Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[Max007]

Скрытый текст

ПОрывшись дальше я в итоге нашла такой пункт
 
4.
При подключении Интернет пакета размер списания абонентской платы и начисление трафика будет зависеть от остатка дней текущего месяца. Пример: при подключении услуги 22 октября объем трафика и абонентская плата будут рассчитаны на оставшиеся 10 дней из 31 (с 22.10 по 31.10);
 
Но!  я израсходовала свои 1,2 ГБ за 4- 5 дней, до конца месяца осталось еще несколько дней! ПОЧЕМУ ВАШ умный билайн - не дает мне воспользоваться - МОИМИ гигабайтами. А заставляет ЛИБО СИДЕТЬ тихо - без интернета, либо закидывать деньги и СНОВА подключать какие то разовые пакеты??? Если блин у меня в запасе еще 3,8 ГБ??? КОторые Якобы на следующий месяц уже не переходят?
 
И Нигде заметьте не написано, что Ваши 1,2 ГБ которые если вы выдали на конец месяца - когда заканчивается, то ВНАГЛУЮ включается обычный трафик по 8МБ.
ГДЕ такое прописано покажите?
Почему не приходит ТУТ же смс об окончании трафика?? который вы мне как то посчитали?
Почему не отрубается интернет совсем? при этом?
Исчерпала трафик  - выключите все. Либо УВЕДОМИТЕ об окончании его.
Я не обязана смотреть каждые 40 минут баланс.
 
Я не знаю, под кого у вас там рассчитано по дням. Это глупо. У мужа в течении суток закончился 1,2 ГБ. а вы как то это нам аж на 8 дней рассчитали.
Но МЫ пользуемся интернетом регулярно. 
Особенно вдали от дома.

Не понимаю, почему вы тупите.
С вас сняло около 200 тг, а вы требуете 5 гб. В вашем первом посте всё правильно было объяснено. До конца месяца вам дано ~833 мб за 150 тг. И никого не волнует сколько вы собираетесь сидеть в Инете (условия тарифа на сайте). С 1 числа с вас спишут полные 900 тг и дадут 5 гб. Что тут не ясно? Тем более, этот пример дан на сайте Билайна, которые вы уже успели скопировать сюда в посту выше (про октябрь).
Я считаю, что единственный косяк Билайна в том, что они не уведомили об окончании трафика. Я сам как-то прогорел на 1000 тг, мегабайты кончились и у меня сожрало по обычной тарификации 8 тг за 1 мб.

[Slava.s.a]

Добрый день у коллеги не работает интернет трафик есть в пакете вчера заменили сим карту пришло сообщение услуга не предостовляется заблокированным абонентам
7774443131

[Другой Кореец]

Про роуминг российского Билайна. Так, для информации.

[zloy-nedobryi]

Про роуминг российского Билайна. Так, для информации.

А прочитать перед отъездом условия предоставления услуги дедуле было ломы 

[Alex711]

 

Про роуминг российского Билайна. Так, для информации.

А прочитать перед отъездом условия предоставления услуги дедуле было ломы 

 

Да там в комментах все такие. Междусобойчик недовольных. А ваще это особенность менталитета нашего - даже инструкцию к девайсу открывают только когда что нибудь сломалось )))

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Другой Кореец вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Про роуминг российского Билайна. Так, для информации.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[BeelineKZ]

Добрый день у коллеги не работает интернет трафик есть в пакете вчера заменили сим карту пришло сообщение услуга не предостовляется заблокированным абонентам
7774443131

 

Здравствуйте! 

 

Мы провели с номером определенные работы. Перезагрузите, пожалуйста, телефон и проверьте доступ в интернет. Если ситуация не изменится, просим написать В ЛС модель телефона.

 

(Зауре)

[Makarov]

Уважаемый Билайн, прошу дать техническое разъяснение по следующему вопросу:

верно ли, что временная блокировка и последующая разблокировка номера через личный кабинет позволит мне возобновить тарифный план "Все" в этом же месяце при наличии достаточных денежных средств на балансе? Спрашиваю, т.к. часто заканчиваются минуты и/или интернет уже в середине месяца. Возобновление тарифа имелось в виду соразмерно дате блокировки номера. Спс.

Сообщение отредактировал Makarov: 13.07.2016, 15:27:59

[OVorona]

Билайн, что у вас с интернетом на смартфонах творится уже три дня? Постоянно пропадает-появляется, с частотой несколько секунд.

