Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[-Zuber-]

Ну раз за раз не приходится. 

Попадались как лады отдраенные так, что отражение видно, так и ушатанные в труху камри.

Так я и намекаю на то, что рейтинг, как агрегатор мнений других пассажиров, является объективным отражением того, что вы можете ожидать от предстоящей поездки. И вне зависимости от марки автомобиля, высокий рейтинг водителя обещает вам то, что вы останетесь довольны поездкой и уровнем сервиса.

Кстати, испортить свой рейтинг очень легко, а вот восстановить потом очень сложно, а до пятерки так вообще уже не восстановишь.

 

З.Ы. Насчет селекта - один вечер я выезжал на своем основном автомобиле категории Select, но за несколько часов ни один заказ Select мне не прилетел, а возить по тарифам Х на таком автомобиле вообще невыгодно и глупо. 

Сообщение отредактировал -Zuber-: 04.01.2017, 16:18:24

[White_Phoenix]

Так я и намекаю на то, что рейтинг, как агрегатор мнений других пассажиров, является объективным отражением того, что вы можете ожидать от предстоящей поездки. И вне зависимости от марки автомобиля, высокий рейтинг водителя обещает вам то, что вы останетесь довольны поездкой и уровнем сервиса.

 

Ну тоже не всегда.

Назначили нексию с рейтингом 4.8. Торопился, так что решил не привередничать (думал ну мало ли – не раз уже приезжали новые дэу каких их там. Достаточно просторные, поудобнее логанов с Грантами). А тут фиг – самая стандартная древняя убитая Нексия. Бензином воняло просто ужасно. Грязища в салоне опять же. 

Но водитель – милейший пожилой мужчина. Вежливый, конфетки предложил, обходительно обращался. 

Однако как бы не был приятен водитель, но 5 ставить совесть не позволяет именно из-за машины, которую в какой-нибудь лидер-то принимать стыдно, не говоря уж об убере. 

[Moltes]

Убер это услуга такси, как бы её не преподносил Убер в юридическом аспекте.
Если я заказываю услугу, значит я соглашаюсь с выставленными расценками. И если водитель соглашается предоставлять услугу по тому прайсу, на который он также согласился, то услуга должна быть предоставлена, вне зависимости от объема.

Невероятно, но это факт, uber - это не такси.
И принятие заказа, не означает его выполнение...
Альтруистов в этым страна нэт.

[Руслана]

З.Ы. Насчет селекта - один вечер я выезжал на своем основном автомобиле категории Select, но за несколько часов ни один заказ Select мне не прилетел, а возить по тарифам Х на таком автомобиле вообще невыгодно и глупо. 

Сегодня только мне был повышен класс автомобиля  до "селект" (уж не знаю почему). Приятнейший водитель на Х5 посетовал что народ только начал просыпаться, заказов мало...

[-Zuber-]

Сегодня только мне был повышен класс автомобиля  до "селект" (уж не знаю почему).

Насколько я знаю - это невозможно. Как пассажир, совершая заказ, после указания точек отправления и назначения вы сами выбираете, каким тарифом ехать - доступным uberX или премиумным uberSelect. Система сама не может принудить вас ехать на Селекте. Даже на кнопках заказа написано по-разному - Заказать UberX или Заказать UberSelect. Может быть, вы сами нечаянно выбрали Select? На андроиде, для этого достаточно всего лишь одного лишнего движения пальцем по экрану справа налево...

[21ok.kz]

"Сегодня только мне был повышен класс автомобиля до "селект" (уж не знаю почему). Приятнейший водитель на Х5 посетовал что народ только начал просыпаться, заказов мало...[/quote]"

Ахаха, приколы разводки УБЕРа!просто на ваш запрос уберХ отозвался автомобиль класса селект, а Убер пишет вам что это он повысил вам класс авто))). Вот если бы он водиле бы заплатил как за селект, вот это был респект и уважуха! А так дешевые понты за счет водителя.

Отправлено с моего Redmi 3S через Tapatalk

Сообщение отредактировал 21ok.kz: 04.01.2017, 22:21:15

[Руслана]

Насколько я знаю - это невозможно. Как пассажир, совершая заказ, после указания точек отправления и назначения вы сами выбираете, каким тарифом ехать - доступным uberX или премиумным uberSelect. Система сама не может принудить вас ехать на Селекте. Даже на кнопках заказа написано по-разному - Заказать UberX или Заказать UberSelect. Может быть, вы сами нечаянно выбрали Select? На андроиде, для этого достаточно всего лишь одного лишнего движения пальцем по экрану справа налево

Вот как любят у нас домысливать! То я время рассчитать не могу, то тычу не туда... Ничего я не выбирала, доехала за 400 (за 380 точнее) тг.,   не скажу что за пару кварталов. Для сравнения Яндекс мне рассчитал 680 тг. Именно так, кажется и  было написано "ваша поездка была повышена до уровня (класса) "селект".

Ахаха, приколы разводки УБЕРа!просто на ваш запрос уберХ отозвался автомобиль класса селект, а Убер пишет вам что это он повысил вам класс авто))). Вот если бы он водиле бы заплатил как за селект, вот это был респект и уважуха! А так дешевые понты за счет водителя.

 

Вот это уже более правдоподобно.

