Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4999

#3041
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Всем понятно??? ТВ +200тг, но комбо пакет при этом +800тг!!! Нет таких слов которыми можно описать всё это, кроме матерных!!!

Мы понимаем Ваше недовольство. Комбо пакеты идут дешевле, чем две услуги по-отдельности, и если раньше в пакете была одна скидка на телевидение, то сейчас в соответствии с общим увеличением тарифов, скидки пересмотрены.


  • 0

#3042
Ono

Ono
  • Постоялец
  • 432 сообщений
Добрый день! Проверьте договор 111000214, последнюю неделю не стабильно работает интернет, по полдня не работает или по вечерам совсем ничего не грузится, в прошлый раз говорили что в доме проблема общая
  • 0

#3043
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Добрый день! Проверьте договор 111000214, последнюю неделю не стабильно работает интернет, по полдня не работает или по вечерам совсем ничего не грузится, в прошлый раз говорили что в доме проблема общая

 

Добрый день. По адресу ранее наблюдалась общая неполадка, на данный момент авария погашена. Проверили, необходима корректировка уровней сигнала. Подскажите Вам удобно будет ожидать бригаду завтра во второй половине дня? Также просим написать в ЛС контактные данные для предварительного созвона бригады по приезду. (Енлик)


  • 0

#3044
Ono

Ono
  • Постоялец
  • 432 сообщений
.

Сообщение отредактировал Ono: 09.06.2018, 16:27:58

  • 0

#3045
Рисковик

Рисковик
  • Гость
  • 12 сообщений

Мы понимаем Ваше недовольство и хотим все исправить. Напишите нам, в ЛС, для согласования повторного выезда техников.


Техники были, интернет с трудом на медленной скорости проработал полчаса после их отъезда и уже 2 часа интернета просто нет.
  • 0

#3046
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

 

Мы понимаем Ваше недовольство и хотим все исправить. Напишите нам, в ЛС, для согласования повторного выезда техников.


Техники были, интернет с трудом на медленной скорости проработал полчаса после их отъезда и уже 2 часа интернета просто нет.

 

 

Добрый день. Ответ предоставили в ЛС. (Енлик)


  • 0

#3047
megatest

megatest
  • Свой человек
  • 560 сообщений

 

Просим понаблюдать за услугой

7368216595.png

 

Скорости нет.

7391773736.png


  • 0

#3048
megatest

megatest
  • Свой человек
  • 560 сообщений

Из лички

Отправлено Вчера, 14:36
Здравствуйте! Работы по Вашему адресу  начали производить. Хотели получить обратную связь, как сейчас работает интернет, нет ли каких-нибудь жалоб?

По Вашему адресу ведутся работы по улучшению качества и стабильности работы Интернета. Просим понаблюдать за услугой до конца недели. (Гаухара)

Определитесь уже, кто ведёт работы, а кто только начинает.


  • 0

#3049
Рося

Рося
  • Постоялец
  • 496 сообщений

В воскресенье сервис не работает? Интернета нет! На вацапсообшения ответа нет.


  • 0

#3050
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

В воскресенье сервис не работает? Интернета нет! На вацапсообшения ответа нет.

Здравствуйте, специалисты работают как в будние так и выходные дни, 24/7. Напишите пожалуйста, нам в ЛС Ваш полный адрес включая город или номер договора. Мы проверим и обязательно разберемся. (Ерсултан) 


  • 0

#3051
Рося

Рося
  • Постоялец
  • 496 сообщений

 

В воскресенье сервис не работает? Интернета нет! На вацапсообшения ответа нет.

Здравствуйте, специалисты работают как в будние так и выходные дни, 24/7. Напишите пожалуйста, нам в ЛС Ваш полный адрес включая город или номер договора. Мы проверим и обязательно разберемся. (Ерсултан) 

 

В вацапе ответили через пол-часа


  • 0

#3052
Рося

Рося
  • Постоялец
  • 496 сообщений

 

 

В воскресенье сервис не работает? Интернета нет! На вацапсообшения ответа нет.

Здравствуйте, специалисты работают как в будние так и выходные дни, 24/7. Напишите пожалуйста, нам в ЛС Ваш полный адрес включая город или номер договора. Мы проверим и обязательно разберемся. (Ерсултан) 

 

В вацапе ответили через пол-часа

 

Но интернета так и нет.


  • 0

#3053
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

 

 

 

В воскресенье сервис не работает? Интернета нет! На вацапсообшения ответа нет.

Здравствуйте, специалисты работают как в будние так и выходные дни, 24/7. Напишите пожалуйста, нам в ЛС Ваш полный адрес включая город или номер договора. Мы проверим и обязательно разберемся. (Ерсултан) 

 

В вацапе ответили через пол-часа

 

Но интернета так и нет.

 

 

Приносим извинения за то, что Вы не получили своевременного ответа на Ваши вопросы. На тот момент в чаты поступал большой поток обращений. Напишите пожалуйста нам в ЛС Ваши данные, повторно все проверим. (Ерсултан)  


  • 0

#3054
Рося

Рося
  • Постоялец
  • 496 сообщений

 

 

 

 

Приносим извинения за то, что Вы не получили своевременного ответа на Ваши вопросы. На тот момент в чаты поступал большой поток обращений. Напишите пожалуйста нам в ЛС Ваши данные, повторно все проверим. (Ерсултан)  

 

Написал в ЛС


  • 0

#3055
megatest

megatest
  • Свой человек
  • 560 сообщений
скорости все нет. Горе "специалисты" уже который год ведут работы, результат только нулевой

http://www.speedtest.../7402844267.png
  • 0

#3056
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

скорости все нет. Горе "специалисты" уже который год ведут работы, результат только нулевой

http://www.speedtest.../7402844267.png

Здравствуйте, уточним у филиала Астаны, дадим Вам обратную связь (Марат)


  • 0

#3057
rainmaker901

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

На сегодня оформляли заявку на ремонт, но как ни странно, никто не позвонил и не приехал. 

Номер договора 100 554 883


  • 0

#3058
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

На сегодня оформляли заявку на ремонт, но как ни странно, никто не позвонил и не приехал. 

Номер договора 100 554 883

Здравствуйте, приносим извинения за предоставленные неудобства, заявку перенесли на завтра, по причине того, что техники не успели ее отработать. (Марат)


  • 0

#3059
megatest

megatest
  • Свой человек
  • 560 сообщений
Поздний вечер. Ситуация не меняется.
http://www.speedtest.../7403205514.png
  • 0

#3060
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Поздний вечер. Ситуация не меняется. http://www.speedtest.../7403205514.png

 

 

Завтра в рабочее время мы предоставим Вам обратную связь. (Сергей)


Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 18.06.2018, 23:36:32

  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.