После того, как перевели с ICONNET на АлмаТВ скорость интернета сильно упала (по договору - 30 Мб/с). Что-нибудь делается в этом направлении? в Суппорте на Whatsapp никто не отвечает, пытался дозвониться - так и не дождался ответа (в ICON такого не было). Скрины, сделанные вчера вечером прилагаются.
Сообщение отредактировал sas82: 07.03.2017, 13:43:28
а на какое время сегодня назначенно, я то не в курсе! Назначенны они были на вчера с 18 до21 00,а на сегодня мне ещё ничего не назначали.Добрый день! Ринна, техники в обязательном порядке приедут в назначенное время, за час предварительно позвонят. Пожалуйста ожидайте. (Юлия).Не надо 60 их все равно не будет, в дневные часы ,когда вы на работе будет 20-30( это тоже наврятли),а вечером когда вы дома будет от 0. 45до 5 максимум…(ну и ночью ,когда все спят ,возможно 20-30( это тоже если повезет)) зачем платить больше? ТП без обид ,но это правда жизни, должен же человек быть предупреждён ? !
Ps. АЛМА ТВ,ТЕХНИКИ БУДУТ ИЛИ НЕТ?
Сообщение отредактировал Ринна: 07.03.2017, 13:43:37
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
а на какое время сегодня назначенно, я то не в курсе! Назначенны они были на вчера с 18 до21 00,а на сегодня мне ещё ничего не назначали.
Выезд технической бригады назначен с 18.00 до 21.00, за час техники Вам обязательно позвонят. (Юлия)
Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 07.03.2017, 14:33:02
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
После того, как перевели с ICONNET на АлмаТВ скорость интернета сильно упала (по договору - 30 Мб/с). Что-нибудь делается в этом направлении? в Суппорте на Whatsapp никто не отвечает, пытался дозвониться - так и не дождался ответа (в ICON такого не было). Скрины, сделанные вчера вечером прилагаются.
Добрый день. Оставьте пожалуйста Ваши контактные данные нам в ЛС (город, адрес и контактные телефоны), мы проверим всю информацию, и постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. (Дулат)
В срочном порядке нужно что-то с ДНС делать. Ни родные, ни гугловские уже не спасают. Прописал другие – скорость вновь взлетела.через opendns вообще отказывается теперь работать, приходится юзать только родные в моем случае
Гуглите бесплатные открытые, вбивайте их в какой-нибудь DNS Benchmark и пробуйте. Раз на раз не приходится, у каждого все ведут себя по-разному.
А какая связь вообще между DNSами и пропускной способностью?
Ну логика подсказывает, что если скорость возрастает при смене DNS в период, когда она регулярно падает, то какая-то связь существует, нет?
После того, как перевели с ICONNET на АлмаТВ скорость интернета сильно упала (по договору - 30 Мб/с). Что-нибудь делается в этом направлении? в Суппорте на Whatsapp никто не отвечает, пытался дозвониться - так и не дождался ответа (в ICON такого не было). Скрины, сделанные вчера вечером прилагаются.
Добрый день. Оставьте пожалуйста Ваши контактные данные нам в ЛС (город, адрес и контактные телефоны), мы проверим всю информацию, и постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. (Дулат)
Отправил в ЛС
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Здрастье, Техподдержка
Привет отделу(эх черт, забыл название его), не скучают ли они там?
Добрый вечер. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста в ЛС с какого адреса были сделаны данные замеры, все проверим и постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшее время. (Вячеслав)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Кто меньше?
Добрый вечер. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы перепроверили сигнал, по сигналу отклонений нету. Мы можем назначить выезд бригады для выявления неполадки и ее устранения. Для согласования выезда технической бригады, напишите нам пожалуйста в ЛС. (Вячеслав)
Кто меньше?
Добрый вечер. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы перепроверили сигнал, по сигналу отклонений нету. Мы можем назначить выезд бригады для выявления неполадки и ее устранения. Для согласования выезда технической бригады, напишите нам пожалуйста в ЛС. (Вячеслав)
Уже второй вечер мне назначенны техники,ГДЕ!?если это у вас такой изящный способ издевательств над клиентом ,я оценила Вашу оригинальность ДАЛЬШЕ ЧТО?
Кто меньше?
Добрый вечер. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы перепроверили сигнал, по сигналу отклонений нету. Мы можем назначить выезд бригады для выявления неполадки и ее устранения. Для согласования выезда технической бригады, напишите нам пожалуйста в ЛС. (Вячеслав)
Уже второй вечер мне назначенны техники,ГДЕ!?если это у вас такой изящный способ издевательств над клиентом ,я оценила Вашу оригинальность ДАЛЬШЕ ЧТО?
А техники, Это отдельная организация на субподряде, поэтому тут и получается разговор слепого с глухим!
Уже второй вечер мне назначенны техники,ГДЕ!?если это у вас такой изящный способ издевательств над клиентом ,я оценила Вашу оригинальность ДАЛЬШЕ ЧТО?
IMG_0102.JPG
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
