Сообщений в теме: 3730

[Райтерра]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. https://www.almatv.k...mpany/contacts/

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7.

Сообщение отредактировал Райтерра: 02.11.2017, 21:45:49

[Райтерра]

MODERATORIAL Райтерра

Напоминаю, что данная тема предназначена для обсуждения работы Алма ТВ. Если вы хотите обсудить альтернативы, то вам сюда: https://vse.kz/topic...5#entry36149823

[REPS]

Алматы. Маркова 48 нет сигнала .вчера вечером дали заявку на ремонт. И по этому адресу часто обрывы слуаются.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алматы. Маркова 48 нет сигнала .вчера вечером дали заявку на ремонт. И по этому адресу часто обрывы слуаются.

Здравствуйте REPS, приносим извинения за временные неудобства, на данный момент по Вашему магистральной бригадой проводятся технические работы. Просим Вас ожидать, в ближайшее время услуга будет в работе. Надеемся на Ваше понимание. (Дархан) 

[Said Che]

Здравствуйте, есть кто из Астаны? У вас в последнее время каналы на пиксели не крошатся? Причем одна часть каналов крошится, а другая показывает нормально. 

Сообщение отредактировал Said Che: 23.07.2017, 19:28:07

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте, есть кто из Астаны? У вас в последнее время каналы на пиксели не крошатся? Причем одна часть каналов крошится, а другая показывает нормально. 

 

Здравствуйте, Said Che! На данный момент по городу Астана не наблюдаются общие неполадки с каналами. Пожалуйста укажите Ваши данные нам в ЛС, мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. (Алуа)

[Sikosh84]

 

Встречайте новый круглосуточный телеканал о кибер спорте Game Show в сети Alma TV. эфирно-кабельной сети «Антенна 80+» и «Антенна МАХ» ; https://www.almatv.k...er/news/447391/             Ну не нужен этот канал в эфирно каб сети. Новые  частоты в MMDS не добавляете. Там и так всё урезано, всего шесть HD каналов . больше трети частот занято Казахстанскими каналами.  А как известно геймеры в обще тв кране редко смотрят. 

 Форумчане поддержите меня !!!

Здравствуйте! Канал Almasport прекратил вещание в сети АЛМА-ТВ. При этом в пакетах АЛМА-ТВ осталось 11 спортивных каналов и  был добавлен новый канал о киберспорте и компьютерных играх, аналогов которому Вы не найдете у других казахстанских  операторов - Game Show. Игры квалификационого раунда Лиги чемпионов и Лиги Европы с участием казахстанских команд,  которые идут сейчас Вы можете смотреть на каналах Казспорт (SD/HD) и Хабар. На данный момент, мы фиксируем все жалобы и обращения по исключению - смене канала. Предложения и отзывы, Вы можете оставить у нас на сайте https://www.almatv.kz/ в соответствующим разделе "Отзывы и предложения" (Галим)

 

Game show мне лично не интересен, лучше подключите какой нибудь аналогичный канал Алма спорту либо другой канал на подобие Натгеоуайлд, будет больше пользы. Спасибо...

[Crispfrost]

Встречайте новый круглосуточный телеканал о кибер спорте Game Show в сети Alma TV. эфирно-кабельной сети «Антенна 80+» и «Антенна МАХ» ; https://www.almatv.k...er/news/447391/ Ну не нужен этот канал в эфирно каб сети. Новые частоты в MMDS не добавляете. Там и так всё урезано, всего шесть HD каналов . больше трети частот занято Казахстанскими каналами. А как известно геймеры в обще тв кране редко смотрят.
Форумчане поддержите меня !!!

Здравствуйте! Канал Almasport прекратил вещание в сети АЛМА-ТВ. При этом в пакетах АЛМА-ТВ осталось 11 спортивных каналов и был добавлен новый канал о киберспорте и компьютерных играх, аналогов которому Вы не найдете у других казахстанских операторов - Game Show. Игры квалификационого раунда Лиги чемпионов и Лиги Европы с участием казахстанских команд, которые идут сейчас Вы можете смотреть на каналах Казспорт (SD/HD) и Хабар. На данный момент, мы фиксируем все жалобы и обращения по исключению - смене канала. Предложения и отзывы, Вы можете оставить у нас на сайте https://www.almatv.kz/ в соответствующим разделе "Отзывы и предложения" (Галим)

Game show мне лично не интересен, лучше подключите какой нибудь аналогичный канал Алма спорту либо другой канал на подобие Натгеоуайлд, будет больше пользы. Спасибо...

