Сообщений в теме: 5000

[zloy-nedobryi]

Я смотрю у вас оптоволокно от алматв, раз скорость отдачи высокая. Так почему на айдинет/билайн не перейдете? Они есть повсюду, где есть алмативи, зачем терпеть это издевательство?

Вера в священную халяву!

[megatest]

Чую представители ТП тут больше не появятся.

Появятся. По существу ничего не скажут, будут и дальше копипастить шаблонный бред.

[megatest]

Заявленной скорости нет.

[megatest]

Так почему на айдинет/билайн не перейдете?

По ряду причин не хочется дырявить стены для прокладки нового кабеля.

[megatest]

К концу 2017 года мы прогнозируем увеличение своей абонентской базы по услуге передачи данных на 120%».

С таким то сервисом и на 120%.....

Сообщение отредактировал megatest: 09.03.2017, 22:10:47

[Almatvgavno]

 

в 22:15 радуете скоростью,вроде бы скорость поднялась в последние дни,но снова повторяется история

[Ivan18]

Ваш ник это протест? 

[megatest]

Ваш ник это протест? 

Это констатация факта

[ysponge]

Что за нонсенс, у телекома медь в разы лучше вашей псевдооптики

[zloy-nedobryi]

Что за нонсенс, у телекома медь в разы лучше вашей псевдооптики

Только вот этого не надо!
Даже DOCSIS2 не на много, но лучше телекомовского ADSL, ну а про цены я и вовсе молчу.

[ysponge]

Что за нонсенс, у телекома медь в разы лучше вашей псевдооптики

Только вот этого не надо!
Даже DOCSIS2 не на много, но лучше телекомовского ADSL, ну а про цены я и вовсе молчу.

Что вы говорите... сама технология конечно лучше, чем ADSL, но в руках алматв это та еще хрень. Я более года был подключен к DOCSIS3 с 100 мбит, на самом деле на ИХ ЖЕ ПЕРВЫЙ СЕРВЕР скорость по вечерам не превышала 2 мбит, за что я платил 5500 в месяц. Сейчас же плачу за бесперебойные 8 мбит 4600 тенге, лучше уж так, чем терпеть их

Сообщение отредактировал spiky228: 10.03.2017, 15:38:46

[zloy-nedobryi]

Что вы говорите... сама технология конечно лучше, чем ADSL, но в руках алматв это та еще хрень. Я более года был подключен к DOCSIS3 с 100 мбит, на самом деле на ИХ ЖЕ ПЕРВЫЙ СЕРВЕР скорость по вечерам не превышала 2 мбит, за что я платил 5500 в месяц. Сейчас же плачу за бесперебойные 8 мбит 4600 тенге, лучше уж так, чем терпеть их

Вы крайне не внимательны!  

 

Я сижу на DOCSIS2 (не 3!)   и про него говорю, что "не на много, но лучше телекомовского ADSL", но плачу я за него 1100 тнг, вместо 4900 тнг у ктк.

Перешёл же я на него, а не на GPON от телекома по той же причине (цена на тот момент была вторична), что и камрад megatest:  "не хочется дырявить стены для прокладки нового кабеля", ну и алмативишный модем мне друг даром отдал.

 

Качеством ADSL до этого я успел "впечатлиться" (сидел на нём 6 лет), в конце концов убили примерно такие же просадки скорости по вечерам до 2-3 Мб/с, но ещё и с полными затыками, за цену в 4,5 раза большую, чем у алматв.

[Qarakhan]

Для информации: тем кто уже писал заявления на перерасчет или по другому поводу и не получил ответа:

Департамент по защите прав потребителей города Алматы, на основании пп.3 п.3 ст.9 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» касательно ненадлежащих услуг интернета от компании ... Таким образом, Вы имеете полное право потребовать от исполнителя надлежащее исполнение своих обязанностей, на основании указанных норм Закона РК «О защите прав потребителей». В соответствии ст. 22 Закона РК «О защите прав потребителей», Вы имеете право обращаться с претензией к руководству компании об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении причиненного этими нарушениями убытка (вреда) в добровольном порядке. Если в течение десяти календарных дней продавец (работы, услуги) не даст ответа на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред), Вы можете за восстановлением нарушенных прав обратиться в суд с исковым заявлением самостоятельно, либо через общественные потребительские объединения города. (Контактная информация общественных объединений по защите прав потребителей г.Алматы размещена на официальном Интернет-ресурсе Департамента). Для урегулирования вашего вопроса рекомендуем вам обратиться с заявлением о нарушениях ваших прав в инспекцию связи и информатизации Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан по городу Алматы и Алматинской области по адресу: улица Жумалиева -108, 412 офис . 4 этаж. Телефоны: 277 52 99, 2775288. В соответствии со статьей 12 Закона РК «О рассмотрений обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право на обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращения в течений трех месяцев с момента получения ответа.

[Дайвер]

"Отлично" решили ТП АлмаТВ мои претензии по логам. На модеме появился пароль

 

[ChuPac]

абмонент экс-айкона, благо было в том, что не DOCSIS. Хоть и был стык на алматв, инет был норм. С января инет стал ухудшаться, хотя спидтест на забугор 30 мбит заявленные давал. К концу февраля товарищ начал жаловаться. С 1 марта, как айкон упразднили, стало вообще печально. Сейчас глянул спидест - на алматинский сервер алматв по кабелу выдаёт 5 мбит и 30 мсек пинга.

ЧТо за фигня происходит?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

абмонент экс-айкона, благо было в том, что не DOCSIS. Хоть и был стык на алматв, инет был норм. С января инет стал ухудшаться, хотя спидтест на забугор 30 мбит заявленные давал. К концу февраля товарищ начал жаловаться. С 1 марта, как айкон упразднили, стало вообще печально. Сейчас глянул спидест - на алматинский сервер алматв по кабелу выдаёт 5 мбит и 30 мсек пинга.

ЧТо за фигня происходит?

 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Ваши данный в ЛС (город, адрес или номер договора). Все перепроверим и предоставим информацию. (Галия).

[supermailer]

несколько месяцев подключен пакет Интернет 60

по факту 10% от заявленного если повезет.

(Алматы, новый ЖК, оптика, ONT, GPON технологии, локальная сеть...)

 

 

 

фильмы лагают даже в хр@новеньком низком качестве.

кроме того, постоянные обрывы, отсутствие DNS, танцы с бубном вокруг ONT... в общем все грустно. Причем с каждым месяцем все грустнее и грустнее.

 

при этом, раздаём инет по воздуху с мобильного телефона:

 

 

АлмаТВ - за что мы платим? Где заявленная скорость? Походы ваших "специалистов" картину никак не меняют.

Дайте скорость или верните деньги!

 

контакты у вас есть.

[Ринна]

Алма тв ,вечером мы пользуемся раздачей с мобильного телефона(теле2) .потому что ваш интернет просто умирает. Ну если у вас проблемы,ну скажите своим абонентам об этом честно,обычно уважающие себя компании кроме извинений ,на период проблем придумывают всякие "ништяки" для грустных клиентов. Политика компании """""Мы проверили повторно отправленные Вами данные, с нашей стороны никаких проблем с соединением Нет…"""" к добру не приведёт … если нет проблем с вашей стороны ,то логика наталкивает на мысль ,что клиент "самдурак".

Сообщение отредактировал Ринна: 11.03.2017, 22:26:45

[vov@n]

Ну что, о5 25

Чот, ваш отдел ни чешется нихрена!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

ТП ,смотрите личку ,и что нибудь ответьте …

 

   Здравствуйте! Ответили Вам в ЛС. Спасибо. (Галия).