Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Keffer]

Потому что к каждому юрлицу подход индивидуальный, смотрят как его растрясти можно в зависимости от ситуации.

[SanKet]

Попробуйте перерасчет попрасить, у нас пока все по старому. Навязали по ходу.

Сходил в ближайшее отделение Казтелекома, попросил перерасчёт. На моё удивление, они пошли мне навстречу, заменили пакетный тариф с ненужными мне услугами на чистый Id Net Turbo. Даже вежливо извинились А в колл-центре всё пытались убедить, что смена тарифа невозможна.
Только в личном кабинете изменений пока не вижу, но они предупредили, что смена тарифа делается не сразу, а в течение нескольких дней.

Сообщение отредактировал SanKet: 03.10.2018, 13:33:30

[PQI]

У меня уже месяц не могут поменять тариф! Уже 2й месяц начисляют по старому, сказали ждите.... Не сказали только скока...

[T.D.A.]

Ребят помогите с советом.

Тариф ID net Hit, теперь уже Семейный скорость 100

На кабеле показывает 90, через Wifi это ахтунг какой то 5-15, 2-20

 

Есть ли способ увеличить wifi до кабельных 90

 

КТшный роутер не меняется это мне в Call сказали.

 

Решил проблему, поставил двухдиапазонный роутер, КТшный использую как мост

В режиме роутера 5GHz средняя скорость 70-80 Мб 

[m00nw]

Порнуху меньше качать нужно.

Это чем семья (всего 3 чела! не 30!) занимается сутками в сети, качая терабайты? Гробят свои глаза? Я при всем желании с семьей накачиваю не более 300 Гб в среднем. Это и Тюбик интенсивный и музон и всем хватает.

Это называется 4к контент и работа с гуглодиском, а не порно, как вы подумали. 

[Evkaz]

Ребят помогите с советом.

Тариф ID net Hit, теперь уже Семейный скорость 100

На кабеле показывает 90, через Wifi это ахтунг какой то 5-15, 2-20

 

Есть ли способ увеличить wifi до кабельных 90

 

КТшный роутер не меняется это мне в Call сказали.

Попробуйте какой нибудь роутер от Mikrotik

[KARLSON]

 

Попробуйте перерасчет попрасить, у нас пока все по старому. Навязали по ходу.

Сходил в ближайшее отделение Казтелекома, попросил перерасчёт. На моё удивление, они пошли мне навстречу, заменили пакетный тариф с ненужными мне услугами на чистый Id Net Turbo. Даже вежливо извинились А в колл-центре всё пытались убедить, что смена тарифа невозможна.
Только в личном кабинете изменений пока не вижу, но они предупредили, что смена тарифа делается не сразу, а в течение нескольких дней.

 

 

 

У меня уже месяц не могут поменять тариф! Уже 2й месяц начисляют по старому, сказали ждите.... Не сказали только скока...

 

Тоже самое. Уже несколько раз ходили и подавали заявление на отключение навязанных услуг. Обещают отключить в ближайшие дни и... Уже пол-года отключают. Геи они - одно слово.

[Keffer]

Попробуйте какой нибудь роутер от Mikrotik

Человеку который задает подобные вопросы о скоростях по вифи, лучше к оборудованию микротик не приближаться)))

[1981daniyar]

 

 

Попробуйте перерасчет попрасить, у нас пока все по старому. Навязали по ходу.

Сходил в ближайшее отделение Казтелекома, попросил перерасчёт. На моё удивление, они пошли мне навстречу, заменили пакетный тариф с ненужными мне услугами на чистый Id Net Turbo. Даже вежливо извинились А в колл-центре всё пытались убедить, что смена тарифа невозможна.
Только в личном кабинете изменений пока не вижу, но они предупредили, что смена тарифа делается не сразу, а в течение нескольких дней.

 

 

 

У меня уже месяц не могут поменять тариф! Уже 2й месяц начисляют по старому, сказали ждите.... Не сказали только скока...

 

Тоже самое. Уже несколько раз ходили и подавали заявление на отключение навязанных услуг. Обещают отключить в ближайшие дни и... Уже пол-года отключают. Геи они - одно слово.

 

Вы не верьте на слово, возьмите телефон менеджера который обещал(мне дали). Долбите его каждые пару дней. Пишите в Соц.сети, они там сидят(там сидят весомее люди). Всегда торопите их, у меня тоже сказали, "тариф меняется раз в месяц, в конце/начале(точно не помню)". Я им в конце позвонил, и в начале, короче вечно звонил/писал, пока не сделали перерасчет/смену тарифа. Потом только отстал. 

