Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[R.B]

Как этот билайн задрочил. Жена на работе, всплывающее окно, что то про доверительный платеж нах он нужен кому. Ей некогда что  там всплыло читать, да и быстро все пролетело, даже не успела бы прочитать. Ничего не нажимала, никаких согласий не давала. Потом смс пришла, что вам предоставлен доверительный платеж, ей конечно некогда читать смс. Тариф Все за ... до 14 сентября. Она посчитала, что 14 сентября входит. В коллцентре муть какая то, теперь говорят рекомендуем не звонить никуда, + 59 тг комиссия. А то что потратили сегодня никуда не денешься нужно заплатить. Подключают из подтишка, отключить непонятно как. Сколько уже можно народ наебывать то? Найти бы на них управу. Извините за эмоции.

установите в личном кабинете запрет на доверительный платеж

[BeelineKZ]

 

Как этот билайн задрочил. Жена на работе, всплывающее окно, что то про доверительный платеж нах он нужен кому. Ей некогда что  там всплыло читать, да и быстро все пролетело, даже не успела бы прочитать. Ничего не нажимала, никаких согласий не давала. Потом смс пришла, что вам предоставлен доверительный платеж, ей конечно некогда читать смс. Тариф Все за ... до 14 сентября. Она посчитала, что 14 сентября входит. В коллцентре муть какая то, теперь говорят рекомендуем не звонить никуда, + 59 тг комиссия. А то что потратили сегодня никуда не денешься нужно заплатить. Подключают из подтишка, отключить непонятно как. Сколько уже можно народ наебывать то? Найти бы на них управу. Извините за эмоции.

установите в личном кабинете запрет на доверительный платеж

 

Добрый день.

 

Установить запрет, можно с помощью команды *141*0#, в офисах и салонах, а так же в личном кабинете и в приложении "Мой Beeline".

[Makarov]

Билайн, в последнее время регулярно (через день или два) присылаете смс с призывом подключить ваш тарифный план "Все за 1590 тенге промо". Это конечно классно, но я пользуюсь Премиумом пакетом. Неужели вы реально хотите, чтобы клиент перешел на более дешевый тариф? 

[BeelineKZ]

Билайн, в последнее время регулярно (через день или два) присылаете смс с призывом подключить ваш тарифный план "Все за 1590 тенге промо". Это конечно классно, но я пользуюсь Премиумом пакетом. Неужели вы реально хотите, чтобы клиент перешел на более дешевый тариф? 

Добрый день.

 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в ЛС, проверим.

[pavekil]

Добрый вечер! У отца пенсионера есть номер, естественно приходят постоянные рассылки. Регулярно отписываемся, но тут похоже умудрился согласиться. До оператора естественно не дозвонишься, у меня не получается. Можно отправить в личку номер  для того чтобы Вы сделали "доброе дело"?

[texnik22]

Добрый вечер! У отца пенсионера есть номер, естественно приходят постоянные рассылки. Регулярно отписываемся, но тут похоже умудрился согласиться. До оператора естественно не дозвонишься, у меня не получается. Можно отправить в личку номер для того чтобы Вы сделали "доброе дело"?

В личном кабинете есть функция отключения рассылок от Билайн.Я у родителей так отключил рассылки.Больше не приходят.

[BeelineKZ]

Добрый вечер! У отца пенсионера есть номер, естественно приходят постоянные рассылки. Регулярно отписываемся, но тут похоже умудрился согласиться. До оператора естественно не дозвонишься, у меня не получается. Можно отправить в личку номер  для того чтобы Вы сделали "доброе дело"?

 

Добрый вечер. 

 

Отправьте, пожалуйста, номер в ЛС. Составим заявку в соответствующий отдел для принудительного отключения услуги.

[adminka]

Здравствуйте. Есть ли возможность подключить на номер пакет смс для отправки зарубеж из КЗ?

[maddoom82]

на тарифе все за 1590 12гб + 12гб 4г прикол полный. ранее все было в ажуре. А как включили вы бонусный пакет, так 4г вылетает. Вы издеваетесь по полной. (живем в городе и всегда 4г работала в полном обьеме. Зачем так делаете?

[BeelineKZ]

Здравствуйте. Есть ли возможность подключить на номер пакет смс для отправки зарубеж из КЗ?

 

Добрый день!