Сообщение отредактировал Руслана: 04.01.2017, 22:54:59

[-Zuber-]

Вот как любят у нас домысливать! То я время рассчитать не могу, то тычу не туда... Ничего я не выбирала, доехала за 400 (за 380 точнее) тг.,   не скажу что за пару кварталов. Для сравнения Яндекс мне рассчитал 680 тг. Именно так, кажется и  было написано "ваша поездка была повышена до уровня (класса) "селект".

Без обид! Если бы вы сразу написали, что поездка обошлась в 400 тенге - то домыслов бы не было. Не зная цену, я скорее бы поверил в то, что клиент по невнимательности выбрал Select, чем в то, что владелец X5 таксует за 600 тенге.

[Dj Dos]

Да поосто дело в том что тот же самый Х5 может принимать заказы как и селект так и Х. В то время как на гранте выбор уже ограничен только Х.
Если вы заказали Х но приехал селект то ценник будет все равно как за Х.

Сорри если очевидные вещи говорю но лучше напишу чем промолчу)))

Все вышесказанное ИМХО.

[-Zuber-]

Да поосто дело в том что тот же самый Х5 может принимать заказы как и селект так и Х. В то время как на гранте выбор уже ограничен только Х.
Если вы заказали Х но приехал селект то ценник будет все равно как за Х.

Сорри если очевидные вещи говорю но лучше напишу чем промолчу)))

Правильно, то, что вы говорите - "азбука" Убера.

Я вообще изначально и пришел в Убер ради Селекта. Но реальность по частоте заказов Селекта оказалась далека от ожиданий, а возить по Х на дорогих авто невыгодно. 

 

Да поосто дело в том что тот же самый Х5 может принимать заказы как и селект так и Х.

Мочь-то он может, но вот в чем выгода для него принимать заказы Х в обычный будний день во время низкого множителя? Ему повезет, если он в итоге в минус не уйдет.

[Djeki boy]

Приветствую. Подскажите как сейчас обстоят дела для водителей?

[White_Phoenix]

Вызвал утром Селект. Назначили Камри с хорошим рейтингом. Водитель подъезжал – оставалось всего пару кварталов, я уже начал выходить. И тут сбрасывают и назначают СсангЙонг с рейтингом 3.6 со всплывающим окном "Мы нашли вам машину поближе, сэкономив вам 3 минуты". 

Это что вообще было? Давно такое новшество?

[21ok.kz]

Мне таким образом заказ селект на уберХ поменяли)))

Отправлено с моего Redmi 3S через Tapatalk

[Zonder]

Вызвал утром Селект. Назначили Камри с хорошим рейтингом. Водитель подъезжал – оставалось всего пару кварталов, я уже начал выходить. И тут сбрасывают и назначают СсангЙонг с рейтингом 3.6 со всплывающим окном "Мы нашли вам машину поближе, сэкономив вам 3 минуты".
Это что вообще было? Давно такое новшество?

Мне постоянно такие приколы прилетают, вызываю, человек едет, бац пуш выскакивает мы нашли поближе и типа 3 мин экономим, а реально не ближе и ждать стока же если не дольше))))

[Dj Dos]

Эта замена появилсь недавно. Примерно 2-3 недели.
Вызывает дискомфорт как у клиентов так и у водителей.

Водители - ставьте Не принимать больше заказов после приема заказа. И убирайте эту галочку после начала поездки.

Все вышесказанное ИМХО.

[Unstoppableee]

 

А подскажите, могу ли я отменить свой вызов после того как водитель подтвердил мой заказ? Когда я вижу рейтинг этого водителя. Спишут ли с меня денежку за отмену вызова?

Конечно, можете отменить, если вам по какой-либо причине не понравился водитель, которому достался ваш заказ.

Меня нередко отменяют, подозреваю - потому, что у меня Lada. Однажды вообще был забавный случай - стою в непопулярном районе (т.к. только что отвез туда предыдущего пассажира), падает заказ от девушки, я его беру - через 5 сек отмена. Ок. Через 15 сек опять заказ от нее же, я его опять беру - отмена, и так 3 раза подряд  Даже не посмотрела, что у меня рейтинг 5-звездочный. Правда, потом мне его испортили, езжу с 4.85 теперь. 

 

Интересно мнение пассажиров: кого бы вы предпочли - Гранту с рейтингом 5, или Короллу с рейтингом 4?

 

 

Спасибо большое! 

 

Отвечу от себя, я раньше вообще не смотрела ни на что, ни на рейтинг, ни на машину. Раз подтвердили заказ, то здорово - сижу и жду машину! Но после одного раза, когда приехал водитель с рейтингом 3,5 - и реально оказался очень подозрительный и не один в машине, и машина грязная внутри и воняет....Так теперь смотрю на рейтинг. А какая разница - Гранта или Королла, главное чтобы в машине не воняло, и водитель был вежливый и адекватный. Поэтому теперь смотрю на рейтинг

[meestiq]

До сих пор нет промоушенов на завтра. Намекают?

[temny]

Товарищи подскажите, какой сейчас тариф в Алмате, такое ощущение что я собой Астаниеский тариф привез

[uberx.kz]

Товарищи подскажите, какой сейчас тариф в Алмате, такое ощущение что я собой Астаниеский тариф привез

UberX

30 KZT --- Подача

12 KZT --- За минуту

30 KZT --- За километр

200 KZT --- Минимум

200 KZT --- Плата за отмену

[uberx.kz]

UberSELECT

200 KZT --- Подача

8 KZT --- За минуту

45 KZT --- За километр

550 KZT --- Минимум

400 KZT --- Плата за отмену