Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]

Автор Администратор, 15.10.2016, 22:50

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5000

#1281
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 17.03.2017, 16:13:38

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Где ваш интернет ?

Добрый день! На данный момент неполадок в работе интернета не наблюдается. Просим Вас повторно сделать замеры скорости на сайте http://www.speedtest.net/ и предоставить нам обратную связь по результатам замера. Хостинг Алма ТВ  на сайте http://www.speedtest.net/ доступен. Заранее благодарим! (Галым)


  • 0

#1282
Дайвер
Отправлено 17.03.2017, 20:28:43

Дайвер

    ДД - Дважды Дед

  • В доску свой
  • 7 410 сообщений

6138624914.png

 

Что то улучшилось? :spy:

 

6138631521.png


Сообщение отредактировал Дайвер: 17.03.2017, 20:30:45

  • 0

#1283
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 17.03.2017, 21:16:07

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

6138624914.png

 

Что то улучшилось? :spy:

 

6138631521.png

 

Добрый вечер, ранее были проведены работы, скорость должна соответствовать выбранному тарифному плану​. По Вашему случаю разберемся индивидуально, данные скриншоты переданы в соответствующий отдел, просим Вас ожидать обратной связи. (Улан) 


  • 0

#1284
R503
Отправлено 17.03.2017, 22:10:58

R503
  • В доску свой
  • 4 300 сообщений

6138910769.png

 

Прошу проверить причину столь маленькой скорости при условии, что тариф на 100 Мб.

В TV boxe постоянные зависания - невозможно футбол досмотреть.


  • 0

#1285
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 18.03.2017, 02:16:50

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

6138910769.png

 

Прошу проверить причину столь маленькой скорости при условии, что тариф на 100 Мб.

В TV boxe постоянные зависания - невозможно футбол досмотреть.

Здравствуйте, все сигналы поступающие на модем в норме, никаких отклонений нет. Более подробный ответ предоставлен Вам в ЛС. (Денис)


  • 0

#1286
R503
Отправлено 18.03.2017, 11:31:09

R503
  • В доску свой
  • 4 300 сообщений

 

6138910769.png

 

Прошу проверить причину столь маленькой скорости при условии, что тариф на 100 Мб.

В TV boxe постоянные зависания - невозможно футбол досмотреть.

Здравствуйте, все сигналы поступающие на модем в норме, никаких отклонений нет. Более подробный ответ предоставлен Вам в ЛС. (Денис)

 

Правильно ли я понимаю, что вы подтверждаете - заявленные 100 Мб с вашей стороны предоставляются?

Или о чем говорит "все сигналы в норме, отклонений нет"?


  • 0

#1287
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 18.03.2017, 12:16:45

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Правильно ли я понимаю, что вы подтверждаете - заявленные 100 Мб с вашей стороны предоставляются? Или о чем говорит "все сигналы в норме, отклонений нет"?

Здравствуйте, ответ предоставили в ЛС. (Роман) 


  • 0

#1288
vov@n
Отправлено 18.03.2017, 21:18:03

vov@n
  • Завсегдатай
  • 183 сообщений

Добрый вечер!

Ну что сказать, работа проведена результаты ниже:

6141605076.png6141616220.png6141620394.png

 

Но есть ложка дегтя:

Кратковременное пропадание интернета

C:\WINDOWS\system32>ping almatv.kz -t
При проверке связи не удалось обнаружить узел almatv.kz.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

 

Через некоторое время

C:\WINDOWS\system32>ping almatv.kz -t

Обмен пакетами с almatv.kz [185.100.64.51] с 32 байтами данных:
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55


  • 0

#1289
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 18.03.2017, 21:57:55

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Добрый вечер!

Ну что сказать, работа проведена результаты ниже:

6141605076.png6141616220.png6141620394.png

 

Но есть ложка дегтя:

Кратковременное пропадание интернета

C:\WINDOWS\system32>ping almatv.kz -t
При проверке связи не удалось обнаружить узел almatv.kz.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

 

Через некоторое время

C:\WINDOWS\system32>ping almatv.kz -t

Обмен пакетами с almatv.kz [185.100.64.51] с 32 байтами данных:
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55

 

    Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, касательно кратковременного пропадания интернета передадим информацию в соответствующий отдел.  (Галия). 


