Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Сервис - ГАВНО!!!
# wget http://speedtest1.almanet.kz/speedtest/random4000x4000.jpg --2018-02-16 22:06:01-- http://speedtest1.almanet.kz/speedtest/random4000x4000.jpg Распознаётся speedtest1.almanet.kz (speedtest1.almanet.kz)… 81.88.145.19 Подключение к speedtest1.almanet.kz (speedtest1.almanet.kz)|81.88.145.19|:80... соединение установлено. HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 200 OK Длина: 31625365 (30M) [image/jpeg] Сохранение в: «random4000x4000.jpg» random4000x4000.jpg 3%[ ] 983,89K 251KB/s eta 2m 0srandom4000x4000.jpg 3%[ ] 1,01M 251KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 3%[ ] 1,07M 252KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 3%[ ] 1,12M 251KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 3%[ ] 1,17M 277KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 4%[> ] 1,21M 265KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 4%[> ] 1,26M 282KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 4%[> ] 1,31M 250KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 4%[> ] 1,35M 249KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 4%[> ] 1,40M 249KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 4%[> ] 1,45M 249KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 4%[> ] 1,50M 247KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 5%[> ] 1,54M 247KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 5%[> ] 1,59M 246KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 5%[> ] 1,63M 244KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 5%[> ] 1,68M 241KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 5%[> ] 1,72M 237KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 5%[> ] 1,77M 236KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 6%[> ] 1,81M 234KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 6%[> ] 1,86M 232KB/s eta 1m 59srandom4000x4000.jpg 6%[> ] 1,91M 204KB/s eta 2m 5srandom4000x4000.jpg 6%[> ] 1,97M 210KB/s eta 2m 5srandom4000x4000.jpg 6%[> ] 2,08M 229KB/s eta 2m 5srandom4000x4000.jpg 7%[> ] 2,13M 229KB/s eta 2m 5srandom4000x4000.jpg 7%[> ] 2,18M 228KB/s eta 2m 5srandom4000x4000.jpg 7%[> ] 2,23M 228KB/s eta 1m 58srandom4000x4000.jpg 7%[> ............. 2018-02-16 22:08:00 (261 KB/s) - «random4000x4000.jpg» сохранён [31625365/31625365]
# wget http://alm-st1.2day.kz/speedtest/random4000x4000.jpg]http://alm-st1.2day.kz/speedtest/random4000x4000.jpg --2018-02-17 22:28:36-- Распознаётся alm-st1.2day.kz (alm-st1.2day.kz)… 176.222.191.2 Подключение к alm-st1.2day.kz (alm-st1.2day.kz)|176.222.191.2|:80... соединение установлено. HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 200 OK Длина: 31625365 (30M) [image/jpeg] Сохранение в: «random4000x4000.jpg.6» random4000x4000.jpg.6 3%[ ] 988,13K 200KB/s eta 2m 13srandom4000x4000.jpg.6 3%[ ] 1,00M 198KB/s eta 2m 13srandom4000x4000.jpg.6 3% ] 1,04M 196KB/s eta 2m 13srandom4000x4000.jpg.6 3%] ] 1,08M 197KB/s eta 2m 18srandom4000x4000.jpg.6 3%[ ] 1,08M 169KB/s eta 2m 18s ............ 2018-02-17 22:32:06 (147 KB/s) - «random4000x4000.jpg.6» сохранён [31625365/31625365]
Сообщение отредактировал megatest: 18.02.2018, 00:21:28
К сожалению, ситуация изменится
Сомнений в том нет никаких. Иллюзий по поводу компании, в которой слова первых лиц не значат ровным счетом ничего - нет.
Просто хочу продемострировать возможным, будущий обманентам, как работают с клиентами в данной конторе.
Ютуб не грузит ролики. Скорости нет. Ответственные лица до сих пор ответственные? Или уже безответственные?
