Сообщений в теме: 3730

[Райтерра]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. https://www.almatv.k...mpany/contacts/

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7.

Сообщение отредактировал Райтерра: 02.11.2017, 21:45:49

[Райтерра]

MODERATORIAL Райтерра

Напоминаю, что данная тема предназначена для обсуждения работы Алма ТВ. Если вы хотите обсудить альтернативы, то вам сюда: https://vse.kz/topic...5#entry36149823

[Gammy]

 

 

1 августа, а канала КВН так и нет. Каналы просканировал. Где канал то искать ?

 

Добрый день. Предоставьте пожалуйста контактные данные в ЛС (город, полный адрес, контактный мобильный телефон или номер договора). Все проверим и предоставим Вам информацию. (Дулат)

 

 

А зачем Вам мои данные ? Вы просто ответьте, есть ли канал в кабельной сети или нет.

 

 

Вот сейчас просканировал снова - теперь добавили канал и он появился. Спасибо.

[beka23]

Это откуда такие новости?!

с официальной группы Сетанты в ВК

 

Всем болельщикам баскетбола!
Рады сообщить, что с октября этого года мы начинаем трансляции Национальной Баскетбольной Ассоциации!!! Все трансляции, включая повторы, будут показаны исключительно на канале Сетанта Спорт+. На канале Сетанта Евразия трансляций не будет. Известно, что контракт с Лигой подписан на 4 года. Так же известно, что покажем и регулярный сезон и ПО. Другой информации пока нет.
Всем спасибо за внимание.

[Crispfrost]

Это откуда такие новости?!

с официальной группы Сетанты в ВК

Всем болельщикам баскетбола!
Рады сообщить, что с октября этого года мы начинаем трансляции Национальной Баскетбольной Ассоциации!!! Все трансляции, включая повторы, будут показаны исключительно на канале Сетанта Спорт+. На канале Сетанта Евразия трансляций не будет. Известно, что контракт с Лигой подписан на 4 года. Так же известно, что покажем и регулярный сезон и ПО. Другой информации пока нет.
Всем спасибо за внимание.

Спасибо!!!
Отличная новость...

[SXS]

Вы намеренно игнорируете вопрос о дополнительных точках ?

Значит точно с 1.09. отменять доп.точки! Ищут кто инфу слил!  

Ну и

Сочиняют как грамотно и технично навешать лапши на уши преподнести/обосновать эту новость!

раз игнор вопроса идет!

[Gammy]

 

Вы намеренно игнорируете вопрос о дополнительных точках ?

Значит точно с 1.09. отменять доп.точки! Ищут кто инфу слил!

 

 

 

 

Значит стоит провести мониторинг предложений операторов ТВ, на предмет тарифов, так как платить еще и по 500 тенге за точку -это ваще жесть.

[SXS]

Значит стоит провести мониторинг предложений операторов ТВ, на предмет тарифов, так как платить еще и по 500 тенге за точку -это ваще жесть.

Давайте дождемся ответа представителя сначала! Ну чтобы официально,из первых уст! А уже потом рубить с плеча! Еще может и не может быть! Но судя по игнору вашего вопроса все-таки будет,что такое может быть!     

[Gammy]

Ну мониторинг цен никогда не грех сделать ! В целях профилактики

[Gammy]

Уах какая щедрость, ажно два канала КВН включили.

Потом опять будут рассказывать про то, что дубли когда то уберут.

[BOSS_]

В пакет TV-MAX не входят 3 канала HD, а именно: Eurosport 1 HD, Mezzo Live HD, а также Мир HD.

Подскажите пожалуйста, с чем сие связано? Каков грандиозный маркетинговый ход за этим стоит?

[megatest]

Ну так это было в прошлой жизни при ушедшем рук-ве Алмы!

Из Алмы ушли, а вот из АлмаГрупп (almahq.ru), в которую входит АлмаТВ никто не уходил.

[Gammy]

В пакет TV-MAX не входят 3 канала HD, а именно: Eurosport 1 HD, Mezzo Live HD, а также Мир HD.

Подскажите пожалуйста, с чем сие связано? Каков грандиозный маркетинговый ход за этим стоит?

 

На сколько я понимаю, все просто, желание срубить побольше бабла за HD пакет.

А то что в TV MAX по какой то причине часть каналов из этого пакета показывает - так это видимо акция или не доглядели.

