Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 24.02.2017, 17:54:41

[kaspi_bank]

Терминалы все хуже и хуже работают. Глючат жестко, нерасчетная нагрузка. 

 

а не толкаться - не разрешают. Нет способа переводить деньги с зарплатной карты на КаспиГолд.

Поэтому я сам, большой не любитель пользоваться кассами, иногда иду ногами в отделение и там через кассу пополняю депозит. 

 

А мог бы (!) в интернет-банкинге выбрать функцию "пополнить карту с карты другого банка" и сделать перевод не вставая со стула.

Ну то есть я и могу. Но не в Каспи.

 

Просим Вас отправить адреса Kaspi Терминалов и мы обязательно проверим работоспособность платежного терминала. Что касается переводов, как сообщали ранее, мы работаем над добавлением возможности переводов Card to Card. Следите за нашими новостями и мы Вас порадуем . (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

 

 

 

То есть зарубежный банк комиссии не берет?

Kaspi не списывает комиссии за снятие денег в пределах лимита в банкоматах по всему миру. Но есть исключения, когда эквайер помимо платы от МПС за обслуживание чужих карт закладывает дополнительные комиссии. К сожалению, в данном случае, ни Kaspi Bank ни платежные системы не могут повлиять на эти банки. При операциях в валюте, расчет будет осуществлен по курсу на день получения банком подтверждения совершения операции. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

В том то и дело что именно к терминалу приходится стоять в очереди в то время когда менеджеры свободны. Вот у нас в отделении  два терминала, которые любят выплевывать деньги и порой приходится стоять несколько минут и тусовать купюры чтобы пополнить карту или депозит... так вот даже при наличие двух терминалов иногда бывает что стоишь в очереди и перед тобой 3-4 человека. Как раз таки к терминалам и приходится стоять в очередях... А могла бы по бырому в кассе пополнить)) но это почему- то невозможно...

 

 

Kaspi Терминалы расположены не только в отделениях банка. Вы можете посмотреть адреса других Kaspi Терминалов: http://www.kaspibank...z/?ft=1&type=43 и выбрать ближайший. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Крайне неудобно. Мамину депозитную карту пришлось закрыть, я ее тут уговариваю каспи голд открыть а тут оказывается нельзя ее пополнять через кассу. Мягко говоря странно.

 

 

 

Почему это невозможно?

 

 

А можно узнать причину, по которой нельзя пополнить карту в кассе банка, выпустившего эту карту?

 

Это сделано для вашего удобства, чтобы вы могли экономить свое время. Главное удобство Kaspi Терминалов в том, что они расположены практически на каждом шагу и работают круглосуточно, без выходных и перерывов на обед, да и в очереди стоять не нужно.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 13.04.2017, 20:27:19

[Gukonya]

Kaspi Терминалы расположены не только в отделениях банка. Вы можете посмотреть адреса других Kaspi Терминалов: http://www.kaspibank...z/?ft=1&type=43 и выбрать ближайший. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

 

Ага у нас даже в аптеке был один расположен но после того как по ночам в аптеку пару раз залезли именно из-за этого терминала его убрали а ближайший через два квартала...

Это сделано для вашего удобства, чтобы вы могли экономить свое время. Главное удобство Kaspi Терминалов в том, что они расположены практически на каждом шагу и работают круглосуточно, без выходных и перерывов на обед, да и в очереди стоять не нужно.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

 

Вы думаете идти, ехать/идти несколько кварталов это удобнее чем пройти 2-3 шага до кассы   ?

 

Вы сами то хоть читаете что пишите?

[Aristo95]

То что напрямую нельзя пополнить карту в кассе это конечно не есть хорошо, но зачем так раздувать проблему? Спокойно пополняете депозит в кассе нажимаете пару кнопок в смартфоне и все. Это касаемо больших сумм. А так пару купюр сунуть в терминал коих действительно много не проблема. Ко всему прочему девчонки в банке те что на входе подсказки мигом бегают за сменой купюры в кассу если терминал не берет. Так что это не проблема вовсе. У банка есть куда более серьезные недочеты которые он почему то не хочет решать.

Отправлено с моего M3s через Tapatalk

[Shelex]

 

Крайне неудобно. Мамину депозитную карту пришлось закрыть, я ее тут уговариваю каспи голд открыть а тут оказывается нельзя ее пополнять через кассу. Мягко говоря странно.

 

 

 

Почему это невозможно?

 

 

А можно узнать причину, по которой нельзя пополнить карту в кассе банка, выпустившего эту карту?

 

Это сделано для вашего удобства, чтобы вы могли экономить свое время. Главное удобство Kaspi Терминалов в том, что они расположены практически на каждом шагу и работают круглосуточно, без выходных и перерывов на обед, да и в очереди стоять не нужно.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

Клиент наверное сам в состоянии решить, как ему удобнее, не находите?

Вон выше уже описали ситуацию с пожилым человеком.

Сообщение отредактировал Shelex: 13.04.2017, 21:34:59

[Crispfrost]

Интересно....а если нет депозита, но есть каспи голд...То надо закинуть, например 500 тыс..придётся стоять минут 10 пихать в терминал?! Там очередь образуется моментально...
Везде в терминалы очередь..редко когда можно попасть сразу, иначе всегда 2-3 человека...
Проще иной раз в кассу...

[Ой девочки]

Большую часть накоплений перевел в валюту незадолго до дефолта. А оставшая часть накоплений держал в тенге. Именно в каспибанке. И Вы не поверите!! Государство спустя год выплатило курсовую разницу, в моем случае как раз чуть больше 2000 получилось. И банк честно вернул все деньги.