К сожалению, пока такой услуги нет. Если в будущем появится подобная услуги, то мы информацию разместим на нашем сайте. Пока стоимость смс в международном направлении составляет 19 тенге.

[kazbox]

[BeelineKZ]

на тарифе все за 1590 12гб + 12гб 4г прикол полный. ранее все было в ажуре. А как включили вы бонусный пакет, так 4г вылетает. Вы издеваетесь по полной. (живем в городе и всегда 4г работала в полном обьеме. Зачем так делаете?

 

Добрый день!

Запуск акции "2 раза больше 4G интернета" никак не влияет на качество мобильного интернета. Просим отправить нам в личку свой номер, и точный адрес. Проверим в чем дело.

[Nikk2]

Многое появилось дурдома пока меня тут не было! Пятый раз пытаюсь нажать НОЛЬ, чтобы соединиться с оператором и вновь по кругу: "Главное меню и т.д." Не поленился, записал.... Это что за дела? Билайн совсем сдулся? Или опять любимая отговорка "ограничения"?

[Горошин на принцессе]

Многое появилось дурдома пока меня тут не было! Пятый раз пытаюсь нажать НОЛЬ, чтобы соединиться с оператором и вновь по кругу: "Главное меню и т.д." Не поленился, записал.... Это что за дела? Билайн совсем сдулся? Или опять любимая отговорка "ограничения"?

Тоже прошел через это. Нашел ноль только через команду мобильный интернет,прослушал всю чушь и только потом дают разрешение на нажатие 0.

[Necro'n]

Юзайте обратный звонок с их сайта

Сообщение отредактировал Necro'n: 18.09.2017, 18:21:08

[BeelineKZ]

Многое появилось дурдома пока меня тут не было! Пятый раз пытаюсь нажать НОЛЬ, чтобы соединиться с оператором и вновь по кругу: "Главное меню и т.д." Не поленился, записал.... Это что за дела? Билайн совсем сдулся? Или опять любимая отговорка "ограничения"?

Добрый вечер!

Соединение с оператором возможно после прослушивания меню управления популярными услугами. 

Также чтобы не ожидать соединения с оператором, рекомендуем Вам воспользоваться нашими популярными сервисами: 

- приложение Мой Beeline; 

- личный кабинет; 

- официальный сайт www.beeline.kz; 

- виртуальным помощником ДАНА. 

Еще можете воспользоваться услугой "Обратный звонок". Для этого необходимо на сайте beeline.kzвыбрать раздел "Помощь и контакты" и далее вкладки "Звонок в поддержку" и "Заказать обратный звонок". Наши специалисты перезвонят Вам. Обратный звонок можно заказать с 09:00 до 22:00 по времени Астаны 

Либо можете написать нам в свой вопрос. Мы постараемся помочь.

[Farmer]

Три недели не было меня в Казахстане, и конечно же не обошлось без сюрпризов от Билайна.

 

1. Без объявления войны заблокировался личный кабинет в мобильном приложении. Еще в конце августа. Типа превышено количество попыток ввода неправильного пароля. Но веб-версию личного кабинета заходил.

2. Сегодня заблокировалась и веб версия личного кабинета. Также без объявления войны. Сначала - вы превысили и далее по тексту п. 1, потом то же самое, но про временный пароль, хотя я его не запрашивал.. Потом запросил временный пароль - та же фигня, а потом вообще личный кабинет напрочь сломался:

 

 

3. При запросе временного пароля уведомление о том, что ответ будет отправлен в SMS, и сама SMS пришли на казахском. Пытался воспользоваться командой *225# - выбор языка уведомлений для выбора русского языка, а вот пофиг... Все равно все на казахском.

 

Прошу починить все вышеперечисленное.

 

[BeelineKZ]

Доброй ночи.

 

Отправьте, пожалуйста, номер в ЛС.

[kazbox]

 

"Все за 1590 тенге промо"

Напомните пожалуйста, как подключить.

[adminka]

Здравствуйте. Есть ли возможность подключить на номер пакет смс для отправки зарубеж из КЗ?

Добрый день!
К сожалению, пока такой услуги нет. Если в будущем появится подобная услуги, то мы информацию разместим на нашем сайте. Пока стоимость смс в международном направлении составляет 19 тенге.

А возможность отправки смс уже заранее есть на всех пакетах?