[BeelineKZ]

Уважаемый Билайн, прошу дать техническое разъяснение по следующему вопросу:

верно ли, что временная блокировка и последующая разблокировка номера через личный кабинет позволит мне возобновить тарифный план "Все" в этом же месяце при наличии достаточных денежных средств на балансе? Спрашиваю, т.к. часто заканчиваются минуты и/или интернет уже в середине месяца. Возобновление тарифа имелось в виду соразмерно дате блокировки номера. Спс.

 

Здравствуйте! Да, все верно, после снятия блокировки пройдет списание за тарифный план. Списание пройдет пропорционально оставшимся дням в месяце. Бонусы также будут предоставлены пропорционально.

(Зауре)

[BeelineKZ]

Билайн, что у вас с интернетом на смартфонах творится уже три дня? Постоянно пропадает-появляется, с частотой несколько секунд.

 

Добрый вечер!

Просим отправить нам в ЛС свой номер и подробный адрес. мы проверим и предоставим подробную информацию. 

(Алина)

[Makarov]

Уважаемый Билайн, прошу дать техническое разъяснение по следующему вопросу:
верно ли, что временная блокировка и последующая разблокировка номера через личный кабинет позволит мне возобновить тарифный план "Все" в этом же месяце при наличии достаточных денежных средств на балансе? Спрашиваю, т.к. часто заканчиваются минуты и/или интернет уже в середине месяца. Возобновление тарифа имелось в виду соразмерно дате блокировки номера. Спс.

 
Здравствуйте! Да, все верно, после снятия блокировки пройдет списание за тарифный план. Списание пройдет пропорционально оставшимся дням в месяце. Бонусы также будут предоставлены пропорционально.
(Зауре)

Спасибо, хорошая опция, у фиолетовых к примеру такого нет.

[Floyd]

Билайн, что у вас с интернетом на смартфонах творится уже три дня? Постоянно пропадает-появляется, с частотой несколько секунд.

Вы имеете в виду значок мобильного интернета?

Такая же история, причем по всему городу. Номер тоже писать, билайн? Вы его наизусть уже должны знать, я столько раз отправлял.

кстати. как там мой любимый вопрос о скорости мобильного интернета в моем районе?

6 апреля вы запросили мои данные и адрес, затем сказали что вопрос отправлен в соответствующую службу и далее тишина. Более трех месяцев.

Это вы так готовы "помочь всем 24 часа в сутки"? 

[Keffer]

Это вы так готовы "помочь всем 24 часа в сутки"?

Расслабься, ИБД - никто не отменял, особенно в билайне.

[pessimist]

Добрый вечер!
Приносим извинения за длительное решение. Заявка актуальна, и в ближайшее время вопрос будет решен.

Тем временем шла 3-я неделя решения вопроса....Шедеврально.

Сообщение отредактировал pessimist: 14.07.2016, 17:45:30

[BeelineKZ]

Тем временем шла 3-я неделя решения вопроса....Шедеврально.

 

Добрый вечер! Скоро решим, ожидайте. 

[lovely]

 

Не понимаю, почему вы тупите.
С вас сняло около 200 тг, а вы требуете 5 гб. В вашем первом посте всё правильно было объяснено. До конца месяца вам дано ~833 мб за 150 тг. И никого не волнует сколько вы собираетесь сидеть в Инете (условия тарифа на сайте). С 1 числа с вас спишут полные 900 тг и дадут 5 гб. Что тут не ясно? Тем более, этот пример дан на сайте Билайна, которые вы уже успели скопировать сюда в посту выше (про октябрь).
Я считаю, что единственный косяк Билайна в том, что они не уведомили об окончании трафика. Я сам как-то прогорел на 1000 тг, мегабайты кончились и у меня сожрало по обычной тарификации 8 тг за 1 мб.

 

 

Я не туплю

Выражайтесь культурно.

 

Внимательно перечитайте о чем речь в моем посте 542 - если вы читаете между строк.

[ERiK_karaganda]

сегодня заметил лте в квартире, караганда юго восток , по замерам в спидтесте 50 мбит на сервер билайна))

[Другой Кореец]

Шедеврально.

Screenshot_2016-07-14-14-15-54.png

 

 

Тоже продолжают слать это лето бонусов. Сегодня еще был звонок с билайновского номера - халву предлагали. Поставлю-ка я черный список, наверное....

Сообщение отредактировал Другой Кореец: 15.07.2016, 11:08:33

[Keffer]

Сегодня еще был звонок с билайновского номера - халву предлагали. Поставлю-ка я черный список, наверное....

Поставил со второго раза) Первый раз им не удалось, зато второй обеспечил местечко в черном списке. Пусть сами грызут халву)

Сообщение отредактировал Keffer: 15.07.2016, 11:10:57