  • 0

#1290
vov@n
Отправлено 18.03.2017, 22:25:18

vov@n
  • Завсегдатай
  • 183 сообщений

Последние пропадания в 22:10 не было где то пару минут, затем в 22:15

C:\WINDOWS\system32>ping almatv.kz -t

Обмен пакетами с almatv.kz [185.100.64.51] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=31мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=31мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=18мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=18мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=22мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=19мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55

Статистика Ping для 185.100.64.51:
    Пакетов: отправлено = 41, получено = 31, потеряно = 10
    (24% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 16мсек, Максимальное = 31 мсек, Среднее = 17 мсек

 

На роутере показывает отсутствие интернета


  • 0

#1291
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 18.03.2017, 23:47:10

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Последние пропадания в 22:10 не было где то пару минут, затем в 22:15

C:\WINDOWS\system32>ping almatv.kz -t

Обмен пакетами с almatv.kz [185.100.64.51] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=31мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=31мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=18мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=18мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=22мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=19мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=17мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55
Ответ от 185.100.64.51: число байт=32 время=16мс TTL=55

Статистика Ping для 185.100.64.51:
    Пакетов: отправлено = 41, получено = 31, потеряно = 10
    (24% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 16мсек, Максимальное = 31 мсек, Среднее = 17 мсек

 

На роутере показывает отсутствие интернета

Пожалуйста напишите в ЛС Ваш адрес, по которому наблюдаются перебои в работе интернета. Заранее благодарим! (Галым)


  • 0

#1292
rainmaker901
Отправлено 19.03.2017, 13:30:35

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

Нет интернета с 12 часов дня. Номер договора 100554883


  • 0

#1293
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 19.03.2017, 13:53:14

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Нет интернета с 12 часов дня. Номер договора 100554883

Здравствуйте rainmaker901, проверили по Вашему договору, на данный момент на Ваш модем не поступает сигнал. Проверьте пожалуйста сетевые шнуры, ничего ли не отходило ?  Если также будет отсутствовать соединение, потребуется выезд технической бригады для устранения неполадок. Ждем от Вас обратной связи в ЛС, для решения Вашего вопроса. (Дархан) 


  • 0

#1294
Дайвер
Отправлено 19.03.2017, 19:37:23

Дайвер

    ДД - Дважды Дед

  • В доску свой
  • 7 410 сообщений

Воскресенье.

6143894560.png

Хотя тариф всё так же 60.


  • 0

#1295
vov@n
Отправлено 19.03.2017, 22:42:04

vov@n
  • Завсегдатай
  • 183 сообщений

Добрый вечер, TП

Соединение по Docsis3, скорость до сервера АлмаТВ в 22:10

6144227727.png

Адрес в ЛС


  • 0

#1296
Техподдержка АЛМА-ТВ
Отправлено 20.03.2017, 00:53:47

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Добрый вечер, TП

Соединение по Docsis3, скорость до сервера АлмаТВ в 22:10

6144227727.png

Адрес в ЛС

Здравствуйте vov@n. Предоставили ответ в ЛС. (Роман) 


  • 0

#1297
Дайвер
Отправлено 20.03.2017, 05:37:21

Дайвер

    ДД - Дважды Дед

  • В доску свой
  • 7 410 сообщений

Воскресенье.

6143894560.png

Хотя тариф всё так же 60.

 

5-35 утра. Решил замерить

 

6145086312.png


  • 0

#1298
A Thousand Suns
Отправлено 20.03.2017, 10:44:03

A Thousand Suns
  • Случайный прохожий
  • 2 сообщений

Имхо про флеймеров ветки:D

┻┳|
┳┻|__
┻┳| •.•) Папа петухи ушли?
┳┻|⊂ﾉ
┻┳|
_/﹋\_
(҂`_´) - Нет сын, они на форуме!
<,︻╦╤─ ҉
/﹋\


  • -2

#1299
Дайвер
Отправлено 20.03.2017, 11:03:06

Дайвер

    ДД - Дважды Дед

  • В доску свой
  • 7 410 сообщений

Имхо про флеймеров ветки
  Это что то умное попытался сказать? Не получилось.
  • 0

#1300
A Thousand Suns
Отправлено 20.03.2017, 11:58:19

A Thousand Suns
  • Случайный прохожий
  • 2 сообщений

 

Имхо про флеймеров ветки
  Это что то умное попытался сказать? Не получилось.

 

Про твои посты так можно сказать овер до42 раз, ступай на 42:D:D:D

 

cs616218.vk.me_v616218768_b634_FrusdBXxm


Сообщение отредактировал A Thousand Suns: 20.03.2017, 13:28:42

  • -1
Обратно в Интернет

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

  1. Все Вместе
  2. → Сети и информационные технологии
  3. → Интернет

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.