Согласен.....мало кому нужен этот канал...
По алмаспорте показывали игры НБА..... Где теперь смотреть?!
Может виасат подключить?!

[Nedved11]

По алмаспорте показывали игры НБА..... Где теперь смотреть?!

НБА было вещью... и где теперь нам смотреть НБА? 

[Рустам]

День добрый! "Наш футбол" подвисает. Висит минуты три и картинка появляется, у них проблема или у вас?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

День добрый! "Наш футбол" подвисает. Висит минуты три и картинка появляется, у них проблема или у вас?

 

    Здравствуйте! Приносим извинение за доставленные неудобства. Информация на данный момент  выясняется. Просим немного переждать. (Галия)

[papulik]

Представитель, правда что с 1 сентября не остается бесплатных доп.точек во всех тарифах и цена будет 500 тенге? Так мне сказали в вашем офисе при попытке оплатить за услуги за 1 год и поэтому отказались принять оплату

[beka23]

и где теперь нам смотреть НБА?

Сетанта Спорт Плюс покажет

[REPS]

Представитель, правда что с 1 сентября не остается бесплатных доп.точек во всех тарифах и цена будет 500 тенге? Так мне сказали в вашем офисе при попытке оплатить за услуги за 1 год и поэтому отказались принять оплату

Два года назад ответили так;   https://vse.kz/topic...chast-3/page-36

• 
• John Smith   В доску свой
• 2 248 сообщений

У меня тоже появилось желание посетить офис Алма тв и переключиться на пакет ТВ МАХ и добавить HD пакет. Но надолго ли такие условия, с тремя бесплатными точками???

                Это не акция, это тариф, а значит срока действия не имеет. 

 

 Uncle Shal

Отправлено 15.04.2015, 16:09:14

• 
• В доску свой
• 7 678 сообщений

 

 

REPS сказал(а) 15 Апр 2015 - 15:47:

У меня тоже появилось желание посетить офис Алма тв и переключиться на пакет ТВ МАХ и добавить HD пакет. Но надолго ли такие условия, с тремя бесплатными точками???

Поверьте, что это не временная "замануха", а всерьёз и надолго. Так что переход на максимальный пакет будет вполне оправдан.

 

Сообщение отредактировал REPS: 31.07.2017, 20:15:01

[Gammy]

А представитель АлмаТВ то молчит и не комментируют пост про отмену бесплатных точек.

 

А вот про новый канал КВН написали на сайте. Вот за этот канал спасибо ! Смотрю на спутнике, теперь и на других теликах будет, если конечно бесплатные точки не отменят. 

[SXS]

Два года назад ответили так;

Ну так это было в прошлой жизни при ушедшем рук-ве Алмы!  Видно приоритеты/политика компании поменялись при новом рук-ве!    Отчего ушли-к тому и возвращаемся! 

А представитель АлмаТВ то молчит и не комментируют пост про отмену бесплатных точек.

Сочиняют как грамотно и технично навешать лапши на уши преподнести/обосновать эту новость!     Сейчас рук-во придет на работу и что-нибудь сочинят/ответят! При условии,что это нововведение планируют претворить в жизнь! Подождем посмотрим! 

[Gammy]

1 августа, а канала КВН так и нет. Каналы просканировал. Где канал то искать ?

[Crispfrost]

и где теперь нам смотреть НБА?

Сетанта Спорт Плюс покажет

Это откуда такие новости?!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

1 августа, а канала КВН так и нет. Каналы просканировал. Где канал то искать ?

 

Добрый день. Предоставьте пожалуйста контактные данные в ЛС (город, полный адрес, контактный мобильный телефон или номер договора). Все проверим и предоставим Вам информацию. (Дулат)

[Doors4ever]

Ждем КВН...

Сообщение отредактировал Doors4ever: 01.08.2017, 11:00:28

[Gammy]

 

1 августа, а канала КВН так и нет. Каналы просканировал. Где канал то искать ?

 

Добрый день. Предоставьте пожалуйста контактные данные в ЛС (город, полный адрес, контактный мобильный телефон или номер договора). Все проверим и предоставим Вам информацию. (Дулат)

 

 

А зачем Вам мои данные ? Вы просто ответьте, есть ли канал в кабельной сети или нет.

[Gammy]

Представитель Алма ТВ ! Вы намеренно игнорируете вопрос о дополнительных точках ?