 

Искренне не понимаю, почему в вашей финансовой безграмотности Вы вините банк.

 

Но ведь не государство обмануло, а банк. Сообщив по телефону что долларов нет и не будет, в течение 2 дней. Как раз перед дефолтом! Сказали подождите и через два дня получите в долларах. Да получила сразу после дефолта в тот же день, по курсу согласно дефолту. Значит банк знал о дефолте и намеренно вводил в заблуждение своих клиентов, чтобы не отдавать доллары. Я тем самым и потеряла из за них 2000$

[SIMP]

Но ведь не государство обмануло, а банк. Сообщив по телефону что долларов нет и не будет, в течение 2 дней. Как раз перед дефолтом! Сказали подождите и через два дня получите в долларах.

Наконец то понял про что речь. А что снять в тенге и пройти к обменнику тоже не позволили?

[evreisky.eurej]

Вчера звонили из банка и в лучших стилях сетевого маркетинга навязывали карточку, зарплатную. Говоришь не нада, нет нада. С какого перепуга бухгалтерия станет мне одному перечислять зп на карточку другого банка.

Наглость представителя неописуемая.

[AtSm]

То что напрямую нельзя пополнить карту в кассе это конечно не есть хорошо, но зачем так раздувать проблему? Спокойно пополняете депозит в кассе нажимаете пару кнопок в смартфоне и все.

В этом то и проблема, что большинство люди имеют карту, но не имеют депозита.
Хотя лично я в карте без депозита не вижу смысла.

Сообщение отредактировал AtSm: 14.04.2017, 09:45:42

[trexala]

Как раз перед дефолтом! Сказали подождите и через два дня получите в долларах. Да получила сразу после дефолта в тот же день, по курсу согласно дефолту. Значит банк знал о дефолте и намеренно вводил в заблуждение своих клиентов, чтобы не отдавать доллары. Я тем самым и потеряла из за них 2000$

о каком дефолте речь ? Мы все чего то не знаем ?

[Дядя Нортон]

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, адрес Kaspi Терминалов. Мы выясним причину и сообщим вам. Вы можете посмотреть адреса других Kaspi Терминалов: http://www.kaspibank...z/?ft=1&type=43 и выбрать ближайший. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

 

 

слишком много терминалов стали глючить. Реально я за последнюю неделю честно пытался воспользоваться 6-ю аппаратами в разных частях города. Не вышло.

Сейчас пользуюсь кэш-инами других банков. Да, пополняю не свой Каспи счет, а счета в других банках. 

И не имею возможности перевести на свои счета в Каспи свои деньги из других банков.

Правда, уже и не очень четко понимаю зачем бы это теперь было надо

[Дядя Нортон]

Просим Вас отправить адреса Kaspi Терминалов и мы обязательно проверим работоспособность платежного терминала. 

 

знаете, я сейчас все не назову. Потому что даже не вспомню, где я пытался. Но начните с Манаса 32а. и далее по окружности

[Буча]

Правда, уже и не очень четко понимаю зачем бы это теперь было надо

гы )) уже давно потерял смысл  носить свои деньги в сабж

ношу теперь в другой банк

не нравится тон мне операционистов которые мне звонят требуют погасить задолженость по реду или рассрочке

аж захотелось все закрыть  и не пользоваться больше ничем от сабжа

[Дядя Нортон]

Но ведь не государство обмануло, а банк. Сообщив по телефону что долларов нет и не будет, в течение 2 дней. Как раз перед дефолтом! Сказали подождите и через два дня получите в долларах. Да получила сразу после дефолта в тот же день, по курсу согласно дефолту. Значит банк знал о дефолте и намеренно вводил в заблуждение своих клиентов, чтобы не отдавать доллары. Я тем самым и потеряла из за них 2000$

 

 

 

банк обманул Вас, но он не виноват в безграмотности Вашей. 

Кстати, когда банк Вам обещал выдавать доллары с тенгового депозита?

Разговоры записываются, назовите номер телефона с которого Вы звонили, примерное время и можно будет окончательно расставить точечки на ё

[Дядя Нортон]

 

То что напрямую нельзя пополнить карту в кассе это конечно не есть хорошо, но зачем так раздувать проблему? Спокойно пополняете депозит в кассе нажимаете пару кнопок в смартфоне и все.

В этом то и проблема, что большинство люди имеют карту, но не имеют депозита.
Хотя лично я в карте без депозита не вижу смысла.

 

В Алма-Ате у многих ситуация обратная - без депозита Голд не давали

[Дядя Нортон]

 

Правда, уже и не очень четко понимаю зачем бы это теперь было надо

гы )) уже давно потерял смысл  носить свои деньги в сабж

ношу теперь в другой банк

не нравится тон мне операционистов которые мне звонят требуют погасить задолженость по реду или рассрочке

аж захотелось все закрыть  и не пользоваться больше ничем от сабжа

 

ну так гаси за пару дней до срока и не будешь общаться с человеческим фактором. 

кстати, я закрыл и РЕД и весь остальной бред от товарных кредитов. Я банку не должен ничего. 

а вот банк мне периодически платит. 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 14.04.2017, 12:00:43

[Буча]

ну так гаси за пару дней до срока

это не в моих правилах ))

кстати, я закрыл и РЕД и весь остальной бред от товарных кредитов. Я банку не должен ничего. 

я тоже на пути к этому

а вот банк мне периодически платит. 

и мне