[SXS]

Ну мониторинг цен никогда не грех сделать ! В целях профилактики

А чего их мониторить? У "партнера по бизнесу" Алмы доп.точка стоит 600 тг/мес+300 тг/мес за приставку! Вот и весь мониторинг!    Других альтернатив нет!   Плюс гемор с модемами/роутерами и также проводами/кабелями! Т.ч. 500 тг все равно дешевле 600 тг+300 тг/приставка!

 

Был еще Айкон,но он сейчас сами знаете под кем!  Наверняка тоже самое,только вид сбоку!

[Gammy]

А кто партнер по бизнесу ? КТ или Билайн ?

С айконом все понятно.

[SXS]

Из Алмы ушли, а вот из АлмаГрупп (almahq.ru), в которую входит АлмаТВ никто не уходил.

Ну так все решают на низах/местах,т.е. в АлмаТВ! А АлмаГрупп больше всего важна финансовая сторона,не важно какой ценой и усилиями АлмаТВ это достигнет!

Задрать цену в пакетах вроде клиентоориентированность не позволяет! А через доп.точки-само то!

А кто партнер по бизнесу ? КТ или Билайн ?

КТ! 

А про пчел я что то забыл! Тоже есть! Но я их не воспринимаю всерьез,достаточно почитать ветку об их инете "с временными ограничениями по указанному адресу"! Ну кабель через окно тоже все портит!

[Gammy]

Представитель, правда что с 1 сентября не остается бесплатных доп.точек во всех тарифах и цена будет 500 тенге? Так мне сказали в вашем офисе при попытке оплатить за услуги за 1 год и поэтому отказались принять оплату

 

Представитель Алма ТВ, ждем от Вас ответа !!!

[Gammy]

А вообще это похоже на правду. Судя по всему новая метла метет по новому и деньги очень нужны, раз уж в TV Box сделали платными Хабары и прочее.

То тут решили бабло срубить на пустом месте.

Почему говорю на пустом месте - потому что технически то точка одна, а то что у меня в квартире несколько телеков, так я же не смотрю их все одновременно. 

Это примерно как брать деньги за воду из каждого крана в отдельности в квартире. То есть бред !!!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые абоненты, наша компания была вынуждена изменить условия предоставления дополнительных точек. С 1 сентября ежемесячная стоимость каждой дополнительной точки составит 500 тенге. Более 2 лет мы старались сохранить для Вас выгодные условия. Компания закупает качественный видео-контент и оборудование в долларах США, направленное на развитие сетей и улучшение качества предоставляемых услуг. Очень скоро мы Вас порадуем, увеличив количество каналов вещающих в формате HD. Надеемся на Ваше понимание, спасибо что Вы с нами. (Денис)

[Gammy]

Что за бред ? Какие доллары США ? Вы где покупаете контент ? Напрямую у трампа что ли ? Работаете с местными ну максимум с российскими представительствами телеканалов.

Качественный видеоконтент - тоже бы частично поспорил. Многие рейтинговые каналы давно пропали. Убираете три канала - добавляете один. Половина каналов так вообще никому не нужна даже бесплатно.

Отсылка к HD каналам - тоже как то звучит не убедительно. Прогресс не стоит на месте и все телеканалы постепенно переходят на HD, а нам это преподносят как что то сверхъестественное в отдельном платном пакете за сумасшедшие деньги.

Да и зарплаты у народа вот ни кто не поднимает.

Отсюда вывод - многие не будут платить за дополнительные точки и либо отключатся либо будут смотреть дальше ничего не платя.

[REPS]

Уважаемые абоненты, наша компания была вынуждена изменить условия предоставления дополнительных точек. С 1 сентября ежемесячная стоимость каждой дополнительной точки составит 500 тенге. Более 2 лет мы старались сохранить для Вас выгодные условия. Компания закупает качественный видео-контент и оборудование в долларах США, направленное на развитие сетей и улучшение качества предоставляемых услуг. Очень скоро мы Вас порадуем, увеличив количество каналов вещающих в формате HD. Надеемся на Ваше понимание, спасибо что Вы с нами. (Денис)

А как же MMDS. в МАХ пакете чуть больше ста каналов ,из них тридцать казахистанские.HD всего шесть. Там что будут частоты добавлены?

Сообщение отредактировал REPS: 02.08.2017, 13:50:02

[zloy-nedobryi]

А как же MMDS. в МАХ пакете чуть больше ста каналов ,из них тридцать казахистанские.HD всего шесть. Там что будут частоты добавлены?

Частоты у алмы в своё время наоборот забрали под 3-4 G, так что ни какого увеличения, скорее наоборот ИМХО