PS Поступил как стерва, НО они поступили не лучше, поменяв мне тариф самовольно(и не один раз!).

PPS ПИсал на VK, magent(almaty_telecom@bk.ru - КЦ сидит), и еще Заявки создавал в ЛС idport.kz   Пару раз отвечали, ждите...ждите...потом перестали отвечать...и сделали возврат тарифов/перерасчет Сами довели...

Сообщение отредактировал 1981daniyar: 05.10.2018, 09:50:05

[SkyKiller]

Как узнать какие порты открыты в роутере GPON eci ?

В настройках роутера ничего не нахожу

[Keffer]

В настройках роутера ничего не нахожу

не там ищешь? Если такой секции вообще нет, поздравляю, вам достался самый кастрированый вариант прошивки.

Как узнать какие порты открыты в роутере GPON eci ?

По дефолту никакие.

[Augelv]

ДД уважаемые.

1. Не могу сделать отметку на заявке по подключению IDNET - "Я не робот" на странице - https://telecom.kz/ru/common/idnet , картинки капчи появляются, но после нажатия на "подтвердить", анкета для внесения данных появляется снова без изменений. Может только у меня так? На сайт об ошибке сообщил, но реакции никакой.

 

2. Где можно посмотреть зону покрытия IDNET?

[raewna]

Во всем цивилизованном мире

 

Помне так ни какая это не цивилизация, а так сходил в отхожее и забыл, цивильно для меня это пожали руки и на века догвор ранее так скрепляли...

[Ivan18]

ДД уважаемые.

1. Не могу сделать отметку на заявке по подключению IDNET - "Я не робот" на странице - https://telecom.kz/ru/common/idnet , картинки капчи появляются, но после нажатия на "подтвердить", анкета для внесения данных появляется снова без изменений. Может только у меня так? На сайт об ошибке сообщил, но реакции никакой.

И не сделаете заявку  Они предпочитают чтобы вы ножками бегали к ним на поклон. Тем более всем навязывают годовой контракт, так что... документики с собой не забудьте.

[Duke_kz]

С сентября (или октября) вводят арендную плату за оборудование, тот gpon-модем, что ставят при подключении - 300т/месяц. При чем всем, даже тем кто уже подключен.

Инфляцияс...

[Keffer]

Не нытьем так катаньем (с)  Интересно почему аренду? Ну и сделали бы просто повышение на 300.

[shurik_kz]

Ну и сделали бы просто повышение на 300.

 

Так и сделали. Счет пришел + 300 тг. за интернет.

[Asada Shino]

Доброго времени суток всем. Наслушаясь баек про шикарное оптоволокно от Казахтелекома, повелись и решили с первого числа поставить такую шняжку и у себя. 

К слову, до этого был билайн, который работал отвратительно, потом был х - ком, который работал чуть лучше, но тоже отвратительно.. и я уже думала хуже быть просто не может - и на тебе! Казахтелеком со своим ID-нетом побил все возможные рекорды отвратительной работы. 

Мало того, что они его с первого раза не установили нормально и он в принципе больше 20 мб/с не работал. И все что предлагали нам это - у вас проблемы, можем поближе модем в квартире переставить. (Модем еще и установили на кухню на холодильник). Только после бесконечных звонков в Алмату и спустя трое суток нам наконец таки прислали более-менее нормального мастера и он обновил прошивку модема и кабель нормально переставил. Стало работать чуть лучше, скорость под 40 мб/с начал тянуть, но пинг от 30 до 70 как был так и остался. Максимум что тянет этот проклятый интернет - это серф в браузере. Не более.

А Интернет подключали мы для онлайн игр. В играх пинг 180-200 ниже не опускается. Даже на голимом х-коме, который отключался по 5 раз в день пинг был макисимум 60-80. Тариф нам подключили на 500 мб/с. Все ноутбуки работают только через вай фай. Но даже когда сидишь на кухне у модема пинг не меняется и остается таким же. Хотим ставить усилители сигнала, но почему то думаю что это не поможет. Можно вообще как то заставить ЭТО тянуть онлайн игры?

[Keffer]

Можно вообще как то заставить ЭТО тянуть онлайн игры

Если вы про игры вифи - то нельзя. Никак, от слова совсем. Даже и не пытайтесь.

[Asada Shino]

 

Можно вообще как то заставить ЭТО тянуть онлайн игры

Если вы про игры вифи - то нельзя. Никак, от слова совсем. Даже и не пытайтесь.

 

 

ну так даже билайн тянул, е мае. Слабо, но играбельно хотя бы. Х-ком вполне играбельно. А это не играбельно от слова совсем...