой момент, молодой русский парень доказывал, что на товаре сумма с весом перепутана, так эти неотёсанные грубияны по-казакпайски и невоспитанно накрыли его чем попало. МВД следовало обратить внимание на эту точку или пускай меняют персонал.

[Email]

Думаю, надо добавить об ещё одном похожем вопиющем факте. На рынке Тастаке при центральном входе есть точка продажи куриных яиц, так мне там, как минимум, однократно вместо десятка яиц определённой маркировки и стоимости подсунули яица поменьше и меньше стоимостью. Глава государства и Самрук-Казына могли бы лично заняться всеми этими и другими неупомянутыми здесь безобразиями, дальше так продолжаться просто не может.

[Vzor]

 

Совершенно очевидно, что монополисту плевать на проблемы пользователей, потому что он монополист

Ну раз так, то кажется что вы в безвыходном положении, в этой стране. Могу только порекомендовать сменить страну, коль скоро ничего не помогает и вы перепробовали все. Переехать например в Нерезиновск. Там в 1 доме до 10 провайдеров сосредоточено, и драка за каждого клиента. Вот там вам не будет никакой монополии. А самая что ни на есть конкуренция.

 

из-за интернета менять страну, ок боб.

Скрытый текст

на форуме есть функция игнора? некоторые личности либо тролят, либо просто поехавшие наголову, хотелось бы скипать их сообщения

[Email]

Путин только что "послал" себя Федеральному Собранию, первое оружие у них с Западом - летальное и смертоносное.

Что ж. "За что боролись, на то и напоролись". Они получат, чего всех склоняют. Но тогда не получат доброго от вечного и высшего разума.

Наше же казахстанское оружие - то, о чём я здесь писал, честность, порядочность и чистоплотность. Эти высшие качества на манер человекоубийственного оружия убьёт в нас самих самое противное и уродливое зло и так мы сильно прославимся у Всевышнего Аллаха в идеале.

[talyk]

Путин только что "послал" себя Федеральному Собранию, первое оружие у них с Западом - летальное и смертоносное.

Что ж. "За что боролись, на то и напоролись". Они получат, чего всех склоняют. Но тогда не получат доброго от вечного и высшего разума.

Наше же казахстанское оружие - то, о чём я здесь писал, честность, порядочность и чистоплотность. Эти высшие качества на манер человекоубийственного оружия убьёт в нас самих самое противное и уродливое зло и так мы сильно прославимся у Всевышнего Аллаха в идеале.

сильно много букв для добропорядочной "кухарки"))))

[Keffer]

Блядь, модераторы замерзли все что ли? Как чуть что не так, сразу преды выписывают, а кухонного политика одного успокоить не удосужатся.

[Email]

@talyk, Keffer, блиять, вам обоим надо было в самих самих увидеть 'добропорядочную бизнесменку-кухарку' и 'мирового политика' наподобие Путина и США.

[Biterek]

@Email,

Скрытый текст

 

 

[SeregaZ]

началось посередине дня? аль у меня частный случай?

[m00nw]

Как-то все медленно стало по вечерам опять... давно такого не было.

[7723800]

Опять вещает "Голос Америки"

[Dxdgggssssq]

Однако ютубчик спокойно грузит в 4к да и остальное работает отлично как так?

Сообщение отредактировал Dxdgggssssq: 07.03.2018, 23:23:20

[Markelast]

Однако ютубчик спокойно грузит в 4к да и остальное работает отлично как так?

Cпасибо не догадался на ютуб зайти, смотрел сериал онлайн в 360 не тянуло, на ютубе все отлично.

[nabudgar]

 

Подскажите пожалуйста, ведутся ли какие-либо работы в Джамбульской области в селе Мерке. Уже более десяти дней, скорость интернета никакая. 

[Zaporozes]

Подскажите пожалуйста, ведутся ли какие-либо работы в Джамбульской области в селе Мерке

 

Смотрите сайт, пишите письма ))

Мы один раз взялись, в прошлом году, все абоненты нашей атс, написали коллективное, подписались, отдали в рут под подпись, и лед тронулся и пока что что есть и что было это небо и земля, хотя в последнее время опять их на старое потянуло )))

К сожалению еж - птица гордая, пока не пнешь, не полетит )))))

Ещё за их услуги без комиссий заплатить практически невозможно теперь и с киви комиссия 50 тг, до этого можно было платить без комиссии.

Сообщение отредактировал Zaporozes: 08.03.2018, 20:08:56

[GrST]

Ещё за их услуги без комиссий заплатить практически невозможно теперь и с киви комиссия 50 тг, до этого можно было платить без комиссии.

 

 

Разве через Kaspi комиссия взимается?

 

upd:

 

Только что проверил без комиссии оплачивать можно КТ

Сообщение отредактировал Pochta-KST: 09.03.2018, 19:39:15