# wget http://speedtest1.almanet.kz/speedtest/random4000x4000.jpg --2018-02-18 21:45:48-- http://speedtest1.almanet.kz/speedtest/random4000x4000.jpg Распознаётся speedtest1.almanet.kz (speedtest1.almanet.kz)… 81.88.145.19 Подключение к speedtest1.almanet.kz (speedtest1.almanet.kz)|81.88.145.19|:80... соединение установлено. HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 200 OK Длина: 31625365 (30M) [image/jpeg] Сохранение в: «random4000x4000.jpg.2» random4000x4000.jpg 3%[ ] 992,38K 289KB/s eta 1m 41s random4000x4000.jpg. 3%[ ] 1,02M 286KB/s eta 1m 41s ........................................... 2018-02-18 21:47:29 (313 KB/s) - «random4000x4000.jpg.2» сохранён [31625365/31625365]
# wget http://alm-st1.2day.kz/speedtest/random4000x4000.jpg--2018-02-18 22:04:51-- http://alm-st1.2day.kz/speedtest/random4000x4000.jpg Распознаётся alm-st1.2day.kz (alm-st1.2day.kz)… 176.222.191.2 Подключение к alm-st1.2day.kz (alm-st1.2day.kz)|176.222.191.2|:80... соединение установлено. HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 200 OK Длина: 31625365 (30M) [image/jpeg] Сохранение в: «random4000x4000.jpg.3» random4000x4000.jpg 3%[ ] 985,31K 125KB/s eta 3m 36s random4000x4000.jpg. 3%[ ] 1,01M 128KB/s eta 3m 36s random4000x4000.jpg 3%[ ] 1,03M 121KB/s eta 3m 36s .................................................................... random4000x4000.jpg. 99%[====================> ] 30,15M 180KB/s eta 0s random4000x4000.jpg 100%[=====================>] 30,16M 179KB/s за 3m 26s 2018-02-18 22:08:18 (150 KB/s) - «random4000x4000.jpg.3» сохранён [31625365/31625365]
Сообщение отредактировал megatest: 18.02.2018, 22:22:25
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
почему так долго?
Добрый вечер! Требуется время для разрешения данной ситуации. Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Хотим Вас заверить в том, что после получения полной информации, она сразу же будет предоставлена Вам. (Анель)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Интернет отваливается каждые 30 минут. Четыре месяца проблему со скоростью никто не решает. Деньги берут, а услуги не оказывают.
Здравствуйте, Ваш вопрос на строгом контроле находится в данный момент. Уточняются все нюансы и детали сложившейся ситуации, в ближайшее время с Вами свяжутся для доведения ситуации до логического завершения. (Сергей)
Не давно звонили с Алма-ТВ, и предлагали подключить их телевидение за 4200, и якобы в подарок год интернета бесплатно. Я это к тому, что, если народ клюнет на эту акцию, то скорее всего интернет будет работать еще хуже, а может по этой причине он сейчас у многих и работает так.
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Не давно звонили с Алма-ТВ, и предлагали подключить их телевидение за 4200, и якобы в подарок год интернета бесплатно. Я это к тому, что, если народ клюнет на эту акцию, то скорее всего интернет будет работать еще хуже, а может по этой причине он сейчас у многих и работает так.
Добрый вечер, акция ни каким образом не связанна с работой услуги интернет. Если у Вас имеются неполадки по услугам, просим указать Ваши данные и мы обязательно Вам поможем. (Сергей)
продублирую с лички для широких масс
Интересно у вас работы происходят.
Позвонили ваши работники утром, что приедут. Сказал, чтобы приезжали и шли на чердак проверять коммутатор, где брать ключи от чердака. Через час звонят, сказали, что проверили, созвонились с диспетчерами, в диспетчерской сказали, что на моём порту есть ошибки, это причина, перезагрузили порт. Я спросил, проверяли они лично или нет, сказали что проверяли прямо с чердака подключившись к моему порту. Другие порты не проверяли. Т.е. коммутатор они НЕ ПРОВЕРЯЛИ.
Сейчас созвонился с соседями. Они сидят и ждут ваших работников до сих пор. Т.е. ключи никто не брал. На чердаке никто не ходил, в других подъездах так же никого НЕ БЫЛО! Ваши работники даже не приезжали вообще.
Мне нужно лично встретить ваших работников и стоять на чердаке над душой, чтобы они подключились не к моему порту и удостоверились, что на другом порту всё так же плохо?
Хотелось бы поговорить с вашим начальником отдела техподдержки сети...
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
продублирую с лички для широких масс
Интересно у вас работы происходят.
Позвонили ваши работники утром, что приедут. Сказал, чтобы приезжали и шли на чердак проверять коммутатор, где брать ключи от чердака. Через час звонят, сказали, что проверили, созвонились с диспетчерами, в диспетчерской сказали, что на моём порту есть ошибки, это причина, перезагрузили порт. Я спросил, проверяли они лично или нет, сказали что проверяли прямо с чердака подключившись к моему порту. Другие порты не проверяли. Т.е. коммутатор они НЕ ПРОВЕРЯЛИ.
