Сообщений в теме: 5000

[vov@n]

Добрый вечер, на GPON кратковременное пропадание интернета, около 21 часа, затем 21:21(К сведению соответствующего отдела)

Сообщение отредактировал vov@n: 20.03.2017, 21:23:37

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер, на GPON кратковременное пропадание интернета, около 9 часов(К сведению соответствующего отдела)

 

Добрый вечер, vov@n, спасибо за предоставленную обратную связь. Ваше обращение обязательно будет передано в соответствующий. Так же могли бы отправить скрины замеров скорости в ЛС. (Даурен)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 20.03.2017, 21:31:20

[Дайвер]

 

Воскресенье.

Хотя тариф всё так же 60.

 

5-35 утра. Решил замерить

 

 

День прошел.. число сменилось... ничего не изменилось.

 

[vov@n]

 

 

Воскресенье.

Хотя тариф всё так же 60.

 

5-35 утра. Решил замерить

 

 

День прошел.. число сменилось... ничего не изменилось.

 

 

Docsis ?

[Дайвер]

Docsis ?

 3.0

[vov@n]

Доброго утра,
Два раза за час пропадал интернет 8:58, 9:29,
на роутере вот такая картина

 

через минуту соединение восстанавливается

[Дайвер]

Вован, об этом же я логи и выкладывал. При разрыве адрес не выдается со стороны провайдера. И это техники не решат. Хорошо если на пару минут "оторвалось" соединение. А ведь бывает что на минут 15 "отваливается"

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Доброго утра,
Два раза за час пропадал интернет 8:58, 9:29,
на роутере вот такая картинаwan.jpg

 

через минуту соединение восстанавливается

Здравствуйте vov@n, Благодарим Вас за предоставленную информацию и приносим извинения за данные неудобства. Ваше обращение в обязательном порядке будет принято в работу и направлено в соответствующий отдел.(Роман)

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю A Thousand Suns вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Имхо про флеймеров ветки

┻┳|
┳┻|__
┻┳| •.•) Папа петухи ушли?
┳┻|⊂ﾉ
┻┳|
_/﹋\_
(҂`_´) - Нет сын, они на форуме!
<,︻╦╤─ ҉
/﹋\

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю Дайвер вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Имхо про флеймеров ветки

  Это что то умное попытался сказать? Не получилось. 

Никогда не спорь с идиотом – он опустит тебя до своего уровня у него опыта больше...
Проверил хорошо ли жить там где Вас нет... ХОРОШО! Побывал в КЗ. И  таки вернулся туда где мне хорошо.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю A Thousand Suns вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Имхо про флеймеров ветки

  Это что то умное попытался сказать? Не получилось.

 

Про твои посты так можно сказать овер до42 раз, ступай на 42:D:D:D

 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[sombdy2]

ОТЗЫВ ОБ АЛМА-ТВ: Качество предоставляемых услуг ниже плинтуса, вечные "технические" проблемы, возникают каждые 5-10 дней, приходится постоянно звонить просить что бы мне наладили услуги опять же каждые 5-10 дней! Из обещанных 30 мб в сек в среднем выдает 5 мб в сек. обычно 1-2 мб. На данный момент 2ОЙ ДЕНЬ ПЫТАЮТСЯ устранить мне проблему в связи с тем что пропали каналы и интернет, РЕШИЛИ завтра прислать мне тех поддержку и конечно же Алма-тв за эти 3 дня ПЕРЕБОЯ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ перерасчет производить не будет. Акционный Пакет за 3900 вместе с арендой оборудования выходит в 4 600 в мес. за эту цену МОЖНО И НУЖНО найти более адекватных поставщиков услуг чем я сейчас и занят. Сожалею о том что отказался от мегалайна и перешел на АЛМАТВ.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

ОТЗЫВ ОБ АЛМА-ТВ: Качество предоставляемых услуг ниже плинтуса, вечные "технические" проблемы, возникают каждые 5-10 дней, приходится постоянно звонить просить что бы мне наладили услуги опять же каждые 5-10 дней! Из обещанных 30 мб в сек в среднем выдает 5 мб в сек. обычно 1-2 мб. На данный момент 2ОЙ ДЕНЬ ПЫТАЮТСЯ устранить мне проблему в связи с тем что пропали каналы и интернет, РЕШИЛИ завтра прислать мне тех поддержку и конечно же Алма-тв за эти 3 дня ПЕРЕБОЯ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ перерасчет производить не будет. Акционный Пакет за 3900 вместе с арендой оборудования выходит в 4 600 в мес. за эту цену МОЖНО И НУЖНО найти более адекватных поставщиков услуг чем я сейчас и занят. Сожалею о том что отказался от мегалайна и перешел на АЛМАТВ.

Здравствуйте, sombdy2. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Данная ситуация конечно же не допустима. Просим Вас ожидать выезд технической бригады. Благодаря подобным обращениям Вы делаете наш сервис лучше. (Дулат)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 24.03.2017, 14:54:25

[megatest]

+ потери пакетов от 20 до 30%

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

+ потери пакетов от 20 до 30%

Здравствуйте, megatest, Ваш вопрос передан в соответствующий отдел и находится на контроле. Приносим извинения за принесенные Вам неудобства, мы делаем все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса. Как только мы получим информацию, мы предоставим ответ Вам в лс. Пожалуйста, ожидайте. (Аида)

[megatest]

Потери пакетов продлжаются.

 

Сообщение отредактировал megatest: 24.03.2017, 22:19:57

[Дайвер]

Потери пакетов продлжаются.

Гм.. а у меня нЕкротик маршрут другой показал.

Но ДНСы не использую АлмаТВ. Может где то в этом баг?

[megatest]

@Дайвер, Маршрут не из Алматы. С ДНС все в порядке (свой кэширующий). Пакеты теряются из-за кривой организации сети. Длится - это уже не один год, и менять никто ничего не собирается.

[megatest]

Интерфейс даже ip перестал получать.

[Дайвер]

+Ну о кривом dhcp  со стороны провайдера я уже писал.

А вот маршрутизация у нас должна быть одна   у меня же не теряются пакеты. (для справки нЕкротик 951n юзаю).

@megatest, Я с Алматы, а ты?

Сообщение отредактировал Дайвер: 25.03.2017, 15:43:24