Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[DinaraKh]

Хочу попробовать Рамблер.

Рамблер такси фиговое. Гугл лучше)

подловили, молодец, жизнь прожита не зря)))) да вот написала с первого раза Рамблер, пришлось переправлять на Яндекс. Спасибо за наводку на Гугл)))

[Svetlinka]

Доброе утро. Подскажите плиз тел. службы вызова Убер в Алмате

[IrbisV]

Доброе утро. Подскажите плиз тел. службы вызова Убер в Алмате

А его нет. Вызов только через приложение. Правда удобно?

[Furchtbare Leutnant]

Доброе утро. Подскажите плиз тел. службы вызова Убер в Алмате

По гуглите в сети много инфы как пользоватся Убером   

[NurTore]

Вот здесь пишут, убер водилы- профи и безопасно, типа требование- чистое авто... С другой стороны, какие профи? это же вроде подработка к основной работе... какое чистое авто? слякоть на улице, салон- пассажиры не 1-2 (в день) а около 10 уже "посидели" до вас (я уже писал, что помывка авто (около 3000 тенге) 1 раз в неделю значит убыток от поездок).. пишут, что водитель проехал мимо- это в основном "карта врет", страшно врет (едешь к "булавке", вообще не знаешь где именно стоят "незнакомые пассажиры", или "где этот, именно этот номер дома"- только экран телефона с картинкой стрелки и точки)..  или знак есть "остановка запрещена"... штрафы убер не оплачивает (34тыщи уже пришел, пока)... Про то как "поступают заказы"- отдельная история. Находишься в дороге "с клиентом" или в одном конце города- тебя отправляют вообще в "другой край"- конечно когда остановишься, разберешься- делаешь отказ...  Программа не может клиенту сказать "нет машин", она тупо направляет тех кто есть, без разницы и учета "вменяемости"заказа...

Еще пишут, что в основном "матизы"- а как они вообще проезжают по "нынешним дорогам"? Адреса сейчас заказывают в основном из\или в пригород (откуда вообще не уедешь, так как никто не поедет туда\оттуда), да и в городе дороги "после зимы" ужасные, это если на седане "катать"- точно ремонт авто все ваши "доходы" превысит (а если еще и штрафы?)...  В "дружбе" например дорогу перекопали (грязь, ямы)- ехал 7 минут после заказа, по приезду нарвался "на спасибо" в виде оскорблений и претензий... Я был просто ошарашен, после фразы "Я вас сюда не заставляла ехать"... Это правда- не заставляла, но и другое она тоже должна понимать и понимала, когда делала заказ ....   Понятно, что все сейчас "эгоисты", но иногда надо подумать и о "других эгоистах"...

Это не "нытье", это мысли вслух, может кому поможет...

 

А еще есть вопрос к водителям Убер- "У ВАС Матиз"? если не секрет, какие авто юзаете в Убер?

[Svetlinka]

Доброе утро. Подскажите плиз тел. службы вызова Убер в Алмате

А его нет. Вызов только через приложение. Правда удобно?

Спасибо Вам большое за ответ. Срочно искала, гуглить было некогда. Теперь все понятно.

[Svetlan Vodoleev]

На данный момент пересчитал более ста пятидесяти своих поездок с даты введения фикс.оплаты, кроме поездок с минимальной оплатой, и осталось еще пересчитать не меньше. Так вот, правильно оплаченных поездок пока очень мало. Написал письмо с предложением им самим пересчитать каждую поездку и доплатить или в противном случае пообещал написать запросы на пересмотр в каждой отдельной поездке приложив свои расчеты. По деньгам итоговая недоплата я думаю под тридцатник выйдет.
Кстати фиксоплату 27 января ввели или раньше? Ктонибудь точно подскажите

Сообщение отредактировал Svetlan Vodoleev: 13.03.2017, 04:46:33

[Lonely Defender]

2 недели работаю на Убер - весь в сомнениях. 

Много чего реально бесит

1. Идиотская если не сказать больше - карта.

2. Ехать километров 5 за клиентом, чтобы потом отвезти его за 400 метров за 200 тенге.

3. ТУПЫЕ КЛИЕНТЫ!!!

О клиентах отдельная тема. Тут по любому водителей в основном хаят, так о клиентах тоже можно многоое сказать. Например вобьют метку адрес типа "улица Маркова", звонишь спрашиваешь, уточните мол адрес, он мне отвечает "я на Маркова". (йобта, это я знаю уже), потом начинает жевать туда повернешь, сюда повернешь. Блииин, ты физический адрес скажи, я тебя по 2GIS найду по-любому быстрее, чем ты мне объяснять будешь.

Или сядут в салон, запихают себе в уши наушники и музыку слушают. Ничо не имею против меломании, но когда к зоне высадки подъезжаешь вытащи ты свои долбанные наушники, и скажи где тебе остановить, чтоб я не орал тебе три раза через салон и руками перед рожей не размахивал.

Или ещё мужики сядут и начинают распрашивать, какого года машина, за скока взял, скока бензина жрёт.. Да какое тебе дело, везут тебя от точки до точки, сиди получай удовольствие, а не лезь с дебильными вопросами.

Или еще особенно девушки любят - с заездом приезжать, причём заезд обозначает что ты вывернул из потока и через 5 метров воткнулся в закрытый шлагбаум и она вышла, а ты мля корячишься задом, пытаешься впихнуться в потом обратно мешая толпе водителей... Что трудно 5 метров ножками пройти? Понимаю сервис и всё такое, но совесть то тоже надо иметь.