Сейчас созвонился с соседями. Они сидят и ждут ваших работников до сих пор. Т.е. ключи никто не брал. На чердаке никто не ходил, в других подъездах так же никого НЕ БЫЛО! Ваши работники даже не приезжали вообще.
Мне нужно лично встретить ваших работников и стоять на чердаке над душой, чтобы они подключились не к моему порту и удостоверились, что на другом порту всё так же плохо?
Хотелось бы поговорить с вашим начальником отдела техподдержки сети...
Здравствуйте! По информации от диспетчера техники приезжали для проверки скорости интернета внутри квартиры, но не были допущены. Касательно порта, была ошибка по базе и сигнал был дистанционно перезагружен. Мы можем передать Ваш вопрос тех.специалистам, чтобы с Вам связались для решения данной ситуации. (Алуа)
Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 21.02.2018, 16:35:43
Здравствуйте! По информации от диспетчера техники приезжали для проверки скорости интернета внутри квартиры, но не были допущены. Касательно порта, была ошибка по базе и сигнал был дистанционно перезагружен по базе. Мы можем передать Ваш вопрос тех.специалистам, чтобы с Вам связались для решения данной ситуации. (Алуа)
В переписке вам чёрным по-белому написано, что проблема в коммутаторе. Такие проблемы были неоднократно и лечились перезагрузкой устройства, точнее, туфтового Dlink-a. В последнее время проблема слишком часто, что означает, что коммутатор тупо в коме и его нужно поменять. За 5 лет такие проблемы уже были и коммутатор меняли 2 раза! Откуда взялась проверка скорости в квартире?
Как их не пустили, если 1) они не пытались даже никуда звонить 2) они сами по телефону утверждали что были на чердаке и проверяли коммутатор? По факту их вообще не было.
Уж очень хотелось бы, чтобы мне позвонили именно технари, в идеале руководитель, потому что с вами "передатчиками" общаться слишком трудно - информация искажается и не доходит до нужной точки.
В кратце - поменяйте Dlink на чердаке на новый. С вероятностью 99% проблема будет решена и я от вас отстану на пару лет, пока новая железка не умрёт (вы же нормальное железо не ставите, а уж очень хотелось бы).
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
В переписке вам чёрным по-белому написано, что проблема в коммутаторе. Такие проблемы были неоднократно и лечились перезагрузкой устройства, точнее, туфтового Dlink-a. В последнее время проблема слишком часто, что означает, что коммутатор тупо в коме и его нужно поменять. За 5 лет такие проблемы уже были и коммутатор меняли 2 раза! Откуда взялась проверка скорости в квартире?
Как их не пустили, если 1) они не пытались даже никуда звонить 2) они сами по телефону утверждали что были на чердаке и проверяли коммутатор? По факту их вообще не было.
Уж очень хотелось бы, чтобы мне позвонили именно технари, в идеале руководитель, потому что с вами "передатчиками" общаться слишком трудно - информация искажается и не доходит до нужной точки.
В кратце - поменяйте Dlink на чердаке на новый. С вероятностью 99% проблема будет решена и я от вас отстану на пару лет, пока новая железка не умрёт (вы же нормальное железо не ставите, а уж очень хотелось бы).
Суть Вашего обращения мы поняли и Ваш вопрос был передан специалистам технической поддержки. Как информация будет проверена, Вам предоставят обратную связь. (Алуа)
Здравствуйте, Ваш вопрос на строгом контроле находится в данный момент. Уточняются все нюансы и детали сложившейся ситуации, в ближайшее время с Вами свяжутся для доведения ситуации до логического завершения. (Сергей)
Если брать во внимание, что связаться со мной обещают с НОЯБРЯ ПРОШЛОГО ГОДА, также вспоминаем про переход на D3 обещанный в 2015 году, то фразы аля "на строгом контроле, на контроле у руководства/ответственных и/или иных лиц, в ближайшее время" лишены всякой смысловой нагрузки и крайне не конструктивны. Пожалуйста, чтобы наша переписка наконец, стала конструктивной, уточните сколько ещё времени (неделя, месяц, год) вам необходимо для разрешения данной ситуации. Когда вы начнёте в полном объёме оказывать оплаченные услуги?
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
