Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Queen of SABA]

Вчера я воспользовался услугой UBER и заплатил за это 307 тенге. Сегодня зашел в историю платежей своей карточки и увидел сумму списания в 314 тенге. Банк пояснил это изменением курса нац валюты за время, пока сумма подтверждалась офисом UBER. Разницу курса покрывает клиент ((

Получается, мы платим за пользование услугами в долларах США?

Плохо..

[42_]

Выдался сегодня свободный вечерок, решил поуберить чуток. За 3 с половиной часа заработал 4 тыс. тг., больше половины из которых ушли на бензин =) Хотя простоя почти не было и бонусы были максимальные. Не знаю, друзья, как вы уберите, и вообще уберите ли? Но больше я не вижу в этом вообще никакого смысла, видимо уже можно закрывать ИП.
Последний раз уберил в начале января, когда убер резко уменьшил бонусы. Сейчас кстати, убер уронил их еще ниже (нашел недавно скрины в архиве). 
 

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Sanches_li]

Вчера я воспользовался услугой UBER и заплатил за это 307 тенге. Сегодня зашел в историю платежей своей карточки и увидел сумму списания в 314 тенге. Банк пояснил это изменением курса нац валюты за время, пока сумма подтверждалась офисом UBER. Разницу курса покрывает клиент ((

Получается, мы платим за пользование услугами в долларах США?

Плохо..

оплата за услуги Убер через карту Банк Астаны. Посмотрел выписку, да, конвертируются в доллары США.

плюс кэшбек

[Offspring]

Можно ли как-то, при вызове машины указывать кол-во пассажиров? Например, если 6 человек, то как быть?

[Dj Dos]

Можно ли как-то, при вызове машины указывать кол-во пассажиров? Например, если 6 человек, то как быть?

Правила Убер описывают эту ситуацию. Тариф UBERX И UBERSELECT предназначаны только жля 4 пассажиров.

Пассажирам рекомендуется воспользоваться другими службами вызова машины.

Водителям предписывается не перевозить больше 4 пассажиров за поездку. Но на выбор самого водителя. Так же это один из пунктов разрешенной отмены заказа - больше 4х человек.

К слову так же имеется пункт легитимной отмены - Слишком много багажа.

Есть тарифы UberVan и XL. Но их в КЗ еще не ввели.

Все вышесказанное ИМХО.

[Offspring]

Сделал заказ на яндексе, но сразу же отменил. Приложение даже машину не успело найти. Списали с карты 10 тенге и заблокировали на 30 минут. Удаляю этот отстой

[Вольдемар Робертович]

Кто из завсегдатаев данной темы скажет мне, простому обывателю, пора ли мне выкидывать нахер свою машину и свои "права" или проще как и все в данной теме просто гнобить уберовцев?

[Dj Dos]

Долго ждал ответит ли кто из завсегдатаев)))
Отвечу я тогда.
Можете выкинуть свои права и машину и гнобить уберовцев))) это свободная страна.

Все вышесказанное ИМХО.

[коренная алматинка]

В воскресенье утром вызвали убер , и за минуту до прибытия водитель снялся))) были удивлены сильно таким поведением пришлось вызывать Яндекс ((( с ними все получилось )) больше убер у нас не котируется , первый последний раз оказался неудачным

[temny]

Сделал заказ на яндексе, но сразу же отменил. Приложение даже машину не успело найти. Списали с карты 10 тенге и заблокировали на 30 минут. Удаляю этот отстой

При регистрации карты снимается сумма, которая позже возвращается. Не стоит так сразу, как пассажиру ловите выгоду вызывая то Яндекс, то Убер.

[Offspring]

Черным по белому вроде написано: после отмены заказа, а не при регистрации карты

[temny]

Черным по белому вроде написано: после отмены заказа, а не при регистрации карты

Смотрите квитанцию, списание при регистрации могли смснуться позже, возможно при первой поездке

[Offspring]

temny, Вы не вникаете в написанное или это троллинг? Списание за регистрацию было ранее, при вводе карты, сумма 2 тенге. Теперь же списали 10 тенге после отмены заказа, и заблокировали еще на 30 минут в приложении. Как это еще более понятно написать?

Принципиально не буду пользоваться сервисом который мелочью побирается. В службу поддержки написал, молчат. Типичный совковый быдло-подход к клиентам.

[Offspring]

Долго ждал ответит ли кто из завсегдатаев)))
Отвечу я тогда.
Можете выкинуть свои права и машину и гнобить уберовцев))) это свободная страна.

Все вышесказанное ИМХО.

 

Да не обращайте внимания, судя по постам это очередная жертва Россия-24, которой везде мерещатся европейские гомосексуалисты

[Offspring]

А тут сегодня машин с утра мало было совсем. Приложение еле находило водителей, да и то со временем ожидания 10-12 минут. В воскресенье всегда так?

[Dj Dos]

Скорее всего мотивация была плохая... в данный момент я в командировке и не знаю что творится в убере с этим.

Все вышесказанное ИМХО.

[nicko]

Кто из завсегдатаев данной темы скажет мне, простому обывателю, пора ли мне выкидывать нахер свою машину и свои "права" или проще как и все в данной теме просто гнобить уберовцев?

Прежде чем выкидывать права, по традициям данной темы нужно начать жаловаться на Убер, на его низкие коэффициенты и что он не дает бедным бомбилам зарабатывать до миллиона тенге в месяц... Ведь именно столько должен зарабатывать водитель такси.

[Moltes]

Подняли тариф, ктонить из бомбил ощутил? Есть уже впечатления?

[Dj Dos]

Это спросите у бордюрщиков)))

Все вышесказанное ИМХО.

[O_bama]

Ощутимо, в 7 утра для пассажира тариф уже +300 к обычному и никто не берёт заказ