А ещё гавно люди, которые любят писать ЖАЛОБЫ!!! Например третьего дня когда дождь со снегом и слякоть были, на меня пожаловались, что машина якобы была не достаточно чистая... ска... а я через клиента выхожу и влажной тряпочкой пороги и двери протираю, которые клиенты совими ногами запинывают...

 

Короче много писать еще, но неохота. Уважаемые клиенты, не забывайте что мы тоже люди, а не холопы.

[Lonely Defender]

А еще есть вопрос к водителям Убер- "У ВАС Матиз"? если не секрет, какие авто юзаете в Убер?

 

Lexus GS300, 2006 год

[Svetlan Vodoleev]

Даа, были же раньше люди как люди, и тут раз ... и все дебилами стали)))
PS в Москве брата нет))

[NurTore]

 

А еще есть вопрос к водителям Убер- "У ВАС Матиз"? если не секрет, какие авто юзаете в Убер?

 

Lexus GS300, 2006 год

 

вот и я о том, Прадо 120, 2008 г. , какие матизы?  про пост- мы наверное одних и тех же  клиентов возим...

[Dj Dos]

Hyundai Santafe 2014 года полный фарш

Все вышесказанное ИМХО.

[roof876aba]

ri9lux - кому нужна бесплатная поездка в Uber

[Svetlan Vodoleev]

Пришел ответ от Убера насчет пересчета всех поездок кроме минимальных со времени ввода фикс.оплаты. Очень длинный ответ, суть в том что насколько я понял они отказываются платить недоплаченное. Вместо этого обещают что начиная со следующей недели недоплат больше не будет.
Теперь придется-таки по каждой прошлой поездке писать отдельный запрос на пересчет, а это около трехсот поездок. Из проверенных мной самая большая недоплата пока что 360 тг, в основном около 100 тг.
Повторю вопрос: подскажите когда точно ввели фиксированную оплату для пассажиров?

Сообщение отредактировал Svetlan Vodoleev: 16.03.2017, 11:29:13

[Furchtbare Leutnant]

Повторю вопрос: подскажите когда точно ввели фиксированную оплату для пассажиров?

26 января 2017 года.

[Lonely Defender]

Вопрос для водителей - были ли у вас глюки в приложении?

Сегодня приключилась небольшая лажа. Получаю заказ, двигаюсь к точке. Мне звонит пассажир, говорит мол заберите с другого места, точка неправильно стоит. Я ему установите правильное местоположение сове у себя в телефоне. Он мне я мол не знаю как делается, приедете типа покажете (йожкин кот, я то откуда знаю клиентские приложения, в глаза их не видел). Доезжаю до адреса что он мне назвал, звоню уточнить где стоит, а он мне говорит, меня мол другое Uber забрало. Хотя он у меня до сих в приложение как клиент висит в ожидании. Что за фигня? 

Я ему говорю, отмени мою поездку, хотя понимаю что он этого не может уже, отменяю у себя, мол не дождался клиента. Мне начисляется 150 теньгов. Через некоторое время приходит смс-сочка, мол жалоба на вас, отжали назаконным путем деньги у мастера геолокации. И прислали письмо с описанием как обращаться с рукожопыми пассажирами.

И чо они постоянно жалобы пишут, забот больше нет что-ли. Мы же не пишем ничего, материм втихомолку и все. У нас даже функции нет, жалобу накатать (или есть?) Сегодня мамаша с пацаном ехала, мало того что он в бустер (вожу с собой в багажнике) категорически отказался садится, так ногами мне весь салон сзади уфаршмачил. Мамаша лишь сказала, "Ой мол малыш вам тут чуть-чуть напачкал..". ска... 700 тенге как с куста с за мойку салона...

[Moltes]

Пришел ответ от Убера насчет пересчета всех поездок кроме минимальных со времени ввода фикс.оплаты. Очень длинный ответ, суть в том что насколько я понял они отказываются платить недоплаченное. Вместо этого обещают что начиная со следующей недели недоплат больше не будет.
Теперь придется-таки по каждой прошлой поездке писать отдельный запрос на пересчет, а это около трехсот поездок. Из проверенных мной самая большая недоплата пока что 360 тг, в основном около 100 тг.
Повторю вопрос: подскажите когда точно ввели фиксированную оплату для пассажиров?

Да п...дары они все.

[Dj Dos]

,

Все вышесказанное ИМХО.

[asr]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от asr)

Пользователю Moltes вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Пришел ответ от Убера насчет пересчета всех поездок кроме минимальных со времени ввода фикс.оплаты. Очень длинный ответ, суть в том что насколько я понял они отказываются платить недоплаченное. Вместо этого обещают что начиная со следующей недели недоплат больше не будет.
Теперь придется-таки по каждой прошлой поездке писать отдельный запрос на пересчет, а это около трехсот поездок. Из проверенных мной самая большая недоплата пока что 360 тг, в основном около 100 тг.
Повторю вопрос: подскажите когда точно ввели фиксированную оплату для пассажиров?

Да п...дары они все.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[DinaraKh]

Сегодня мамаша с пацаном ехала, мало того что он в бустер (вожу с собой в багажнике) категорически отказался садится, так ногами мне весь салон сзади уфаршмачил. Мамаша лишь сказала, "Ой мол малыш вам тут чуть-чуть напачкал..". ска... 700 тенге как с куста с за мойку салона...

есть такая функция- рейтинг. Таких клиентов сам Убер исключает из клиентского списка. Фотки бы сделали и скинули в поддержку. Клиенту в след раз неповадно будет нарушать безопасность и пачкать в салоне.